电子商务创业计划书

一：创业项目简介

1创业项目：咨询公司。

2创业团队：本小组五名成员，每人持股20%

3盈利机制：为顾客量身定做目标实现方案，收取一定的费用。

4目标客户：企业职员 大学生 有志青年.

5市场分析：现在大量青年有志向、有抱负，一心想在事业上有所作为，但社会残酷的竞争又使他们迷茫恍惚，不知所措，目前的一些咨询公司只是提供呆板的心理和性格测试题，针对性不强，效果不好，而一些专家级的咨询价格又过于昂贵，使许多人望而却步，我们公司正是取二者之长，填补市场的空缺。

6产品设计：为企业职员提供职场晋升方案，为大学生提供职业规划方案，为有志青年提供人生规划方案。

二: 各项预算和经营策略

1成本预算：企业最初小规模运行，成本包括：配置1台公用电脑，建立一个交流网站，做宣传，给员工发工资，以及一些网络费、电费等日常支出。其中广告费将会成为整个费用的重头。成本预算估计在60000RMB左右。

2降低和控制成本方案：我们主要使用网上接受定单，客户服务人员了解定单情况后制订方案，最后通过网络来传送方案和缴纳费用。网上直接咨询的话，可以通过QQ或者MSN进行，整个操作过程成本很低。由于企业前期走小规模路线，主要的支出在于广告宣传，所以，要控制企业成本，降低广告成本将成为关键。我们打算定期走向各个高校，向他们介绍我们的公司，可以委托学校的一些社团组织，开展就业指导，定做一些报纸传单，扩大我们在高校中的影响，这样我们就能在节省广告成本的基础上来增加收入，以此来维持公司的生存和进

一步发展，等到我们的公司扩大后，我们就扩大宣传队伍，扩展宣传范围。还能在一些网站上适当做些广告，以扩大影响。

3资金总量预算：我们的项目是为企业职员提供职场晋升方案、为大学生提供职业规划方案、为有志青年提供人生规划方案。我们这种服务是一种智力型的服务，需要的资金很少，主要就是用于宣传（做广告、发传单）的费用，另外还要购买一台电脑，缴纳日常网络费、电费，为员工发工资和奖金（如果我们招聘员工的话），资金的需求总量预算大约为5万元左右。 4运营资金流量预算：因为我们属于服务型企业，那么货物仓储、物流运输、货物占款这些我们根本就没有，所以完全不存在占用资金的问题，运营资金的需求总量预算为1万元左右。 5保障现金流量正常循环方法：为了保障现金流量的正常循环，我们采用的办法就是开源节流。一方面用于宣传的费用要尽量节省，而且要使用于宣传的费用真正起到实效，把每一位顾客的服务都做好，这样才能保证我们的收入大于支出；另一方面，等我们公司有一定规模后，要扩大宣传，提高企业的知名度（特别是在年轻人这一群体中），增加业务量，提高收入。我们要建自己的网站，随着我们在社会上知名度的提高，我们网站的访问量也会随之提高，我们在介绍自己的服务、吸引顾客的同时，也吸引别的企业在我们的网站上投放广告，增加我们的收入，以此来保障现金流量的正常循环。

6人员组织方案：最初只是本公司五名成员，扩大之后再招聘员工，让他们设计方案，我们只对方案进行审查。

7宣传和营销方案：宣传的时候，在一些网站做广告，这些网站的共同特点是有志向的大学生会经常浏览，有抱负的公司职员会经常浏览。营销的时候，我们主要在网上接受定单，客户服务人员了解定单情况后制订方案，最后通过网络来传送方案和缴纳费用。网上直接咨询的话，可以通过QQ或者MSN进行，整个过程成本很低。

8应对竞争方案：现今的咨询公司主要是为企业提供咨询服务，专门为个人提供咨询服务的极少，也许有，但是我们还没有找到。就算有的话，我们也不怕，哪怕他们实在再强，知名度再高，他们也不会把市场全部占去的，他们虽然知名度比较大，比较有权威，但费用也一定比较高，我们凭借低廉的收费，一定可以赢得一定的生存空间，逐步发展壮大。个人咨询这个市场基本上还没有开发，市场发展前景极为广阔，我们不愁没有业务可做。

