保安管理制度

一、总则

（一）为加强保安队伍的管理工作，确保厂区治安、消防安全，厂规厂纪的执行等，结合公司实际情况，特制定本保安管理制度。

（二）本制度由行政部起草，解释权归属于行政部；经总经理审批后，最终公布实施。

（三）本制度适用于公司保安工作管理，自 20## 年 11月   日开始实施生效。

二、录用及编制

（一）公司保安人员的录用需具备下列条件：

1. 男性，年龄45岁以下，身高165公分以上；身体健康，五官端正，有良好的精神面貌。

2. 退役军人优先考虑。

（二）编制

浙江东瑞机械工业有限公司保安队伍归属于公司行政部后勤主管，设保安人员若干人。

三、职责

（一）责任范围：东瑞公司全厂区，包括生产车间、综合楼、围墙。

白天：大门（正门）2人值守；晚上：大门1人值守，后门1人值守

（二）主要职责

贯彻执行国家公安部门关于内部安全保卫工作的方针、政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度，对职责范围内的保安工作全面负责：

1、人员、物品、车辆出入厂区的管制。

2、消防安全的管理。

3、厂区巡逻，防火防盗。

4、协助行政管理部门进行员工工作、生活风纪的纠察和监督。

（三）岗位职责

1、保安人员职责

1）严格遵照制度，负责所属岗位有关保卫工作，认真做好日常岗位工作日志。

2）夜班人员按照规定执行打卡（每隔2小时打卡一次）；

3）按时巡查全厂区，并做好记录，特别注意夜间巡查，发现安全隐患及时处理并上报；

4）负责巡查、监督并维持厂区内部治安管理，发现并制止违规行为，登记交行政部按章处罚。

5）检查厂区内部消防设备，发现问题及时上报，并负责跟踪落实工作。

6）在保安室当值时，严格遵照人员及货物出入厂区制度，并做好核实、登记事宜。

7）人员出入厂区，及时登记出入厂时间，次日上午将登记表上交至行政部。

8）处理突发事件并及时上报。

四、行为准则

（一）仪容仪表

1、 着装整洁大方，佩戴齐全；禁止穿凉鞋、拖鞋上岗。

2、 仪表端庄，精神饱满；不留长发、胡子。。

（二）态度语言

1、态度严肃而不失和蔼，热诚对待来访客人，耐心解释有关情况及规章制度。

2、文明礼貌，不卑不亢，在回答或询问来访客人时，需敬礼并使用礼貌用语。

3、 在工作岗位上不准看书报、听收录音机、睡觉。

4、 不准酒后上岗，不准当值工作期间饮酒。

（三）工作原则

1、模范遵守厂规厂纪。

2、服从上级指令，服从主管部门的工作安排。

3、尽职尽责，不得偏袒徇私。

（四）保安室管理

1、保持保安室及厂门周围的卫生清洁，禁止在保安室堆放杂物。

2、保安室不得滞留与内保工作无关的公司内外人员

3、值勤时，禁止脱岗、串岗、睡岗、禁止聊天、看阅书报、下棋、玩牌等有碍工作之行为。

五、安全保卫制度

（一）治安安全管理

1、车辆进出管理

1）外来车辆进入厂内，除随车人员应按规定到保安室办理登记外，依下列规定处理：

①确认属来厂送料或提货的车辆，准予驶入厂内指定的处所。

②其他来访人员所乘车辆，一律指引其按指定位置依序停放，对不按规定停放的，保安应及时责成司机纠正。

③外来车辆未经相关部门同意，不得让其在厂内过夜。

2）厂内各型公务车出入厂，保安均应对其进行检查：

①对出厂车辆，就查验其《车辆调派单》、《放行条》或《送货单》，确认无误后，予以放行。

