大学生网络创业计划书

随着以互联网为龙头的信息产业的迅猛发展，社会的各个领域中正发生着一场深刻的变革。专家预测：在几年之内，中国将成为世界上拥有最多互联网用户的国家。对于未能跟上时代步伐的国内校园网现状，或许创办学生校园网站是一种可以借鉴的解决方案

一、校园网站

网站定位

湖北民族学院网站，将定位于以提供全方位的信息服务为主，辅以电子商务服务，实现校方管理的全面上网，突出网络的方便、快捷，利于校方的统一网络化管理，同时可以丰富在校学生的课余生活，为广大师生的校园生活提供最大的方便和空间。

网站目标

在湖北民族学院局域网与广域网建立的基础上，将此校园网站办成为全体师生提供全方位的周到的服务（包括信息服务和商务服务）的多功能网站，可使学校的教学教务管理电脑化，网络化。通过在互联网上的链接，扩大湖北民族学院在社会上的知名度。服务的对象是全体在校学生和教职员工，校方在管理时采用网络系统，能使信息更快速、安全、准确的流通。

网站内容

网站开设四大频道：“网上学校”，“多彩校园”，“教工之家”，以及“事事关心”。并考虑在网站成熟后推出“在线购物”频道，补充完善先期的四大频道。

主页包括：

1． 站点导航

2． 搜索引擎

3． 强档新闻

4． 公告栏

5． 会员俱乐部，包括“会员公约”，“会员注册”，“会员积分榜-积分方法及奖励细则”，“投诉站”，“张榜纳贤”和“会员优惠地带”等。

6． 天气预报

7． 友情链接

网上学校

1．首页，包括 “教学与教务”，“网上图书馆”，“后勤中心”，“远程网校”，“考研专栏”，“答疑解惑”，“人才供求”，“科技成果”等项目。每项都可介绍一些主要内容，点击“更多”可进到对应的项目中。

2 教学与教务，包括：“学籍管理”，“教学一览”，“留学信息”，“定期讲座”，“教材仓库”等，还将不定期（在每学期开学初）设置“课程表”一项。在每一栏目下，都划分为各系的小项“学籍管理”中，将每一个学生的应修课程及应得学分、已修课程及已得学分、各学期所得的综合评分、以及所获的奖励与惩罚等内容建立数据库。查寻人通过键入学号和姓名，可查阅到自己的所得分。“教学一览”中，详列各系的大学四年的课程设置、授课内容和学时，任课教师的个人资料，课程所需教材和参考书目。使用者只需键入系别，即可进入。 “定期讲座”是将所有在校内举办的讲座原文刊登在网上，也可是在网上就热点问题邀请专家进行在线访谈。“教材仓库”将为每个班级建立资金库，用于教材的统一购买。开学初，每班的学习委员负责键入要购买教材的名称，数量和金额，并要注明领书时间和领书人姓名。每学期开学初的“课程表”只需查寻者键入系别和班级，即可获知所在班级的课程安排。该版块的目的

是使学校的管理透明化，更可使学生快速方便的了解自己的学习情况。

3网上图书馆，可在网上查阅各类图书的目录及借阅情况-“图书查阅”，同时可在网上“预约借书”。在馆内有“降价图书热卖”时，提供网上宣传渠道。建立所有图书的数据库，在预约借书时，键入借书证号和班级、姓名、所需书名，注明取书时间即可。目的在于方便学生，节省时间，免去不必要的操作。

4．后勤中心，提供“网上定购火车票”的服务，链接到其他网站的定票专区上，由校园网作为销售代理，提供送票上门服务，票到付款，加收五元的送票手续费。“宿舍电话簿”建立全体住宿生的姓名，班级，宿舍号和相对电话号码的数据库。“场地预定”提供的是校内各娱乐场所的时间安排表，使预定者一目了然，更容易做出决定。“网上银行”的思路将在校园网建设的比较完善后推广成为现实，需与工商银行或其他银行共建。校方为每个在校生在工商银行或其他银行建立一个帐号，学生可将现金及汇款存至该帐号内，并拥有一个独立的密码。同时根据饭卡上的密码可将一定数量的帐号内的金额划入饭卡上。只可单向操作，不能将钱划回。“时间明细表”是将校内的一些公共设施的开放时间公布，如浴室、图书馆等。

