创业计划书

选择我们

就等于

选择成功

因为

我们拥有

优秀的团队

和广阔的市场前景

无非一班1组   二零##年六月

沈阳绿地废旧电池回收处理有限责任公司

企业策划书

单位：沈阳绿地废旧电池回收处理有限责任公司

地址：沈阳市经济开发区

联系人：#####

目录

一、企业介绍

二、服务介绍

三、市场分析

四、竞争分析

五、营销策略

六、投资与财务

七、风险预测

八、风险投资退出渠道

九、企业管理

十、可行性分析

关于“废旧电池处理利用及研发”企业计划书
   一、企业介绍
   1、企业注册名称：废旧电池再生处理。

   2、企业地址：辽宁

3、企业宗旨：建立一个科学化、专业化、有序化的市场格局，在尽可能短的时间里解决中国废旧电池问题。
   4、企业概述未找到图形项目表。
   随着经济和科技的发展，电池在我们的生活中扮演着越来越重要的角色，其使用量也正逐年增加，然而现阶段使用后的废旧电池却未能得到妥善处理，如果处理不当就会引起污染环境，危害人体健康；而且电池含有大量的可回收利用金属，完全可以回收利用。本企业基于可观的社会和经济效益，突破传统处理技术，针对我国废旧电池回收现状而创立集废旧电池回收，处理利用及研究开发环保电池多层次为一体的企业，其目的在于建立一个由政府环保部门、电池生产商、科研单位及消费者组成的电池收回处理研发网络，实现废旧电池循环再利用形成产业化经营。
   5、企业业务
   主要业务是建立完善的废旧电池回收网络，通过有步骤的处理，从电池中提取各种金属，然后将金属转让给各地电池生产商或其他金属需求商，从中取得收益。
   二、服务介绍
   1我们的服务

电池，是我们日常生活中用得最广泛的商品之一，我国是干电池的生产大国，目前我国电池生产企业有1400多家，一年产量达150亿只，居世界第一位，仅20##年，我国电池产量就高达140亿节，占世界总产量三分之一，而且还在逐年增加。废旧电池中含有多种重金属和酸、碱有害物质。一节纽扣电池能污染60万升水，一节一号电池即可污染12立方米水，一平方土地。有关专家指出，如果废旧电池与生活垃圾混合处理，电池腐烂后，其中的汞、镉、铅、镍等重金属溶出含污染水体和土壤，并通过食物链危害人体健康。现在人们环境意识有了很大的提高。北京，上海等城市已经安置了废旧电池投放专用桶。调查表明，意识到废旧电池危害的有100%的民众，认为回收废电池赢利的有67%，有97%的人认为应当建立回收站，科学回收及处理废旧电池。我们的主要业务就是治理废旧电池的危害

2服务的利益

废旧电池中含有大量的金属，提取出来可以产生极大的经济效益

电池中主要矿产资源及价格：

      3回收处理技术

废旧电池回处理过程大致有以下的几点：
　　1）分类：可以将回收的废旧电池砸烂，剥去锌壳和电池底铁，取出铜帽和石墨棒，对于余下的黑色物则是作为电池芯的二氧化锰和氯化铵的混合物，将上面物质分别集中收集后加工进行处理后，我们就可以得到一些有用的物质。当中的墨棒经过水洗、烘干可再用作电极。
　　2）制锌粒：将剥去的锌壳洗净后置于铸铁锅当中，加热过后并保温2个小时，除去了上面的一层浮渣，倒出进行冷却，然后滴在铁板之上，等等到凝固之后很可以得到锌粒。
　　3）回收铜片：我们可以将铜帽展平后再用热水洗净的，再加入一定量的10%的硫酸煮沸30分钟，以除去表面的氧化层，捞出洗净，烘干使可以得到铜片。
　　4）回收氯化铵：我们把黑色物质放到缸当中，再加入60oC的温水进行搅拌一个小时，这样就会使得氯化铵全部的溶解于水中，静止、过滤、水洗滤渣2次，收集母液。
　　5）收二氧化锰：我们将过滤后的滤渣水洗3次，过滤，滤饼置入锅中蒸干除去少许的碳和其它的有机物，再放入到水中充分的进行搅拌30分钟，过滤，再将过滤的饼于100-110oC烘干，这样我们便可以得到二氧化锰。

    （6）回收汞：首先需要在废旧电池中分拣出镍镉电池，废电池在真空中加热，其中汞迅速蒸发，即可将其回收。

     4去污技术

汞在干电池中的赋存状态及流向

     在酸性锌锰干电池中，汞是以HgCl2（升汞）状态加入点解质溶液中。在水中是以Hg+、cl-和HgCl2分子形态存在。在碱性锌锰干电池中，汞是以金属状态与锌粉结合生成锌汞齐。经过理论分析及实验研究表明，汞在物理分选——化学提纯全湿工艺中的流向主要是两个：&nb sp；（1）Hg+、HgCl2进入物理分选产生用水之中，形成废水；（2）以金属状态进入化学提纯生产过程中产出的浸入渣中。所以，防止汞在再生利用过程中产生二次污染就必须采取措施处理废水和浸出渣。

含汞废水处理系统 

（1）进行硫化——絮凝——浮选。 废水经硫化——絮凝——浮选得以净化，产出硫化汞渣和 一次净水

（2）对一次净水进行锌粒置换和活性炭吸附。一次净水含汞量为0.041mg/L以下

（3）二次净水循环使用，基本不外排，不会对环境造成危害。

（4）集中处理非正常排水和地面冲水清洗。撤职专用沉淀池、中和池、储水池，处理非正常排水和地面清洗坪水，并经过处理后，储存于储水池中以补充产生用水。

      金属硫化物渣及浸出渣处理。

（1）废水处理产出的各种金属硫化物渣以ZnS量最大，M nS次之，HgS量最小。由于总量很小，不宜自行进一步加工回收其有用成分，采取密封储存，定期送专门冶炼工厂处理。

（2）浸出渣主要由石墨组成   ，其中含有少量汞金属。这部分渣可以采取两种方法处理；一是自行回收石墨和汞金属；一是与金属硫化物渣一样，密封储存，定期送专门冶炼厂处理。

工艺特点

  通过国内二十多年来对废旧电池处理技术的研究与改进，物理分选—化学提纯全湿工艺与过去的工艺相比具有以下特点：

（1）物理分选的方法取代火法焙烧的方法，使整个工艺都在常温和水中进行，工作环境较好，综合回收程度较高，工艺投资和生产运营费用较低。

（2）净水的方法取代净化气体的方法，使二次污染易于控制而且净化后达到工业排放标准的净水化循环使用，基本不外排。

（3）干电池经物理分选富集后，大大减少进入化学提纯的数量，有利于降低成本。化学提纯采用锌、锰同槽点解新工艺处理锌、锰中间混合产品，比单独电解锌、锰可省电50%，酸雾也比单电解降低10倍。

   三、市场分析        
   1、原料丰富，目前，我国的电池生产厂家有350多家，每年各类电池的年生产量越150-160亿只，国内消费量为70亿只左右，而且这个数据还在以每年10%的速度在增长，但回收的力度却不足2%，相应废旧电池的数量也越积越多。
   2、废旧电池的利用价值很高。电池中金属含量比直接从矿石中提取要高，处理1000吨电池，可以得到锌200吨，锰铁390吨，铜7吨，汞1.5吨，在矿价日益高涨的今天，提取出来的金属以及合金可产生极大的经济效益。
   3、我国废旧电池处理利用产业处于初级阶段。虽然人们认识到废旧电池的危害，但没有形成普遍自觉收集、自觉上交的意识；电池生产厂家真正参与回收处理的确属凤毛麟角。
   4、现在具有成熟的处理技术。“物理分选-化学处理”新工艺通过对废旧电池物理分选获得铁、锌、铜以及二氧化锰和石墨混合中间产品等，通过化学方法将其提纯，并处理掉废水中的金属离子。这样废旧电池处理达到无害化，实现资源化，产业化。
   5、我国对金属尤其重金属的需求量很大。

