上海浦东发展银行信用卡持卡人的优惠活动策划

学院：文法学院

班级：广告0901

学号：090604009

姓名：周悦

前言

随着国内经济的发展，信用卡作为一种便捷的金融工具愈来愈受到普通消费者的青睐。而各大银行为争抢这部分客户资源，纷纷出台各种政策，吸引消费者办理自己的信用卡产品。然而，随着消费者手中的信用卡越来越多，大量的“休眠卡”成为令银行头痛不已的难题。于是，各家银行纷纷制定新的营销策略，不断在营销方式上推陈出新，因而，上海浦东发展银行也应进行信用卡营销创新，在吸引消费者“办”卡的同时，刺激持卡人“用”卡。

一、策划目标

1.提升上海浦东发展银行信用卡品牌的知名度。

2.激发消费者使用上海浦东发展银行信用卡的热情，提高上海浦东发展银行信用卡发行量。

二、营销环境分析

（一）竞争状况

目前，来自海外的发卡银行，如JCB、汇丰、渣打、东亚及花旗均已开始对中国的信用卡市场进行渗透，本土银行，如中行，工行，招行，农行也都已推出信用卡业务。他们乐观，积极，敢于尝试新鲜事物。

（二）消费者分析

80后90后人群是未来信用卡的主要客户群。他们在中国经济快速发展的环境中成长，很多是独生子女，在价值认同，行为方式，思维模式等方面，有着这一代人鲜明的特征。他们乐观，追求时尚，敢于尝试新鲜事物。

（三）SWOT分析

优势：上海浦东发展银行（简称“浦发银行”）信用卡中心成立于20xx年1月，是浦发银

行引进花旗技术和管理支持，专业从事信用卡业务的分支机构。该中心也是国内首家获得外资银行提供支持的信用卡运作机构。浦发银行信用卡中心依托花旗的全球运作经验和浦发贴心周到的本地服务，致力于信用卡专业化管理和运作，为国内的消费者带来更多更先进的信用卡产品和功能，秉承 “你能享更多”的品牌理念，为持卡人带来一份全新的用卡体验。

劣势：申请办卡难度大。

机会：越来越多的人开始使用信用卡。

威胁：各大银行纷纷推出各种信用卡。

三、目标市场定位

信用卡具有时尚、便捷等优点，更可体验“先消费后还款”的全新消费方式，享受“境外消费，境内还款”的便利，所以特别受商务人士、青年一代，尤其是经常出差的年轻人士的偏爱和追崇。由于信用卡的消费者必须具备一定的收入水平和偿还能力，因此拟将目标客户定位为年龄在18—45岁的年轻人以及有丰厚积蓄的老年人，包括在校大学生、办公室的年轻白领。他们拥有强烈的消费欲望和超前的消费观念，并且相对而言具有良好的个人信用水平。随着近年来留学热潮，发行留学生专用国际卡是一个很有潜力的市场。

四、营销活动策划及执行

1）活动前一个月派发宣传单；2）上海浦东发展银行所有活动可同时参加。

(一) 消费满额礼

为答谢沈城的消费者，每年一月至四月设立为上海浦东发展银行周年庆活动月。

1、步步高升

活动期间，卡友每月消费满1000元，即可分阶段兑换赠品

第一个月，累积消费满1000元，即可兑换乐扣保鲜盒一套，共三十套，先到先得 ? 前两个月，累积消费满3000元，即可兑换水星家纺四件套，共三十套，先到先得

2、好礼奖不完

活动期间，卡友消费满3000元，可于活动结束，参加上海浦东发展银行提供的抽奖活动。 ??一等奖一名：价值4000元液晶电视一台。

二等奖两名：价值1500元手机一部。

三等奖三名：价值800元电动自行车一部。

纪念奖五十名：价值50元移动充值卡一张。

注：中奖卡友需参加上海浦东发展银行公开颁奖仪式，并于当日领取奖品，税金需按规定办理，可以使用上海浦东发展银行信用卡代缴。

(二) 特殊节日礼

1、 卡友独享生日好礼：

卡友持卡期间，每年生日可获得生日蛋糕。

2、 情人节、母亲节、父亲节、圣诞节及农历新年

节日前两个月，推出消费满额活动，赠品以节日应景商品为主。

情人节：情人节前一个月消费额满1000元，可获赠德芙巧克力，共99盒，先到先得。

母亲节：母亲节前一个月消费额满1000元，可获赠康乃馨鲜花一束，共66束，先到先得。 父亲节：父亲节前一个月消费额满1000元，可获赠剃须刀一个，共66个，先到先得。 圣诞节：圣诞节前一个月消费额满1000元，可获赠阿尔卑斯糖一盒，共52盒，先到先得。 农历新年：新年前一个月消费额满2000元，可获赠保暖内衣一套，共50套，先到先得。

