国美电器长风店20##年国庆推介策划书

一、 前言                                                                                               随着科技进步的速度加快，家电产品发展速度加快，更新换代频繁，产品日新月异、琳琅满目。从侧面也反应了我国社会的不断进步，人民生活水平的不断提高，人民的消费需求也就自然的不断提高了。国美电器自从成立，一直深受广大社会公众的喜欢，因为不紧价格便宜而且质量有保障。随着祖国62岁生日的来临，为了庆祝祖国的繁荣发展，也为了感谢新老顾客对国美电器的支持，国美电器开展一系列的促销活动。

二、  形象分析                                                                                                               （一）优势点                                                                                       

1．国美电器一向以价格和质量显优势。国美电器所售商品价格之所以能比竞争对手低得多，一方面是通过直接从厂家进货，省略中间环节，降低了成本：另一方面，也有赖于国美的规模，凭借着遍布全国的近200家门店，国美织就了一张“零售大网”，拥有这张网，国美就拥有了足够的资本挟“价格”号令诸侯，将上游生产商的利益一刀割下让利给消费者。国美电器的质量一直被新老顾客好评，经久耐用啊，用过的大部分顾客都坚持使用国美电器，并且监督到位，对于客诉有限时的跟进与解决。                                                                    

2．知名度高，众所周知。1993年，黄光裕的小门面变成了一家大型的电器商城；1995年，国美电器商城从一家变成了10家；1999年国美从北京走向全国各地，到20##年底，国美电器已经在全国的40多个城市及香港及东南区地区，拥有了190个门店和30个分公司，之后又被国家商务部评为全国第三强连锁企业，只要喜欢买电器的顾客，相信都能知道“买电器，到国美”这句话。             3．家电物资齐全，可供选择余地多。国美电器的商品种类一直在不断的扩展，有彩电、冰箱、洗衣机、空调、小家电 、通信、   IT等，20##年，国美电器又增设了数码产品、音像制品等。顾客的需求在哪里，国美的创新就在哪里，时刻关注新老顾客的要求，不断更新产品。                                   4．交通便利，附近有公交车站也有地铁车站。公交车有876    、846 、856、 837 、754、 947、 858 、94 、67 ,也有地铁3号线4号线2号线。这样就为所有的顾客提供了方便，让顾客在任何时候都可以亲自去商场买自己喜欢的产品，而且周末的时候也可以去逛逛，散散心，放松一下工作的压力。

（二）问题点                                                                                                 1．中饱私囊，截留消费者的现金卡和赠送品。国美电器发展至今，发展迅速，所以广受社会公众和媒体的关注，在出现问题是，自然会引起广泛关注，央视315晚会上曝光国美电器店中个别销售人员采用移花接木的方法中饱私囊，对于大型连锁零售行业来说，用以“设计”消费者的陷阱也是商家的陷阱，任何一次管理不慎都可能拖垮整个企业的品牌和口碑。

2．很多电器翻新，价格不变。据很多网上消费者反应，国美很多电器是翻新的，我们的一般的消费者对电器不是很熟悉，并不能发现有何不同。买回家之后电器的使用寿命跟新电器就有明显区别，顾客以为电器的质量品质有所下降，就会影响到国美的销售量，影响国美电器在公众心中的美誉度

3．人事变动频繁，专业服务不够。国美电器的销售人员变动很频繁，新面孔不断，很多销售人员只是为了完成工作任务，缺少有关电器专业知识的培训，对很多自己所管售的电器不是很了解。现在的电器商场越来越多，我们要打的是管理战人才战，如果销售人员自己都不了解自己所推销的产品，又如何说服顾客去放心购买你的产品，人员变动影响顾客的熟悉感，久而久之，也会影响顾客对产品的忠诚度。

（三）机会点

1．随着社会经济的快速发展，人们的需求不在只是一味的追求物质生活，更加追求精神生活的追求。在上完一天繁忙的班后，回到家里追求的是安全舒适放松的精神享受，这就对家电产生购买需求。

2．科技进步的速度越来越快，商品更新也越来越快了，尤其是家电商品，更新的周期从1到2年变成了3到4个月。现代大同的世界，人们在不断的追求着独特个性，越是新鲜的东西他们就越是感兴趣，每一种“新鲜”电子产品的出现，都会引发购买热潮。大众对“新鲜”生活的追求无疑更渴望期待“新鲜”产品的出现。