6、国家对环境问题越来越重视，目前国家对环保经济的产业化没有很多的政策支持，只有在税收方面的三免三减半，但在20##年的非典和20##年的吉林石化事件之后，我国政府已经充分认识到环境安全的重要性，正在加大环境安全系统的建设，20##年11月13日，吉林吉林市的石化公司双苯胺车间发生爆炸，成百吨苯流入松花江，直接导致下游大城市饮用水资源严重污染，至今水污染带仍在不断前行，环境安全警钟再次向敲响。20##年的非典曾经告诉我们对于建立环境安全的社区参与机制的紧迫性有了切身的体会。环保不仅仅是一种公益的概念，更是与每个人的身家性命、个人利益密切相关的事务。环保和人们的利益相结合，就有了深刻的推动力如今松花江的污染事件再次提醒我们，只靠政府少数检测部门来检查环境质量，人们面临的是什么样的风险。而建立社区层面公众参与机制和环境检查预警机制有着多么重要的意义。建立类似居民议事会或村民议事会这样的社区中介组织是参与机制的重要指标之一。而在社区层面，建立环境质量检查机制、建立环境影响评价的社区听证机制、建立环境执法监督机制、建立信息公开的交流网络，以及推荐绿色社区干部的培训，都是建立环境安全的社区参与机制的必备要素。

   四、竞争分析
   由于过去人们环保意识不足，废旧电池回收处理理念的影响以及传统处理技术的限制，使我国废旧电池处理利用产业没有形成规模，正处于初级阶段。到现在为止，国内只有几家处理厂家，所以废旧电池处理利用产业有非常可观的商业前景。        
  国外成功经验

瑞士的巴特列克公司每年加工废旧电池已达2000吨，仅回收锰铁合金就达780吨、金属锌400吨、汞3吨。而这个公司也因为将废物再利用而享受国家给予的每吨6000元的补贴。从生产到回收全过程的一个周期中，现实无废化的零排放。

美国是在废旧电池环境管理方面立法最多最细的一个国家，不仅建立了完善的废旧电池的回收体系，而且建立了多家废旧电池处理厂。

德国要求消费者将使用完的各种类型的电池送交商店或废品回收站回收，商店和废品回收站必须无条件接受废旧电池，并转送生产厂家进行回收处理。还要求商店和废品回收站必须担当起区分有毒电池和无毒电池的责任，并对有毒性的镍镉电池和含汞电池实行押金制度，消费者拿旧电池换时，可以自动扣除押金。

日本的野村兴产株式会社每年从全国收购的废旧电池达13000吨，占全国废旧电池的20%。野村兴产是一个民营企业，日本政府对他没有投入一分钱，但日本电池工业协会提供了很大的帮助，与日本各大厂家进行协调进行一些资金补偿。对其他电池如铅酸电池，日本可以做到100%回收。

不过对国外废旧电池处理行业的成功政府在经济和政策上给予了极大的帮助。而我们所能得到的政府帮助相比而言有限的多。

国内废旧电池处理企业初创期状况对比：

风险与规避

风险之一：回收的电池量不足，将导致整个生产线路的停工

规避办法：完善电池回收方案，多管齐下，保证原料的供应

风险之二：新兴的行业意味着公司在国内没有样板可循企业在决策时可能误入歧途

应对办法：搭建策略调整机制，建立及时有效的信息反馈渠道，随时了解科技发展动态和市场发展趋势，成立规划小组制定有效的应变战略

风险之三：新的商业模式不能被市场所接受

应对办法：第一，积极深入的分析；第二，正式运营前的调查；第三，正式运营前的实验；第四，积极准备根据实际情况作适当的调整和改变

风险之四：已上线产品的位置被竞争对手超越

应对办法：办法只有一个“只要你做得比别人好一点点，就有机会超越别人”

风险之五：取得一定成绩后，竞争对手挖人

应对办法：第一，企业文化的深入建设，时刻不忘；第二，合理的薪酬体系，完善的人力资源管理体系；第三，建立重要岗位和高层管理者的股票期权制度

风险之六：风险资金的突然撤出和流动资金的不足造成公司后期工作无法展开

应对办法：对资金流量准确把握并建立良好信誉

风险之七：锌锰电池被淘汰，公司面临生存困难

应对办法：短时间内锌锰干电池还不能被淘汰，还会大量存在，即使出现危机，但由于我们有前期的技术基础，生产转型和设备改造会比较容易我们也可以处理其他固体污染物

五、营销策略

1、短期战略

（1）:集中化战略，市场集中化

  首先在辽宁省内建立起完善的生产工艺及产业链

(2) : 建立产业结构，形成废旧电池回收处理的产业化格局。

对于一个新兴行业的企业，早期进入的壁垒低。我们正处于行业的基础经济性和资源的限制范围内。我们通过企业运营的一系列策略对行业结构施加较大的影响，寻求确定行业法则，以使自己在长时期获得最有利的地位

2、长期战略

     开展全国联网式管理体系，建立分公司，从而使公司成为全国有有影响力的企业并进行纵向产业链的发展。

   3、在创业初期，争取政府和电池生产厂家的支持。
   在创业之初，争取和利用国家给予的政策倾斜和资金支持；根据我国“谁污染，谁治理”的原则，电池生产厂家有义务承担处理废旧电池的责任，这样可与电池生产厂家达成互惠互利的协议，为企业健康发展打下基础。
   4、建立和完善回收体系
 （1）加大宣传力度。结合政府环保机构及相关政策，组织开展一系列废旧电池回收活动，树立废旧电池必须回收利用的观念，提高废旧电池回收率。
 （2）电池回收渠道

1)有偿回收

基本措施:以现有的物资回收公司及旗下各个废品回收点为依托进行有偿回收，初期以每公斤（每公斤电池相当于13节1号电池或45节5号电池或122节7号电池）1元的价格进行回收（具体实施后将对价格进行适当调整）。

费用：通过对物资回收行业专家（本公司创始人的亲戚）的咨询，决定：让物资回公司旗下的所有小型废品收购站进行回收，并集中运输至一定区域内的指定废品收购站，集满一车后运至本公司。给予小型站点10%左右利润，指定站点15%左右利润，运输费用另算）。考虑到废旧电池运输成本较高，给予物资回收公司1500元/吨左右的价格让其包收包运比较合适

可行性：

（1）由于物资回收行业自前年起开始大洗牌，哥物资回收公司正不断的拓展业务以提高自身竞争力，因此只要利润合适，他们很愿意合作。

（2）国内有大量的拾荒者，如西安有7万人左右，北京上海等东部大城市则更是各有总数30万的拾荒者。另一方面，由于进大中城市拾荒者的人越来越多，废品资源毕竟有限，调查发现，在西安拾荒这个行业也是僧多粥少，不少拾荒者在抱怨收入越来越少。一名在西安拾荒已5年的延安人张翠寿说：“我初到西安的时候，月收入最多到过2000多元，但现在也就1000元左右，城里人也精明了，人家也知道卖，捡不到好东西了。”专家分析说，这不是好现象，因为拾荒者大多不愿意离开西安，一旦挣不到钱，生活难以为继时，有一部分人就有可能铤而走险。而我们实施废旧电池有偿回收后，无疑给拾荒者带来了一个新的机遇，他们也自然会在拣拾易拉罐时顺便拣拾废旧电池。而拾荒者的竞争对手入小区的街道保洁员也自然不会错过这个机会。

（3）早在1999年，环保人士河南新乡人田桂荣通过个人以1分钱每节的价格向周围群众收购废旧电池，并在半年内回收了65吨电池。她的例子活生生的验证了废旧电池有偿的可行性。而我们的回收工作显然要比田桂荣个人在规模和专业化的程度上要高的多，而且价格也比她的回收价格要高，因此我们通过有偿回收可以会受到大量的电池。

（4）锌价在1年内暴涨19600元/吨，仅这一点就是处理每吨废旧电池的利润空间增加3920元/吨，是我们在采取有偿回收后仍有很大的利润空间。

       2）便民回收

             通过专业人员、志愿者、普通消费者三点一线跨一个面，区域性的解决废电池的问题，在全市各学校、居民区、企事业单位、大卖场级旅游景点等设立废电池回收箱，设5000个以上的点，定期地派人员清空回收箱。同时，为了增强各企事业单位的环保意识及其自身的经济利益，在每个环保向招商

