年轻无极限，唱响2012！

圣诞节网友活动策划方案

主办方：洛阳好吃网

承办方：xxxKTV

一、活动目的：

扩大洛阳好吃网知名度，发动网友为好吃网做宣传，也了解现在年轻人在网站上搜所餐饮的习惯，尽可能的发展成为通讯员。

二、活动对象：拥护好吃网的网友（20——30人）

三、活动时间：2011.11.24平安夜下午2:00——6:00

四、活动地点：XXXKTV

五、活动准备工作：

1、指派业务到某KTV置换合作可以免费提供豪华大包唱歌4小时（免费提供价值500元的食物）；

2、确定之后，让平面组做一个宣传图；

3、准备30张好吃卡以及一些小礼物印上好吃网的LOGO

4、编辑部策划宣传方案

5、要有一个宣传横幅

五、时间安排表：

1、方案通过后、业务两天之内必须把KTV拿下。

2、编辑部开始大肆的宣传，宣传方式通过扣扣群、各大论坛，全部门通过各种关系网大肆的宣传。

3、一切就绪后，活动当天工作人员提前一小时到场布置。

4、人员到场后，拍照，工作人员需要组织大家自我介绍，然后唱一首歌曲

5、熟悉后需要工作人员组织做游戏，其中穿插一些关于饮食的讨论，每个人说一些大家喜欢的食物，大家对食物的看法，对现在餐饮的看法。（中间要拍照）

6、大家各自唱一些自己喜欢的歌曲。

7、结束后，大家一起合影留念。

8、工作人员与网友说再见，然后回公司写稿子发照片！

六、宣传方式：

在各大论坛里发新闻发图片，通知前去活动的网友浏览。

七、资金预算

总价值800——100元！（包间+食物+小礼品）

个人见解：

1. 通吃卡的发放：网上可以在设计活动介绍的那个页面，介绍报名后如何才能

一步步的获得我们的通吃卡等等相关内容。

2. 因为属于互联网企业可以把网络与现实生活结合的近一些，可以在咱网站首

页设置一个比较醒目的版块，直接点击进去以后有详细的有关活动的介绍以及活动的报名程序流程等等。（这个版块还需要我们自己把大致的模板给考虑出来以后交给技术部去设计这个页面）

3. “6”点提到工作人员组织的小游戏，策划部一定要提前把所有的游戏给出一

个详细的方案

4. 结束活动大家合影留念地点一定呀选择ktv门口拉横幅的地方，一方面给ktv

做宣传，另一方面宣传我们自己。

5. “8”活动结束后，不单单是我们自己回去发照片，写稿子，我们要跟网民互

动起来，发动他们来我们网站上互动（从活动开始前的网站报名到活动结束后的发帖等等，线上线下结合起来才能提高我们网站的流量知名度，如果单单是活动开始前来我们网站上注册一下对我们网站来说没有实际性的意义）

 

第二篇：KTV策划方案

很多KTV经营者都表示管理经营好一家KTV真的不是件容易的事儿，特殊的环境、复杂的人员、白热化的竞争等因素都增加了KTV经营管理的难度。很多管理者面对诸多的管理问题和经营销售方案都无从下手，找不出一条适合自己的经营管理道路... 其实，KTV的经营管理只要做到科学化的管理制度、效益化的经营品牌、规范化的服务就可以获得优异的利润，当然这需要管理者在执行决策、组织、协调等方面做好充分的工作，使KTV获得经济效益和社会效益的最大收获。下面是一套完整、实用、全面的KTV经营管理方案，相信会对您的经营管理有所启发和帮助。

一、 市场调查与分析

1.1市场调查 到KTV这样娱乐场所休闲娱乐是很多年轻朋友及中老年朋友们的爱好，在这里他们不仅玩大高兴而且有了满足感。那么目前中国KTV这以行业发展状况如何呢？让我们一起看看相关的市场调查资料。