3．十一国庆节是国定节假日，大众都放假在家里，平日忙于工作的人们可以和家人一起去购物了，自然购物的需求就大大增加了，其中自然少不了对家用电器的需要。                                                                                                                                                                                                                                                                                三、 目标战略                                                                              

（一）总体目标                                                                                            

使国美电器长风店得到更好的正面形象的积极宣传，提升国美电器长风店在同行业中的竞争地位，树立公众利益意识，同时体现国美电器长风店的社会责任感。其次通过庆祝中华人民共和国建国62周年，提高国美电器在消费者心中的正面形象，进一步提升在社会公众中的美誉度和和谐度。协调与合作商的关系，更好的进行互利互惠的合作关系。                                                                          （二）具体目标

1．大力宣传和推广国庆节活动，引起社会各界公众和商家及媒体的广泛的关注

2．争取营业额在活动期间上涨10%

3．协调与厂家的关系，通过活动缓和之前国美电器陷入的形象危机，使产家看到国美的雄厚实力。

4．提高国美电器的首选度，促使消费者积极购买国美电器的相关产品。

四、 创意说明

（一）活动名称

1．国美电器组织社区退休老人下棋比赛

2．国美电器举行早期电器到现代电器展览活动

3．国美电器举行为期一天为社区免费上门修理电器

4．国美电器收购有纪念意义的老家电活动 

（二）活动主题

买电器，到国美

（三）标语

1．有国美，生活美。（横幅，红底黄字，楷体，5x0.5米，悬挂在国美电器大门的正上方）

2．国美电器成就品质生活。  （条幅，红底黄字，楷体，10x0.5米，悬挂在国美电器大门左旁）

3．顾客的利益就是国美的利益。（条幅，红底黄字，楷体，10x0,5米，悬挂在国美电器大门右边）4．诚实守信，追求卓越。（条幅，红底黄字，楷体，10x0,5米，悬挂在展览活动地点的建筑物上）

5．选择丰富，服务周到。（条幅，红底黄字，楷体，10x0.5米，悬挂在展览活动地点的建筑物上）

6．买的放心，用的安心。（条幅，红底黄字，楷体，10x0,5米，悬挂在展览活动地点的建筑物上）

7．便宜、实在、有保障。（条幅，红底黄字，楷体，10x0.5米，悬挂在展览活动地点的建筑物上）

8．国美—舒适生活每一天。（条幅，红底黄字，楷体10x0.5米，悬挂在展览活动地点的建筑物上）

9．低碳、环保、从国美做起。（条幅，红底黄字，楷体，10x0.5米，悬挂在展览活动地点的建筑物上)

10．一次选国美，终生选国美。（条幅，红底黄字，楷体，10x0.5米，悬挂在展览活动地点的建筑物上)

11．迎国庆，讲文明，树新风。(横幅，红底黄字，楷体，5x0.5米，悬挂在下棋比赛场所)

12．热烈庆祝中华人民共和国建国62周年。（横幅，红底黄字，5x0.5米，悬挂在展览活动地点的大门正上方）

（四）宣传作品

作品1：宣传海报（小样见附件一）

作品2：国美电器早期电器到现代电器展览活动广告（脚本见附件二）

作品3：上海日报报眼：国美收购有纪念意义的老家电活动(小样见附件三)  

（五）饰物

1．大型氢气球(两个，红白相间，高10米，宽1米)。

2．彩旗（20个，蓝红各10个，相间插在国美电器两边）。

3．花篮（10个，摆在展览活动场所两边）。

4．灯笼（两个大的，挂在展览活动场所的大门两边）。

5．音响（放一些有纪念革命历史的音乐）。                                         

五、 媒体策略

六、 活动方案

（一）日程安排

   （二）活动安排

1国美电器举行早期电器到现代电器展览活动

日期：20##年10月1日

2国美电器组织社区退休老人下棋比赛

日期：20##年10月2日

3国美电器举行为期一天为社区免费上门修理电器

日期：20##年10月3日

4国美电器收购有纪念意义的老家电活动

日期：20##年10月5日

七、 经费预算

八、 效果展望

通过一系列的活动，提高国美的认知度，提升国美的美誉度和首选度。国美的努力只为公众创造美好舒适生活，让公众真正认知“有国美，生活美”的真正含义。

国美电器成就你品质生活！

                                                                                 国美电器长风店

                                                                                 20##年8月3日

 