     3）电池生产商供给  我们将和电池生产商合作，集中处理他的们生产加工过程中的便加料和次品

    4）其他渠道   阵容方面包括环保组织和各地政府自行回收并交由我们处理的废旧电池

（3）积极开拓销售渠道，在实现资源再利用、保护环境的同时，从中获取利润
 （4）增强研究开发能力，不断提高生产效率。设立科研机构，用以研发新的废旧电池处理技术，促进废旧干电池再生技术的开发和产业化进程；以及研发新型无污染的环保型电池，使企业能够有更大的发展空间。
    六、投资与财务
    1、投资资金来源：主要通过政府资金扶持，电池生产厂家的投资及其他风险投资。
    2、成本预算
  （1）企业基础设备建设资金：710万元
  （2）宣传及组织管理资金：30万元
  （3）企业流动资金：60万元
  （4）设备维修及维护资金：50万元
  （5）研究开发资金：50万元

（6）人员工资：预计每年60万元

3、盈亏分析
  （1）经营目标：企业初期预计日处理能力为3吨。
  （2）收益预算：约为450万

七、风险预测
   1、废旧电池回收率不高；
   2、与电池生产厂家合作是否顺利；
   3、管理制度不完善。
   控制办法：加大宣传力度，制定合理的回收制度；与电池生产家做到互惠互利，制定合理的协议；加大管理力度，改革管理方法，对每次投资要进行经济核算。  
   八、风险投资退出渠道
   1、公开上市是风险投资退出的最佳渠道，通过IPO，投资可以得到相当好的回报。
   2、出售，可以快速地将风险资本撤出企业，以实现资本增值。
   九、企业管理
   在企业内部，将设立最高行政管理部门，由企业法人权权负责，使其同高层管理部门的人员共同努力，负责协调各部门工作的运行、市场信息汇总与处理以及对企业重大决策发挥关键作用。企业内部所设立的市场信息调研部、组织策划部、宣传与网络部、回收部、生产部、财务部、法律部及研发部等。
   十、可行性分析
    1、资金方面
  （1）国家有相关的资金扶持及税收优惠政策。
  （2）创意好，易于电池生产厂家完成风险投资。
    2、资源方面
  （1）原料丰富；
  （2）电池生产的基数大，而且每年增加；
  （3）易于废旧电池的回收 。
    3、竞争方面
  （1）创立之初，没有很多有竞争力的公司；
  （2）在不断的发展中，扩大回收半径，发展自己的固定客源。
    4、投资潜力方面
  （1）市场巨大，可得到可观的经济效益；
  （2）有长久的金属需求顾客，在很长的时间里 不会失去客源。

 

第二篇：创业计划书(1)(1)

大学生创新创业大赛计划书

项 目 名 称 ：绿农尚品

创 业 团 队 ：萝卜白菜

参赛 班级 名称 ：环科101班

参赛团队负责人电话：158xxxxxxxx

参赛者 电子 邮件：572414803@qq.com 日 期 : 20xx年5月7号

目 录

第一部分 计划书摘要??????????????

第二部分 产品/服务??????????????

第三部分

第四部分

第五部分

第六部分

第七部分

第八部分

第九部分

第十部分

行业及市场情况???????????? 组织与管理?????????????? 营销策略??????????????? 产品制造??????????????? 融资说明??????????????? 财务计划??????????????? 风险评估与防范???????????? 其他?????????????????

第一部分 计划书摘要

1.1项目要点

1.1.1企业名称

西安绿农尚品绿色有机食品配送有限公司

1.1.2 经营范围

有机蔬菜、水果、家禽肉类、水产品等。

1.1.3企业性质

私营企业

1.1.4注册资本

500万元

1.1.5拟融资金额与融资方式

500 万元：责任人合资

1.1.6融资投向计划

产品研发、资金周转

1.1.7联系方式

联系人：秦娟

联系电话：158xxxxxxxx

邮箱地址：572414803@qq.com

网址：XXXXXX

项目背景

近年来,随着生活水平的不断进步，生活质量的不断提高，人们对于食品也有了更高的要求,无污染、无毒害、安全优质的有机食品开始逐渐成为人们的首选食品。在国内，有机农产品的价

格比普通农产品要高30％，农民可以从较高的农产品价格和较低的现金投入两方面获得收益；再从国际需求市场看，有机食品目前已成为发达国家的消费主流，他们的有机食品基本靠进口，有机食品正成为发展中国家向发达国家出口的主要产品之一。另外，随着我国即将加入WTO，农产品进入国际贸易市场受关税和配额的调控作用将越来越小，许多国家因此提高了食品的安全卫生标准，设置非关税贸易壁垒―――安全壁垒，控制普通食品进口，这为有机食品出口创造了机遇。因此，我们创办绿农尚品有限公司，旨在为消费者提供有机食品，推动并带动地方农业经济的发展。

第二部分 产品/服务/设计

2.2项目核心竞争力

2.2.1 业务优势

绿农尚品以连锁为轴心，以众多的超市实体店、网络门店为市场依托，以集中种植、采购开发销售利润，以现代化的物流中心获取物流利润，将市场信息向加工制造业渗透，发展自有品牌，甚至形成供应链，促进城乡结合，从而开发生产利润。

2.2.2价格优势

其价格优势主要是来源于低成本。绿农尚品超市化连锁经营通过“六个统一”：统一规模种植、统一采购配送、统一财务对决、统一质量标准、统一服务复为规范减少流通环节，有效实现生产与市场的对接，降低成本。

2.2.3市场优势

从市场因素看，西安目前属于二线城市，但是将来也会发展成一线城市。并且西安至今还没有一家完备绿色有机食品配送公司，又由于居民生活水品大幅提高，生活和工作节奏加快，对方便、快捷、无污染食品的要求日益扩大，客观上具备了推行绿色有机食品经营的条件。特别是消费者收入提高以后，对消费品的多样性、品质、购物环境有了性的要求，同时随着消费者工作

增加和休闲时间的减少，产生了节约购物时间的要求，从而绿色有机食品配送将会在更多的消费群体中受到亲睐。

2.2.4技术组织优势

在绿色有机食品经营技术上，绿色尚品通过运用现代信息、物流和管理技术，对整个绿色有机食品供应链资源进行整合、优化，降低经营成本，提高食品质量，取得对集贸市场绿色有机食品经营的竞争优势。

2.2.5政策优势

鉴于我国农产品经营主体规模小、规模化程度低、市场竞争力弱，难以适应加入WTO后日益激烈的国际竞争需要，国家有过部门近年来多次明确提出支持和鼓励采取连锁配送、电子商务等现代流通方式经营农场品，并制定和实施了一系列具体的政策措施。目前部分的政府以市场为手段，以政策为支持，来推动“农贸市场安全统一化。同时，涌现了一批具有良好品牌形象的与发展潜力的新鲜商品龙头企业，促进了生鲜食品的连锁经营。使得绿色有机食品的配送能更有力的顺利运行。

2.2.6科技开发能力

西安绿农尚品配送有限公司自身有一定的科技开发能力，现在准备直接参加中值得研究人员5人，有的从事蔬菜水果种植多年，理论基础扎实，实践经验丰富。同时我们会聘请西北农业大学及技术推广单位资深专家为顾问和技术人员，为”基地+农户+公司”的项目实施提供了强有力的技术支撑。

第三部分 行业及市场情况

3.3.1绿色有机蔬菜配送市场发展

伴随着中国加入WTO和全球经济的一体化发展，以及中国从“温饱”型社会向“小康”型社会的转轨，人们对农产品和食品质量的要求越来越高，尤其是无公害食品、绿色食品的要求。随

着生活水平的提高和消费观念的转变，以及环境污染和资源破坏问题的日益严峻，有利于人们健康的无污染、安全、优质营养的绿色有机食品已成为时尚，越来越受到人们的青睐。开发绿色有机食品已具备了深厚的市场消费基础。未来，绿色有机食品无论在国内还是国外，开发潜力都十分巨大，它是集经济、生态和社会效益于一体的特殊产业，有极大的经济发展空间。绿色食品与有机食品最大的共同点就是他们都是以环保、安全、健康为目的可持续食品，代表着未来食品的发展方向。