经过市场调查发现目前中国KTV行业发展状况有两大特点：

① KTV数量大了②KTV更新快了

首先来看看KTV数量大了 KTV发展从登陆内地至今天，经过不短也不长时间的发展，可以说已经很成熟了，也有人说“KTV现在已经有点顶峰造极了”。具体说，现在的KTV，好的极好，日进万斗，差得也差不多，每天的收入额也不小。 据不完全统计，全国注册登记的各类歌厅在上百万家，快赶上了市市全有，县县全有了，光北京一个城市就可能会有近万家各类歌厅。再加没有注册的，那数量就可想而知了。 这样说可能比较了解了，这一发展状况换句话来讲就是中国的KTV数量变多了。KTV数量多了有好的一方面也有坏的一方面。一旦中国的KTV数量变多，那么这一行业的竞争压力将越来越大。那么这一行业就不好做了。 其次我们来看看中国KTV更新快了是指哪一方面呢？ 通过市场调查可以发现：KTV的发展，可以从KTV中的工作人员、影响灯光、点歌系统等方面充分说明。就比如说点歌方式上吧，KTV最开始是卡带式，后来发展为光碟式，随着IT业的发展，电脑点歌以其容量高、操作方便、效果好等易于管理等特点，很快取代了光碟式。但是随着电脑嵌入式技术的发展，这就是大家所俗称的机顶盒。 这一点说明我们的科技在飞速的发展，KTV的硬件、软件设备不断的更新。 以上这些市场调查资料就是今天我们要和大家分享的关于目前中国KTV这以行业发展状况。 -------《量贩式KTV发展分析》

1.2市场营销 市场营销（Marketing）又称为市场学、市场行销或行销学。简称“营销”，台湾常称作“行销”；是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。 在KTV经营中的市场营销则是要求首先要确定自己的目标市场。根据自己提供的服务种类来采取有效地营销策略，获得目标顾客。目标市场一旦确立，就可以有针对性的采取一系列的促销策略，比如产品服务创新策略，价格策略，人员推广策略等

有利于提升营业业绩促销手断。这是做好KTV经营最基础的内容。 1.3市场细分 当人们的生活水平逐渐提高，人们对放松、娱乐更为关注的时候，我们的KTV、酒吧、歌舞厅等娱乐行业开始了市场掘金。然而对于任何一个娱乐行业来讲，要想赢利都必须锁定一定的目标顾客，就必须要进行市场细分，否则只会“盲人摸象”。下面就介绍一下关于我国的娱乐行业市场细分策略的原因以及市场细分的原则。

1.3.1KTV娱乐行业为什么要进行市场细分策略？ 众所周知，娱乐行业的利润来源是消费者，其营销活动是一种让消费者满意，实现营销目标的活动，通过市场研究及各种促销的活动为消费者提供能够满足其需求的娱乐产品及服务。 然而，任何一种娱乐产品或者是服务都不可能满足所有消费者的所有需求，不可能以整个娱乐市场为营销对象，而只能在整个市场中找出自己所要且可以满足的那部分消费者和他们的部分需求地。 因此，娱

乐行业做好市场细分策略工作是其进行营销活动的出发点，不懂得如何对自己所面对的市场

进行合理的细分，则娱乐企业的经营行为便成为“无的放矢”和“瞎子摸象”，其效果可想而知。

1.3.2市场细分策略的评估 我们KTV要锁定我们的“目标顾客”，但是绝对不可以盲目的锁定，需要经过一系列的市场评估以后，才可以。 娱乐行业进行市场评估的时候，一定要注意一下三个因素：

1) 细分市场的规模和发展 细分市场的发展特征是指该娱乐市场是否具有长远的发展前途，是否能力进入其中的娱乐企业带来营业额的增长和利润收益的扩大。这一指标是进行细分市场评估的一个重要组成方面。

2) 娱乐行业自身的目标和资源 寻找目标顾客，我们要先行量一下自己跌实力，看看我们能提供什么样的服务和产品，然后根据自己拥有的资源和确立的经营目标去进行市场细分评估。

3) 细分市场结构的吸引力 比如说，一家以小资情调为主题的酒吧，他的经营目标很明显就是“白领”、上班族等中高层消费人群，这部分人有一定的经济实力和娱乐心情，对于酒吧来讲是一块“肥肉”。

1.3.3市场细分策略的原则---4R原则 当娱乐行业进行细分市场后，会发现自己会面临多个不同的细分市场，但并不是所有的细分市场都是一个娱乐行业经营所指的目标，只能从其中选择一个或者几个来作为“主攻对象”。在选择一个成功、有效的娱乐细分市场时应该遵

循一下四条衡量的原则： l 可获利性 l 可行动性 l 可衡量性 l 可容纳性 这也就是著名的“4R原则”。 以上就是综合各种市场调查分析后，总结的国内娱乐行业进行市场细分策略的原因以及原则介绍。