5．远程网校，分为“教学园地”与“信息咨询”两大版块。“信息咨询” 提供各种培训信息，如考取秘书证、计算机证，bec、lcci等涉外英语等级证书，辅修课程介绍，及英语四六级考试辅导信息等。其中的一部分可在网校上对外提供在线教育。此版块需做在公网上。且暂时列入远景规划中。

6．考研专栏，是信息服务版块。专门提供各高校考研资料，考研辅导班信息，以及不定期邀请资深教师在线解答关于考研的疑问并提供方向选择指导。

7．答疑解惑，首先网站负责为每位任课老师提供一个免费电子信箱，并会在网上公布，学生可根据不同科目的问题发进该科目老师的信箱中。老师则可根据同一问题被提出次数的多少决定将答复回发至学生的信箱中，或是将答复贴在“答疑板”上。“答疑板”同时也可由学生将疑问贴在上面，由老师回答或是一起讨论。不定期举办资深教师的在线访谈，并现场回答问题。

8．人才供求，下设“求贤榜”-将每年各单位对学校索要毕业生的详细资料刊登；“求职一点通”-介绍应聘面试时的技巧、注意事项、服装要求等；“热门职业”-从其他专业网站上转载对短期内及未来热门职业的排名，以供广大毕业生参考。

9． 科研成果，向公众介绍我校的科研产品,如:芦荟系列产品等，并可在将来运用于“在线购物”频道中，实现b2b，和b2c。

多彩校园

1．首页，包括“课堂以外”，“休闲空间”，“银屏指南”，“校内广播”，“兼职信息”，“私语角落”，“bbs公告牌”等项目。这里将设置时间控制系统，对同学们在网上浏览的时间进行控制，以保证同学们正常的作息时间。

2．课堂以外分别以学校内的各社团作为该版块中的小栏目。每个栏目中都会对所属的社团作详细介绍。

3．休闲空间，包括以下七个小栏目：“童心不泯”、“霞客后人”、“万用药箱”、“魅力四射”、“知识集粹”、“头脑比拼”和“每日必读”

4．银屏指南，转载当周和下周的电视节目，预告学校近期的小厅电影放映情况。

5．校内广播，全文登载校广播站每期广播节目的广播稿，对部分精彩节目，学生可下载收听-“原音重现”。并开设“点歌栏”，将广播站可供点播的歌曲名称作成数据库，学生可在网上查找选择，在“附言”中可注明时间与其他细则。

6．兼职信息，将贴在校园内的杂乱无章的各式各样的招聘广告全部移到网上。

7．私语角落，开设各种形式的聊天室。

8．bbs公告牌，。

教工之家

1．首页包括“教师学校”，“智能化小区”（远景归划），等内容。

2．教师学校，给教师提供接受深入教育的机会，包括介绍一些专业知识（从其他网站上转载）和提供关于二次教育进修的信息。

3．详细的教职工通信录。

4．智能化小区，

事事关心

1．首页，“国事家事天下事，事事关心”新闻频道，包括“国内外要闻”、“体育影视娱乐新闻”、“财经新闻”、“各省市新闻”，“电子校报”。

2．各新闻版块的内容主要从其他网站上转载。

3．电子校报，网上全文转载校园内所有的出版物（刊物报纸校报）内容，并设立“新闻源头”、“投稿信箱”、“七嘴八舌”等栏目。

二、远景规划

随着网站的逐渐成熟，点击率的逐渐增加，校园网会逐步推出“远程网校”，“在线购物”，“智能化小区”等更能服务于大众的项目，从而进一步提高网站的知名度，也可从中赢利。 可行性分析

一、目标市场分析

1、目标对象

方案所针对的目标对象:首先是湖北民族学院，在前期方案取得成功后，向有需求的各个高校推广。

2、目标对象的需求

●学校：优化管理体制，实现资源合理配置，节约不必要开支，投入教学、科研及校园设施；加速科研成果转化，开展对外合作、交流；承办各种技能培训、考核，扩大知名度；开办远程教育；加强师生素质培养；