尽管相对于整个农产品和食品总量来说，绿色有机食品的开发规模较小，但这项工作已经显示出广阔的发展前景。

从国内来看，主要表现在两个方面:

一是农产品供求格局的变化引发了农业和农村经济结构的战略性调整，开发绿色食品成为结构调整的一个重要领域。目前，农产品供给相对过剩，市场约束增大，必须进行农业和农村经济结构的战略性调整。今后一个时期，我国农业发展在保证供给总量的同时，重点将是全面提高农产品质量和安全性，优化农业产业结构，实现农业的可持续发展。近年来，许多省区都将发展绿色有机食品作为农业结构调整的重点领域，绿色有机食品以每年20-25%的速度增长就说明了这一点。

二是加入WTO将对我国农产品生产和贸易产生深刻影响，发展绿色有机食品将有助于提高我国农产品的市场竞争力。我国加入WTO后，许多不占比较优势的农产品面临从根本上提高质量、降低成本、增强竞争力的严峻挑战。发展绿色有机食品，是有利于促进标准化建设，提高农产品质量;。

从国际上看，目前，全球农业发展的模式大体可以分为三种类型:

第一种类型是大量使用化肥、农药等化学合成物的常规农业，这一模式追求的主要是经济目标;

第二种类型是拒绝使用化学合成物的有机农业，这一模式主要追求的是生态目标;

第三种类型是有限度地使用化学合成物的可持续农业，这一模式追求的是经济效益和生态效益的双重目标。从全球农业发展的趋势看，常规农业向可持续农业转变的速度很快，其产品具有广阔的市场空间。

绿色有机食品配送，正是站在有机农业迅速发展的起点之上，通过人性化的配送服务，将健康的有机农场，带进百姓的家中，让安全的有机食品，上至家庭的餐桌。有机食品配送项目是一个极有前途的产业化项目，在人民群众生活水平日益提高的今天，对生活质量的要求日益提高，同时伴随着人民生活节奏，时间密集利用的观念逐渐加强，有机食品配送都显示着巨大的发展前景。

3.3.2-“绿农尚品”有机食品配送项目介绍

本项目通过从有机农业园区收获新鲜蔬菜等，再经检测合格后，进行初加工，剔除残根、老叶、虫伤株，再洗净包装干净的新鲜蔬菜配送至消费者家中。此菜的特点是有机，无公害，新鲜洁净，消费者购买后可以直接加工食用，十分方便快捷。

1、 食品配送中心工程体系示意图

农业园区或其它资源→收购站（检测、验收、分类）→气调仓库→原料处理区（清洗、除杂、去残叶、去黄叶）→有机肥制取调理区（修整、分级、切段、切块、切片、过

秤）→净菜理化、卫生、安全检测室、冷藏仓储间→配送、分发中心→发运

2、 各环节简要说明

① 收购站：

任务：业务往来，收菜检斤、付款、信息数据统计存储；技术操作，按企业要求将购进蔬菜分门别类送往不同的出货口。

规模：收购站规模可根据当地情况而定，一般要求使用面积在旺季也能堆放四小时内所接

收的产品。

规格：收购站前后设门，前门设业务办公室、磅房、收验室等到厅，尽可能通风良好，有调节冷暖的设备，接收的原料检验合格后，立即送入气调库进行贮藏。

② 气调仓库：

气调仓库应设在收购站与生产区附近，贮存过程中应该严格将加工过蔬菜与原料菜区分开。 ③ 原料处理区：

冷却浸泡池：利用机械制冷或融冰法将池内水温降至0℃左右，（对低温过于敏感的蔬菜除外），水池采用12~15米隧道式结构，产品在低压大流量的水中移动，或沉浸在一个可搅动的冷水池内，一般根茎瓜果类适用，叶菜类采用在传送带上冷水喷淋。

清洗和分选：经过浸泡冷却后的蔬菜再经过清洗机进一步清洗。分选工艺与清洗同步进行，工人站于分选线两侧，每侧设有水槽式货架通道，上方有水喷淋。分选过程中，将不可食的杂物，残叶、黄叶等次品分别收入在不同的垃圾桶或水槽内，可食的蔬菜送入下一工序。次品送饲料加工间，进行有机肥生产。

④ 调理：

修整：将清洗消毒后的鲜菜按进一步加工要求进行修整，主要使规格均匀一致。

切制：进行净菜生产时，可将蔬菜按实际品种及规格要求，切制成片状、块状、丝状等不同规格。进行其它产品生产时，则按不同品种要求切制相应规格及形状。

3、经济效益分析

1、该配送中心计划每天配送蔬菜20吨，每年按360天计算，每年配送7200吨，

2、成本估算

按年配送蔬菜7200吨计，其总成本费用为720万元，其中固定成本100万元，可变成本620万元。

3、销售收入、销售税金及附加。

本项目主要无公害蔬菜收购、加工配送，按现行市场平均价计算为1200元／吨，年产7200吨，合计864万元，其他无公害蔬菜检测等合计120万元。年销售收入为984万元。

本项目为农产品加工，增值税率按销售收入的6%计算，销售税金及附加为59万元。

4、利税分析

按现行财会制度，产品销售收入扣除总成本费用和增值税金及附加费用后作为利润总额，提取33％所得税后为税后利润，再提取15％作为公积金和公益金后为未分配利润。

利润总额 = 984－720－59 =205万元

净利润 = 205×（1－33%） = 136.7万元

5、经济效益评价

1、投资利润率=利润总额/投资总额=205/400×100% = 51.2%

2、投资利税率＝销售收入-总成本费用/投资总额×100％＝984-720/400×100％＝66％

3、投资回收期=投资总额/净利润 = 400/136.7×100% = 2.92年

6、盈亏平衡点

固定成本费用

BEP= ------------------------ ×100%

销售收入—可变成本—销售税金及附加

100

= -------------- ×100% =32.8%

984—620--59

即当产量达到设计能力的32.8%时(年配送蔬菜为2361吨)，企业达到盈亏平衡。

3.3.3“绿农尚品”有机食品配送项目市场运作

1、配送线路优化

配送运输通常面对众多的用户，适合于批量小、种类多的商品的运送，路线短但繁杂。同一路线往返次数多且线路较为固定，即使一条线路一次运输节约费用不多，但由于次数多，总费用能降低很多。正是由于配送运输独有的特点，合理规划配送路线对配送成本的影响要比一般运输大得多，所以必须在全面计划的基础上，制定高效的运输路线，选择合理的运输方式和运输工具，通常把汽车作为主要的运输工具。 这也是整个配送网络优化的关键环节。合理确定配送路线就是用最少的动力，走最短的里程，花最少的费用，经最少的环节，以最快的速度把货物运至用户手中。 确定配送路线涉及的因素很多，主要因素有运输距离、运输环节、运输工具、运输时间、运输费用等。合理配送中的路线选择问题实质上往往上多目标的，也就是说，一条从产品供应源的路线要受到一个以上的目标影响。目标可以是运输费用最少、运输风险最小、运行时间最短或需求满足情况最好等。

2、“商品包装服务”策略

“商品包装服务”是物流配送系统顾客满意度重要因素之一，是因为它在物流运作中对物流企业和顾客都有重要的作用。故进行包装时：①要清楚地了解包装物的物理、化学和其他一些特殊性能;②了解被包装物在物流过程中，尤其在运输和储存环节上可能经受的外界影响、危害等情况;③熟悉各种包装材料的性质与被包装物资的适应性;④考虑包装方法的实施和包装作业的方便性，尤其要考虑使用包装机械作业的可能性及生产效率;⑤包装技术的选择还要注意符合和遵守有关的标准和有关的法规;⑥在满足包装要求、保证包装质量的前提下，在包装设计时应进行周密的核算，力求做到包装材料消耗合理、经济耐用。

3、配送方法：

1、配送质量标准: 配送蔬菜质量的控制主要采取如下措施：（1）在与客户签订《蔬菜配送合作协议》中，由客户和我们共同拟订《蔬菜配送质量标准书》；（2）我公司接到客户配送定单