1.4市场背景分析 当今人群在不断的追求时尚，高品位的都市生活，已经成为人们的生活目标。我们的目标人群要的是生活水平，生活质量。在一天的忙碌工作之后，KTV便成了一个放松、休闲、娱乐、交友的好去处。K歌不失为夜生活的首选。 在这种大的宏

观市场环境下我们将如何进行有序的市场外部营销推广与内部管理经营才是重中之重。

1.5目标市场现状分析 l 有些消费者追求一些主题型的KTV环境，一般都会选择一家适合和一些志同道合的朋友聚会、聊天的场所； l 还有一些消费者追求高雅的格调，对于灯光效果和包房环境要求比较高； l 还有一些消费者追求潮流，喜欢一些特色鲜明的量贩式KTV，这种消费者最容易更换KTV。 可见，一家KTV要向满足所有消费者的需求是很困难的。很多KTV因为宣传不到位，导致了一些适合自己的消费者没有找到自己，这样我们KTV宣传的方式和力度有待加强和改变。

1.6竞争对手分析 目前的KTV虽然比较多但是KTV营销推广者也是众多的，为了能够做好这份工作，战胜对手那么就要做好这方面的分析了，分析的内容包括竞争者现状：数目、业绩水平、营业额、利润收入统计分析。以及一些成功者管理水平先进？服务优秀？社会环境条件优越？还有失败者基础设施较差？政策因素？市场定位不准？运行机制故障等这些因素方面的调查，以便做到万无一失。

二、 量贩式KTV应该如何人员管理？

既然上一章中已经提到了KTV行业的发展现状及一些市场分析，那么已经了解其中的营销分析内容，这一章将对量贩式KTV如何人员管理进行如下论述： 重点：提高量贩式

KTV人员的管理效率 u 后台支持前台 尽量减少非生产人员数目，降低成本。 u 以人性化为出发点的服务 让客人有至如归的感觉，客人从进大门起到离开都要感受到我们的服务。 u 建立正确观念 思想错误，所有决策都会有偏差，量贩式

KTV正确观念一定要建立，否则该赚的钱没赚到，顾客倒赶跑了。 u 提高效率 采用店长一元化管理，分层负责，人员培训、回训、在职训练，使得每位服务员都是创造效率和业绩的能手。 u 凝聚员工向心力 员工在第一线，最了解顾客需要。最能

直接满足顾客，要让员工以公司为荣，尽心尽力服务顾客。

2.1量贩式KTV营销员（员工）应具备的基本条件 ü 会讲普通话，性格活泼，善于交际，反应敏捷；会唱歌跳舞及具备较好的条件，有较强的语言表达能力。 ü 身体健康，体态匀称，五官端正，身高1.60M以上，年龄18-25岁。 ü 有较好的酒量(小瓶啤酒六支以上)。 ü 具有初中以上文化程度，8%左右的具有一定的外语基础(英、日、韩均可)，5%左右的会讲特殊方言(粤、闽南、温州)。 2.2营销员进入场所的规定要求 ü 不准相互交头接耳，大声喧哗，手舞足蹈及伸懒腰，挖鼻孔、打哈欠、剔牙缝，严禁在包厢走道上吸烟。 ü 要保持良好的仪容仪表。发型自然舒展，梳理整齐，保持干净；化妆适度，不要佩戴过多的饰品。 ü 营销员在场所内一律穿着裙装，穿着要大方、得体、整洁。 ü 服从公司管理人员的管理，不准与其他人员发生争吵、打骂。 ü 自觉遵守国家关于娱乐场所的有关管理规定；严格执行公司的管理规定。 ü 按时上、下班，不准迟到、早退，更不得无故旷工。

2.3 KTV营销员进入包厢的规定要求 l 不准偷窃顾客的钱、物。 l 服从DJ的管理、协调。 l 不准向顾客强索小费。 l 不准与顾客发生争吵。 l 不准私点酒水、小食或拿出包厢。 l 发现顾客遗失物品及时报告DJ，不准带

出包厢。 l 顾客未走前不准私自离开包厢，不准在顾客付了小费后就对顾客冷漠。 l 不准串包厢，不准在顾客买单时通知营销员主任进入包厢。 l 不准在包厢内接打手机。 l 积极搞好气氛，积极搞好促销。 1) 要爱护场所的设施设备和营业用品，不准在服务中有任何损害本超市的利益的行为。 2) 发现任何违返公司规定的问题和事故苗头，应及时向DJ和上级管理人员报告，不准知情不报。 3) 不准与顾客发生治安部门和本公司禁止的行为。