②对进厂车辆，检查其是否带有外部人员，若有，应要求其办理入厂手续后，外部人员方可入厂。

3）无论是公司车辆还是外来车辆，发现其携带有可疑物品入厂时，保安均可暂扣车辆，待核查清楚后再予放行。

4）自行车、摩托车应按位依次停放，对乱停放的车辆，保安应责成车主纠正。

2、物品进出厂管理

1）物品出厂必须凭有签字权限的相关人员签发的放行条，经保安确认物品无误后方可放行。

2）供应商/外协商交货时或客户提货时所随带别的厂家物品的进出，在进厂时，保安应事先查证登记，于离厂时再依登记查验相符后，方可放行。

3）离厂人员（包括本公司员工）经保安查获有私带公物或他人物品嫌疑的，应暂扣留其物品，并按下列程序处理：

①记录携带人所属单位、姓名、携离时间。

②由携带人亲书理由，注明品名、数量、由何处取得等。

③情况严重时应扣留当事人，不得让其离厂，并即速呈报处理。

4）厂内住宿员工携带个人物品出厂时，应按下列规定处理：

①携带行李、包裹、提箱等大件物品的，应查验其放行凭证后，方予以放行。

②携带一般日常用品的，经保安查验未发现异常后，方予放行。

注：查验方法是，让当事人自行将所带物品拿出检查，如有不予配合的，保安应随即与主管部门联系，以避免发生争执。保安不得强行搜身。

5）严禁公司内外任何人携带易燃、易爆、易蚀、有毒等危险品入厂，一经发现，应予强行阻止，并及时向主管部门报告。

3、 人员出入管理

1）员工上班入厂必须穿工作服，佩带厂牌，保安人员负责监督，没有佩戴员工卡及穿工作服的，不放闸，不准其出入厂区。

2）保安应监督员工上下班有序打卡，阻止代打卡行为，并及时将当事人的情况登录上报。

3）员工上班时间不得擅自出厂或擅自会客，如上班时间公差、请假离厂，应将公出单和请假条交保安检查，保安应作好实际离、返时间的记录；对未办理审批手续而离厂脱岗的，应予以劝阻。

4）外宾、客户、供应商等来访人员入厂，就按下列程序办理手续：

①确认其身份、来访事因，对陌生人应查验其身份证件或介绍信。

②与相关受访部门联络，征询其是否接洽。未经联络，不得擅放入厂内。

③对不予接洽的人员或因故未能接待的人员，应礼貌地劝其离去；对准予接洽的人员，应办理入厂登记手续，由来访人员填写《外来人员来访登记表》，当值保安负责将来访人带至受访部门或个人。

④对滞留在工厂大门前的闲杂人员，应及时劝其离开。

4、巡查制度

1）白天

保安室一定要确保1名保安人员在岗位上站岗（中午吃饭时间两人交替换岗），监督厂区内部治安、消防安全，人员、货物出入管理，发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚，最大限度地避免安全事故隐患。

2）夜间

前后门各安置1~2人守，值班保安人员负责巡查、监督厂区内部治安、消防安全，发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚，最大限度地避免安全事故隐患。值班保安人员巡查安全保卫责任范围，24：00前每两小时巡查一次，24：00后每一小时巡查一次，并做好巡查记录，以确保厂区安全。

3）公共设施巡查

保安人员有权制止厂区内破坏公共设施、花草树木的行为，发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚。

