“正品”医院广告的运作方法

现在医疗广告铺天盖地，信息泛滥，消费者对医疗广告具有天生的免疫力和警惕性，加上医疗广告本身创意性不强，粗制滥造，很难引起人们注意，抓不住目标受众，白白浪费大量的广告费用。所以，利用大众媒体大打广告，高声尖叫，以便引起目标市场和目标受众的注意，这个时代基本上过去了。

因此，整合营销非常重要。除了广告，渗透性的信息传播和营销方法才是最实效的。一个医疗机构至少要四条腿走路：广告、活动、市场、周边培育。

如：一个医疗机构，除了广告，还可以举办义诊；免费为社区孤寡老人、五保户定期检查，免费治疗；免费为社区老人体检；举办社区健康宣传专栏；想办法让知名人士来医疗机构看病，造成权威性，增加可信度；或成为哪个团体如学校、机关、企事业单位、记者协会的定点体检单位；发放爱心治疗优惠卡；全家固定来该院治疗享受几折优惠等。

广告只能给予医疗机构知名度，无法给予美誉度，上述情况其实就是渗透营销，既节约了广告成本，避免浪费大量的广告资源，又实实在在地激活了患者，渗透到患者终端。

这个过程也是需要广告的，但请记住：广告只是拉，拉住患者；其它SP才是推。讲究整合营销是大势所趋。

有效果的电视广告一般只追求三点：一是记忆点，二是卖点，三是动情点，电视广告只要抓住其中的一点，就算是比较过得去的广告。但很遗憾的是，目前的电视医疗广告基本上是粗制滥造，老百姓不太喜欢看，这与医疗广告存在的创意空间不大、企划人员的职业素质和技术水平低下有关。

其实电视广告中最有销售力的是15秒，太长了观众要换遥控器，更换频道的。所以拼的就是15秒，怎么样在15秒内讲些文章，是每个影视广告公司伤脑筋的地方。另外，同一个脚本，拿给100个广告公司来拍，会拍出100个不同效果的电视广告。这是为什么呢，这基本上取决影视广告公司的三大能力：电视脚本的创作和二度创作能力；导演的现场发挥和控制能力；后期的剪辑合成制作能力。

很多医院广告资源都在浪费，怎么样才能够合理地控制和调配资源？一要聘请到非常专业、非常出色的媒体总监。二是要讲究媒体组合。大众媒体为主，辅助媒体为辅；大众媒体如电视、报纸、网络高举高打，辅助媒体如户外、杂志、车体、夹报、派报、POP海报、传单、小区条幅、跨街横幅、楼层广告、楼宇电视广告、公交车后不干胶、车后玻璃、出租车内椅套、车载电视、公交车报站提示、出租车启程和停靠报站等渗透传播，推拉结合，相得益彰。三是精确投放。如电视：要用5秒标榜、10秒、15秒锁住电视频道的黄金时间（特A和A时段）的正一和倒一时段，用30秒在普通时段（B时段）播出，60秒或10分钟以上的讲座，在中午或深夜垃圾时段播出。在播15秒时，可以用连续三次5秒标榜来重复播出，以便加深受众记忆。

在投播方式上，也可以讲究技巧：如冠名赞助播出娱乐节目、压台标、播放医疗广告、滚动字幕、专题讲座、电视短剧、纪录片、五秒标版。

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再说报纸广告，纸张比较多的报纸，完全可以采取化整为零的方式，即每个版面都出现报花，风格一样，病种不一样，来强化记忆。

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在报纸表现上，软文永远比硬广告杀伤，信息量大，可读性高，内涵丰富。

在网络广告上，可以投三九健康网、新浪等，表现方式有：文字链、广告位、各门户口网站搜索引擎、游戏平台、各高校网站等。但要注意：只有北京、广州和上海三大城市才存在网络广告，各省会和地区市不存在网络广告，非典事件造就了这三大城市的网络营销。

最后一点，要做到合理地控制和调配资源，必须做到“医院广告费打包制”。笔者认为：打包

制仍然是最科学的，根据各医院的营业额状况采取3比1制，即营业额300万，广告费100万，其中各院方企划部在控制广告预算时，应采取“缩小控制法”，即预计投100万，只能投80万，留出20万以根据实际情况，防备不需时再投。

邓小平说过一句话，不管是白猫黑猫，能够抓得住老鼠的就是好猫。再土、再没创意的广告，只要能促进销售，就是好广告。

 

第二篇：医院运作之看病方法

生病已經很痛苦

看病更痛苦?