9我们的竞争策略和优势：我们提供一对一服务，针对性强；公司规模小，收取的费用低；节省宣传支出，逐步扩大宣传范围，积累最初资金，使企业健康发展壮大。

10风险来源：我们都是初出茅庐的小孩，没有什么权威，担心别人不相信我们的能力，如果业务少的连我们用于宣传的费用都赚不回来，那样的话，我们公司就破产了。（大家放心，这样的情况我们已经预料到了）

11规避风险的方案：在公司的规模还比较小、知名度还不大的时候，不要盲目在广告上花费大量资金，否则有可能入不敷出。在最初的时候，我们可以先尝试着为别人做，等我们提供的方案得到了对方的认可，我们再收取费用，如果对方不认可，我们就不收费。

12赢利预算：初期主要收入是顾客交纳的咨询费用，企业发展壮大后，我们要办一个交流的平台，来实现点对点，面对面的交流服务，收取服务中介费，咨询费用每次100RMB，中介费用每次50RMB。

13发掘盈利点的方案：就是把方案分成几个部分，让对方分阶段付钱，等到知名度扩大后，我们要提高一定的费用标准。我们要建自己的网站，随着我们在社会上知名度的提高，我们网站的访问量也会随之提高，我们在介绍自己的服务、吸引顾客的同时，也吸引别的企业在我们的网站上投放广告，增加我们的收入。

14利润分配方案：收入中一部分用于日常支出，一部分给员工发工资(在雇用员工之后)，剩下的拿出一定比例用于公司扩大规模，其余的五人平均分配。

15客户回访方案：主要目的如下：发现影响用户满意度的主要因素；发现新服务中的缺陷和改进的方法；对需要改进的因素区分轻重缓急，维系营销资源的正确投入；建立企业的满意度标准体系，使持续的满意度研究成为可能；可以引发技术、业务和服务创新的思路；作为附加新业务（产品），可以作为企业内部进行绩效评估的依据。

16增资中小企业融资方案：当公司有一定的规模后，吸引风险投资，用于扩大宣传，把企业做大做强。

17说服投资人方法：向对方对我们这个行业进行分析，对市场的前景进行分析，向对方介绍我们的管理方法，介绍我们的发展规划，让对方看到我们的发展前景，吸引对方投资。如

果没有人投资，我们就稳扎稳打，从小资金慢慢积累，等到我们公司的知名度提高了，赚的钱多了，我们就聘请知名的权威业内人士，扩大宣传，把公司做强。

18对投资方的投资回报预算：我们打算通过分红等方式来对投资方进行投资回报，分红的比例当然是根据对方投资额的大小而定。

19方案设计模式：本公司有一些收集资料的途径，有一套分析问题的原则，有多种分析问题的方法，有多种解决问题的策略，当我们收到订单后，利用以上途径、原则、方法、策略并根据具体情况制定解决问题的方案。至于以上途径、原则、方法、策略是什么，由于涉及到知识产权的问题，我们在这里就不过多讲了。

四：企业部门划分方案：

企业部门划分、人才需求、考核办法：

1）财会，后勤及劳动保障部

1 人才需求：1人，要求有出色的会计能力，并获得全国大专院校本科学历的应届毕业生，熟知国家劳动保障制度及法律，有相关工作经验者优先录用

月薪：1800RMB/月 奖金另算

2 考核办法：公司总裁每周查帐一次，并检查相关劳动保障等详细列表，对相关资料陈列整齐，陈述适当，保管妥善者给予奖励；对于相关资料提供不全，或未能妥善保管相关材料的人员，按实际情况给予扣除奖金或部分基本工资的处罚，情节严重者，经股东表决，可给予直接解聘的处罚