●教师：获取信息；提高业务水平及自身素质；进行科研及项目开发；对外学术交流；加强与学生的交流；便利的校园生活服务；

●学生：获取信息，拓宽知识面；提高专业水平，随时得到教师指导；广泛的交流；学习与实践相结合；丰富多彩的校园生活及发挥才能的机会；便利的校园生活服务；

2、解决方案优势分析：

●完整的校园网络管理模式。

校园网涉及校园生活的各个方面。实现了教学、教务、财务、后勤统一、高效的管理。使各种职能进一步完善，节约资源，用于科研、教学。

校园网设有相关频道以促进科研成果转化，开展校际交流，进行技能培训及远程教育，提高学校声誉。

为教职员工提供便利的社区服务。

为学生提供广阔的学习、娱乐生活空间及便利的服务，如网上答疑，交友、获取考研、留学、兼职信息、网上定票等。

●校园电子商务

现有的校园网络建设尚未涵盖校园电子商务。我们的解决方案把校园电子商务列为校园网络建设的一项内容。校园电子商务不仅方便教师、学生的日常生活，而且为学校带来经济收益。通过组织派送，为学生提供了勤工助学的机会。

3、市场前景分析

●优化高校管理模式和教育的网络化、系统化成为信息时代教育发展的必然趋势。目前我国正在开展高校上网计划。实现网络化的校园管理模式成为高校师生的迫切需求。

校园网不仅成为一种先进的管理模式，推动校园建设，使校园生活丰富、便利，而且上校园网可以满足师生获取信息的需求。目前，全国的大中小学校中，具有校园网的仅占4.8%。校园网的解决方案不仅适用于高校，也适用于中学、小学，他们也有一致的需求。该方案可以针对不同的校园量体裁衣的改动。因此校园网解决方案具有广阔的市场。

●随着数字校园时代的到来，校园不仅需要网络化的管理模式，而且需要得以高效、快捷、便利的实现校园网络化管理的必要工具。具有多种功能的校园易卡成为满足这种需要的必要选择。因此校园卡具有极大的推广潜力。同时，校园卡的金融功能不仅可以方便师生校外购物，而且为银行提供了商业契机。虽然师生的购买力有限，但是他们构成了一个庞大的群体，会成为银行不容忽视的目标客户。因此校园易卡对银行具有潜在的吸引力。

●e-commerce（电子商务）逐渐成为信息时代便利生活的一部分。虽然e-commerce目前存在问题，但其发展前景十分广阔，并且日趋成熟、完善。校园e-commerce可以实现校产业办的产品推广（科研成果的推广），为学校带来利润，并使校园生活更加便利。目前校园网还没有引进校园e-commerce的完整方案，虽然有些校园网出现某种商品的

e-commerce，但运行范围十分局限。因而完整的校园e-commerce方案十分具有校园推广潜力。

方 案 预 算

一、校园网解决方案报价预测

根据项目的投资要求和整个投资项目的长期规划,本项目的规划方案可采用以下几种方案中的一种。

方案一

基于microsoft公司的windows nt操作系统的解决方案。作为一个成熟的操作系统，windows nt具有信息发布，系统管理，访问控制，邮件服务等所有的基本功能，并且有丰富的应用软件供其使用，其相应的硬件平台价格也较之unix平台更容易接受，作为提供给中型应用平台，可以满足使用要求。

硬件：

1.web server + application server

hp lh3r 80,000元

2.database server

hp lh4r 150,000元

3.mail server

sun e250 150,000元

软件：

1.操作系统和web server:

microsoft windows nt，集成iis站点发布软件 8,000元

2.application server:

microsoft公司的站点快速开发工具site server 20,000元

3.database server:

sql server 14,000元

4.mail server:

microsoft公司的mail exchange server软 件 20,000元

开发费: 约500,000元

开发时间: 约2 个月

开发人员： 约10个人

开发人员工资：约6000元/人月

开发人员费用总计:约120000 元

方案报价总计为: 1062000元

方案二

基于linux平台的软件开发平台的中低端应用解决方案。由于采用了很多源代码公开、性能可靠的免费软件，软件成本得到了大大的降低，使初期投资减少了很多，所以可以说是一种经济可靠的软件平台，可以满足中低级别用户的需要。