4）巡查时，应查视下列情况，对违规现象予以劝阻、纠正，并登录上报：对安全隐患和事故，能自行处理的即予处理，无法处理的，应及时向主管部门报告：

①烟火管制区域是否有违禁现象。

②消防设施是否完好，有无遮阻现象。

③安全通道是否畅通。

④下班后，各单位的门窗、电器设备的电源开关是否关好。

⑤各处水、电设施是否完好，是否有安全隐患或浪费现象。

⑥下雨天，车间、仓库等要地，是否有漏雨、渗水问题。

⑦是否有闲人在厂内溜达，是否有可疑人员在厂内滞留。

⑧是否有其他安全隐患。

5）熟记厂内各处水电、燃料、开关、门锁及消防器材的放置地点，以免临危慌乱。对重要地方的电灯、门窗、围墙等有缺损时，应及时向主管部门报告。

5.员工考勤管理

1）严格把关员工指纹考勤，如实记录员工迟到、早退、出入厂区的时间。

2）协助生产部在车间定期巡逻，检查员工是否有“打了考勤卡不在岗位上作业”的现象，如有出现，保安人员如实登记名单交与行政部。

（二）消防安全管理

1、保安人员属公司的义务消防队员。

2、保安人员应熟悉厂内各处的消防设施、器材的配置情况，明确消防安全重点部位，能熟练使用消防器材。

3、勤于巡查，及时发现部门安全隐患，并呈报主管部门进行整改。

4、协助公司相关管理部门对员工进行消防安全宣传教育和培训。

5、紧急事故发生时应保持镇静，以最有效的方法使灾害减少到最低程度：

1）判断情况尚可镇压消除时，应即速采取行动，并报告上级主管。

2）判断事故无法镇压时，应急速报警，并报告上级主管。

3）夜间或厂休日近邻发生火灾时，应将所知及判断是否波及本厂的情况，及时向上级主管或公司领导报告。

六、奖惩规定

  1、有以下事迹表现的，给予奖励：

   1）坚持原则，敢与坏人坏事作斗争，抓获犯罪分子，为公司挽回财务损失者奖励50~

200元；

   2）工作认真，发现事故隐患并及时采取果断措施防止事故发生着奖励20-50元；

   3）积极参加抢险救灾，保卫员工和公司生命财产的安全，成绩显著者奖励50-100元；

   4）为搞好公司安全防范工作积极出谋献策，提出合理化建议，效果明显者奖励20-50元；

  5）轮值夜班的保安每月按照规定完成夜班每隔2小时打卡的，给予奖励200元；

 2、有以下事迹表现的，给予处罚： 

  1）工作时，保安着装不整，佩戴不齐，衣冠不整、仪容仪表不符合规范且屡教不改者处罚20元/次；

  2）保安队员在工作时间看小说、玩游戏、听收音机或进行其他与工作无关的事情并多次进行劝说无效处罚20元/次；

  3）保安队员工作时间在岗位上打瞌睡、睡觉、吸烟、赌博、吃零食者，发现一次处罚20-50元；

  4）不按规定作值班记录，交接班不清楚，互相推卸责任者处罚10-30元/次；

  5）保安队员在工作时间擅离工作岗位20分钟以上，处罚20元/次，因此造成不良后果，一切损失由本人承担；

  6）未经行政部同意，擅自让已离职人员、者员工家属（特殊情况例外）或私自带无关人员，随意进出公司，一次处罚20元；

  7）执勤中玩忽职守，疏于防范，致使厂区内发生门、窗被撬，东西丢失，发生案件事故，造成不良影响的，通报批评并处罚200元以上的处罚；

  8）无故损坏、丢失保安装备或其他执勤设施的，除按原价赔偿外并按处罚20元/次；

  9）不服从上级分配或无故顶撞领导的除处罚10-30元/次，并做出深刻检讨，情况严重者辞退；

  10）保安监守自盗、以权谋私，经他人揭发并查明属实，处罚200元/次，情节严重的，开除并送公安机关处理，奖励揭发人100-300元/次；

  11）打架斗殴、无理谩骂、消极散漫、无事实根据挑拨离间、教唆其他队友，破坏部门团结的轻者处罚50元/次，严重者开除；

  12）未经领班同意私自换班、顶班的，每次处罚10元/次；

  13）轮值夜班的保安每月如未按照规定完成每隔2小时打卡的，当月打卡少1次奖励扣20元，少两次扣40元，少3次扣60元，少4次200元奖励扣完。

七、其他事项

（一）对工作记录簿，各种表单的管理要求：

1、整洁、无脏迹，不得乱涂乱画。

2、完整、无破损，不得挪作它用。

3、按要求认真填写值勤情况。

4、该转呈的表单及时呈送归位。

（二）邮件、报刊应及时呈送到位，不得擅自扣留，供己看阅。

附件一：

各类物品放行门卫检查规定

                              

附件二：

                                       物品放行条

备注：1、带出人必须将此单存放于保安处。

 