2）客户服务部

1 人才需求：3人，要求有较强的沟通与交流能力，五官端正，有较强的钻研精神。客服部1人，主要负责与客户沟通，及时了解客户的需求，真正了解客户，对具体客户建立相关档案，并将获得信息与业务部进行沟通。要求本科学历，基本工资1700RMB/月奖金另算

2 考核办法：由公司总裁不定期向客户了解客服情况，并咨询业务部员工，侧面了解客服员工的沟通情况，并详细检查客服员工建立的客户档案，并仔细了解其保管方式及情况。对于表现优异者给予奖励，对于客户反映态度较差，以及业务部员工反映沟通不良者减免其当月奖金或工资，情节严重者，经股东表决，可给予直接解聘的处罚

3）业务部

1 人才需求：2人，要求具有广泛的知识面，对于心理学，职场有深入了解，本科学历，对于有相关经验者优先录用，基本工资：2300RMB/月奖金另算

2考核办法：由公司总裁及客服人员共同向客户了解业务部员工制定的职业规划和就业指导的意见，根据客户满意度来平定业务部员工的业绩，对于客户反映良好者给予奖励，对于客户反映产品质量较差的，减免其当月奖金或工资，情节严重者，经股东表决，可给予直接解聘的处罚

4）品牌推广及文化宣传部

1 人才需求：1人，要求有较强的语言组织能力，能够掌握一种或多种主流广告制作软件，有较强的美术功底，拥有创新精神，本科学历，有计算机软件工作经历者优先录用，基本工资：2300RMB/月奖金另算

2 考核办法：由公司总裁根据本公司的企业形象以及广告投放效果进行评估，对于宣传业绩突出者给予奖励

5）人事及企业管理部

1 人才需求：1人，从事企业的运营及管理工作，享有人事任免权，兼公司总裁一职，要求有良好的沟通能力，对于公司的未来走向有清晰的认识和判断，能够统筹安排公司的内部事物，拥有良好的人际关系，办事果断，不以权谋私，本科学历，基本工资：2000RMB/月，奖金另算

2 考核办法：由每月员工进行无记名评估，对于评估结果较差者，懂事会经过投票可更换总裁，新认总裁由全体股东参考员工意见选定

注：

凡本公司职员，均享受基本工资+奖金+分红的收入模式，年底分红按员工所持股份发放 凡本公司职员，由公司带缴医疗保险金，及养老保险金，住房公积金等

本公司招聘的人员均通过本公司的网站预约面试时间和地点，有疑问者可通过网站流言信箱以及电子邮件的方式联系我们。

 

第二篇：电子商务创业计划书(2)

电子商务创业计划书

饰品店创业计划书

一、项目名称：阿伊阿雅家居饰品网店

二、可行性分析:

● 据权威机构统计：全国33个省会城市，393个地级城市， 近3000个县级城市，家居饰品的年消费能力高达2000～3000亿元；一个10万人口的小县城，家居饰品年消费能力不低于1000万元。

● 据流行色协会预测：近几年年国内装饰设计力求返朴归真，强调古朴典雅、具有中国传统的文化底蕴。

● 在关于未来家居用品、礼品潮流研讨会上，专家提出未来家居生活新潮流是：寻找一种生活的感受，营造一种古朴雅致的生活空间。

● 中国社会调查事务所（SSIC）在北京、天津、武汉、上海、广州五地做的家居装修、装饰的专项问卷调查显示，在新千年中，中国公众家庭家居装修、装饰将会涌现新的潮流：装饰性投资将逐步加大。专家认为：居室陈设将成为家装的重要组成部分，要超过整个设计含量的1／3；调查显示：更多的人准备将装修费省下来，用以购买能够让家充满个性和情趣的装饰品，。

（一）、在关于家居装饰的调查中： 81％的被调查者指出，居室装修不能保值，只能随着时间的推移贬值、落伍、淘汰，守着几十年前的装修不放，只能降低自己的居住质量和生活品质； 70％以上的被调查者表示将会加大自己居室装饰方面的投入；其中，74％的被调查者认为装饰居室要体现个人风格、品位； 55％的被调查者表示，通过居室中装饰品的摆放和点缀可以达到营造家居情趣的目的。