五、媒介策略

根据目标受众的生活习惯和行为方式，本案选择以广播为主，报纸为辅，多渠道进行品牌形象和活动的宣传。

（一）媒介策略目标

宣传上海浦东发展银行活动信息，吸引消费群关注、参与，并长期关注相关辅助活动，拉近与消费群的距离，提高品牌认知度。

（二）主体目标受众

80、90后白领一族

（三）选择媒介

广播：沈阳广播电台——白领一族每天开车、坐车都会选择在途中收听广播。

报纸：沈阳日报——沈阳最具权威性报刊。

六、费用预算

营销活动

消费满额礼：1、步步高升活动礼品费：1.2万；

2、好礼奖不完 ：活动礼品费：0.88万；

活动场地费：1万。

特殊节日礼：1、卡友独享生日好礼费：1万；

2、情人节、母亲节、父亲节、圣诞节及农历新年礼品费：2.245万。 活动宣传

宣传单印刷费：0.2万/10000张

派发人员费：0.005万X50人=0.25万

媒体预算

广播：1万；

报刊：0.3万X7=2.1万。

共计：9.875万元

七、效果评估

1、明确上海浦东发展银行战略定位；

2、激发消费者购买欲望；

3、加强消费者与上海浦东发展银行之间的联系；

4、为上海浦东发展银行在沈阳白领、学生中树立形象；

5、提高上海浦东发展银行的品牌知名度；

6、积累上海浦东发展银行消费群体的品牌忠诚度。

 

第二篇：招商银行信用卡YOUNG卡校园活动策划

招商银行信用卡YOUNG卡校园活动策划

柏文婷 公关0602 060200411

一、 YOUNG卡受众分析

上海大学生学生数量总量巨大，且呈持续增长趋势。

市教委今日公布了20xx年上海市普通高校国家统一招生考试办法。20xx年本市市属普通高校总体招生计划人数约为7.2万人。

另外，外加各所高校的高职生，研究生和博士生，上海地区的高校学生容量基本在400000人。

在上海，大学生拥有信用卡的总体情况比列已经达到27%左右，相当于4个大学生中一个人拥有，上海大学生对信用卡这个消费类别接受度已经很高。大学生信用卡市场处于成长状态，信用卡进入这个市场是可行的。

招行YOUNG卡系列通过一些早期宣传活动已打开了在校园的知名度。但普及率不高。

二、 YOUNG卡受众——大学生群体的特点

追求个性化：21世界的大学生是独立的一代，对个性的追求表现地愈加显著，多数大学生喜欢购买风格独特的商品。目前的大学生主要有80后和90后所组成。

归属一代：在独立、超前的同时，这一群体也很在意他人眼光，注重自己形象。会不自觉地和大众保持同步，购买大家都认可的知名度高的产品。打开招行信用卡知名度、树立专业个性的形象在此心爱你的尤为重要。

消费一代：“花今天的钱，园明天的梦”已被许多大学生认同，超前消费意识已建立。信用消费不再是个陌生的说法，他们对自己的未来普遍保佑积极乐观的想法，敢于借贷消费。

先消费，后还款加按期以最低还款时招行信用卡吸引学生的一大特色。 实惠依然基本的考虑因素，经济情况仍然很重要。

大学生群体的特点消费状况决定了这个细分市场的商业价值。

以下是他们在消费领域中所表现出的特性

1， 消费需求是多元化的

2，优于同年龄阶层消费能力是一个优质的群体

3， 崇尚品牌

4， 实惠的价格对他们还是具有很大吸引力的

5， 消费容量巨大

6， 拥有巨大的成长潜力，处于消费的成长阶段。一旦企业抓住了这个市场就可以抓住整个将来的社会市场。

这一群体敢于接受超前消费的新兴消费方式、乐于接受新事物新商品、挑战生活。 由此我们可以得出招行YOUNG卡进入上海地区大学这个细分市场，建立品牌忠诚度和品牌好感度，培养优质客户群。是一个可行且有回报的计划。

传播品牌所倡导的“就是不一YOUNG”的精神，让“”招商银行YOUNG卡，开启成心人生、展现缤纷生活的“理念和形象深入人心，使目标客户对“YOUNG卡”产生“这就是最能代表我”的共鸣感，产生持卡和用卡的欲望，并将YOUNG卡锁倡导的精神融入到大学生活的点滴之中。

大学生群体的特点消费状况决定了这个细分市场的商业价值。

以下是他们在消费领域中所表现出的特性

1， 消费需求是多元化的

2，优于同年龄阶层消费能力是一个优质的群体

3， 崇尚品牌

4， 实惠的价格对他们还是具有很大吸引力的

5， 消费容量巨大

6， 拥有巨大的成长潜力，处于消费的成长阶段。一旦企业抓住了这个市场就可以抓住整个将来的社会市场。

这一群体敢于接受超前消费的新兴消费方式、乐于接受新事物新商品、挑战生活。 由此我们可以得出招行YOUNG卡进入上海地区大学这个细分市场，建立品牌忠诚度和品牌好感度，培养优质客户群。是一个可行且有回报的计划。