第二篇：XXX市场保安管理制度0905新

XXX市场安保工作管理规定

第一章 总则

第一条 目的：为了加强XXX市场及保安队伍正规化管理，切实提高各级保安人员的素质，将保安工作进一步规范化，特制定本规定。

第二条 适应范围：XXX市场全体保安人员。

第二章 人员聘用

第三条 如保安大队需增加人员时，先由公司物业部按实际情况上报给公司人事部门，经公司安保分管领导审核并报总经理批准后，由人事部门予以办理聘用手续。

第四条 新进人员经上岗前培训考试及审查合格后，办理试用手续，试用期为2 个月，试用期满考核合格后，方可予以聘用，成绩优秀者适当缩短其试用时间。

第五条 试用人员品行不良，工作成绩欠佳或无故旷工者，停止试用，予以辞退。

第六条 新进人员报到时，应向公司人事部门送交下列表件：

1、本人身份证原件及复印件2张（原件退回）；

2、三个月内一寸免冠照片二张；

3、学历证明、技能培训证书及职称等级证书复印件各一张；

4、XXX市场保安人员聘用审批表一份。

第七条 凡有下列情形之一者不予聘用：

1、 吸食毒品者；

2、 有违法犯罪行为，受到过执法机关处理者；

3、 患有精神病或传染病者；

4、 品行恶劣，曾被开除者；

5、 体格检查经公司人事部门认定不适合者。

第三章 员工培训

第八条 为了提高保安人员的素质和工作质量，公司实行教育培训制度，所

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指定的参训人员，非有特殊原因不得拒绝参加。

第九条 员工培训

1、 岗前培训：新进人员，由公司人事部门指定专业人员进行岗前培

训，具体内容为：

1） 公司简介、保安人员管理制度及业务特性的讲解；

2） 学习国家有关法律法规；

3） 熟知和掌握鞋服城的具体情况、治安消防常识、日常防范措施及突

发事件的应急处理程序；

4） 军事技能培训。

培训以讲解与观看音像相结合方式进行，培训期满后，公司对以上

科目进行考核，参训人员经考核达标后，由保安大队根据各岗点人员情况进行分配上岗，考核不达标者予以辞退。

2、日常培训

公司每年组织不少于一次的保安队全员培训，并对全体保安人员进

行考核，考核成绩最差者实行末位淘汰制，并予以解聘。

第四章 工作守则与行为规范

第十条 保安人员必须遵守公司一切规章制度。

第十一条 保安人员必须遵守下列事项：

1、 服从命令、听从指挥、尊重领导、团结同事，与服务的客户协调

好关系，以军人的风度处事。

2、 遵守国家各项法律法规，政治可靠、忠诚度高、责任心强、热爱

保卫工作。

3、 严格遵守保密守则，不得假借职权营私舞弊，不得接受招待或以

公司名义在外招摇撞骗。

4、 各级保安人员上岗，必须按规定着装，佩带全部标志，精神饱满，

形象庄重。

5、 全体保安人员必须不断提高自身的工作技能，刻苦钻研业务知识，

以达到高质量、高标准、高水平的工作要求。

6、 尽职尽责，无论是常规的服务还是正常的管理工作，一切务求实

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效，给人以高效快捷和良好的服务印象。

7、 上岗期间注意仪容仪表。

第五章 请销假制度

第十二条 保安人员请假、休假应事前办理书面请假、休假审批手续，经批准后送办公室备考，保安人员请假1天以内的由公司物业部经理批准；请假1天以上（含1天）的由物业部经理签名同意后报公司安保分管领导签名批准；保安人员休假1天（含1天）的由物业部经理批准，休假1天以上的由物业部经理签名同意后报公司安保分管领导批准；保安队长、班长请假、休假一律由公司安保分管领导批准。

第十三条 保安人员请假无论请事假、病假，一律以书面形式申请，经批准后才可休假；如无按规定办理请假手续的一经发现每次扣发当月工资200元，一个月累计达到三次（含三次）的给予辞退，保安人员每月考勤情况由公司办公室统一汇总。

第十四条 保安人员按规定进行请假，请假一天每天扣30元（不满一天的按一天算），当月累计请假2天每天扣50元，当月累计3天（含3天）以上的每天扣80元。扣款从保安员当月工资中扣除。