（二）、在关于装修风格的调查中：中式装修占40%，欧式装修占30%，时尚装修占30%，大多数家装设计师认为：中式装修风格的比例近期呈上升趋势。

所有家饰市场引导性资料均显示：

● 大众消费水准的不断提高，直接诱发了人们对生活情趣更高层次的追求；

● 时尚、品质、个性，越来越成为个人家居生活中不可或缺的重要主题；

● 家饰重要性的突显使得馈赠家居饰品已成为单位、个人赠送的时髦方式。

（三）、国内家饰市场的需求空间在强劲的消费拉动下变得空前宽广与强大需求空间相对中国家饰市场现状是：绝大多数中、小城市家饰类专营店几乎完全空白，为数极少的商场专柜，又存在品种单一，产品陈旧落后，价格昂贵等种种弊端：

1、从设计角度看：饰品设计开发属高风险高投入；

2、从生产角度看：进口产品占据了大型商场，价格昂贵，令消费者望而却步；

3、从流通角度看：家居饰品行业处于初级阶段，市场流通受传统营销方式束缚；

4、从经营角度看：由于流通环节和经营方式的局限性，产品价位居高不下。 综上，中国家居饰品市场还处于品种少、质量差、流通慢、价格高、无品牌、市场乱的初级发展阶段，急需一个品牌化、专卖化、规范化、产业化的品牌来引领中国家居饰品市场。

（四）、效益分析：

1、营业收入：

如果每天有5人次光顾您的家饰店，并购买了如下产品，一个文化钟表，总部加盟价为80元，市场销售价为150；一幅装饰壁挂，总部加盟价为198元，市场销售价为358元；一件四方神瓦当（汉代辟邪吉祥物），总部加盟价为195元，市场销售价为350元；一个花插（或花瓶），总部加盟价为90元，市场销售价为165元；一件灯饰，总部加盟价为120元，市场销售价为220元。营业额为1243元，产品成本为683元，则当日毛利为560元，若客户持贵宾卡购买享受九折优惠，则当日毛利为435元。

2、营业成本：

30平方米左右的简约店，房租按3000元/月计，员工工资1200元/2人，工商、税务费用300元/月，电话费及电费150元/月，共计4650元/月，日成本则为155元。

3、营业利润：

每天的纯收入为435-155=280元，当月的纯收入则为280元×30天=8400元，一年的利润则为8400×12=100800元。

如加上总部的进货返利，加盟商营运成本则更低；如有单位团购、结婚、乔迁新居等等则营业额会更高。因此，如店主经营方法得体、顾客消费心理把握得当、专业知识熟练，实现上述收入是轻而易举的事情，超出上述业绩甚至更多也极易做到。

三、阿伊阿雅家居饰品网店解析:

（一）、公司经营宗旨及目标

本公司坚持诚信为本，顾客利益至上的经营宗旨。我们会时刻关注顾客需求，以公司网站为平台，留意客户反馈信息，为客户提供各种咨询服务。并以市场为导向，加快产品更新速度，从而保证我们的家居饰品的优质与时尚，满足人们追求个性、简洁、潮流的欲望。

靠薄利多销，走经营流水，凭品质和设计，赚客户认可度，这就是我们的经营之道。相信依靠公司同仁的努力，我们的产品会赢得良好的信誉，在获得丰厚利润的同时，也帮顾客创造出温馨舒适的家居气氛。实现公司与客户的双赢，这便是我们的目标！

（二）、公司简介

1、名称：阿伊阿雅家居饰品网店

2、业务范围：家居小饰品--各式壁挂、藤编花瓶、布质靠垫、陶瓷画、陶瓷花瓶、小地毯、电器套等。

3、 公司管理

（1）管理思想：以质量管理理论为指导，要求人员和产品必须不断完善、学习、成长，同时对经营过程彻底进行再思考和再设计，以便在业绩衡量标准（如成本、质量、服务和速度等）上取得重大突破，完成企业再造。公司采取网络化层级管理体制，实现集权和分权统一，稳定和变化统一，一元化和多元化统一。