基本配置：

硬件：

1.web server + application server：

compaq3000 55000元

2.database server：

compaq5500 80000元

3.mail server：

compaq5500 80000元

软件：

1.linux 操作系统,完全免费。

2.web server：

apachie web server,可支持大型企业站点，性能稳定，免费。

3.application server：

完全免费的php应用开发工具

4.database server：

oracle公司的oracle数据库软件，300000元

5.mail server：

netscape公司的enterprise mail server软件 20000元

开发费: 约为400000元

开发时间: 约为 2 个月

开发人员： 约为 10个人

开发人员工资：约为6000元/人月

开发人员工资总计: 约120000 元

方案报价总计为: 1055000元

运 作 方 式

一、 市场营销

1、营销宗旨：

●与传统媒体全方位合作

●与网站主要消费群体紧密结合

●与政府、教育机构和银行合作

2、产品策略：

1） 产品定位：本校园网站方案定位于以实现校方管理的全面上网，这样填补了市场空位，使网站迅速在市场上启动。

2） 产品质量功能方案：对于校园网的内容，将根据目标群体的需求的变化和发展不断的完善。

3） 产品品牌：利用各种媒体上的广告，“easy-campus品牌，在开拓新市场同时，保持住原有市场。

3、价格策略：

在计划的财务分析中已经提出了3种不同的报价方案，不同的报价可以适用于不同的客户的不同情况。另外，由于方案向其他学校推广后，各校校园网共用服务器，所以在价格方面可以大大降低报价。

对于解决方案中校园网络建设的一项内容的校园电子商务，也将在不同时期采取不同的价格策略以吸引消费者。

4、 广告策略：

广告的功能很多，“easy-campus校园网可以而且应该启动广告策略。广告策略大体包括以下内容：形象广告、政府行业公关活动、促销广告、新闻媒介。具体行动方案是增强创牌意识，加大“easy-campus校园网的宣传，增强多重媒体的宣传力度。除了在各大高校张贴宣传海报之外，还要与各大高校合作，参与举办各项校园活动。专访政府和教育机构的官员，运用公共关系和政治力要素。由于本解决方案为未来中国高校的校园网的运作提供一个模式，应抓住有利时机向各高校推广。

二、风险及对策

企业与风险总是联系在一起的。成功的实现创业计划并不仅仅是敢于冒险，而是在于懂得如何分析风险的大小以便看清自身承担风险的能力。就此计划而言，其风险可分为以下几类：

●政策风险：也就是指政府机构和教育部门对校园网进行政策上的干预，制定一些影响校园网的空间扩展的文件，阻碍或限制了校园网的发展。从宏观上看，旧的校园管理模式已经沿用了许多年，而在计划中所提到的校园易网计划是对校园管理模式的一次基于数字化的彻底的变革，因此，校园易网计划的全面推广不可能一蹴而就。教育部门在采纳和推广该计划时势必会考虑到各方面的因素，其推广进程也必会随之放慢。针对于此，在合作上选择配合教育部门的步伐，逐步的、分阶段的实施计划，尽量减少这方面的风险所带来的损失。 ●市场预测能力风险：也就是指计划的决策者对市场的洞察力是否有偏差，而这种偏差的大小 也就决定了计划能否成功推广。首先对市场分析的资料来源全部通过准确可靠的资讯调查公司或政府机构；另外，在制定此计划时，在战略发展方面还将邀请资深业内人士来配合计划的不同时期战略发展作出决策。

●市场运作能力风险：也就是在校园易网网站成功建立后，网站的管理层和运营层是否能按照决策层的思想去贯彻和实施。市场运作的成败取决于管理者的管理能力和对市场的分析和把握能力。人才是关键。网站将面向全社会公开招聘人才，并通过一系列措施来保障计划的实施。

 

第二篇：网络创业计划书

学生姓名：连鹏           指导老师：何青

学号：08290113           所在小组：第四组

所在系：经济与法律系      专业年级：08级电子商务班

小组成员：朱婷、喻缘、黄亚运、贺艳、曾一

           周世钰、周丽春、赵丹、周超、连鹏

《网络步行街创业计划书》

项目简介

一、项目宗旨：

全力打造一个安全、方便、和谐的网络购物平台。

二、项目简介：

利用电子商务的优势，网上网下结合，传统店铺与虚拟网络超市结合，人际网络推销与网际网络营销结合。网罗最热门的畅销产品，打造一个精品的垂直式的购物平台。

三、目标市场

我们的目标市场，主要是那些爱好上网，年轻活力的青年、中年人群，他们喜欢网络购物愿意尝试新鲜事物；那些收入有限，却有很多支出，所以他们渴望赚钱，却苦于没有资金、没有人脉，没有创业机会；还有那些想在淘宝、拍拍等平台开店却没有货源的掌柜们。