后，将组织的蔬菜由分拣人员按《蔬菜配送质量标准书》分拣包装入筐，我公司具体负责配送各单位的配送主管检验合格后才送往客户；（3）我们配送的蔬菜经由客户的质量监督员验收。

2、配送价格构成及报价说明书：配送价格包含蔬菜的收购价格、分拣运输的损耗和搬运费、运输费、国家法律规定的税费和行业交易费和我们企业的毛利等方面。在制定配送价格的过程中，根据蔬菜行业的各种特殊性，我们主要采取随行就市的原则主要采取由供应商定期（周报、旬报、月报）报价、采购方核价的方式进行（当有分歧的意见时，双方议价协商解决）。

3、保鲜

方案总体设计思想：诺福消毒剂产品是随水流走的，在整个分装过程中，凡是用水的地方，都可以应用诺福消毒剂，同时，诺福消毒剂严格控制人员、器具，其他物体表面的细菌数目，从源头上减少细菌污染程度。

用水问题：

按照下面的方式进行：将平时要使用的水，从水管中接到一个容器中，比如大桶，大水槽，然后按照250－300ppm的浓度 即：1：3300－1：4000的浓度，将诺福产品加如水中，充分搅拌均匀。尽量确保所有配送中心加工区域的用水都使用处理过的水。在运输中，间隔2小时定时对蔬菜浇水保鲜，同时对蔬菜的状况进行检查。

4、付费方式：

长期订购有机蔬菜，可提前预付费，每次分发菜扣取相应的金额，扣完再预付再配送，如此循环。

3.3.4“绿农尚品”有机蔬菜配送项目目标

1、整体目标

于公司前景规划方面，在公司取得良好的经济效益和良好的知名度后，我公司发展将自己的有机农场以控制菜品的种类和数量。我们服务的对象也将面向中小餐馆延伸至大型酒店、饭店以

及惠及普通百姓的各式蔬菜超市，全面展开。更显著者，在初期的运行阶段，会对各主要蔬菜供需点做出相应的区位规划，获取大量第一手信息，为企业的下一步市场拓展打下良性的基础，并将其扩装为大型的配送中心，集合系统规模、仓储、条码技术、收入、库存诸要素形成更高级别的也更清晰的运输配送模式。在运输配送这一块，形成自己的专业的配送车队，以公路网为依托，进行地理最优配送，不让运输车队在运输过程中出现空箱，争取最佳效益。并将公司的运输卡车全部安装GPS卫星定位系统，在任何时候，公司调度中心都可以知道这些车辆在什么地方，离客户还有多远，还有多长时间才能运到客户手中，通过GPS卫星定位系统可以精确到小时。知道卡车在哪里，菜品在哪里，以此来提高整个系统的效率。灵活高效的物流配送使本公司在与同行的竞争中技高一筹，站稳脚跟。

2、运送方式管理目标

在经营理念上本公司采用的是“销售——供应一体化配送“。这种配送方式是销售企业对于那些基本固定的用户及其所需的物品，在进行销售的同时还承担着用户有计划的供应职能，既是销售者，同时又是用户的供应代理人。这种配送有利于形成稳定的供需关系，有利于采取先进的计划手段和技术，有利于保持流通渠道的稳定等。基于这种情况，我们根据不同客户的不同时段需求，结合以下几种模式综合运用。

1.定时配送

这种配送是按规定的时间间隔进行配送，每次配送的品种、数量可按计划执行，也可以在配送之前以商定的联络方式通知配送时间和数量。

2.即时配送

这种配送是完全按用户提出的配送时间和数量随即进行配送，它是一种灵活性很高的应急配送方式。采用这种方式的物品，用户可以实现保险储备为零的零库存，即以即时配送代替了保险储备

3.综合配

送这种配送的特点是配送的种类较多，且来源渠道不同，但在一个配送据点中组织对用户的配送，因此综合性强。同时，由于综合性配送的特点，决定了它可以减少用户为组织所需全部商品进货的负担，只需和少数配送企业联系，便可以解决多种需求。

3.3.5-“绿农尚品”有机蔬菜配送项目客户服务策略：

主要针对于顾客抱怨处理问题。“处理顾客抱怨行为”是配送企业对服务失误的补救，其策略有：①建立服务补救预警系统。化解顾客抱怨的最佳时机是在事前，以预防为主，补救为辅，即在问题出现前预见到问题即将发生而予以避免。②鼓励和引导不满的顾客投诉。物流服务提供者要设计方便顾客投诉的程序，以鼓励和引导顾客投拆。还应鼓励不满意顾客中“沉默的大多数”说出他们的不满，利用这些信息发现潜伏的危机和问题的根源，及时改进。③快速解决问题。当发生服务失误时，企业做出反应越快，服务补救效果会越好。服务人员必须在失误发生的同时迅速解决，避免服务失误扩大并升级。

第四部分 组织与管理

1、项目发展基本情况：

拟定的企业名称：绿农尚品

预期成立时间：20xx年9月

预期注册地点：西安

预期注册资本：500万元

企业内部部门设置情况

总经理办公室：负责全公司协调，包括制度、接待、会议等，属于公司中心决策部门； 人力资源部：公司人事、培训、劳资、考勤、保险、职称等；

财务部：费用收支、预决算、工商税务等；

生产技术部：公司生产技术管理、技术革新、设备维护检修费用、质量监察监督 计划营销部：市场营销、经营、客户服务等

安全监察部：安全生产管理和监督

其他部门：党群工作部（或者党委办公室、组织部、宣传部、纪检监察部、团委）、工会办公室、保卫部、后勤部

1.办公室，负责上传下达，迎来送往；

2.人力资源部，负责人事制度和招解聘人；

3.财务部，负责财务帐册＼税收和现金管理；

4.业务市场部，开拓市场赚取利润

1).生产部(production department)主管的工作职责.

1.根据销售部出货计划、车间生产能力及总经理意见,负责组织安排编制公司年度、月度生产计

划.

2.负责组织制订物料消耗定额和各种生产技术经济指标.

3.按照公司年度、月度生产计划的要求组织车间贯彻施实,及时掌握生产作业进度.

4.负责全公司的生产调度工作,定期召开生产调度会议,组织均衡生产,加强定额管理、降低消耗,提高劳动生产率,严格按品种、数量、质量、交货期限、安全等要求完成生产任务.

5.根据国家和上级主管部门颁布的有关规定,制定公司安全生产的管理标准和规定,并组织各部门制订安全技术组织措施计划及不安全隐患的改进措施,并监督检查.

6.负责对各种设备事故、工伤、伤亡事故、急性中毒事故以及环境污染事故的调查处理,并制订改进措施计划.

2).行政部(personnel department)的工作职能.

1. 各职能部门的关系协调.各部门之间的信息、关系的沟通与交流.

2.建立各项规章制度并检查实施情况,促进各项工作规范化管理.

3.负责公司资料、信息等管理,以及宣传报道工作,沟通内外联系和上下联系.

4.公司会议组织、记录及记录归档工作.

5.公司证照管理.

6.办公用品的管理工作:公司办公用品及辅助用品、低值易耗品的购买、管理、维护、保养;一个好的管理人员能从节约、节能、节省的角度,尽量满足公司日常工作需要,并尽量节省开支。

7.员工入职、离职过程中与行政相关的手续办理.对公司人员的档案管理.

8.公司各类档案的整理、归档、保管、借阅等.

9.员工考勤、出勤统计、报表等.

10.福利制度的研究、修订、改进等事项;福利事项的办理.

11.文件控制:发文制度及行文程序的拟订和实施;公司文件的发放;文件与资料登记、编号、发

行、保管、维护等；文件汇编.

12.公司公共关系的建立和维护，包括政府、同行、新闻等公共关系.

13.公务车管理.

14.其他相关职责.

3).PMC部(PMC department,物控部)工作职能.

1.PMC为Product Material Control的缩写形式,意思为生产及物料控制.

2.通常它分为两个部分:PC:生产控制或生产管制(台、日资公司俗称生管).主要工 作职责

是:

<1>.根据业务部的出货计划(出货排期)及各生产部门的生产能力制定生产计划.一般是每周更新一次.