2.4营销员主任（领班）的职责及奖惩办法

2.4.1KTV营销员主任（领班）素质要求 4) 身体健康、五官端正，身高1.60以上，年龄22—30岁。 5) 具有高中以上文化程度和较强的语言表达能力，处事公正，反应敏捷，有较强的分析问题能力和解决问题能力。 6) 具有3年以上KTV工作经验，有较强的组织协调能力，善于管理，敢于管理。 7) 有较强的工作责任心，并能做到以身作则，遵纪守法，是非观念清楚，服从上级领导。 8) 无任何违法、犯罪、吸毒

前科。 2.4.2营销员主任的职责，负责对所属营销员的管理工作。其主要职责如下：

9) 按营销员的基本条件负责招收营销员，报办公室备案后发给营销员卡，营销员凭卡进入本公司。 10) 负责组织营销员培训。对营销员进行有关法律、法令，治安管理规定，本公 司的规定，要求；服务流程，营销员规范等方面的培训。 11) 负责对营销员的监管职责 u 协助KTV营销员经理工作，制订营销员工作计划，布置工作任务。每日召开班前、班后会；检查营销员着装仪表，工作规范，服务程序和质量标准的落实情况；适时提出改进意见，提高服务水平。 u 根据KTV的经营要求，与营销员一起做好迎客、接待、看台、领台等组织安排工作；处理顾客的投诉。 u 每日收集统计KTV的营业和顾客消费情况，定期做出分析，提出解决办法和措施，提高经营业绩。 u 安排好营销员值班，做到顾客在员工在。 u 发现营销员有违反法律、法令，违反治安管理规定和本公司的管理规定问题后，要及时对营销员进行批评、教育，问题严重的收回营销员卡，予以辞退。 2.4.3奖惩措施 1) 订房总业绩每月基数为万元，有营销员服务的包厢的超额部分的基数为每月万元。凡超过基数，或达不到基数的，奖、扣的比例均为%。完成以上万基数，每月工资为元。 2) 营销员主任每人招收名以上合格的营销员，达不到少人扣元，不足名少人扣元。 3) 营销员违反了进入场所的六条规定和进入包厢的十三条规定其中一条，每人每次扣营销员主任50元(当DJ副理、专职督导，营销员监察员接到KTV领班和DJ上报的过失单后，及时进行了解查实，报KTV主管做出处理意见后，

报经理审批，每周一报办公室备案)。营销员主任违反了对营销员规定的16条要求，每次扣罚100元。 4) 营销员违反治安管理条例被公安机关处罚，给公司造成影响和损失的，视情节轻重，扣罚营销员领班2000-5000元，或予以开除(同时开除有直接责任的营销员)。

5) 营销员领班到包厢索要小费，造成顾客不满的，第一次扣罚小费的5倍，第二次10倍，第三次予以辞退；在顾客买单时由营销员通知其进入包厢的，第一次扣300元，第二次扣500元，第三次扣1000元，再犯者开除。 2.5 KTV营销经理的管理制度 2.5.1经理的入职标准 1) 具有丰富的从业经验 2) 具有较强的管理能力 3) 有本科学历以上 4) 具有很好的个人魅力 2.5.2经理的岗位职责 5) 营业期间经常性巡视现场，督促营销员不规范行为不端。 6) 认真贯彻落实公司各项规章制度和指示，直接向营销副总负责。 7) 建立搜集客户档案信息资料。 8) 不定期抽

查营销员的各项工作标准和质量。 9) 定期召开部门会议探讨、解决工作问题。

10) 熟悉营销员部的各项管理流程。 11) 协调KTV营销员部下属各组之间的各项工作。 12) 把控营销员的人员质量。 13) 及时主动认真处理突发性事件，有必要时向上层领导汇报。 14) 制订每月工作计划，定期性进行对营销员培训提高营销员的业务技能和素质。 15) 做到营销员主任的岗位职责。 16) 了解KTV市场需求变化，及时将信息反馈到决策层。