第二篇：国美电器策划书

系部：工商管理系

班级：10市场营销汽车班

组员：常戊俊 杨小佳 丁艳玲

林敏 王跃 张敏 冉敬伟

      

时间：20##年11月04日

一：前言

（一）：国美电器的简介

国美电器控股有限公司（港交所：0493）是在香港交易所上市的综合企业公司。公司在百慕大注册，创始人为黄光裕。现任董事会主席为张大中。

　　国美电器一直居于国内领先电器行业。来自中怡康的权威数据显示， 20##年国美集团空调销售达600万套，据中国电子商会20##年以来对空调市场份额监测显示，国美集团空调复合增长一直保持行业领先水平，并持续稳居空调市场销售份额第一，是中国空调渠道的第一渠道。另外，国美集团率先在行业通过与上游厂家深度合作及大单采购、淡季打款等措施，国美集团终端空调零售价格在20##年继续保持低于其他渠道的竞争优势，并力争在20##年空调旺季来临之际，抑制空调价格上涨苗头，维持空调低价位水平。

国美电器集团坚持“薄利多销，服务当先”的经营理念，依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略，引领家电消费潮流，为消费者提供个性化、多样化的服务，国美品牌得到中国广大消费者的青睐。本着“商者无域、相融共生”的企业发展理念，国美电器与全球知名家电制造企业保持紧密、友好、互助的战略合作伙伴关系，成为众多知名家电厂家在中国的最大的经销商。

       

（二）：策划背景

   国美电器在其发展的过程中，不断的通过收购等手段来快速扩张店面网络规模，扩大自己的市场份额。在20##年成功收购上海永乐生活家电，20##年12月成功并购北京大中电器之后，其门店数量达到空前的规模，成为国内家电连锁企业中门店数量最多的一家。20##年以来，国美电器全面推进以网络优化和提升单店盈利能力的战略，以不断调整变化的服务模式满足客户的需求，于20##年完成了新的未来五年战略规划并开始了全方位的实施与推进。国美电器持续的以满足消费者需求为导向，进一步以网络优化和提升单店盈利能力为核心，进一步扩展网络覆盖保持有效规模增长，并注重精细化管理，领导中国家电零售市场。

   20##年3.15晚会上，央视曝光了国美电器工作人员为了追求销售业绩把骗取国家补贴作为促销手段以及国美工作人员套取消费者赠品的事件。

3月16日凌晨消息，国美电器针对“央视3.15晚会所曝光问题”发布声明。声明中称，国美将全面对出现问题的门店进行有效整改，并将对消费者进行全面回访，对发现因此造成损失的消费者进行补偿。针对其销售人员为了追求个人销售业绩，利用国家家电“以旧换新”政策违规取得“以旧换新凭证”的行为，国美将追究当事人的责任。虽然这件事已过去很久了，但还是对国美产生了很不好的影响，因此对国美电器市场的策划是很有必要。

 （三）：目的

     为了了解国美电器在面临危机时的所处理的办法，即所面临的危机和以后的发展。 

二：国美市场环境分析

国美电器起家于20世纪80年代末期，成名于20世纪90年代，在21世纪初期迈进了高速前进的扩张期。国美电器的起家之本是彩电的销售。从家庭生活的角度来衡量，应当承认，彩电是中国从温饱时代向小康时代过渡、的一个关键性标志。中国人从此由物质生活为先迈向了精神生活更加重要的时代。同时，彩电也是中国家电行业崛起的重要突破点。所以，20世纪晚期，中国消费者形成了深厚的“彩电情结”，彩电市场基本上完全处于卖方时代。经营彩电，无疑为国美电器进入中国家电流通市场选择了一个最佳的起点。国美电器通过彩电的销售，奠定了在中国家电流通市场上扬名立万的基础。时值今日，以彩电和碟机为主的AV产品销售仍然是国美电器的看家本领，在国美的营业额中占有相对较高的份额，在战胜竞争对手方面扮演着秘密武器的角色。

从整体上来看，国美电器面临的市场环境也是相当好的。参见下面的表1和表2

表1.国美电器宏观市场环境分析表.