（2）管理队伍：以总经理为管理中枢，下设产品服务总监，市场营销总监、网站技术主管，财务主管。

（3）管理决策：以总经理为核心召开公司会议，各部门主管参加，共同讨论公司相关事务。涉及公司战略方向选择以及不同工作单元自主性劳动的范围与边界确定等问题，总经理拥有最高决策权。公司管理在强调统一指挥和一定程度集权的同时，也注重分权。工作单元内的一线人员，也就是各部门主管，有权在公司战略参数的范围内自主地处理可能出现的紧急情况。

（三）、市场及竞争分析

1、市场介绍

网上购物总的潜在消费市场很大. 而我们所经营的有些项目如藤木壁画还是市场空白,有很大的挖掘潜力.。

在中国开展电子商务，即在网上开店的时机已经趋于成熟，有眼光的商家已经或正在纷纷建立自己的网上商店。

2、市场机会及环境

网上开店，好处多多，最主要的有以下几个突出的优势：

（1）投资少，回收快，而且无所谓存货，所以特别适合小商店和个人在网上创业。

a.从启动资金来看，传统的地面开店，门面租金加装修费，还有首批进货资金,少说也需要几万元的启动资金.而网上开店所需的启动资金却少得多,按照我们的计划只要有一台可以上网的电脑和勤奋(是用来管理自己的网站)就可开店营业! 网上商店比同等规模的地面商店要低得多,在网上,不用为增加营业面积而增加租金,也不用为延长营业时间而增加额外的费用.

b.从流动资金来看,传统商店的进货资金少则几千元,多则数万元,而网上商店则不需要压资金,完全可以在有了定单的情况下再去进货.,

c.网上商店进退自如,没有包袱.传统商店当不想继续经营时,得先把原来积压的货物处理掉才行,而网上商店因为不需要存货,也就没有这个包袱,随时都可以更换品种,或者改行做别的生意.启动资金少,经营成本低,特别适合小商店和个人在网上.

（2）销售时间不受限制,无需专人看守,却可时时刻刻营业.

网上商店无限延长了营业时间,一天24小时、一年365天不停地运作,无论刮风下雨,无论白天晚上,无须专人值班看店,可照常营业!

（3）销售地点不受限制,小商店也可做成大生意. 尽管在地面上只有一个小商店,或者干脆就没有门面,但在网上,生意却可以照样做得很大.一方面,网上商店不受店面空间的限制.尽管只是街边小店,在网上可以拥有百货大楼那么大的店面,摆上一万种商品。 另一方面,网上商店不受码头好坏的影响.无论码头好坏,就算是在拐999道弯的小胡同里,在网上,客户一样可以很方便地找到店子,不管客户离店子有多远,哪怕是离十万八千里.

（4） 网上商店人气旺,赚钱没上限.网上人来人往,客流量赛过10个游乐场所!只要商品有特色,只要经营得法,网上商店每天将额外带来成千上万的客流量,大大增加销售收入.

（5）我们选择的是适合在网络上销售的是商品.家居壁画饰品,手工艺术饰品等样式多多,让你目不暇接,流连忘返.如果你来到我们的商店,跟地面商店比较,你会知道地面商店的零售价其实比网上的价格还要高很多.同时他们的利润也是非常惊人的,或许你看到两三百元的产品,进价也就四五十元.

3、市场竞争分析

项目说明:

（1）项目领域---装饰新潮流:藤木手工画,陶瓷画,陶瓷花瓶等工艺品,椰派手工饰品.