我們不敢上法院或醫院就是不知道

它的運作方式!

教育體系忘了教的四件事

?沒有教我們法律知識

–民眾只有立場，沒有是非

?沒有教我們理財

–我們只知道不斷工作到死，不知道如何規劃人生?沒有教我們談戀愛

–分手後總是刀光劍影，不知道珍惜過去美好時光?沒有教我們–民眾永遠死於制度之下而非疾病本身!

看病從來就不是帶著現金及健保卡

上醫院那麼簡單的事?

你不需要花太多時間在學一個疾病，學會了你也沒有能力救自己，包括醫師本身?

?你要學的是”看病的方法”?

你真的認識醫師這種行業嗎

?

醫師名詞大解釋

?見習醫師

–醫學系五六年級學生

–識別方法:短白袍，只有繡名字在醫服上–仍然是學生，不參與臨床工作

?實習醫師

–醫學系六七年級學生

–識別方法:短白袍，名字上已繡上醫師二字–仍然是學生，開始臨床助理工作，不能獨立開立處方，工時長，地位低，薪資低

?住院醫師

–醫學系已畢業考上醫師執照，已分科之正式醫師。–識別方法:短白袍，名字上已繡上醫師二字，另外有住院醫師之識別證。

–住院醫師才是教學醫院照顧患者的主力部隊，已能獨立照顧病患及自己擬定治療計劃，工時超長、值班超多、壓力最大及薪資毫無起色的一群。

?總(住院)醫師

–住院醫師的最後一年，多半是第四第五年。–識別方法:同住院醫師，但是他負責行政、教學及病房安排的工作。

–總醫師是醫院各科中戰力最強的一群，經驗及學識都漸達成熟的醫師，但也是壓力達到顛峰的時期，很多人在此時完全以院為家，最後妻離子散?。

?主治醫師

–已考取專科醫師執照及開始看門診及收住院病患，已經完全獨立自主的醫師。

–識別方法:白色過腰長袍，有繡上名字及醫師，及主治醫師之識別症。

–主治醫師是一般民眾最能接觸到的一群醫師，從門診到住院檢查及治療計劃都是以主治醫師的意志而施行。一樣工時長、壓力大，還要負責教學、行政、管理及學術論文發表。

不要忽略掉年輕醫師的重要性?如果只是看門診，接觸的幾乎都是主治醫師?但若在教學醫院住院，則年輕的住院醫師才是照顧您生病家人的最重要人物，其他如總醫師及主治醫師多半只要監督及指導角色。才能立即解決問題。

?實習醫師雖然不是正式醫師，但詳盡病史的詢問、協助醫師及護理工作、幫忙跑腿送病患檢查、手術、送檢體、抽血、打靜脈注射軟針及找檢查結果很多鎖碎工作往往要靠他們才能完成。

每個醫療團隊的成員都非常重要不要大小眼對待不起眼的小人物，一個治療的成敗往往和他們有關!

即使是清潔工及帶病人做檢查的阿嫂!

苦命的一生

?菜鳥住院醫師: 學長, 為什麼當醫師這麼痛苦啊!

?老鳥主治醫師: 學弟, 這種痛苦是一時的, 等你變成主治醫師時??菜鳥住院醫師:就?.怎樣了??老鳥主治醫師:就習慣了?

日劇及韓劇中醫師和小護士一天到晚在醫院陽台上打情罵悄及解決三角戀情?

這些都是吹牛的?

忙得快死了，誰有空啊!

行政或教職頭銜

?行政頭銜–科主任

–院長

?教職頭銜

–講師、副教授、教授?這兩種頭銜和會不會看病一點關係也沒有?

?但頭銜代表”有辦法的人”?

認識各科醫師

內科系與外科系

?用手術方法治療的科系叫外科系?不用手術方法治療的科系叫內科系?因為不斷有新的檢查方法或治療方法出現，有時候已經很難區分某科到底是內科系或外科系。

?一般非外傷及急診的疾病看病的順序是由內科系到外科系。

醫師的專業分科

?內科醫師

?什麼都知道，什麼也不能做??外科醫師

?什麼都做，什麼都不知道??病理科醫師

?什麼都做，也什麼都知道，但

太晚了?

