美容院促销方案经典

美容院促销方案

一．

我觉得去美容院不一定得办卡，虽然办卡有优惠，但是一整套卡程下来花费很多，不是有钱的人是不会定时去美容院美容的。

一．下点成本，把传单做成超市促销的那种大传单，彩色的。60cm*50cm那么大的，进一批美容院经营的价格比较低的化妆品。

传单共分四版，第一版写着为庆祝美容院开张多少天，大促销活动。购买化妆品多少钱可以送一次身体护理；购买化妆品多少钱可以送一次皮肤护理。另外买满多少钱可以抽奖，一等奖什么东西，二等奖什么东西，三等奖什么东西。办卡护理多少钱，从几日至几日。第二版皮肤护理系列。写着什么护理多少钱，贴上图。再贴一些化妆品的图片，贴上多少多少钱。系列要多一些，足够一版。

第三版身体护理系列。精油开背贴上图，多少钱。筋络排毒贴上图，多少钱。骨骼调理贴上图，多少钱。减肥贴上图，多少钱。健胸贴上图，多少钱。肾部保养、卵巢保养、耳烛等，要把各项功能都写在下面。以上均为一次性，

第四版仪器类项目。注明各类项目一次护理多少钱。洗眉毛多少钱等。按类贴上图片。另外注明：学生打几折。（凭学生证）25到30岁年龄打几折。30-35打几折。35-45打几折。在活动开始的前几天在超市附近发传单，活动时间设在星期天。

搞活动的那几天在美容院门外摆上架子，放上促销的化妆品，贴上价格，放个喇叭在那里播，放上优美的音乐。比如故乡的原风景。墙上悬挂条幅。注明促销大活动。派个年轻女孩站在那里。

注：这些化妆品像超市一样便宜。并且买满多少钱体验一次护理。并且注明假一罚十。如果人多，护理不过来，要发一张卡，写着一次性有用。卡上有美容院的介绍。电话，QQ。现在QQ很重要。要注明咨询请加QQ之类的。可以在网上介绍。开个博客。博客上有自己的美容项目。把博客地址写在卡上。把这张卡粘在传单上。

二．订做一批廉价的圆珠笔，印上美容院的名字，电话，地址等。印上广告语，注明是价格

最低，服务最好的美容院。

三．开通自己的博客，在博客上找自己所在城市的好友加上。博客有很多，新浪，51等等

很多，和她们聊天，设法加很多的好友。

四．在QQ上搜索自己所在城市的人的QQ，年纪25—30之间的，或是30以上的，男女均

可，加为好友后，开始发消息。注明美容院在搞促销，把传单缩小，发给她们。让她们进自己的博客。

美容院促销方案之巧用顾客编号作促销：

在方兴未艾的美容市场。美容院的竞争实质就是美容艺术的竞争。如何度身订造，选择一条适合自身生存和发展的道路是关键，同时美容院应积极配合策略机构做好品牌管理和促销等一系列营销方面的工作，多搞一些促销活动争取尽快策划目标为现实！

先提一个问题，怎么把一个铁球通过比它小很多的瓶口放入玻璃瓶中呢？很多美容院在发展过程中都会遇到类似于这样的瓶颈问题而驻足不前，陷于一些规则性思维的泥潭。循常规，则落人后，好比开车一样，速度与规则通常都背道而驰。在讲创造性思维时，常会有这样一些原则：改变 A能不能变为B；拆分A能不能变为B和C；A加B能不能变成C，等等。改变、组合、延伸就构成了创造的三

元素。就如顾客编号和促销活动，一个属于顾客管理工具，一个属于店内拓展方式，看似风马不相及，但只要有创新的思维，就可合二为一，发挥很大效能。创新的第一步就是改变。提起顾客编号，我们都会想到一些数字，如001、122、1208等，除了能反映顾客成为美容院会员的时间顺序以外，再无其他的信息。如果一个美容院只有十几个或几十个顾客，管理者或许还可以在看到熟悉的编号时能想到对应的顾客。倘若一个美容院有一百或几百，甚至上千个顾客时，管理者还能凭记忆去按号索骥吗？怎么才能行呢？由于在美容院的传统思维中，顾客编号就是一种可有可无的序列号，所以能反映的信息量很少，无法对我们的管理起任何帮助。但如果稍加改变，便可发现一个小小的编号顿时生动而有意义很多。某编号为“AT201”的顾客，其编号被分为了四个部分，每部分的设计都有不同的目的：第一部分是为了反映顾客的重要级别：