三、 KTV内部营销与营销问题

3.1内部营销 在量贩式KTV营销中有一个比较重要的内容则是内部营销，何为内部营销，雇主朋友可能对这一点了解的不够透彻，小五这里论述的主要内容便是量贩式KTV内部营销。 首先我们来看看量贩式KTV内部营销主要包含哪些内容： u 量贩式KTV内部标记和印刷的重要通告及酒水、推销品种介绍 u 量贩式KTV内部员工的个人推销及口头宣传 u 量贩式KTV内部装修设计 u 量贩式KTV服务人员的情绪及KTV中的气氛 KTV内部营销包含的内容非常之多我们在这里就看上面这四种。量贩式KTV场所营销其中KTV内部装修设计及KTV内部员工的个人推销及口头宣传方面的能力要枪，现在主要来看看KTV内部标记和印刷的重要通告及酒水、推销品种介绍这方面的知识。 很多人到KTV来主要是来唱歌的，他们可能多我们店里的酒水食品不是很了解，而这些恰恰是KTV获取收益的重点。那么这时候就回到了我们要说的这一点内容了。我们KTV中这些酒水食品一方面需要KTV服务员们做好推销另一方面则需要做好宣传工作，我们可以再我们KTV大厅中树立这些酒水宣传牌等。

3.2优秀KTV内部营销效果 在KTV内部营销中服务人员的情绪及KTV中的气氛是搞好营销的重点，服务人员秀丽的外表、可爱的笑容、亲切的间候主动热情都会让你的营销工作有事半功倍的效果。 u 节省外部营销宣传的费用 u 从同样多的客人身

上获取更高的收入 u 提高利润率 u 提高相关产品和服务的销售额 u 有更多的令人满意、效率高的员工 u 内部营销的成功可以加倍扩大自己的生意

3.3内部设施 3.3.1注意量贩式KTV点歌系统的与时俱进 1) 新歌要多 不但歌曲多更重要的是新歌要多,消费者经常唱的歌曲要满足顾客需要；

2) 音质要一致 这首歌与下首歌音量不能差距太大,会吓到客人,同时进歌不能有音爆； 3) 系统要稳定 要有容错设计,确保营运当中不死机；

4) 原声要求 演唱者原影原声最理想； 5) 画质要清晰 DVD版本越多越好,模糊不清的尽快更换。

3.3.2做好量贩式KTV的行销策划工作 6) 建立CIS系统 缺少企业识别系统，就没有文化，无法让顾客产生认同感，培养出忠诚度高的客人。 7) 成立企划部 目前懂KTV的企划人才太少，最好自已培养：店内布置、店外宣传、促销活动，不可间断,永远有活动。 8) 搭桥供货商 与酒水供货商长期紧

密合作，多做促销活动，带动销售，更可利用供货商的广告把本店也一并宣传出去。

3.3.3配备最顶级的音响设备 9) 专业厂商 KTV音响与家用音响不

同,KTV音响考虑的是歌唱人声,注重中音表现,故要慎选厂商,免得花冤枉钱；

10) 注意包房音响设备的维修和维护 唱歌不吃力、混响要专业机、调音功能齐全； 11) 匹配性 功放、效果器、音箱、麦克风，都要考虑性能匹配性，盲目购买达不到预期效果。

3.4导致KTV销售业绩下降的错误营销原因 此章将一些在KTV行业经常出现的经营错误写出来，以便您在贵公司的经营中不出现以下失误，而造成不必要的损失。很多KTV的老板天天都在寻求各种各样的经营销售方案，煞费苦心的经营KTV，但是最后还是不得不关门...其实，任何一家企业的成功都要“经营得法”，下面小就总结一下诸多KTV经营失败的原因： 经营无方：方法单一，没有创新，缺乏磁力，一团乱麻。 拆房垒墙：扣压、拖欠供应商货款，挪做它用，结果是断炊绝粮。 寡陋之见：见过几个经营失败的例子，冒昧地给其归归类。 多股份结构：由于股东太多，谁都要管，结果谁都管不好。 骚事太多：三陪太多，药丸太多，四处漏风，遭受镇压。 克扣工资：小弟、小妹血汗之钱，几月颗粒无收，人们纷纷含泪它乡，树没倒， 猢狲已散。 领导瞎指挥：如前所云，不能掌握行业的规律，使业务经营不力 名誉扫地：打架斗殴，伤害客人，结果臭名昭著，声誉扫地，谁与你共舞。 费用过高：房租天天涨，股东伸手拿，债主上门，无法支撑。 设备落后：设备陈旧过时，故障率高，点歌方式落后，跟不上潮流。 用人不当：没有在用人上(尤其是职业经理)识其真本领，造成说得比唱得还好，结果是天桥的把式，光说不练。 转手贸易：接他人的场子，捞一票就跑，再转租，没有长期稳定的经营过程。 KTV经营就像做人一样，好的量贩式KTV经营方式，健康正确的经营理念才是量贩式KTV长远发展的根本！