表2.国美电器微观市场环境分析表

国美电器宏观市场环境分析

   人口环境

 中国13亿多的人口总量，数目庞大的“中产阶级”的兴起

经济环境

 中国经济整体平稳发展，GDP总量和人均GDP迅速增长

自然环境

 基本不受自然环境的影响（空调、部分小家电除外、）

政治法律环境

 中国政治稳定，逐步走向和谐社会

科学技术环境

 电子技术飞速发展并趋向尖端化、软性化、服务化

社会文化环境

 中国消费者教育文化水平稳步提高，信贷消费理念正在形成

       国美电器微观市场环境分析

 企业内部

 国美电器内部层次分明、高效运作的营销及管理模式

供应商

 许多中国家电厂商处于激烈的竞争中，对国美电器形成路径依赖

顾客

 信赖国美电器的品牌知名度和品牌美誉度

竞争者

 目前没有出现能够和国美电器全面抗衡的竞争对手

       対于消费者分析

对于消费者因为国美高层内斗而产生的信心下降，业内专家在接受采访时认为可以理解。

中国电子商会副秘书长陆刃波对表示，高层内斗对企业经营发展的影响是不可避免的，尤其是企业的分裂，影响更大，一旦分裂成为现实，对消费者最为关心的售后服务也会带来不可避免的影响，因为分裂双方都得花费时间和精力来进行重新调整和定位。而且企业的内斗和分裂还会影响员工的工作积极性，导致已有政策的有效落实。

　　一国美中层人士向表示，消费者认为国美不稳定这是正常的，毕竟管理层的控股权争夺是事实，“虽然我们坚信国美不会因为控制权的争夺就此消沉，但是感觉周围的同事在工作当中也有议论和担心。不过，我们会力争把消极影响降到最低。”

业内专家刘步尘在接受采访时表示，现在无论是国美大股东还是董事会，都应该理性地面对对方，如果国美的股价和经营受到影响，受影响最大的也是他们。专家指出，现在国美争斗各方必须正视给消费者信心带来的影响，及早平息纷争，并切实采取有效措施回复和提升消费者的信心，增强企业的品牌信誉度。

三：国美营销分析

在策划造就的奇迹中，国美能够做到今天这种地步，很大程度上受益于其独特策划方式下的 “国美三招”：

　　第一招是“动摇军心”。国美在新店开张前1～4个月内在当地媒体多次大幅刊登招聘启事和广告，招聘启事允以高薪厚禄动荡当地家电渠道人员军心，广告则承诺消费者“天天低价”。

第二招是“开业震慑”。国美在开业前均要精心策划推出“特价机”：如市面上29寸平面彩电还是3000元上下时，国美能推出699元的特价机，极端的时候甚至推出过一元的“特价机”，造成开业人山人海，场面火爆。一旦成为当地新闻后，国美再组织媒体通篇报道，围绕这种势头层层击破消费者心理防线，“震慑” 对手。

第三招则是“高举高打”，以领导者的姿态制造“事件营销”，控制供应商。比如20##年7、8月份国美成功阻击彩电价格联盟，20##年4月举办“国美空调流行趋势发布会”，20##年7月举办“中国手机高峰论坛”，最近又在宣称“优惠券”是商家欺骗消费者的手段，国美将直接降价而不是用“优惠券”让利于消费者。所有这些目的都在强调一点：国美代表着主流，要想做一个家电制造商，就必须与国美合作，从而使价格战首先在制造商之间展开。

四：国美电器SWOT

1、S优势（Strength）

     第一规模上来说，国美在完成对永乐的合并后，零售门面在全国近800多家，相比从前而言，网点规模更为庞大，稀缺网点资源得到补充，并且国美总部在北京，其销售规模在国内数一数二，是一个相当大的优势；第二，国美的低成本低价格策略，使得国美在价格导向的消费者中有着很大的吸引力；第三，国美目前已经在香港上市，其前董事长黄光裕，在国美的流动资金以及融资上市这一块花了相当大的心思，使得国美相比其他零售商具有较大的资金调拨能力。

2、W劣势（Weakness）

     薄利多销这一策略，在早期成就了国美的崛起，然而当低成本低价格已经成为国美的标签，一方面使得消费者过多关注国美的低价格策略，而忽略国美的品牌影响力，另一方面，强势的要求低价，也导致国美与供应厂商之间的关系相对来说过于紧绷，一旦在激励的竞争环境下，厂家很可能选择更为人性化，关系更为紧密的零售商来作为自己的合作伙伴。更为重要的是，低价格毕竟是手段，绝非企业长远的核心竞争力。