“A”：表示A类客户，顾客的购买力强、影响力大、消费水平高，属院内的忠实顾客。“B”：表示B类客户，以办理半年卡、季卡为主，消费水平中等但有潜力，属稳定顾客。“C”：表示C类客户，以办季卡、月卡为主，消费能力一般，属边缘型顾客。“D”：表示D类客户，属半临时型的顾客，如偶尔来做修眉、漂唇、脱毛等一次性服务的顾客。各美容院可根据自身的实际情况按顾客的年消费额度来量化这个级别标准，如年消费额度在一万元以上的顾客设为“A”，年消费额度在五千到一万元之间的，设为“B”等等。第二部分是为了反映顾客的职业：

美容院可根据自身的实际情况设计顾客的职业代码，既可按英文缩写来表达，如“T” 即是Teather老师、“O”即是Office lady职业女性等，也可以用汉语拼音的缩写来表达，如“J”即是警察、“Z”即是职员等。值得注意的是，因为店内顾客的职业会存在很多类别，所以美容院需要作一份职业代码表，既要易于识别的，又要避免重复。第三部分是为了反映顾客的年龄层次：“1” 表示年龄在20岁以下；“2” 表示年龄在20—30岁之间；“3” 表示年龄在30—40岁之间；“4” 表示年龄在40—50岁之间；“5” 表示年龄在50岁以上之间；第四部分是为了反映顾客的顺序：如果美容院是在一开业时就按此方法来编号，那么这部分就表示顾客在该类别中的办卡时序；如美容院已经有成熟的顾客群体，需要重新进行顾客编号，那么这部分就按顾客在该类别中的重要程度来排序。此处的排号越前，则意味着顾客的重要性越高，历史性越久。

通过以上说明，当管理者看到编号AT201时，即使不认识也可以很容易的知道这个顾客的一些基本情况：她是一个老师、年龄在二十多岁、消费能力很强，是美容院里非常重要的顾客之一。一个完整的顾客编号要求能比较真实的反映出顾客的基本信息，所以它就不应该如身份证一样适用终生，应随着顾客资料的动态变化而相应改变；另一方面，因为每个美容院的顾客量都不同，在编号每一组成部分的设计上还可以根据自身情况要求适当增减，力求其反映的信息量充分。这样不仅便于客户的分类管理和美容院管理软件的应用，还能让经营者和美容师能从编号中即时了解顾客的情况，更重要的是便于开展各种有针对性的促销活动。对于促销活动，美容院的经营者也会有一些惯性的思维。其一是在促销活动时间和背景上，很多美容院都认为只有在一些重大节假日，或是美容院的某些特定情况下才适合作促销活动；其二是在促销活动的对象上，每次活动总是希望面对的顾客越多越好，胡子头发都想抓。其三是在促销活动的方式上，要么奉行 “一招鲜用遍天”，要么就是不作分析靠拍脑袋生吞活剥。

促销是把双刃剑，要发挥其独特的作用就必须有正确驾驭的方法。很多情况也正是由于经营者思维的局限才造成了许多促销活动越促越滥，越滥越不销，越不销就越没信心促的恶性循环。促销就是通过提供给顾客更多的附加值，刺激顾客购买力，从而提高销售量的营销技巧。同样的，当我们改变了时间、对象、方式上的固有思维，马上就会豁然开朗。怎么改？就象篇首提出的那个问题，促销就如同一个铁球，要想突破销量瓶颈的局限，就需要与类似顾客编号这样工具的组合来完成。

利用顾客编号，我们可以完全打破促销活动的一些常规，采取不论时间背景，细分顾客群体，研究个体需求，提供个性化增值服务的方式。举例说明，参造顾客编号可以有以下很多种促销形式：