第六章 人事聘任

第十五条 人事任免

根据人员编制，保安大队长及各班班长人选统一由物业部报送人选，再由公司人事部门及集团保卫科进行考核选定，并送公司领导审核批准后，再下发任命书办理就职手续。

第七章 工作考评

第十六条 保安人员考评

1、 试用期考评：

保安人员试用期为2个月，试用期满后由物业部出具该保安人员的实际表现情况，再由公司人事部门及集团保卫科组织考核，考核合格者经公司安保分管领

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导核准后予以办理聘用手续（试用期暂不参加绩效考核）。

2、 日常考评：

（1）、大队长、班长考评内容

工作态度、管理工作、业务水平、事故发生率等四方面进行考评

（2）、保安人员考评内容

工作态度、安全防范、商户投述情况、岗位事故发生率等四个方面

进行考评

（3）、考评人员由公司人事、物业部门、集团保卫科及部份业主代表组成，

每月考评一次，考评结果作为年终考评的依据。年终考评成绩排前的人员给予一

定的现金奖励、晋级或晋升工资，对考核业绩最差的班长免去班长职务，保安员

考核业绩最差者实行末位淘汰制，并予以辞退。

第八章 奖惩

第十七条 为维护公司劳动纪律和各项制度，保障鞋服城安保工作的正常进

行，激励安保人员的敬业精神，特制定本奖惩制度。

第十八条 奖励

1、 奖励种类：

（1）通报表扬 （2）物质奖励 （3）晋升工资或晋级 （4）发放奖金

2、 奖励条件：

（一）员工有下列情形之一者，予以通报表扬：

1） 积极维护公司荣誉，在客户中树立良好公司形象和口碑。

2）在承办、执行、或督导中工作得力的。

（二）员工有下列情形之一者，予以50元奖励：

1） 对工作流程或管理制度积极提出合理化建议，被采纳的。

2） 积极研究改善工作方法提高工作效率或降低成本确有成效的。

3） 检举揭发违反公司规定或检举揭发损害公司利益的。

4） 对可能发生的意外事故能防患于未然，确保公司及财物安全的。

5） 在策划、承办、执行重要事务活动中成绩显著的。

6） 工作勤奋，超额完成工作任务的。

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7）保安员,连续半年内出勤率100%的。

（三）员工有下列情形之一者，予以200元奖励或给予晋升工资或晋级。

1） 在工作或技术上大胆创新，并为公司取得显著经济效应的。

2） 同坏人坏事作斗争，对维护正常的工作秩序有显著功绩的。

3） 对公司发展有重大贡献的。

4） 在各类CN报刊或学术研讨会上发表有关物业管理论文的。

第十九条 奖励程序及其他奖励：

1、凡符合上述奖励条件者，由物业部将保安人员事迹以书面形式上报 公司人事部门，由人事部门核实无误后报公司领导批准实施。奖金在批准的当月与工资一并予以发放。

2、见义勇为奖：在工作中为保卫鞋服城内商户生命财产安全，抓获盗贼、破坏分子或肇事者的给予保安人员100元奖励。

3、在业务培训中考核成绩前三名的，给予每人各100元奖励。

第二十条 处罚

一、有下列行为过失之一的给予处罚20元：

1、 因过失导致工作发生错误但情节轻微的。

2、 防碍工作秩序或违反、破坏安全，环境卫生制度的。

3、 初次不听领导合理指挥的。

4、 不按公司规定着装、配戴保安工号，仪表、仪容不整，当班哼歌、吹口哨、无精打采的。

5、 不填写或不认真填写交接班记录的。

6、 不使用礼貌用语的。

7、 不遵守考勤规定，一个月内迟到、早退累计两次或每次迟到、早退超过10分钟的。

8、 同事之间相互谩骂吵架情节轻微的。

9、一个月内两次未完成工作任务，但未造成重大影响的。

10、对各级领导交待的工作，无正当理由而未如期完成、处理不当的。

11、在当班岗位使用公司电话办理私事或在工作场所防碍他人工作的。

12、在当班工作时间内擅自离岗、接待私人来访时间超过5分钟的。

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13、当班时间吃东西、收听广播、看报纸、聊天、吃零食的。