<2>.在业务部出货排期有调整时及时调整生产计划,以满足业务部的排期需要.

<3>.跟进各生产部门的生产计划实施情况,做好生产进度汇报工作

<4>.做好各生产部门的产能评估,预排计划产超产能时一定要提前预警.

3.MC：物料控制(俗称物控),MC的主要工作职责是:

<1>.根据PC(生管)的生产计划及BOM(产品物料清单)以及客人的订单和仓存存数来计算物料需

求.

<2>.出请购单给采购部;下生产通知单给相关生产部.

<3>.跟进外购物料及自制产品的完成进度,有异常时与相关部门及人员沟通解决.

<4>.协同货仓部品管部工程部定期处理呆滞物料.

4).采购部(purchase department)工作职能.

1. 产品供应: 根据市场的需求,采购产品与维修配件,并保证及时供应.

2.供应商评估:对供应厂商的价格、品质、交期、交量等作出评估.

3.采购成本控制:掌握公司所采购产品的主要物料的市场价格起伏状况,了解市场走势,加以分

析并控制成.本,寻找核心配件的供应来源,对核心配件的供货渠道加以调查和掌握.

4.合同管理:建立完成的采购合同,降低企业经营风险.

5.订单管理:做好采购订单的制定、发放、跟进、保存,并且根据采购合同与采购订单做好货款

的请款与付款工作.

6.库存管理:呆料与废料的预防与处理.

7.#5@p管理:做好#5@p的跟催、保管、核对工作.

8.新供应商的开发:保持对行业的密切关注,寻找、开发更加优秀的供应商,建立供应商的资料.

9.新产品供应:和企划部接口,推广新产品.

10.招商与参展:参加专业展会,了解行业动态,推广公司形象.

5).货仓部(warehouse department)工作职能

1.严格执行入库手续,物料或成品进仓时,仓管人员要核实数量、规格、种类是否与货单一致,

物料入库时还要核对是否按采购订单的数量和要求的交货日期交货.

2.入库的物料和成品应分堆放整齐,杜绝不安全因素;并设物料卡,标识清楚.

3.存货入库后应及时入账,准确登记.

4.领用物料部门应开具领料单,若需配套领料时,应配套领用;仓管人员应按审核无误的领料单

和先进先出的原则发料.

5.成品库须按发货单发货,手续不全不与发货;如遇特殊情况,则须获得公司领导同意后方可发货,事后应补方可发货.

6.车间领用物料或成品发货后应及时登记有关账卡.

7.仓管人员应坚持日清月结,凭单下账,不跨月记账,按时上交报表,做到账、物、卡一致.

8.为使仓库存货账实相符,必须做好日常盘点和月末盘点工作.

9.随时了解仓库的储备情况,有无储备不足或超储积压、呆滞和不需要现象的发生,并即时上报.

10.定期上报不合格存货资料,并根据有关规定即时处理.

11.做好防火、防盗、防爆工作并保持库内清洁、整齐、空气流通;定期检查存货、防止存货变

质.

12.严禁在仓库内吸烟、用火和乱接使用电器.

13.上下班前应做好门、窗、电、水的开关工作.

14.仓管人员要按时上下班,遵守公司各项规章制度,如遇工作忙,要延长工作时间,仓管人员要

无条件服从.

15.仓管人员要立足本职,坚守岗位,熟练业务,具备高度责任感,要乐于听取他人意见或批评,服

从领导、以礼待人、热情服务、自觉维护本公司的良好形象和声誉.

16.仓管人员要妥善保管好原始凭证,账本以及各类文件,要保守商业秘密,不得擅自将有关文件

带出厂外.

17.仓管人员如不履行自己的职责,对公司的财产造成损失,公司有权追究其经济责任;对厂情况

严重的,应追究其法律责任.

18.仓管人员调动或离职前,首先办理账目移交手续,要求逐项核对点收;如有短缺,必须限期查

清,方可移交,移交双方及上级主管人员必须签字确认.

6).QC部(QC department)工作职能.

1.认真贯彻执行国家有关产品质量管理的法律法规,同时积极实施国际质量标准.

2.认真贯彻执行公司的各项管理制度和标准,正确指导、指挥、协调本部门的工作.

3.负责建立、健全本公司的质量管理制度并组织实施.

4.负责执行上级的指示和工作安排,及时、保质保量地完成上级交给的质检任务.

5.全面负责本公司的产品质量管理,在产品质量管理方面对总经理全面负责.

6.负责制订各种质量管理工作计划,细化本公司的各项质量目标,并督促质量管理计划如期完成.

7.负责本公司年终质量状况总结报告,为次年的质量管理提供依据.

8.对本公司产品质量进行普查、抽查、分析，并提出改进意见.

9.制订和落实产品质量考核制度,协助生产部门完成质量考核任务.

10.负责处理质量事故并提出处理意见,协助业务部处理客户质量投诉事件.

11.协助生计部进行生产技术革新,努力改进、提高产品质量.

12.负责本公司的产品质量提升工作,不断满足客户需求.

13.负责本公司订单外发加工的质量抽查工作.

14.负责与国家有关质量技术监督部门之间的联络交流工作.

15.负责本部门所属区域的资产管理,保护、保管好公司设施、设备.

16.负责本部门各区域的清洁卫生工作,做到文明生产.

17.负责本公司的安全生产管理,做好劳动保护工作.

18.负责本部门的成本管理工作,努力降低各种消耗.

19.负责本部门的员工管理和培训工作,提高员工的整体素质.

20.正确执行公司的人事政策,正确选拔、使用和培养本部门的员工.

21.根据公司的绩效考核制度,正确、全面地考核本部门员工的工作业绩.

22.召开本部门各种管理会议,督促、检查下属部门的各项工作.

23.编制本部门的各种报表,及时、真实地向所属上级报告有价值的信息.

7).会计部(accountant department)工作职能.

1.在总经理的直接领会计部岗位职责导下,具体领导企业的财务政策和财务管理制度的实施和运转.

2.负责组织全企业的经济核算工作,组织编制和审核会计、统计报表,并向上级财务部门负责报

告工作,按上级规定时限及时组织编制财务预算和结算.

3.负责组织财会人员搞好会计核算,正确、及时、完整地记帐、算帐、报帐,全面反映给企业领

导,及时提供真实的会计核算资料.

4.负责组织贯彻执行《会计法》等法规和旅游企业财务制度财经纪律,建立健全财务管理的各

项制度,发现问题及时纠正,重大问题及时报告总经理.

5.加强财务管理,分月、季、年编制和执行财务计划,正确合理调度资金,提高资金使用效率,

指导各部门搞好经济核算,为企业发展积累资金.

6.负责做好资金管理，组织各营业部门收银员、出纳员按规定程序、手续及时做好资金回笼,

准时进帐、存款,保证日常合理开支需要的供给.

7.负责组织企业内部各个环节的财务收支情况,遵守国家外汇管理条例,加强对外汇收支的管

理和监督.

8.负责与财政、税务、金融部门的联系,协助总经理处理好与这些部门的关系,及时掌握财政、

税务及外汇动向.

9.负责办理银行贷款及还贷手续.

10.遵守、维护国家的财政纪律,严格掌握费用开支,认真执行成本物资审批权限、费用报销制

度.

11.审查各部门的开支计划,并转报总经理.

12.参与重要经济合同和经济协议的研究、审查,并负责对新产品、新项目的开发、技术改造、

商品(劳务)价格和工资奖金方案的审核,及时提出具体的改进措施.

13.参与企业经营管理,围绕提高企业的管理水平和经济效益,为总经理当家理财、把关和经营

参谋.

14.合理制定各部门的生产指标、成本费用、专项资金和流动资金定额,尤其应做好对三大成本

费用(即食品、用具成本,劳动费用成本,能源销售成本)的控制,精打细算,确保经济效益.

15.督促、检查企业固定资产、低值易耗品、物料用品等财产、物资的使用、保管情况,注意发

现和处理财产、物资管理中存在的问题,确保企业财产、物资的合理使用和安全管理.

16.督促有关人员重视应收帐款的催收工作,加速资金回笼.