1、按顾客的重要性级别作分类促销：顾客消费能力的不同，其对促销活动的敏感度和参与度也不同。很多活动推出去以后为什么无人问津，就是缺乏对顾客消费能力的把握，造成有人吃不了而有人吃不饱的结果，所以就需要我们根据顾客的“肚量”来设计不同的方案。

例：针对消费能力强的“Ax xxx”类顾客，可采取类似办理八千元VIP护理卡送五千元超值大礼包的大额度促销。而针对消费能力弱的“Cx xxx”类顾客，则可以作买月卡送月卡之类的小额度促销。假如让“A”类的顾客吃“C”类的方案就是一种资源的浪费，而“C”类的顾客即使想吃“A”类的方案也吃不下去。

2、按职业代码作分类促销：顾客职业性不同，其某些需求也是有区别的，尤其受地域、气候、季节的不同而存在很大差异。如老师的职业性就决定了其一年四季都需要注意隔离防尘，而到了每年八月份和一月份的休假，又使其需要一些适合旅游的美容护肤品。如环卫工人的职业性就决定了其对美白防晒品的高需求和高要求。所以美容院在掌握了职业性的原则后，可以在某些特定时间只针对某种职业编号的顾客群体来做促销。例：在八月底，针对所有编号为“x T xxx”的顾客，均可参加购“夏日防晒套装”赠“旅行防晒装备”的优惠活动。

3、按顾客的年龄代码作分类促销：顾客年龄层次的差异，决定了其肤龄肤质的差异，以及对所需产品和服务要求的差异。年龄层次较轻的顾客，比较看中身体服务和新奇时尚的项目；年龄层次较大的顾客，则较看中美白抗皱和内调外治。所以对编号为“xx 2 xx”与“xx 5 xx”的顾客群体所作的方案肯定会有区别，不要一厢情愿的以为二十多岁的和五十多岁的会需要一样的附加值。

4、按顾客的顺序号作趣味促销：每次的促销都需要有明确的目的，但并不一定要让每次的活动都带上很大的销售压力。有的时候可以让促销变得有趣起来，如按顾客编号尾数的单双号来设计促销方案，单号的顾客逢单月可享受优惠，而双号的顾客逢双月享受优惠；如按顾客编号尾数的合计数来设计，数值等于哪个月份，则可在该月份内享受优惠。例：对于编号为“BJ213”的顾客，就可以设计成在单月或是在6月份享受特殊优惠。只要通过定期和不定期的调查问券对院内顾客的需求做好仔细调查和分析，在用活顾客编号以后，促销活动可以多种多样，无处不在。从前的促销虽然常常作，但由于是面对所有顾客群体，所以让客人觉得腻味和抵触；而现在即使天天有促销，但由于细分了不同群体，采取了个性化的轮换式，吸引了顾客的关注和参与，变“我们被动求顾客参加”为“顾客主动想参加”，这就是在我们改变后换来的市场改变。现在我想大家都知道，篇首的问题该如何解决了吧！用工具把铁球变成铁丝或铁粉，不就很容易可以通过瓶颈了吗？如果还有人固守着铁球不能改变的思维，那么一辈子只能望瓶兴叹。所以，成功的规则就是没有规则。

美容院如何才能保证“持久赢利”，也许这是一个永恒的话题。作为第三产业链中的终端环节，美容院，是所有专业美容化妆产品通往消费终端的唯一出口。 而美容院的经营者则紧紧把守着这一终端出口的大门。尽管美容院的经营者掌握着这样或那样的优势，但由于缺乏科学的管理系统和健康的经营方针，大多数美容院经营状况不甚理想。有人曾经对某城市的美容院作过一个跟踪调查，发现美容的新旧更迭频率特别地高。 通常在商业零售领域，开一间150平米的便利店或百货店至少可坚持8-12个月左右，才可能因经营问题而关门或转产。而在美容业，一家新美容院在开业三个月后因经营无法步入轨道而导致转让停业的比率要大大高于同为服务业的百货零售业。这样一来，美容院的经营风险便可想而知。 但是，美容业的整体高速发展又说明了这是一个高赢利、高成长性的朝阳产业。美容院也不例外，应该是这一产业中受益最大的一个阶层，但美容院经营成功度之低说明了一个什么问题？ 根据多年来与美容院的业务交往，同时通过调查，我们发现，这些不赢利的美容院均存在下列两种问题： 1、缺乏服务力；2、缺乏销售力； 更有甚者，业内相当一部分美容院是既无服务力，也无销售力！这样的美容院如果不是在当地利用某种特权而能生存的话，其经营境况是可想而知的。 美容院经营的黄金法则 美容院经营的黄金法则是：服务力+销售力=持久赢利。