14、无故不参加公司的业务培训的。

二、有下列行为过失之一的给予处罚50元：

1、因玩忽职守造成公司损失但不大的。

2、对同事恶意攻击，造成伤害但不大的。

3、值班人员未按规定执行勤务的。

4、捏造事实骗取休假的。

5、季度内累计三次未完成工作任务，但未造成重大影响的。

6、委托他人、代他人打卡或签到的。

7、当班时间睡觉、打闹、饮酒的。

8、因服务态度差受到城内商户投诉时，与商户争辩、吵闹或对商户投诉

事项处理不当、不及时，导致商户向上级部门投诉的。

9、不服从领导的正确命令并在公共场合顶撞领导的。

10、超越职权范围进行违规操作尚未酿成事故的。

11、工作时间消极怠工的。

三、有下列行为过失之一的给予辞退：

1、 不服从正常的工作调动及安排，不听从上级领导指挥监督，与其发

生冲突的。

2、在公司内酗酒滋事造成恶劣影响的。

3、工作时间喝酒、赌博、打架的。

4、工作范围内聚众赌博、变相赌博的。

5、故意毁坏公物，金额较大的。

6、服务态度极差，与城内商户吵架，全年累计被商户投诉3次以上的。

7、聚众闹事、妨害、扰乱正常工作秩序的。

8、违反劳动合同或公司管理规定，情节严重的。

9、对同事施以暴力或有重大侮辱威胁行为的。

10、严重违反各种安全制度，导致重大人身伤亡或设备事故的。

11、一个月内迟到、早退累计超过六次（含六次）以上的。

12、盗窃公司、同事或商户财物的。

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13、所保管的公司财物短少、损坏、私用或擅自送给他人使用，造成损失较大的。

14、利用公司名义招摇撞骗，使公司蒙受损失的。

15、在公司内部有伤风败俗之行为的。

16、利用职权受贿或以不正当手段谋取私利的。

17、在当班时间内睡觉或擅离职守，导致公司蒙受损失的。

18、携带危险或违禁物品进入工作场所的。

19、虚报工作成绩或伪造工作记录的。

20、未完成工作任务，造成重大影响或损失的。

21、被公检法部门拘留、劳教、判刑处理的。

22、在公司任职期间私自在外兼职的。

第二十一条 处罚程序

1、 保安人员有违纪行为，由各班班长或公司指派的督察人员填写保安人员违纪过失处罚通知书，写明违纪事实，提出处理意见，报分管领导批准后送公司人事部门执行。

2、保安大队长、班长的违纪处罚，由分管安保领导核实后，报总经理审批。

第九章 辞职 辞退

第二十二条 保安人员辞职时必须提前三十天填写《辞职申请单》，报公司物业、人事等相关部门审核并送公司分管安保领导批准后，方可办理离队手续，所配发物品由物业部负责收回入库，然后给予结算工资。

第二十三条 未履行辞职手续，不服从工作安排，拒不执勤或私自离队人员按开除处理，工资不予结算。

第二十四条 保安人员因违反各项规章制度，情节严重，影响恶劣的，除按规定给予处罚外，同时给予辞退。

第十章 考察 升降

第二十五条 全体保安人员必须严格贯彻岗位责任制，主动钻研业务，精益求精。公司人事部门应对各级安保人员的工作情况采取日常检查和考核评比等方法来考察，检验安保人员的综合素质，并根据考核情况及时提出安保人员使用的

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调整方案，报经公司总经理批准后，由公司人事部门按有关规定予以提升或降级。