（2）技术水平:国内领先

（3）所处阶段:产业化阶段

（4）专利情况:实用新型和外观设计

a.产品优势

此产品系列集生态、绿色、环保、装饰、休闲于一体,壁画直接悬挂于墙上（不占空间）, 它外观古朴典雅,美丽动人.保持了大自然的原汁原味,和室内装饰相映生辉,让人惊叹叫绝,不失为家居装饰与绿色生活的首选.它的设计自然、简洁、清新、时尚,“即要流行、又有个性”为您打造现代家居装饰风格提供了新的思路!让空白的墙壁会说话!您可以在恰当的时候,在恰当的地方,挂一幅生态壁画,过一种怡然自得的生活,这是生活的智慧,那么就让你的智慧来点亮生活!无论是在您家的入口、餐厅、客厅、卧室、过道、玄关或者是大型商场、办公场所以及公共场所、酒店、咖啡吧、茶吧、美容院等等…都可以为您倾情营造一个绿色的、属于现代休闲风情的理想生活!让我们一起来美丽吧!

特点:悬挂墙上（不占空间）,集格调和情调于一身,简约时尚, 外观造型的观赏性较强,市场潜力巨大,绝对价廉物美,物有所值.

▲新:装饰新潮流,藤木的大学艺术生手工打造,别具一格.

▲奇:超凡神奇壁画,轻盈悬挂,巧夺天工.

▲特:材质生态环保,芳香宜人的藤木材质.

b.行业前景

网上购物总的潜在消费市场很大. 而我们所经营的有些项目如藤木壁画还是市场空白,有很大的挖掘潜力.

随着经济水平的突飞猛进,装饰业的日趋兴起,人们对生活、家居品位的追求愈加重视,体现在经济形态中就是与之相关的休闲、居家装饰等行业日显蓬勃发展之势.居住、工作环境的生动化、温馨化也越来越和人的精神、情操、新的生活观念紧密地联系在一起.不单是画内的景致令人陶醉,各种外框的镶嵌,艺术的设计流畅立体感.清新典雅,高贵大方,还带了点休闲,让您仿佛回到了大自然当中,穿过艺术处理的背景,那是一个令人神往的世界,没有尽头.

这样一幅美丽的充满生命力的彩图,在整个壁画行业里显得特别时尚,结合目前壁画藤木是中国市场的空白,消费需求量是无法想象的,二十一世纪流行绿色环保有品位的壁画.

c.用途

壁画可广泛用于家庭、宾馆、办公、酒楼、商场、娱乐场所等各类装饰空间.

4、目标市场

销售对象主要集中于有一定消费能力的白领阶层,对生活品质和格调有较高的需求和期望,,喜欢休闲有情调,更加关注物质以外的生活质量.所以在销售过程中要锁定这种消费群体:高学历收入较高的波波族,新贫族,白领.也包括高中生和大学生.

5、顾客的购买准则

遵守购买时自愿平等,诚实信用原则,用支付宝付款结算,遵守淘宝网的网上交易协议.

(三)、产品与服务

1、服务细则

承诺:

(1)、凡在阿伊阿雅购买任一商品的顾客均是本商店的普通会员,普通会员的积分达到1500分（每花一元积一分）时即可上升为贵宾会员,贵宾会员积分达到3000分时即可上升为钻石会员.普通会员可享受9·8～9折优惠,贵宾会员可享受9～8折优惠.钻石会员可享受7·5折优惠并提供免费邮寄或免费送货服务

(2).阿伊阿雅将根据客户自己选择的运输方式,免费代办运输.邮寄费用或长途运输费（含保险费）将由客户承担.

(3).因邮寄或长途运输而造成的货物损失,阿伊阿雅不承担责任.

结算:

(1).为确保订单的有效性,阿伊阿雅将在客户订单发出一天之内通过手机短信、电话或e_mail确认是否购买,在收到客户准确答复后视为合同生效,货款及其邮费余款应在其2天之内到帐,并在到帐后当天或第二天邮出物品.如因其他原因造成客户费用汇出而我方显示未到帐的,我方将在汇款到帐后发货,或者客户可以提供相关证明证实实际情况的,我方认为合理的情况下在提供证明后3天内发货.

(2)、客户2天内买下多件商品可一起邮寄.