上述法则在国际或国内都有成功的案例，如法国诗妍丽、北京永康、柔婷集团等。美容业是一个以服务为主导的行业。行业的特色是强调“服务”。然而，任何一个“服务性”的行业如果缺乏产品的支持，缺乏销售产品的力度，那么，这个行业的“赢利性”便要打一个大大的问号。 百货零售业是突出黄金法则的最典型代表。作为第三产业链中的一员，百货零售业也是一个以服务为主导的产业，但这个产业由于突出了服务力与销售力的有机结合，则便涌现了一大批优秀的企业，其中的代表有上海联华、北京华联、南京新百、沃尔玛、家乐福、好又多等商业巨头。 “持久赢利”是一个难度系数颇高的词。在过往的经营中，美容院的经营因突出了服务力或销售力这两者中的某一项而取得了不错的发展，获得了创业的第一桶金。但是，随着时间的推移，市场竞争益发加剧，风云变幻中，美容院经营者独守一招显然已难以支撑这种愈来愈恶劣的市场状况。这时候，何去何从成了他们考虑的首要问题。 “持久赢利”从字面上可以拆开来进行分析和翻译：

我们看“持久”这个词，首先这应是技巧型的。所有的持久必须是技巧的突出表现。一招用到老只能体现短期的经济行为，不能长久，而根据市场变化采取灵活的技巧则是持久的杰出体现。 再看“赢利”。应该是原则型的。所有的赢利必须是经营原则和经营模式的突出表现。根据市场状态设计美容院独特的经营原则和经营模式是确保赢利的基础。 根据上述对“持久赢利”的翻译，我们可以得出一个结论：优秀的服务力和销售力在稳定的经营原则和经营模式的支撑下，加上灵活的经营技巧是确保美容院成功经营并赢利的不二法则！ 打造服务力的关键词 美容院的服务力打造主要突出两个大的结构元素： 第一，硬件。美容院的硬件包含有这几个方面的内容：