第十一章 装备管理

第二十六条 各级保安人员必须严格遵守装备管理制度，物业部要对所发配

的物品登记造册。定时检查使用情况，负责保管与日常监督，制定周密措施，必

须杜绝一切非正常损坏，出现问题应及时以书面形式上报公司，如因安保人员对

发放的物品保管不善或使用不当造成公司财产损失，将追究其使用人责任，并由

其负责赔偿。

第十二章 岗位职责

第二十七条 保安大队的主要工作职能

1、 落实各项治安、消防制度，维护鞋服城市场的秩序，及时发现和协助

公安机关打击违法犯罪活动，保护鞋服城市场辖区内的设施设备及商户的人

身财产安全；

2、坚决执行谁主管谁负责和群防群治的原则，履行以下职责：

① 负责做好防火、防盗、防暴、防破坏的四防工作，维护鞋服城市场区

域内的治安秩序。

② 严格治安管理，做好来访及加班登记，全天二十四小时巡查，检查出

入物品的治安防范工作。

③ 严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患。

④ 积极配合公安机关打击鞋服城市场区域内及周边发生的违法犯罪活

动。

⑤ 负责对XXX市场区域内安保工作的宣传、指导和监督。

⑥ 抓好保安队伍的业务培训。

第二十八条 保安大队长职责

1、热爱本职工作，自觉遵守国家法律、法规和有关政策，遵守鞋 服城各项规章制度，并组织保安人员认真学习。

2、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨和“忠诚职守，爱岗敬

业”的职业道德。

3、主持保安大队的日常工作，安排、组织好保安人员的值班、巡逻工作，

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向公司负责。

4、负责保安大队的年度和日常计划，并做好检查与落实。

5、定时组织保安人员进行政治和业务理论学习。

6、熟悉执勤领域各门点、重点保卫部位，并随时巡查保安工作。

7、带岗执勤，提前10分钟集中好上岗队员，严格检查着装。

8、跟进检查队员工作纪律、工作质量、履行岗位职责的情况，督导其工作，并协助处理有关事务。执勤时帮助有需要暂时离岗的队员临时替岗。

9、组织召开例会班务会，解决与反馈保安人员的工作困难，提高保安人员工作质量和解决问题的能力，并上传下达，落实治安防范工作和各项管理规定，及时整理记录班务会所提出的问题，上报物业部和公司安保分管领导，并做好周、月、季、年的总结计划。

10、认真组织保安大队的日常训练、思想文化学习、业务技能学习，帮助每个队员及时提高业务综合素质，以及保安大队的战斗力和凝聚力。每季度组织一次消防安全演练。

11、落实消防日检、周检、月检、年检工作的具体实施，对存在的问题应及时反映给物业部和公司安保分管领导，确保消防系统处于良好状况，消防通道无堵塞。

12、定期检查防盗系统、报警系统、自动喷淋系统，确保其随时处于完好状态。

13、处理当值时发生的紧急事件，及时赶赴现场，控制事态发展，并将事件发生情况及处理结果及时汇报给物业部和公司安保分管领导。

14、协调解决商户的纠纷，及时处理各种违章行为。

15、加强与商户联系，做好群防群治建设，建立广泛的群众基础。配合公安机关做好治安联防工作。

16、物业部及公司领导临时交办的其他工作任务。

第二十九条 保安班长职责

保安班长在保安大队长的直接领导下，对各岗点的治安、消防、交通、车辆管理负有全面的管理职责，其职责如下：

1、 了解XXX市场区域内的设施、设备及安全管理规定、保安工作规

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程，并严格按制度及规章办事。

2、 掌握XXX市场内商户情况，应注意保密，不得向无关人员透露。

3、 及时向保安大队长汇报保安工作情况及反映存在的问题，听取保安大队长的工作安排，并重点了解应该特别注意的事项。

4、 监督和指导保安人员严格执行岗位职责和工作规程，监督并检查各岗位保安员的交接班工作，提高工作质量，保证公司的形象。

5、 按规定的时间和内容巡查整个物业区域，发现问题应记录并及时上报公司物业部，由物业部统一协调其他部门处理。

6、 及时处理保安人员上报的各种问题，随时教育保安人员保守公司及商户的秘密，在保安大队长的统一指挥下带领保安人员对突发事件进行处理，并加强对整个物业区域的警戒，防止有人趁火打劫。