醫師打鳥

?A醫師:

–“那是什麼鳥?麻雀? 雉雞? 貓頭鷹?原來是鸚鵡!” 砰! 把鳥打下來.

?這個人是”內科醫師” ，內科醫師謹慎保守，看對了才出招．

?B醫師:

–砰! 把鳥打下來.走近一看: ”歐, 原來是鸚鵡!”

?這個人是”外科醫師” ，外科醫師個性積極進取，很多疾病要打開(開刀)後才知道發生什麼事。

?C醫師:

–砰! 把鳥打下來. 就走了?管他什麼鳥?

?這個人是”家醫科醫師” 。家醫科醫師在基層單位沒有精密儀器及各科醫師會診的支援，要憑經驗及智慧立即處理各式各樣複雜的問題。

內科系專科

?內科: 心臟、胸腔、消化、腎臟、內分泌、新陳代謝、感染、風溼免疫、血液腫瘤?小兒科: 同上及新生兒、遺傳疾病等次專科?家庭醫學科

?復健科

?精神科

?神經科

?實驗診斷科

外科系專科

?外科:腦神經、胸腔、心臟血管、一般外科(乳房、肝膽腸胃、直腸肛門)、整型外科、小兒外科

?骨科

?泌尿科

內外兼修科系

?婦產科:產科(生育) 、婦科(感染、腫瘤、經期荷爾蒙問題)?耳鼻喉科(脖子以上不含腦、眼、牙齒)?眼科

?腫瘤科?皮膚科?麻醉科?急診科?放射科?病理科

20xx年319的秘密

?泛藍: 為什麼總統的緊急醫療小組有整形外科醫師呢?

?泛綠: 有什麼奇怪的? 另外那四個成員是減肥醫師,近視雷射眼科醫師, 皮膚美容醫師, 及

?不孕症產科醫師?

20xx年台灣醫界

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?小兒科?神童發展中心精神科?企業高EQ訓練所泌尿科?性福急救站外科?整死妳好美麗診所皮膚科?白拋拋護膚SPA新陳代謝科?真夭”瘦”旅行社婦產科?註生娘娘生技公司骨科?大家都知道?

?真的生病了，請自求多福?正規看病的醫師都去參加菅原文太的”搶救貧窮大作戰”!

目前的醫療市場是?醫院願意給醫師的時薪?和家教老師一樣

?你在就做得到了?

我的問題該找那一科解決呢?下面列出民眾較常弄不清楚的症狀及科別的關係

民眾常問症狀與科別關係

頭暈: 耳鼻喉科、神經科、精神科

頭痛、癲癇、全身麻痛或肢體無力:神經科

失眠:精神科

兒童學習發展:兒童心理科(精神)

受傷或先天肢體及語言發育異常:復健科

語言聽力:耳鼻喉科

口腔疾病:牙科或耳鼻喉科

頸部疾病:耳鼻喉科

乳房:一般外科或乳房外科

身體不明腫塊:一般外科

關節腫痛:風溼免疫科、復健科、骨科

性病:皮膚科、感染科、泌尿科

外傷、昏迷、暈倒、意識不清、上吐下瀉、突發劇痛(頭、胸、腹部): 急診科

背不起來對不對?

因為你沒有熟識的家庭醫師!很多達官貴人的”家庭醫師”多半是假貨，因為他們沒有受過家庭醫師訓練，充其量只是人脈廣而已!

什麼是家庭醫師?

?教科書寫的?

–提供全人照顧的醫師

–醫師看病時會考慮病人的生理、心理及社會因子的影響?

??難怪家庭醫學科存在台灣20年了, 病人還搞不懂家醫科在做什麼?

?另外, 為什麼你家附近找不到家庭醫科診所?

便利商店賣什麼?

?有賣可樂吧? 有賣泡麵吧? 有賣砂糖胡椒吧??有賣報紙吧? 有賣雜誌吧? 可以代送洗照片吧? 可以定端午節粽子及年菜吧?

?便利商店賣什麼, 你想都不用想!?買醬油需要到醬油工廠嗎??妳可能在那裡吃牛排大餐嗎? 蚵仔煎? 現炒花枝羹? 鮪腹肉壽司?

?當然沒有!

家庭醫學科診所在看什麼??和一樣, 家醫科看常見的疾病!你直覺這個病很常見, 或你想不出該看誰, 就去找家庭醫師!