1、美容院的店址。美容院店址周围的商圈环境，店面的座向是位于街道的阳面还是阴面，美容院店址所在的交通便利与否？ 2、美容院的装修。美容院店面外观的装修特色、形象与风格，美容院店内的装修特色、形象、风格与档次，美容院店内各服务区域的设置与布局等； 3、美容院的装饰。美容院店外店招、门楹、橱窗的广告、招贴画、饰物装饰，美容院店内各区域的点缀性装饰，各装饰品的品味，饰物的内容与美容院的协调性； 4、美容院的设备。美容院内各种生活性设备（如空调、音响等）和专业性设备（如美容美体器械）是否齐全，并符合周围商圈内的消费需求。 5、美容院的服装。美容院内的工作服装是否干净整洁统一。 第二，软件。美容院的软件主要包含有以下方面的内容： 1、气氛渲染。促销时的气氛是热烈冲动诱人的，正常经营时的气氛是温馨浪漫宜人的，整体气氛给人轻松愉悦亲切的感觉。 2、接待礼仪。微笑、主动、大方、热情的接待礼仪，语言专业，朴素而毫不夸张，接待程序规范统一而又严谨。 3、服务内容。服务项目有特色，内容丰富，项目卡的设计精致精巧，服务项目体现专业高品质的特征。 4、专业手法。美容或美体师的手法专业、娴熟、细致，给客人一种舒服、放松的感觉享受。 打造服务力关键在于细节。细节之处才能显现服务的力度与力量，同时，细节之处更兀现的是经营的精度。打造服务力，其实就是打造一种精益求精的经营模型。 打造销售力的关键词 何谓“销售”？何谓“销售力”？可能相当多的人对此均是模棱两可认识模糊。从字面上翻译，销售就是一方将商品卖给接受商品的对方，这一过程所产生的结果关系就是“销售”。而“销售力”呢？用最朴素的语言来说，销售力就是指销售人员的销售能力和对销售政策的执行能力以及美容院对销售人员的销售培养能力和销售管理能力。 根据上述分析，美容院的销售力主要体现在如下方面： 1、美容院的销售管理能力。美容院需要一个优秀的经营者或一个优秀的院长来执行这一能力。经营者要能管。管什么呢？如每天的流水，员工的状态，顾客的变化，市场的动态和成本控制等。美容院院长要能管。如每天的早晚例会，每天的流水，员工的士气，顾客的变化，促销方案的制定和实施等，这些工作内容可以以表格的形式进行科学化、标准化地统筹管理。 2、美容院的销售培养能力。美容院要建立自己的人才（技师）的培养机制，形成“传、帮、带”与正规教育培训相结合的模式特色。培养美容师从不会到会，从会到精的销售本领。 3、美容师对销售政策的执行能力。表现在美容师对销售政策的理解、支持和执行方面，美容院可以通过销售管理制度来促成这一点。 4、美容师的销售能力。销售是需要技巧的。这些技巧必须通过美容师的口说出来，通过某些特定的方式做出来。销售能力可以概括为三点：一是语言沟通能力技巧，二是现场察言观色的能力技巧，优秀的美容师可以在短短一两句话的交流中发现顾客的需求和潜在需求，同时，通过巧妙地运用语言技巧和观察能力引导顾客完成交易。三是销售量的最大化。如果一个顾客有购买五千元的消费能力或潜力，优秀的美容师绝不能仅让她消费五百元，而应至少消费五千元甚至更多！美容师的销售能力转化为量能指标，则就是每月的销售业绩。一家150平米的美容院至少需要六至十名左右的美容师，每名美容师的业绩指标最低不能少于7000元/月的销售任

务。这样一来，则这家美容院的每月流水应在四万元至七万元左右。这样的流水方可保证美容院持续稳定地赢利。 给美容院经营者的三条忠告 前面讲到美容院“持久赢利”的释义，美容院的经营应讲求灵活的经营策略，绝不能抱残守缺，贻误经营。因此，在本文行将结束之前特给广大经营者及美容院院长们一点忠告，以便更好地经营，稳定地赢利。 忠告之一。切莫守株待兔，应主动出击。绝大部分美容院在招揽顾客，开发客源方面缺乏主动性，灵活性。传统的经营方式是大门朝南开，坐等客进来。而今的市场竞争激烈，这种坐等客进来的方式已经不行了，美容院经营者要想方设法引进客源才是正道。 忠告之二。别把美容师当枪使。美容师是院内最宝贵的财富。由于美容师长期在基层工作，地位不高，加上打工谋生的思想，心理脆弱，情绪的波动性较大。大多数美容院经营者无视美容师的这一状态，以老板自居，对美容师冷眉冷眼，缺乏人性化的关爱与系统的管理，致使美容院内的中坚力量处于弱化状态，人才流失严重。美容师队伍的稳固是提升服务力与销售力的前提，别把美容师当枪使，保护美容师的最根本利益，则可保证美容院维持最佳的赢利状态。 忠告之三。赚钱不如省钱，美容院应严把成本控制关。美容院是小本经营，合理的赢利范围系数（毛利率）在30%以内。千万不要以为美容院是一个暴利的发源地，可以大把地花钱。一般情况下，如果美容院的进货成本占营业额的30%，则院内其他经营成本应维持在40%以内。美容院这40%的成本支出主要体现在店面租金，设备折旧，装修折旧，员工工资，税金，水电费，公关费用，其它损耗等方面。因此，合理规划，控制成本是成功经营的关键。