三、 SWOT分析

四、 对YOUNG卡发展的建议

完善信用卡功能、外观，以便于向公众传达YOUNG卡是实惠之选年轻之选的信息。

抓住学生市场的空白，提高学生信用卡拥有量。

改进客服质量，向学生提供邮寄账单，争取到一部分更重视服务方便程度和还款便利的学生群体。

五、 YOUNG卡形象与活动设计的诉求

体现YOUNG卡年轻化的形象，接近大学生使用群体的情感诉求，透其所好。

展示YOUNG良好的信用和优质的服务，打破信用卡高高在上的形象。

提高银行YOUNG卡的品牌知晓度，从现在48达到100%、提高招商银行YOUNG卡在大学生市场内的市场份额。

为招商银行建立新的品牌文化 ——“就是不一Young”的精神，提高品牌形象，提高大学生对招商银行的品牌好感度、忠诚度和品牌好感度，培养优质客户群。

六、 活动主题：“SHINE STAR”校园选秀活动

以“就是不一YOUNG（样）”为宣传语

活动以突出表现YOUNG卡年轻、实惠、亲民的形象为主；期间配以大量站点促进直接销售。

校园活动推广时间安排：

校园活动媒体宣传期20xx年9月20日——12月8日

活动校园举办时间分为两个阶段：

20xx年9月20日至4月21日——初赛阶段加校园推广

20xx年4月22日至12月8日——决赛阶段加校园推广

预赛设在是周二和周三，选址根据交通情况、人数选在各大高校校区 现场促销点和申请点将会在各个学校活动周逗留四天至周无撤除。

决赛设置在周五露天进行

如果遇到突发事件等，自动延后一周。

特色内容安排：

路演选秀活动除了将体现YOUNG青春活力的形象，同时也会兼顾社会公益，避免了金融产品给人带来的死板的感觉，如此来塑造企业形象、体现企业社会责任。

每次刷YOUNG卡，招商银行会抽取其中千分之一交易额作为建立扶助贫困大学生专项基金，对象全国各地确实有实际困难的大学新生，援助途径可以依靠电视台举办的爱心活动等。

比赛现场引入第观众互动节目（现场抽取校园幸运之星）

两天内现场申请YOUNG卡的同学将会在申请的同时得到一个个人资料卡填写自己的个人资料，投到现场活动箱内。

或者已经拥有YOUNG卡的老用户，凭自己的现有的YOUNG卡的卡号和个人资料在这两天内问现场工作人员索取资料卡，填写投到现场活动箱内。

其余表演活动由主持按一定流程灵活进行。

七、 媒体投放计划（报纸、王略、电视台合力）

1、《青年报》本身新闻报道更侧重大学生密切相关实事，性价比高，且广告量少，不会使学生产生厌恶。网络媒体方面选择：QQ、新浪、淘宝等知名度高、学生使用较多，符合YOUNG的特性的媒体。；CHANNEL YOUNG滚动播出。

2、媒体投放日程安排

从20xx年9月20日开始到12月8日期间每周投放一次，连续投放12次， 投放跨度配合整个校园活动从开始到结束。

在活动预热的前2个礼拜只投放周2，选择周二是考虑到周二应该是大学生在校时间最集中的一天，达到最大的效果。

3、海报投放时间

先沟通学校，在9月20号之前把所有的海报在指定地点投放完毕。（食堂、寝室、主干道）依靠本校学生参与，或招募兼职，可有效降低成本。

八、 效果评估

打入著名高校。活动范围广，延续时间长，达到有效的生源、客户源保证。通过这系列的活动提高YOUNG卡知名度，吸引新客户，巩固老客户，使YOUNG卡得到大学生群体心理层面的认同感，成为学生信用卡的代表。

资金充裕，顺利推进活动。

正规媒体，事前协商，确保宣传的进行。媒体业将对此赛事有一阶段的跟踪报道、提高曝光率。能很好的有助于招商银行在校园内长期推广信用卡业务。

预期信用卡销售业绩也将会有一定的成长，给学生朋友一个关于招行信用卡的深刻印象和品牌认识。提高招行YOUNG卡在大学生群体内的认知度和美誉度。使得YOUNG卡在学生群体间有一个长期的销售增长和认知增长。最后达到理想的推广水平。

九、 运用到的相关理论

企业社会责任：企业社会责任（Corporate social responsibility,简称CSR）是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。

消费者事物与营销组合：对于营销活动来说，公共关系长时间以来一直是一个不可缺少的补充，尤其是在那些提供消费品和服务的公司。正如一位从业人员所说的，“通过早期并有规律地参与客户的市场营销功能，公共关系就能确保总体上的完整、战略上有重点和节约成本的市场营销传播”。其中包括有顾客简历个人关系、传播新产品的好处、表现社会责任感，建立消费者的信任、、保护有风险的产品等等。