17.监督采购人员做好客房、工程、办公及劳保的物料、用品的采购工作.

18.组织财务人员,定期开展财务分析工作,考核经营成果,分析经营管理中存在的问题,及时向

领导提出建议,促进企业不断提高管理水平.

19.保存企业关于财务工作方面的文件、资料、合同和协议,督促本部门员工完整地保管公司的

一切帐册、报表凭证和原始单据.

20.负责本部门员工业务培训工作,使属下员工熟练掌握本岗位的业务知识、操作程序和管理制

度,能独立工作,并使各员工对本部门其他岗位的业务环节有所了解.

21.负责本部门职工的思想教育和业务水平的提高,定期组织、召开本部门的学习和业务会议,

抓好本部门内部管理工作.

8).销售部(sales department)主管(经理)工作职能.

1.对产品销售情况进行全方位的管理和监控.

2.负责保持销售现场正常的办公秩序和办公环境。

3.及时捕捉市场信息,了解市场动态,掌握销售进度、制定销售计划,并组织实施.

4.对上级领导及时汇报销售进度,便于领导层的下一步决策.

5.负责制订销售日、周、月报表.履行监督检查职能,销控及时、准确,避免重复销售.

6.与销售人员配合,提高现场成交的比例.

7.与项目策划专案及时沟通,对项目销售提出可行性意见.并对推广提出建议.

8.负责对销售代表的业务培训.及对销售代表的聘用、奖惩和调整提出意见.

9.与项目策划专案结合,针对项目营销费用的编排与控制.

10.对规划设计、产品的定位提出合理的建议.

11.销售道具的制作及购买.

12.销售说辞及培训资料的制作,并组织销售部人员学习和考核.

13.对于销售合同条款的拟订,最大限度的保护公司利益及业主的合法权益.

14.对于大客户群的资料录入及管理,并及时分析客户的各项信息,便于推广方面的调整.

15.配合管理部对部门人员的出勤考核.

16.根据销售进度对户外广告位的选择.

17.对公司各主管部门的关系梳理,便于开展各项销售工作.

18.协助总经理对广告稿的设计、制作的审核.

1.行政单位： 政府机关、检察院、法院、工商局等。

2.事业单位： 公路运输管理、中小大学、新闻出版社、航天航空、交通规费征收等等； 3.企业单位： 就是中资、外资、合资的企业、工行、中行等等。

4.员工的招聘与培训

面试官选择三方面试构成

（1）用人部门主管

（2）人力资源部主管

（3）中高级职位的总经理或管理公司总监

（4）招聘专业技术人员：专家案例分析：这样问对吗？

你是怎样分派任务的？是分派给已经表现出有能力完成任务的人呢，还是分派给有兴趣完成任务的人呢？或随机分配？

正确问法：请描述一下你是怎样分派任务的，并举例子说明。

一、面试话术

负责人：XXX

1、请你做一分钟自我介绍？（语言表达）

2、请用一分钟时间讲述一件让你最有成就感的事情？（让对方放松）

3、请用一分钟时间评价上一家公司及老板？（是否感恩）

4、请问你是由于什么原因离开原来的公司？（经历与表现）

5、你为什么选择我们公司？（看重新胜的特点）

6、请你讲述自己最大的竞争优势是什么？（是否客观、真诚）

7、假如你持续没有找到工作，你能维持多久的生活？（经济压力是否太大）

8、请问你获得工作机会，最希望得到什么？是经济回报，能力提升还是未来发展空间？（框式，

吸引对方）

9、你未来的目标和理想是什么？（企图心、目标感）

10、请用一分钟讲述一位影响你生命最深远的人？（价值取向）

11、当你的朋友圈子、同事圈子都不相信你时，你会怎么办？（团队协作能力）

二、筛选参考：形象气质佳，对行业认同，对企业文化和价值观认同

职前培训课程表

观念梳理:1.成功人士的三大特质六大习惯

2.商业哲学与个人成就

公司愿景:3.行业介绍

4.公司简介

5.产品说明

6.薪酬说明

心态转变：7.公司精英品质

8.公司文化

9.老员工分享

10.职业生涯设计

能力展示：11.即席演讲

12.活动测试

13.笔试

14.小组分享

营销人员建议安排：1.行销事业的魅力

2.推销入门

3.销售方法五步曲

4.拒绝的处理

第五部分 营销策略 1.小组成员:

秦娟（组长） 主要负责市场调查和结果分析

曹海东 主要负责网站的制作和维护

主要负责开发计划

左娜 李露 主要负责经营策略与项目规划

2.营销策略分析

2.1 品牌策略

对于“绿农尚品”的建立 ,我们非常重视品牌。在有机食品的生产，加工和包装过程中，我们都将接受专业部门的检测,以达标准。从质量上层层把关,力求具有安全健康的有机食品提供给广大客户。

2.2 价格策略

在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的实惠和健康满足.既走价格路

线,又走质量路线,满足消费者的需求.

2.3 促销策略

⑴宣传策略

在中心市场和各大超市建立实体店，利用养身电台,报栏,宣传栏免费宣传，另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象,并与各大报社,地方电台与电视台建立良好的关系, 向各个高级餐厅推销并起到宣传效果。采取互惠互利双赢的战略模式。

⑵服务方面

“绿农尚品” 服务必须是一流的,对于配送队员而言,只要有定单,就必须按照定单要求按时按地送到,并且是微笑服务. 在售后服务方面,由客户服务部负责采取以下几种方式:

1) 感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺卡。

2) 无条件接受客户退货,集中受理客户投诉。

3) 设立消费者调查表,掌握消费者需求的第一手资料。

4) 第一次订购的客户将收到随蔬菜赠送的代金券一张（随购买量不同而定）,并享受

价格优惠,成为会员后享受会员价格。

5) 不定期的在网上或离线召开会员沙龙,交流信息,沟通感情,并解答客户最感兴趣的

问题。

6) 建立客户数据库档案,客户重复订购时只要输入名字,客户的其他信息便自动调入

系统。

2.4 渠道建设

就目前来看， “绿农尚品”主要是与家庭单元户建立业务关系。 我们会建立同区的

几家营销网点,以便于各区配送。力求集中和及时送货，减少中间价格出现参假和不必要的开支。

3. “绿农尚品”有机食品策略实施

1.市场范围选择 在投入期仅选择各大超市作为试点市场,该区市场人群丰富，而

且人流量大,较有代表性,试点时间为一个半月.该模式成功后,以总部往下分支，然 后再对单元户进行配送的形式推广。

2.重点宣传客户,宣传对象以家庭为主,他们对健康和快捷感兴趣,往往容易领导

潮流,而对于饭店的推广，我们根据其餐厅的开销程度和消费人群进行宣传。

3.现场促销选择每年5·1和10·1两个假日为重点宣传日期,在此之前,将宣传单做好， 然

后分发到购物者手中。

宣传内容包括:

1.在西安人群密集的地方，超市等张贴宣传海报。

2.做出宣传单，进行一个大范围的宣传、讲解，让消费者更了解绿色有机蔬菜更了解绿农尚

品。

3.在电视广告，电台进行绿农尚品宣传和旗下产品的进一步宣传。

4.开设实体店，让顾客更近的了解产品。

5.实行一些优惠政策，比如送赠品，打折优惠等。

第六部分 产品制造、服务/设计流程

蔬菜配送中心工程体系示意图

农业园区或其它资源→收购站（检测、验收、分类）→气调仓库→原料处理区（清洗、除杂、去残叶、去黄叶）→有机肥制取调理区（修整、分级、切段、切块、切片、过秤）→净菜理化、卫生、安全检测室、冷藏仓储间→配送、分发中心→发运