四、各部门职能和经营目标

1、经理:负责公司的发展战略制定与操控。

2、技术部：负责网站建设、维护以及宣传。

3、业务部：负责业务的扩展。

4、财务部：负责项目财务核算。

5、人力资源部：负责员工的绩效考核与人才引进。

6、服务部：负责客服以及售后服务。

一、市场分析

1、市场环境

中国网民规模继续呈现持续快速发展的趋势。截至20##年6月底，中国网民数量达到2.53亿人，20##年底美国网民数为2.18亿人[1]，按照美国近年来的的网民增长速度估算，美国网民人数在20##年6月底不会超过2.3亿人，因此中国网民规模已跃居世界第一位。比去年同期增长了9100万人，在20##年上半年，中国网民数量净增量为4300万人越来越多的居民认识到互联网的便捷作用，随着上网设备成本的下降和居民收入水平的提高，互联网正逐步走进千家万户。网络购物位列十大网络应用之一，标志着以电子商务为代表的实用性网络应用已经在网民生活中占据一定的地位。

据艾瑞统计调查，中国网络购物市场经过近10年来的发展和培育，20##年取得了快速的发展，市场整体交易规模达561亿元，同比增长达117.4%，20##年中国网络购物交易规模将实现125.1%的高速增长，达到1263亿元，未来几年网购市场将持续保持快速的增长趋势，20##年有望达到5690亿元。

　    08年第二季度,中国网络购物市场交易额达291.1亿，环比增长22.6%，同比增长高达154%。其中，C2C交易额271亿元，占整体网购交易额的93.11%；B2C交易额20.1亿。

2、消费环境

网络应用使用率和用户

根据以上用户行为数据可以发现，网络购物已经成为消费者的生活习惯，广泛渗透至用户的日常生活和工作当中。可以预见，网上购物将逐渐成为一件习以为常的事情，成为人们日常消费的重要消费渠道。

2、行业市场特点

行业门槛低：经过10多年的发展，中国的电子商务业已经具备了一定的火候。说到B2B、B2C和C2C这三种电子商务的主要模式，我比较认同B2B有阿里巴巴，C2C有淘宝网，而B2C则缺少一个“带头大哥”的说法。没有大哥也就是说没有任何一个人或一家企业可以规定这个行业的准入标准，没有了同行的垄断就方便了我们的加入。再有B2C网站既不需要像搜索的技术含量，门户或是社区的人流优势也不是制胜的关键，与传统商家转行做网站相比，很多B2C网站都没有商业资源上的优势，只要按照整个零售业的管理模式来经营，同时要把零售经验和网络直销的新形式相结合把条块分割的供应链整合起来、并结合中国目前特殊的商业环境和营销模式。

竞争差距逐步缩小：B2C电子商务市场属于百花齐放的状态，市场没有公认的绝对领先者，综合B2C凭借先发优势，已获得了相当的品牌认知度，加上用户体验优化等工作加强，都获得了三位数以上的增长，相信随着规模效应带来边际成本快速下降，盈利也将在未来1-3年内实现；而与综合B2C差距较大的垂直B2C在资本等力量支持下获得了高速增长，与综合B2C的差距逐步缩小，部分B2C网站已经在今年开始实现持续盈利。

综上所述，选择B2C形式的网络批发销售平台不仅是切实可行的而且是机不可失大有利可图的!

3、市场规模、市场结构与划分

根据易观国际EnfodeskTM发布的数据显示，20##年中国网上零售市场整体销售规模达到1220.1亿元。其中，C2C网上零售市场交易规模达到1138.86亿元，较20##年增长143.3%，占据整个网上零售市场的份额继续提升，达到93.3%；同年B2C网上零售市场销售规模达到81.24亿元，较20##年增长75.0%，占据整个市场的份额下降2.3个百分点，达到6.7%。

在C2C网上零售市场中，淘宝网的领先方面优势依然明显，份额达到86%；拍拍和易趣网的份额分别为7.2%和6.6%。百度有啊于20##年10月底上线，由于其上线时间短，在20##年全年份额中不做具体体现。

在B2C网上零售各细分市场中，3C产品细分市场占比迅速提升，由20##年的27%提升至20##年的37%，出版物细分市场的份额则下降8个百分点，达到18%，其余品类的份额变化幅度不大。