七、操作步骤：

1、DM宣传单页、吊旗

以圣诞、元旦为主题，并说明作主推产品及节日促销单张。

2、形象场景布置

A、专卖店

专卖店性质，店口及橱窗进行精心布置。专卖店门口设置圣诞树两棵(圣诞树之上均悬挂小装饰品高度1.2米)、彩带十米、雪花喷字、灯带、内部悬挂吊旗，并在门口附近位置添加X展架两个，上面写好促销活动的详细介绍;门头悬挂户外喷绘横幅一条。

B专柜

专柜性质，由于商场进行统一管理及受场地限制，专柜边朝主通道位置放置X展架一个,上面写好促销活动的详细说明,内部悬挂吊旗和彩带，可根据许可增加户外喷绘横幅一条。

3、节日形象POP

节日形象POP(X展架)配合DM单页同时使用，以圣诞、元旦为主题，并配合节日促销活动项目，并追加冬季主推产品。节日优惠酬宾、用于吸引顾客形成强力的视觉冲击力。所有美容师头带圣诞帽，配合整体节日的形象。

4、糖果

活动期间,凡进入玛莲奴的消费者均可获得节日糖果赠送，这是留住消费者并抓住消费者心理极有效的方法.派送DM单，或者小礼品;

5、库存积压产品可特价销售。

6、如果有条件的店铺，希望活动期间准备好奶茶和咖啡，提供热饮，让顾客切身感受到温暖冬日的寓意。

7、如有条件的专柜或店铺可在圣诞树上悬挂好高档购买者专用的抽奖许愿红包若干，奖品可以为现金1-300元左右的礼品。

八、活动赠送内容：

1 省级代理商进货二万元送15000面价产品，按全年的总销售额3%返回现金进货一万元送5000面价产品，按全年的总销售额3%返回现金

2 市级代理商进货一万元送5000面价产品，按全年的总销售额2%返回现金进货5000元送2000面价产品，按全年的总销售额2%返回现金

3 盟店. 形象店进货5000元送2000面价产品，按全年的总销售额1%返回现金

附

1 此次所有省级市级代理商. 加盟店. 形象店进货送面价之产品不包括原有所签合同之配送

2 此次所有省级市级代理商. 加盟店. 形象店进任何一种套盒公司额外配送送价值105甜橙单方精油一瓶

3此次所有省级市级代理商. 加盟店. 形象店进任何一种套盒所有包装里面均有奖励美容师的利时封一个(里面有2-10元不等的现金)。以此增加美容师的积极性。

4此次所有省级市级代理商. 加盟店. 形象店进任何一种套盒所有包装里面均有奖励顾客的体验卡一张，体验卡所需耗材按进套盒的数量公司支持。以此增加人气。

我的策划理念(新) 详细实施

1：造势

在每家店外都悬挂彩旗，设立产品促销点，指派美导老师针对性进行咨询服务用流动性强的泡泡机，喷射泡泡。

制作比较精美的产品现金券卡片在促销点派发，增加趣味性，用抽奖，收集不同的卡来做噱头。

电视广告可以着重在税款这一块，毕竟大家还是比较相信国家税务这一块的

可以在每周的某一天通知固有顾客，宣传新顾客，进行现场团购日活动，并且做一次就要一直做下去

贴心服务，把每一个顾客都分配给美容师，美容导师要带几个美容师，并且要适时的给一些顾客讲养生知识

不一定要办卡，每个顾客的身份证可作为身份确认，手机号码也可以识别，一方面节约了制卡成本，还不如把制卡的钱省下来给顾客一款护肤品呢。（这种识别器，我在网吧看到过）手机短信群发，广告，通知一切活动，

在公交站台指派人员登记特定年龄层的，并赠送一瓶库存护肤品。

员工每天要穿统一服装，可以在店外做操，还要有每个店的店歌，另外可以定制统一的运动服，让美容师和邀请优质顾客组织活动，如登山，旅行，晨练。

定制一种正面为一元硬币，反面为阿九商标的硬币，派发到大街上给那些中年妇女开通400免费热线，和统一的销售热线。

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