     国美近几年的疯狂扩张，也在很大程度上为国美带来了不好的影响，例如媒体过多的关注与描写国美的“圈地扩张”野心，对企业形象，以及品牌形象都会带来不好的影响，也更易使上下游渠道成员间产生冲突和矛盾。

3、O机会（Opportunity）

     首先，大规模的扩张一方面有带来负面影响，另一方面也带来了更多的优势与机遇，无论是国美在并购与门面的扩张上，还是国美在香港上市后的融资中，都可以看出国美在积极的寻求外部的机遇。结合大的环境，网络是国美可以抓住的很好的机遇。

     其次，国美应该在利用本身的影响力的同时，研发自己的品牌，提升品牌影响力，并利用现有的零售商地位，与常年的合作网络，来努力维系与供应商的合作，改善关系，努力实现双赢。

4、T威胁（Threat）

     其一企业自身形象，国美与格力空调之间的风波，曾经闹的相当轰动，从国美封杀格力，到格力自己创建销售模式，都与国美的扩张，野心与强势联系在一起，这无疑对企业形象具有很大的杀伤力。

     其二竞争者，如苏宁电器，一直在市值与名气等方面都与国美不相上下，而苏宁在服务以及品牌塑造上似乎更胜一筹，国美必须寻求低价格低成本以外，最能与竞争者相抗衡的企业核心竞争力。

     其三，如今很多国外的成功大型零售商试图进军中国，国美必须随时做好应对外来竞争者的准备。

五：营销战略分析

1.价格。随着消费者消费理念的成熟，消费者在确定需要购买的家电品牌和型号之后，就要进行“货比三家”，确定在那个商家购买。这时，价格无疑是最重要的衡量指标。国美电器在控制价格方面绝对是不遗余力，极力宣传自己的价格最低，打出了“买电器，到国美，花钱不后悔”的口号。国美电器在之所以能够以“价格屠夫”的面目奋战于中国家电流通行业，主要有以下原因：

a.大批量采购。国美电器和供应商签定合同时显得非常大气，数十亿的销售定单屡见不鲜。供应商当然会提供价格十分优惠的产品。

b.以自身强大的销售能力为基础，建立了以国美为主的价格体系。国美电器往往会根据市场情况要求供应商调整价格，从而将供应商纳入自己的价格体系。供应商如果跟不上这个步伐，或者不愿意调整自己的价格，将会遭到国美电器的无情“封杀”。长虹、索尼、格力等品牌都曾经出现在全国或者地区被国美电器“撤柜”的局面。

c.独特的赢利模式。（当然，局外人非常难以确定国美电器的真正赢利点。）但是，有三点值得注意：供应商的年终返利、供应商支付的各种管理费用、国美电器的营业外收入。在此基础上，国美电器敢于部分地忽略竞争对手比较重视的账面毛利。

2.营销推广。在经营状况逐步稳定之后，国美电器非常重视营销推广手段的采用。

a.报纸广告。国美电器的主要宣传媒体是以报纸为主的平面软文。其优势在于：覆盖面达，制作成本低，直接面对消费者。而且，国美电器和竞争对手的报纸广告常常同时出现，更能体现出国美电器的优势。

b.网络。在业内，国美电器率先开通了自己的网站和“网上商城”栏目，在一定程度上进一步开拓了销售渠道。

c.电影。国美电器曾经参与电影《手机》的整合营销，极大地提升了自身的知名度和品牌亲和力。

3.供应商。套用业内人士的一句口头禅，“供应商对国美电器是又爱又恨”。“爱”是因为国美电器能够将他们的产品转化为现金，“恨”则是因为国美电器对“供应商”的“压榨”让他们感到十分难受。但是，供应商仍然愿意与国美电器合作，主要出于以下两个原因：

a.国美电器的渠道销售能力强大。国美电器全国200多家门店的年销售量十分可观，任何供应商都会心动不已；

b.进入国美电器的销售网络是供应商能力的一种象征。众所周知，国美电器对供应商的选择是非常苛刻的，在很多方面都有严格的要求，而且还要进行经常性的评比。如果一个品牌能够进入国美电器的销售网络，就说明它已经获得了进入中国家电市场的“黄金入场券”，在和其它渠道商谈判时具有相当的说服力。国美电器对供应商也具有高效的控制力。国美电器敢于区域性甚至是全国性地与供应商叫板即是明证。从另一方面来讲，国美电器依赖供应商但是不高度依赖特定的供应商。在国美电器某类产品的销售格局中，如果某个或者某几个品牌销售不佳，那么国美电器可以依赖其它的品牌。这样一来，国美电器的经营风险大大降低。