(3).如果客户所购的礼品涉及到特殊设计和印刷及其它方面的问题,姐妹陶艺在接到客户订单意向后,将与客户联系并最后商定价格.（附:所涉及的商标侵权责任应由客户承担.）

(4).阿伊阿雅将根据客户会员级别给予折扣优惠,最终价格将在接到订单意向后与客户具体商定.

售后:

(1).客户在收到所定的商品时,发现质量问题,若因本店人员疏忽或商品本身质量与说明不相符的,自收货之日起3天内本店为客户无条件包换包修,但客户需承担返还商品的费用,而不需承担再次邮寄费用.

(2)客户再收到商品后若不满意阿伊阿雅可以包换,但必须未对该产品设计、材料等作任何改动、并损坏标志印刷,无质量问题不影响再次销售,而且因此产生的费用由客户承担.

(3).因客户行为造成的商品外观、包装、性能破坏并且影响再次销售时,请原谅本店将不予退换.

2. 会员管理

(1)·会员条件:凡在姐妹陶艺购买任意一件商品即可成为本店的会员（普通会员）.

(2)·会员等级:会员分为普通会员、贵宾会员、钻石会员.普通会员的积分达到1500分（每花一元积一分）时即可上升为贵宾会员,贵宾会员积分达到3000分时即可上升为钻石会员.

(3)·会员守则:

a.自由选择是否成为本店的会员

b.领取会员卡,需提供本真是人身份证明

c.使用会员卡时需提供卡号和本人身份相关证明

d.用户应当保证在使用淘宝网网上交易平台进行交易过程中遵守诚实信用的原则,不在交易过程讨胁扇不扰乱网上交易的正常秩序

e.用户有义务在注册时提供自己的真实资料,并保证电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等内容的真实有效性及安全性,保证阿伊阿雅方便联系.同时,用户也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料

(4)·会员权利:

a.享受本店的打折优惠服务.普通会员可享受9•8～9折优惠,贵宾会员可享受9～8折优惠.钻石会员可享受7•5折优惠.

b.享受本店所有的拍卖品和特价商品优惠活动,但不能与打折优惠同时享用. c.钻石会员可享受免费邮寄或免费送货服务,但不能同时享受打折优惠.

d.凡重要节假日（中秋节、圣诞节、春节）根据会员等级赠送不同的小礼品.

(5)·会员的义务:

a.遵守会员守则

b.自觉维护本店的名誉、形象

c.若本店会员因假冒本店商品的外观等构成侵权,原公司要求赔偿的应承担相应的责任

(6) 阿伊阿雅的权利与义务

a.阿伊阿雅有义务回答会员有关产品服务的的询问

b.阿伊阿雅对打折、特价产品有权做出修改和说

c.如在1年之内会员没用购买任何一个产品或无法联系的,本店有权取消其会员资格

d.会员在淘宝网上交易时若违反有关规定或从事非法交易的,本店有权取消其会员资格

【物流系统】

采购

运输

宏达工艺成都总经销

仓储

客户

配送

说明:

１． 产品运输方式

２． 邮局、宅急送、中铁快运(附:各种运输方式的收费标准）

３． 配送与运费

４． 天津市一律快递10元,其他地区邮局普邮25元（7－10天到）,也可以

选择其他运输方式,费用按重量计算.我们采用无框画专用纸箱包装后发货,确保运输途中不会损坏.

５． 【安装方式】: 服务: 画框背板预留有横槽,我们赠送您挂画用的钢

钉,您只需一把榔头即可轻松安装.

【退换货处理】: 货到7天内对我们的服务或商品质量有任何不满意,可以无条件退换货.

【联系方式】:

qq:xxxxxxxxx 电话:xxxxxxxx

email:xxxxxxxxx@126.com

四、需要的条件：

1、资金

2、网上操作技术

3、管理人员

4、经营地点

五、实施时间:20xx年7月

六、营销方案

宣传推广: 初期我们采用印发传单的方式,主要在学校周围进行宣传.同时我们通过qq、电子邮件让更多的人认识我们的店铺和产品,建立稳定的客户群之后我们还将推行会员制服务.