随着3C产品细分市场的快速成熟，主营3C产品的京东商城在20##年里销售规模取得了快速的发展，达到13.6亿元，市场份额跃居整个B2C市场的第一位。中国B2C网上零售市场在20##年里仍然体现出明显的长尾特征，众多中小B2C厂商以及淘宝商城等B2C平台的厂商共同占据市场42%的份额。

三、项目业务范围

1、我们的网站选择的主营业务主要有：

（1）小家电；

（2）数码产品；

（3）图书、音像制品；

（4）首饰、饰品；

（5）化妆品；

（6）服装等。

这些种类的商品属于智力密集型的产品因为想要上网购物，首先你必须上网，而无论国内还是国外的网络用户都主要集中于知识层次较高的人群，知识型产品是他们首要的消费对象。其次，知识型产品具有投入资本的有机构成高、利润率高的特点。目前，网络经济的市场环境发育尚不成熟，电子商务站要保证其营销活动的顺利进行与发展，知识型产品也会成为首选的销售对象。故而，目前网上销售的产品即以软件、图书等知识型产品居多；被普遍接受的标准化产品。这类产品的特点在于，产品质量、性能易于鉴别，具有较高的可靠性。即使发生产品质量纠纷，也易于解决。而且，此类产品的售后服务工作也易于开展，对厂家和消费者都较为有利。这些商品受众范围广、不特定，则能够充分利用网络的优势，让自己的产品为更多的用户所知晓，将最大可能地把潜在用户的注意力吸引过来，创造更多实际的消费需求，从而获得更高的收益回报。

四、产品消费群体、消费方式、消费习惯

仔细分析调查报告，我们不难发现在网民消费习惯日趋成熟，不再把价格当作唯一参考的今天，B2C网站相较于C2C模式将具备更多的优势。我们以B2C模式的IT数码类购物网站中国新蛋网（http://www.newegg.com.cn）为例来做一个简单的比较。

首先在知名度方面，B2C模式中卖方往往是较为成熟的企业，这些企业长期累积的社会关注和影响力是一般的个人卖家所无法相提并论的。在Alexa排名上，中国新蛋网排全球6795位，母公司NewEgg排373位，对于专业类的购物网站，这是非常高的排名。另外在Google上搜索“新蛋”会有143,000条结果，粗略看一下前三页只有一条是无关信息，那么大略可以估计相关信息在100,000条左右，而搜索中国新蛋网母公司名称“NewEgg”，我们将得到更为可观的7,630,000条查询结果。大量的相关搜索结果也正是从一个侧面说明了新蛋网的高知名度。
   其次在信誉方面，B2C模式中卖方绝大多数情况下都是专业企业，并且以长期经营为目标，这就决定了知名商家会更加的重视自己的品牌形象，从而会对自己打造更为严格的诚信机制。新蛋网作为一家知名的B2C网站，一旦出现信誉问题，将直接伤害到多年积累打造的良好品牌形象，所以于情于理都将在信誉上投入更多资源。事实上，新蛋网作为一家美资背景的公司，一直坚持在不成熟的市场环境中规范经营，不仅保证正品行货，而且为每一张订单都开具正规的增值税专用发票，这些做法早就在网民中形成了良好的口碑。另外在之前的知名度调查中，笔者也从Google搜索结果中找到了美国新蛋网被全美消费者协会评为全美最优秀购物网站和中国新蛋网被“上海电子商务行业协会”评为“电子商务诚信企业”的消息，这也说明新蛋网的诚信形象已经得到了相当普遍的肯定。

第三是以往购物经验，知名B2C网站由于整体实力较强，流程较为规范，所以能提供更为良好的购物体验和配送服务。以新蛋网为例，网页本身的设计，商品的分类，购物的流程都经过了精心设计，能够给用户更好的购物体验；而在货品配送方面，新蛋的配送范围涵盖了整个上海市区和部分郊区，并且规定只要在当天北京时间8点以前下订单，那么货品就可以当天送达，如果8点以后下订单，那么保证第二天可以送达。在需要邮寄的订单方面，新蛋通过自身先进的技术手段对订单进行实时跟踪，并且保证在第一时间通过正规的投递公司和快递公司把货品发出。在费用方面，也作出了详尽的说明供用户查阅。总而言之，购物体验方面，B2C网站具有先天的优势。