4.竞争手段。商场如战场，国美电器同样要面对不同层级的竞争对手。能够在中国家电流通的激烈竞争中取得并保持优势地位，国美电器的竞争手段有许多值得借鉴的地方：

a.充分利用规模优势。国美电器通过自身的规模优势，取得了许多竞争对手无法比拟的竞争筹码：价格。价格是国美电器最常用也是最有效的竞争手段。在中国家电流通市场上，价格无疑是无往而不胜的利器，可谓“宝刀屠龙，谁与争锋”。在这一点上，无数家电流通厂商的倒闭证明了国美“价格屠夫”的称号绝非浪得虚名。

b.立体化的竞争手段。国美电器一直采用“人无我有，人有我优，人优我廉”的做法，处处走在竞争对手的前面，力争在各个方面形成立体化的、综合的竞争优势。

c.“商者无域，相融共生”。这是黄光裕从潮汕老乡、著名华商李嘉诚那里秉承来的经营理念。随着时代的发展和市场的变化，国美电器对竞争对手的态度和手法都有所改变。国美电器对永乐电器的收购完美地阐释了国美电器的经营理念。不难推断，这场收购活动对巩固国美电器的市场优势地位具有深远的影响。

5.服务。在21世纪的商业竞争中，商家的服务水平将是非常重要的衡量指标。国美电器对提升服务层次方面做出了巨大的努力，许多服务措施都显得非常人性化：三米三声、一定距离内免费送货、不满意就退换货等。

6.社会资源的利用。例如，国美电器没有建立自己的配送队伍，而是与社会上的物流公司合作，将运送货物的业务进行外包，节省了大量的人力成本和管理成本

六：国美在面对危机时的处理办法

1.事件概况：

    国美电器是我国驰名商标，并已经发展成为我国最大的以家电及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。如今的国美电器，在连锁化程度、管理水平、经营业绩和企业文化建设等方面已在同行业中遥遥领先，成为中国家电零售业的第一品牌，正向着“成为全球顶尖家电连锁零售企业”的长远战略目标持续快速前进。

　  20##年，开始扩张提速，计划新开400家左右门店。

20##年9月，《福布斯》公布20##年亚洲上市企业50强榜单，国美电器位列第14位，成为亚洲唯一入选的家电零售品牌。

在20##年3.15晚会上，央视曝光了国美电器工作人员为了追求销售业绩把骗取国家补贴作为促销手段以及国美工作人员套取消费者赠品的事件。国美电器遭遇到广大消费者的质疑。

2.处理办法：

     第一步、    对央视的报道迅速进行证实，同时总部的高层领导应该接受新闻媒体的采访，表明事件的有待证实和坚定公司安全生产。

第二步、（针对媒体）待了解大体情况后，应立即召开新闻发布会，承认错误发布致歉声明，公示公司对消费者负责的态度和已经及将会采取的措施，引导舆论。

第三步、全面对出现问题的门店进行有效整改，并将对消费者进行全面回访，对发现因此造成损失的消费者进行补偿。针对其销售人员为了追求个人销售业绩，利用国家家电“以旧换新”政策违规取得“以旧换新凭证”的行为，国美将追究当事人的责任。

3.以后的预防:

     第一，总结危机产生的原因，从制度和整合产业链方面进行解决

     第二，企业的品牌形象受损，要采取一系列活动来恢复消费者信心，重新树立品牌形象。

     第三，建立和完善危机的预警系统，以便于危机在发生之前就将其扼杀在萌芽状态。

七：总结

国美电器集团是我国民企的典范，其品牌在国内覆盖面广，影响巨大。同时也是是中国企业500强之一，被中央电视台授予“CCTV我最喜爱的中国品牌特别贡献奖”；睿富全球最有价值品牌中国榜评定国美电器品牌价值为490亿元，成为中国家电连锁零售第一品牌；中国保护消费者协会连续多年授予国美电器“维护消费者权益诚信满意单位” 国美电器集团的企业使命是成就品质生活，企业愿景是到2015成为备受尊敬的世界家电零售行业第一。