2、 各环节简要说明

① 收购站：

任务：业务往来，收菜检斤、付款、信息数据统计存储；技术操作，按企业要求将购进蔬菜分门别类送往不同的出货口。

规模：收购站规模可根据当地情况而定，一般要求使用面积在旺季也能堆放四小时内所接收的产品。

规格：收购站前后设门，前门设业务办公室、磅房、收验室等到厅，尽可能通风良好，有调节冷暖的设备，接收的原料检验合格后，立即送入气调库进行贮藏。

② 气调仓库

气调仓库应设在收购站与生产区附近，贮存过程中应该严格将加工过蔬菜与原料菜区分开。 ③ 原料处理区

冷却浸泡池：利用机械制冷或融冰法将池内水温降至0℃左右，（对低温过于敏感的蔬菜除外），水池采用12~15米隧道式结构，产品在低压大流量的水中移动，或沉浸在一个可搅动的冷水池内，一般根茎瓜果类适用，叶菜类采用在传送带上冷水喷淋。

清洗和分选：经过浸泡冷却后的蔬菜再经过清洗机进一步清洗。分选工艺与清洗同步进行，工人站于分选线两侧，每侧设有水槽式货架通道，上方有水喷淋。分选过程中，将不可食的杂物，残叶、黄叶等次品分别收入在不同的垃圾桶或水槽内，可食的蔬菜送入下一工序。次品送饲料加工间，进行有机肥生产。

④ 调理

修整：将清洗消毒后的鲜菜按进一步加工要求进行修整，主要使规格均匀一致。

切制：进行净菜生产时，可将蔬菜按实际品种及规格要求，切制成片状、块状、丝状等不同规格。进行其它产品生产时，则按不同品种要求切制相应规格及形状。

第七部分 融资说明

1、为保证项目实施，需要的资金是450万元，需要合资方投入300万元，对外借贷150万元。

2、 无公害蔬菜配送中心总投资400万元人民币。

1、恒温库300万元；

2、净菜包装车间15万元；

3、无公害蔬菜检测仪器56万元；

4、化验室2万；

5、物流车辆27万。

6、公司的宣传与正常运转 50万元

(资金来源：采取自筹和招商引资相结合的办法。)

第八部分 财务计划

1、投资利润率=利润总额/投资总额=205/400×100% = 51.2%

2、投资利税率＝销售收入-总成本费用/投资总额×100％＝984-720/400×100％＝66％

3、投资回收期=投资总额/净利润 = 400/136.7×100% = 2.92年

4、盈亏平衡点

固定成本费用

BEP= ------------------------ ×100%

销售收入—可变成本—销售税金及附加

100

= -------------- ×100% =32.8%

984—620—59

即当产量达到设计能力的32.8%时(年配送蔬菜为2361吨)，企业达到盈亏平衡。

第九部分 风险评估与防范

政策风险：鉴于我国农产品经营主体规模小、规模化程度低、市场竞争力弱，难以适应,可能会造成市场波动过大，影响市场。（我们应当时刻注意国家的动向，了解市场，并给市场预留一部分流动资金，防止国家政策的变动）

技术开发的风险：在技术开发方面，由于这是一个新兴项目，技术还不够完备，我们必须化肥更加多的时间去磨合，去摸索，才能更好地提供商品。（对于技术的不完备性，我们会多请一些专业人士和资深的种植人员，是我们更快速地步入正轨，而且有利于开发新的项目）

经营管理风险：由于我们都是大学生，在公司管理方面缺乏经验，可能会造成决策性的偏差。（针对于管理，我们首先会请一个专业人士助理进行协助管理，对于自身多学习管理方面的知识，以达到可以自主管理）

市场开拓风险：在市场开拓方面，由于是新兴产业，人们对其了解的过少。又由于中国新兴产业的快速崛起，竞争力也越来越强。（正对于市场问题，为了让消费者快速的了解市场，我们会通过实体店、网站，以及海报、传单等各种宣传，让消费者更真实的了解我们的产业，竞争力强，我们会做更加周到的服务，而且多开发产品，在质量上也严格要求，尽量做出完美，让消费者十分满意）

生产风险：在生产方面，由于天气，地异的影响，有一些蔬菜、水果、家禽的要求极高，不好调控（对于生产我们会使用大棚，安装良好的调温系统，避免温度与地异的问题）

对企业关键人员依赖的风险：由于我们自身专业的局限，我们对大多数的专业人员依赖性太高。（针对这种情况，我们要加强管理，给予更多的肯定，设立奖金政策，来吸引这些人员，减少这些风险）

第十部分 其他

一．市场调查表

关于有机食品配送市场调查问卷

您好！我们是西安工程大学的学生，我们正在做一项关于有机食品送货上门服务的调查！为了更好的了解顾客对有机食品的需求以及对优质服务的需求，我们展开此次调查活动，希望您能抽出一点时间协助我们完成此次调查问卷，您的意见对我们很重要！谢谢您的合作！

1、您的年龄？

---20（ ） 21—30（ ） 31—40（ ） 41—50（ ） 50---（ ）

2、您的职业？

3、您家里一般是由谁去购买蔬菜水果？

妻子（ ） 丈夫（ ） 父亲/母亲（ ） 儿子/女儿（ ）

4、您在购买蔬菜水果的时候哪些因素更为关注？（排序）

A新鲜度 B价格 C食品安全 D营养 排序结果：

5、您在日常生活中常吃的蔬菜水果是？

有机蔬菜水果（ ） 无公害蔬菜水果（ ） 绿色蔬菜水果（ ）

6、您觉得现在市场上的蔬菜水果是否符合您的要求？

非常满意（ ） 满意（ ） 不满意（ ） 不关注（ ）

7、您对现在市场上盛行的有机蔬菜水果来源是否了解？

非常了解（ ） 了解（ ） 一般（ ） 听过但不清楚（ ） 完全不知道（ ）

8、您如果没有购买过有机食品，原因是？

价格太高（ ） 不能确定是有机的（ ） 市场上的有机蔬菜太少（ ）

对有机食品不了解（ ）

9、您一周购买几次蔬菜水果

1次/天（ ） 1次/2天（ ） 1次/3天（ ） 1次/一周（ ）

10、您是否愿意接受经过专业人员检测、清洗、真空包装过的有机食品吗？ 接受（ ） 不接受（ ）

11、您是否接受农场按有机标准种植的原生态的反季节蔬菜水果？ 接受（ ） 不接受（ ）

12、在一定信誉之下，您愿意在网上下订单，并由专业人员及时送货上门的有机食品吗？ 愿意（ ） 不愿意（ ）

13、您愿意有人上门服务帮助您选择好的蔬菜水果和教会你做有营养价值的做菜方法吗？

非常乐意（ ） 乐意（ ） 一般（ ） 不喜欢（ ）

14、如果您成为了我们这一服务公司的顾客，您认为多长时间送货一次合适？

一天一次（ ） 两天一次（ ） 三天一次（ ） 一周一次（ ）

15、如果有机食品在每斤20元左右你是否愿意购买？ 愿意（ ） 不愿意（ ）

16、您对每周购买有机蔬菜水果花费多少为宜？

100元以下（ ） 100—200（ ） 200—500（ ） 500元以上（ ）

对于您所提供的协助我们表示真挚的感谢！您有没有更好的建议给我们？我们会细心考虑您的想法和建议的！ 调查时间： 调查地点：

调查对象： 调查人员：

市场调查结果：在200个调查对象中，基本有55.5%的人接受这个项目，他们认为绿色有机蔬菜很健康，而且配送到家也节省了他们一部分的时间。有21%的人持保留态度，他们认为创意很好，但是他们对食品的来源持保留态度。其余的23.5%的人是觉得他们有时间可以自己去买菜，随便锻炼一下身体，一举两得。

以下是我们对这次绿色有机食品的宣传图片

绿农尚品有机食品的预算价（仅限西安）

产品名称 产品规格（克/份） 价格(元） 会员价格（元） 有机西红柿 500 17 15

有机豆角 500 17 15

有机紫长茄子 500 17 15 有机油菜 500 17 15

有机芹菜 有机韭菜 有机油麦菜 有机茴香 有机绿生菜 有机大葱 有机南瓜 有机圆椒 有机菠菜 有机土豆 有机洋葱 有机黄瓜 有机荷兰小黄瓜 苹果 鸡肉 鸭肉

500 300 500 500 400 400 1200 500 500 500 500 500 500 3500/箱 1000 1000 17 15 17 17 17 17 38 17 17 14 14 14 20 150 79 80 15 13 15 15 15 15 34 15 15 12 12 12 18 132 65 66