四、 经营理念和发展战略

4.1经营理念 量贩式KTV经营理念即是系统的、根本的管理思想。不同形式的KTV在经营理念方面是有着很大区别的，在这里小五针对您的要求主要分享的经营理念是量贩式KTV经营理念的简要内容。 u 以客为尊 KTV是一个服务性的行业，因此这一服务业的守则是一定要遵循的，在为客人提供服务的时候我们不仅仅要随时注意倾听与响应顾客的心声，而且还需要多站在客人的立场进行换位思考，执着于多付出一些，以便达到客人的满意。时时牢记客人的教诲。 u 认同鼓励 我们为其他同事的成功而庆祝，并相互鼓励为客人满意所做出的每一份努力。 u 辅导支持 我们需要相互信赖、相互辅导、相互支持，无论何时何地都能够体现出我KTV团队是一个团结向上的集体。 u 有责任心 言出必行是我们要牢牢记心中的，我们需要担负起响应的责任，树立良好的与场所共繁荣的形象，把我们的KTV当成自己的家来经营。 量贩式KTV中的员

工都要努力工作，时时重视自己的工作成绩，并热情的追求卓越，力争有所创造，有所作为。 一家具有优秀的品牌量贩式KTV在经营管理的时候需要围绕其事先制定的经营理念来进行。

上面这一量贩式KTV经营理念值得我们KTV经营管理者的学习。 4.2长远发展战略 随着人们生活水平的提高，KTV行业不断壮大，现在有很多投资者都纷纷看中了KTV这一块蛋糕，很多人有跻身于这个行业，于是KTV的生意越来越不好做。那么我们要如何经营KTV才能使得KTV发展走的长远？下面我们就为大家介绍一下KTV经营销售中一些长远发展战略的建议。 u 建立透明良好形象 由于市场上KTV家数众多且消费者意识抬头，因此在选择时，具有良好形象及合法执照的KTV较能获得青睐。另外，前几年公共意外频传，消费者在选择店家欢唱之际，安全性的考虑就占了很大的比重，因此业者必须加强安全消防措施的设置，提供一个让消费者可以安心消费的休闲场所。 u 结合科技发展 随着科技日新月异，应发展新技术以改进服务质量，如在包厢中点歌的计算机，

也可以提供交互式服务，消费者可以直接点选服务项目，取代服务铃及减少服务人员进出干扰。另外，引进更先进的视听设备，包括120吋三枪投射大屏幕、无线麦克风、3D立体环绕音响喇叭、行动电话来电屏幕显示等，使消费者可以享受到更好的服务。 u 提供多元化服务 由于KTV产业属于娱乐事业，与流行息息相关，而且消费者的需求日益复杂，除在意装潢格调、音响质量、伴唱带质量、餐饮口味服务外，业者必须经常调整营业内容及设施，提供各种不同的娱乐服务给消费者，如可上网、看电视、玩网络游戏等，以满足消费者欢乐及新鲜的心理需求。 u 建立连锁体系 连锁经营可造成规模经济，使得营运成本大幅降低，且让品牌曝光率增加，增加消费者的心理认知。而且透过管理职能专业化，如分店负责各地的营业行为，总公司统筹资金调度、伴唱带购卖、广告等事宜，使服务流程可一致化及标准化，使得获利能力可有效提升

五、 量贩式KTV销售策略与外部营销 想一个问题，如何吸引目标群体（消费者）？ 以下是我们的吸引目标群体的几点： 几点说明： 以上五个点是本次活动推广的要素的5个W，体现的是本次提供给他们什么样的服务、什么样的价格、什么样的享受、什么样的氛围。 本KTV营销活动的一切核心需要的是更多人的关注和前来消费，目标群体的关注有助于我们提高知名度和销售额。对于一个KTV来说，盈利才是主要目的。而活动只是为了盈利驱使的工具而已，如何利用好我们自身的优势去打造赋予本店更多时尚品味的承载才是我们营销目的最终结果！ 5.1销售策略 至于做好KTV的经营销售才能提升KTV的经营业绩。搞好KTV的销售工作是保证KTV营业的基础。面对竞争日益激烈的KTV市场环境，很多KTV老板对于销售工作无从下手，只能打出亏本的超低价格的优惠。这样的价格战可能会给KTV带来一些顾客，但是却不利于KTV的长期发展。要想做好KTV经营销售工作就必须要从方方面面入手，抓住任何的机会。下面我们就和大家介绍一下超级实用的KTV经营销售的14个策略。 u 让KTV销售经理专心