7、 协助公司物业部和人事部门有计划的组织保安人员开展培训工作。

8、 每周五组织本班所有保安人员开会，总结一周工作，评价各保安人员工作表现，听取保安人员意见，传达公司最新要求，并做出会议记录上报公司物业部及办公室。

9、 督促保安人员遵守内务管理制度，保持宿舍及值勤室整洁，无乱搭乱挂现象。

10、负责保安人员的考勤，坚持白天和夜间查岗制度。

11、负责本班保安人员的日常工作安排，合理调动人员，保证流动岗和固定岗24小时无缺岗，无治安死角。

12、负责本班保安人员的排班工作，并填写《保安排班表》交物业部门核准后送公司人事部门备案。

13、 按时完成上级交办的其他工作任务。

第三十条 保安员岗位职责

1、 在保安班长的领导下完成值勤区域的保安任务。

2、 熟悉值勤区域的地形，了解值勤区域内的消防设施分布情况及安全情况。

3、 掌握有关保安业务知识，熟悉物业的各项安全管理规定及保安工作规程。

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4、 遵守员工守则，注重仪容仪表，使用礼貌用语，服务热情周到。

5、 按岗位排班表，按时上岗。

6、 严格执行岗位职责和工作规程，爱护保安器材。

7、 负责值勤区域内的防火工作，每名保安人员必须熟悉消防器材的性能、使用方法和放置位置，懂得报警方法。

8、 及时发现值勤区域的各类安全隐患，并立即上报保安班长。

9、果断处理值勤中发现的问题，发现可疑人或事，应有礼貌地进行盘查或监控，并及时上报保安班长。

10、制止各种妨碍安全或易造成危害的行为，若发生违章及不服从管理者，应婉言劝阻和妥善处理，遇不听劝阻的，应及时上报保安班长处理。

11、公司实行24小时值勤巡逻制度，严格交接班手续，保安值班人员应详细做好交接班记录和巡逻记录，并做到“三明”即：前班情况明；本班接办的事情明；物品器械清点，设备运行情况明。

12、保安人员在值勤区域内捡到遗失财物后，应立即上交保安班长。

13、发现外来车辆、外来人员或XXX市场内商户有损坏XXX市场设施设备等相关行为的，保安人员要及时要求损坏人对所损坏的设施设备进行赔偿，赔偿金应在一个工作日内存入公司指定账户，如损坏人存在主观故意应及时移交当地公安派出所处理。

第十三章 保安人员宿舍管理规定

第三十一条 保安人员宿舍管理规定

1、 保安班长负责督促保安人员的内务生活。

2、 保安大队长视情况应每周至少安排一次宿舍管理检查。

3、 检查时如发现有违反管理的现象及行为应立即进行处理，并督促其立即改正。

4、 环境卫生标准：

（1） 保安员宿舍应保持地面干净，无痰迹、果皮、纸屑、烟头等垃圾；

（2） 宿舍内床铺干净、鞋子摆放整齐干净无异味，被子折叠放好，床面上无杂物和乱堆放的物品；

（3） 帽子、皮带、口杯、水桶等物品均在指定位置摆放，衣服均在指

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定区域内晾晒；

（4） 墙面门窗和其他区域无乱写、乱画、乱刻、乱张贴、乱悬挂现象； 宿舍内无易燃、易爆、剧毒及其它危险品。

5、 宿舍管理制度

（1） 爱护宿舍内公共设施、设备和公共财物，不随意损坏或占为己用，保持公物的完好；

（2） 未经许可不带外人进入宿舍，不留外人在宿舍内住宿；

（3） 不私自接电源和存放色情物品，不在宿舍内集会、聚众喝酒、赌博；

（4） 保持室内安静，不在室内大声喧哗、打麻将，不影响其他人员休息；

（5） 轮流值日的值日人应认真清扫责任区的环境卫生，认真履行卫生监督责任；

（6） 节约用水用电随手关灯、关水；

（7） 不随意动用他人物品，自行车等交通工具按规定停放在指定的位置；

（8） 洁身自好，不传播庸俗、色情物品、画册、影碟等；

第十四章 附则

第三十二条 本管理规定自20xx年9月1日起实施。

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