客户线上交易第四位关注的是交易的安全性，所谓安全性无非两条：向安全的商家购买，用安全的方式付款。知名B2C网站在自身的公信力方面自然没有问题，而付款方式本身的安全性主要取决于特定商家的能力。新蛋网依托于年营业额14亿美元的美国新蛋网，在线上交易上具有强大的技术实力和丰富的经验，从而能够有效的保障交易的安全。不仅于此，最近新蛋网开始推广Paypal这个第三方支付平台：从20##年12月30日至20##年1月30日活动期间，用户在新蛋网购物并用Paypal支付，单笔订单达到一定数额便可获得相应奖品。奖品从闪存鼠标一直到Iriver 6G微硬盘MP3播放器，看上去非常诱人。这样的举措一方面将加快交易的流程，另一方面也将加强交易的安全性，进一步提升用户体验。

最后是商品的丰富性，和C2C相比，如果仅仅是说物品种类的多少，B2C并不占优，可是网上购物，除了商品本身种类之外，对商品的介绍信息的丰富程度也是非常重要的。还是以新蛋网为例，新蛋网依托集团的全球采购优势，构建了丰富的产品线，而且更重要的是每件商品都有专业的介绍，精良的实拍图片和大量的用户反馈信息可供用户参考。在缺乏实际接触的线上交易中，丰富的产品信息对于帮助消费者进行购物决策是至关重要的，所以在产品的丰富性上，B2C也有自己的优势。

事实上，随着互联网的普及，电子商务一步步走进人们的生活，各大电子商务网站之间的竞争将逐渐由现如今单纯的价格战、广告战，逐渐向着更加良性的方向发展。提升用户体验将成为企业制胜的关键。B2C模式中卖方资源集中，专业性强，如果能够妥善利用这些优势，进一步增强客户信任度和提升购物体验，必然能够在将来创造更辉煌的成绩。

五、营销策略

对于电子商务网站尤其是新成立的B2C电子商务网站要在市场站稳脚跟，需要做更多工作，其中最关键和核心的是要解决以下7大要素：

1、产品定位

电子商务网站特别是垂直型B2C需要更加专注于前期产品定位，从而增强网站凝聚力和专业性；以提升电子商务网站整体运营能力。

我们选择的商品种类不追求大而全我们精选了当今最流行的网络购物热门种类，这些商品受众广，利润大，优势明显。

2、品牌信用

品牌影响力包含两方面的含义：一是电子商务网站本身的品牌影响力；二是销售产品的品牌影响力。前者是投入营销费用加上后续服务逐步建立，而后者是产品自身品牌影响力带来的。

作为新开的电子商务网站我们选择几种热门种类的商品作为我们主营业务，我们的供货商要经过严格的审核，并且提供真货样品合格才可以上传到我们的网站，我们对商品质量负责到底，并且提供完善的售后服务让顾客没有后顾之忧。并且在我们会不定期的推出一部分主打产品作为我们的优惠促销产品，让用户体验我们的购物流程，借此吸引客户，积攒人气，赚取信誉，赢得知名度。

3、营销推广

营销需要分阶段和根据厂商自身情况选择。仅仅依赖一种营销渠道（不论是线上还是线下）难以实现理想的效果。厂商应该根据产品定位和品牌，结合营销预算选择营销渠道。

作为新建立的电子商务网站我们会开展线下直销以扩大知名度。我们首先可以借助我们大学城的优势资源开展我们的线下直销比如展销会，新学期促销会等等借此现在本地市场树立形象。

同时我们在线上会在各种网站、论坛发帖，张贴广告吸引网友免费注册借此宣传我们的网站确立我们的销售人群。

4、网站建设

仅仅做好前期的工作还不够，网站还需要对用户有着非常深入的了解，合理地设置购买流程、产品分类等，提供给购买用户好的用户体验能有效提高转化率，将营销效果最大化，并节约后续营销成本。

我们可以通过分析用户的浏览行为以及论坛的交流及时将客户的使用信息反馈给业务部、技术部，让他们根据用户的需求不断对网站进行更新改进，增强网站的黏贴度。

5、物流配送

在完成网上电子商务交易后，电子商务网站需要向消费者配送相关物品，物流系统的完善性将为电子商务带来更好的口碑宣传和良好的用户感受。

考虑到资金问题我们没有实力建立自己的物流体系，只能通过与其他的第三方物流企业合作来实现物流配送，物流企业的选择很重要，我们会选择网点齐全的物流企业合作，并且只要资金允许我们会建立库存转运站，以提升货物的到达率。同时我们会不断的完善信息化平台，提升电子商务网站的整体运营能力。