致志 把销售经理从一切非销售性事务中解脱出来，目标专一，方能卓有成效。 u 参加拜访客户活动 若KTV经理能带领销售人员拜访一些重点客户，则往往能对销

售人员起到支持与鼓励的作用，而且更能有效地影响客户。 u 陪同客户参观KTV KTV经理若能跟销售人员一起陪客户参观KTV设施，哪怕只有几分钟时间，往往能起到意想不到的效果。 u 定期召开销售会议 KTV经理应参加每周的营销例会，各运转部门的主管人员也应参加。KTV经理的参与显示出企业的重视与支持，并能保证营销工作不脱离轨道。 u 从广告投入中获取得最大收益 想方设法把广告经费投到能带来高利润的产品上去。 u 坚持审阅每周报告书 KTV经理应坚持审阅由销售部和订房部作出的每周报告书。该报告书应详细记录本周预约情况，指出市场新动向以及开房与平均房价的变化情况。 u 拜见会议客户 KTV的会议销售不可忽视，KTV应不失时机地联络会议商，争取会议可能机会。 u 让销售人员的工作得到承认 当销售人员完成既定的销售目标时，KTV老板应予以肯定与奖赏。 u 确定销售目标与计划 KTV销售应首先制定出切实可行的计划，使计划适合自己的产的产品、市场地位和社区形象，制定详细的经营目标与策略。 u 招待社区知名人士 因为拥有一批稳

定、忠心的客户与社区友好的形象将大大有利于销售工作。 u 举办公众注意的活动 有计划的活动会增强销售攻势。KTV应有计划地举办一些吸引公众的活动。 u 对客人的投诉及时作出反映 不管客人投诉是面对面的，还是通过电话、书信，只要遇到投诉就要及时作出反应。 u 增加情感交流 KTV经理若能亲自写信向潜在客户征询意见，介绍产品，会大大有利于销售。 u 稳住主要客户 一个KTV大约有80%

的收入来自一批主要客户。KTV应通过经常性召开联宜活动，稳定他们对KTV的信赖

5.2促销策略 量贩式KTV在进入正常运营轨道后，符合大众的、抓住消费者的经营销售方案是至关重要的经营之道。很多经营商在面对各种各样的节日的时候，总是为要推出什

么样的活动才能吸引消费者而感到头疼，很多时候，只能是千篇一律纷纷效仿，找不出特色。下面就为大家总结了一些超级实用、捉住顾客的夜场经营销售活动方案。这些妙招不仅抓住了消费者的消费价值心里，而且满足了消费者的消费需求哦。 派送抽奖 幸运之星天天有，不怕客人不揩油，谁不想来碰运气，哪个不想占便宜。 虚张声势 有KTV包房也不开，排起长队来，见着有钱主，赶快让进来。 量贩式KTV带餐 只要开KTV包房并消费到一定程度，可以自助狂吃，饿三天去吃，不占便宜干吗来了？这叫饱吹饿唱，这是美食钓人，有吃又有玩，谁人不想贪。 麦霸秀场 选择一些唱的比较好的客户，在KTV餐区演唱。入选的客户可以获得一定的物质奖励或者向娱乐公司推荐。这个措施可以与量身订歌联系在一起做，可以吸引大量人气和眼球。 小盘小碗 客人都是饿虎扑食，狼吞虎咽，还会残羹剩饭，如果是小盘小碗，就会遏制浪费，按需取食。 金卡银卡 到处是折扣，永远得回头，哪家不送酒，谁家不赠肉，店家不吃亏，客人也会留。 玫瑰派对 都是来唱"单身情歌"的，何不再唱一首"夫妻双双把家还"起码也得

唱"对面的女孩看过来"，男士哪个不是色眉瞪眼，女孩岂能不想帅哥靓男。 歌词大赛 模仿浙江台我爱记歌词节目性质，举办类似的比赛。吸引人气的同时，也促使人们为了得奖更多地到KTV练习。 唱跳一堂 有些地方，每天都有演出，荤的素的全有，打情骂俏为主，雅的俗的全练，叫你看花了眼，还真有用户群，人本非圣贤嘛。 莺歌艳舞 到处莺歌艳舞，更有潺潺流水，鸡鸭河豚全部拨了毛，刮了鳞，过了油，红烧吃了它，吃不了的还可以打包，带回家接着吃。 麦友互动 KTV现在已经成为很多人的社交场所。如果能够打破传统模式，开辟交友的环节，将能够吸引很多人气。可以建立麦友的网站，类似于校内、开心，里面包含每个麦友的音乐喜好、对音乐的理解、原创等。KTV定期组织志