(一)．产品类别:家居小饰品——各式壁挂、藤编花瓶、布质靠垫、陶瓷画、陶瓷花瓶、小地毯、电器套等.

（二）日常经营

运用各种手段吸引顾客注意力,主要是以下几种销售策略.

1. 会员卡制,消费满一定金额,可得到会员卡一张,日后购物可享受折扣优惠;

2. 特价区,设立“学生特价区”或“十元特价、五元特价”,主要是对一些积压的饰品进行促销;

3. 特色区,诸如设立“韩国饰品”、“藏族饰品”、“蓝印花布饰品”区等等,突出特色经营;

4. 主题销售,进一步细分消费者购买饰品的行为特征.可根据不同的组合,推出“情人饰品”、“生日饰品”、“妩媚头饰”、“一饰定情”等主题,每个组合包括多件小饰品

（三）、·品牌建设

以最优的服务和最优惠的价格,树立阿伊阿雅的品牌.提供多种搭配方案,满足不同使用者的需求,达到物尽其用,花最少的钱买到最合适的工艺饰品.

（四）、·客户关系建立

对使用过我们公司产品的客户,我们将留底备案,并向他们进行跟踪服务,征求他们的意见和建议,以达到改进我们的服务,丰富产品的种类的目的.真正将我们的服务理念贯彻落实到我们的工作和服务中,与客户保持经常的联系.将我们公司的详细联系方式制作成网络名片,在练习中分发给顾客,并安排产品服务人员专门进行客户联系工作.

（五）、资金需求、筹措方法及投资回报

因为公司为网上公司,经营货品占地不大,起步初期可以先根据市场需求作一份需求分析,根据此分析再逐步扩大购买规模,故起始资金的投入相对较小,公司预计需要3000（待算）元启动资金,主要用于库房购置、员工培训、市场宣传推广.资金的筹措方式是个人或者机构的风险资金,以投资入股的方式投入,其他资金投入方式也可以考虑.公司预计在未来的一年内收回成本,按每月销售一件产品计算, (平均销售利润率30%计算 ) .

设备费用

1、 pc机（启动投入）:初期拟采用2台一般pc（现成）,保证每天8小时有人在线,上网费用,在校期间平均每月投入20元,假期期间共投入60元

2、 软件（启动投入）:100元;

3、 租用办公地点（每月投入）:拟租用办公室约２０平方米,月租２００元（按季付）设备的启动资金合计760元

4、 将来随着访问率的提高及购买队伍的扩大,将会在已有的淘宝网阿伊阿雅小店的基础上,把网络买卖重心转移至公司独立网站的构建上,就需要提高服务器的档次、增大专线带宽、增加pc机的台数、扩大办公面积等.预计将在一年后追加设备费用.

行政费用

1、 人员工资:初期工资为0工资,属于朋友间阶段,故以股份形式为个人所有.

2、 宣传费用:印发宣传单每次100份,初步范围为电子科大女生公寓（寓苑和15栋）,宣传海报（成华区附近小区和八里小区附近）10份.

3、 通讯费用:估计每月100元

4、 参考资料:网上和货品来源地为参考.车费开支.

行政费用启动资金预合计为150元

盈利回报

收费

在线一口价:以每年有约6000元交易额计算,收取5%劳务费用,年收入:3000元

在线拍卖:（在小有盈利的基础上）以每年有约12件的交易量计算,减少部分劳务费用收取,提高产品美誉度和顾客吸引

由于我们所采用的是网上经营的方法,因此省去了传统店铺所需的经营费用,我们的资金主要用于商品的采购和运输及仓储.就我们所知,进货渠道多种多样,有直接从厂家进货的、有从设计公司进货的、有批发市场批发来的,还有连锁经营从总部发过来的.从厂家进货时费用要低一些,因为厂家没有设计能力,产品大多是来料加工和来图加工,产品会比市场略微过时一点.从设计公司进货则要高一点,但可以保证货品的“新鲜度”.批发市场中的拿货价格则遵照了一般原则,给经营者留出了50％的空间.