6、售后服务

在完成网上电子商务交易后，还需要提供良好的售后服务保障。尤其是对单价比较高、功能比较复杂的产品。

为进一步加强用户对网站的信赖程度和信心，吸引用户后续购买，我们会对加盟商家严格审核，并且建立一套专门的售后服务体系，并且我们承诺对商品负责到底，让顾客没有后顾之忧。

7、客户关系维护

在一个购买周期结束后，网站还需要根据积累起来的用户数据库定期做客户关系维护。了解用户需求及满意度，并改进网站后续服务。

我们会建立一整套合理完善的积分奖惩制度，所有我们的用户都会有一个在我们网站的唯一的身份，只要在我们的网站购物或者是参加其他的活动都可以得到一定的积分奖励，如果违反了我们的规定也要得到相应的惩罚，以此来规范我们的网站秩序，为用户创造一个安全、愉快、和谐的购物环境。

六、盈利方式

1、线下实体连锁店铺。按等级收取不同的加盟费，加盟实体连锁店铺需一次性缴纳代理费用10000元。并负责为本地批发商提供货源。

2、网店代理。北京正望咨询有限公司近日发布了最新的C2C平台调查。根据调查数据，在淘宝、拍拍和易趣三个C2C平台上开店售物的卖家人数已经达到117万人，并创造了42万个就业机会。20##年9月以来，淘宝上新开店铺每个月近20万家，和20##年上半年月开店数相比，增幅在60%以上。淘宝数据显示，网络创业已成趋势，每天超过5000人上淘宝开店，和20##年上半年月开店数相比，增幅在60%以上。

可见网络购物已经成为一种潮流，个人C2C模式网上开店已经成为就业的一种有效可行的途径。而每天有这么多的人在网上开店，寻找货源就是他们首先要解决的首要问题，而我们的网站正具备这样的资源。我们可以针对自己的产品开发一系列的数据，提供给淘宝、易趣、拍拍等C2C平台的卖家，并且为他们提供物流服务。这样既增加了我们的销量又拓展了我们的业务。可谓一举多得！

3、平台直接销售。我们的网站平台不只提供代理批发，也提供零售，我们会以产品种类、价格、质量、售后服务等优势不断吸引越来越多的消费人群，在我们的平台购物，以实现增收。

4、大客户批发。我们的网站提供批发业务。凭借我们的产品种类、质量、价格、售后服务优势我们会得到越来越多的批发商青睐。

5、网站广告。随着我们网站的不断壮大，我们的浏览量，用户数量都会不断增加，当我们的网站到了一定得规模我们可以在保证网站整体和谐的基础之上，投放广告位，以实现增收。

6、商家入驻收费。当我们的网站达到了一定的规模，在行业中有一定的影响力以后，我们可以根据入驻商家的情况收取一定得加盟费用和认证费用。

七、开发计划

1、网站建设：11/09/1---11/10/1

2、寻找加盟商：贯穿始终

3、推广宣传：11/10/1---11/11/1

4、试运营（上线测试）：11/11/1---11/12/1

5、回访完善网站功能：11/12/1

6、正式上线：11/12/1

7、推广宣传:11/12/1---11/01/01

8、回访用户进一步完善网站功能:12/01/01---12/02/01

9、网站功能基本完善，各项业务步入正轨：12/02/01

八、财务分析

1．维护费用：10000（元/年）

2．设备费用：30000（元）

3．人员工资：8000（元/月）

4．推广费用：10000（元）

九、结束语：

我们满足了社会上各个层面的人争强好胜、渴望不投资或少投资创业的心理需要，有利于培养整个社会的争先恐后、网上创富的竞争文化氛围。

我们满足了商家对更多利润的追求，让网商可以无本万利。

我们满足了消费者节省享受的消费需求，更让消费者变花钱为投资，消费即经营，让他们也有机会参与社会财富的分配。

更有相当一部分人，他们在没有雄厚资金，没有创业经验，没有创富能力，却有一颗不甘心，他们通过加盟我们而实现了自己的创业梦，走上了成功之路……