趣相投的麦友见面飙歌活动。麦友自己也可以自发组织一些类似活动。 量身订歌 可以为不同的客户订出一个适合他们演唱的歌曲列表，或者适合他们的技巧提高计划，甚至可以开办培训班，帮助客户最大程度地发挥演唱水平。 无限下载 提供歌曲的下载，听到的新歌多了，客户自然想要到KTV来唱。 原创天地 为爱乐的朋友提供空间，

支持客户原创作品。原创的作品可以放在公司的麦友网站传播。 5.3推广策略 n 精美邀请函 前15天来消费的顾客，均获取端午邀请卡一张（配合咖啡厅的档次，邀请卡最好制作精美，内容即是老上海端午之夜的主题，以及活动细则、活动奖品等） n 广告牌、宣传单页 门口处摆放活动广告牌，前台或显眼处摆放活动宣传内容的X架，让前来咖啡厅就餐的顾客看到； n 夹报推广 千万不要在都市类报纸上做广告（如果掉线允许的话，在报纸上做商业广告也可以），可以说那简直就是在砸钱，很多广告客户都是报社广告代理公司的关系户，真正心甘情愿砸钱做广告的基本没有。 有一种方式就是报纸夹页广告可以尝试，效果不错，投入较低，效果还可以监测。 由于单页起到的作用很小，建议改为两折页推广，就是外形设计成精美的美容造型，内容为本咖啡厅在端午节期间提供的相关服务和精彩活动。 找到夹报代理广告公司，就可以运作

了。自己选择那类比较时尚的、年轻住户较多的小区进行推广。 n 城市论坛广告 每个城市都有自己的网络城市论坛或者是BBS，并且活跃程度都是不错的，在里面多发帖子，特别是相关图片贴、软文贴一定要到位，硬广贴就不要了。不愁大家看不到你。 n 互换广告 与美发机构、化妆品专柜谈判，进行广告置换合作。 在我们的收银台上放上美发、服装合作伙伴的宣传资料，客户结账的时候给她一张资料看看；在我们合作商户收银台放上我们的资料，客户在那里消费的时候自然就知道我们了。 这里重点就是要监督好对方会不会给客户发放，我们一定要做好这项工作，因为这里介绍去的客户多了，合作伙伴自然知道，对方就不敢不认真做，因为这是双赢的模式，你不认真做，我也不认真，最后他也要吃亏的。 n 群发短信 “短群发信”向手机客户发端午活动信息。这些客户不一定会来参加，但可能推荐他的亲戚朋友前来参加。短信的成本低，一条才两毛钱，

相比宣传单和报纸广告经济得多。（方法：发短信说明活动时间，注明活动主题和内容和赠送什么物品之类的，前来情侣或单身享受几折优惠等。发送时建立资料库，可备查！） 注：以上宣传方式，可延伸至书店、书吧、购物广场、SPA馆等，适合当地白领、小资群体出现

的消费场所； 5.4口碑营销策略 KTV中口碑营销所具有的基本法则有以下几点： ①口碑营销要有趣 需要找到客人感兴趣的东西，这是口碑营销基本法则之一，不感兴趣怎能营销。为什么有些KTV口碑营销相当的乐观而有些KTV就不怎么样呢？或许原因就在于此吧！ ②口碑营销的基本法则之二便是要让客人开心 大家要知道开心的顾客是最好的广告员。让他们兴奋激动。借着制造真的很好的东西让人开心，推出能够发挥应有功能，而且用起来得心应手的产品。这便是遵循了这一营销的基本法则之二。 ③要想有较好的口碑营销那么需要遵循的法则之三则是赢得客人们的信任和尊敬 无论你是打着什么样的旗号在经营一家KTV的要想有较好的口碑做好本KTV的营销那么这一点是相当重要的。凡事讲求道德，善待顾客，与消费者沟通，满足他们的需求。 ④做好口碑营销的法则之四则是要求其简单 口碑很懒惰。要发挥它的作用，必须帮它一把。必须做两件事：找个超级简单的信息，并协助大家分享这个信息。简单好的信息传播快，这样自然会给你带来效益。 在KTV的营销方式中口碑营销方式是相当重要的，也是比较基础的。要做好口碑营销上面我们所讲的这些基本法则是不容忽视的。 5.5酒水营销策略 无论是