?可樂泡麵是常買的(感冒腹瀉胃痛痛風高血壓糖尿病?)?去便利商店(家庭醫科診所)!?吃耶誕節情人套餐(中風癌症心肌梗塞)?去飯店百貨公司! (教學醫院)

?吃牛肉麵大王及人氣蚵仔麵線(長針眼, 魚刺梗喉,月經不順)?去老章牛肉麵店或小李蚵仔麵線(眼科耳鼻喉科婦產科診所)

為什麼你找不到家庭醫師診所??因為, 所以大部分醫師受完教育, 都留在醫院當”某大醫院主治醫師”.

?醫院病歷的第一句話一定是: 某先生出現發燒,頭痛?開業醫當作感冒治療?.結果惡化?後來經過本院高科技檢查, 原來是?

?狗腿的醫學生: 哇~教授英明!

?醫學教育並沒有教醫學生如何經營管理診所, 所以很多醫師不敢開業.

?健保系統不利開業基層醫師. (應收入一塊錢, 只能拿7毛錢?多看報紙就知道?)

基層診所看病的優點

?離家及工作地點近: 節省交通支出及時間浪費, 特別方便老人就醫

?收費較低廉

?醫師診次多, 容易和醫師建立朋友關係?大醫院的醫師診次都很少, 每一診的人都很多?掛號慢, 等待時間長, 看病時間短?對於不熟悉的疾病, 可請家庭醫師轉診到適當的醫院看適當的科別!

最被誤解的科

?精神科

?精神科不是看瘋子的地方?

?現代人因為情緒壓力造成失眠、緊張、心悸、情緒低落、頭昏、胸悶?各式各樣心理問題都要靠精神科醫師來幫忙!

?精神科=身心科=心理科

??後面兩個名詞是為了”龜毛”的病患發明的。

最累的科產科?24小時待命?

誰知道什麼時候要生啊?

看病的第一步

掛號?

掛號

?診所很簡單, 到櫃檯去!

?醫院很複雜:

–方法: 初診現場、醫師預約、電話電腦預約

–科別: 常搞不清楚?(去看家醫科吧!)

–普通門診與特別門診: 一般大醫院的下午門診，多半是特別門診，就是患者都是該醫師複診的病人，是醫師預約進去的，不接受現場掛號!

?所以若您是–掛號時間: 公家醫院多半在門診開始後約1.5~2兩小時後停止掛號，所以不要太晚到醫院，以免掛不到號白跑一趟，病痛也沒解決。

掛不到號怎麼辦?

??(想想看，為什麼別人有南拳媽媽或S.H.E.的簽名照?妳就沒有)

?請醫師加掛：多半會失敗，因為患者太多，醫師沒辦法在門診時間約3小時看完所有病人。(醫師當爛好人後，其他的工作人員都無法下班休息)?請別科醫師開立照會單（無法當天可以看到診）?請基層醫師開立轉診單（無法當天可以看到診）?最後一招: 耍特權?

醫院常出現在掛號處的景像民眾: 才差3分鐘就不准掛號，

你們有沒有醫德啊?

看到醫師後，你要說什麼？想想看, 一節門診只有3小時

若醫師看30個人, 每個人只能看6分鐘若看60人, 每個人只能看3分鐘

大牌名醫若看100人, 每個人剩不到兩分鐘?所以, 看診時,先想好要和醫師說什麼?

人多的門診不會有好醫師?台灣特有景象: 患者和醫師互相折磨?

看病一定要向醫師說的事I?症狀: 主觀感覺?頭痛、頭暈、噁心、腰酸、食慾不振?

?徵侯: 客觀發現?頸部腫塊、皮膚紅斑、血壓升高、尿蛋白?

?疾病發作時間多久?

?症狀出現順序!

?每次不舒服時間持續多久?

–例如: 七天前全身疲倦, 三天前開始噁心食慾不振，昨天小變變成濃茶色，今天上午同事說我眼白變黃?.

醫師問你某症狀多久了?不要含糊其詞回答”很久了” ?很久到底是多久? 3天?一星期?三個月?半年?10年?

?含糊的陳述只會得到含糊的答案!

看病一定要向醫師說的事II?藥物過敏史: 藥名是什麼??過去使用藥物副作用: 藥名是什麼??過去病史: 住院、開刀、重大疾病。?慢性疾病及用藥: 現在正在服用的藥物, 一定要告知醫師，以免重複開藥或產生藥物交互作用。

什麼是過敏?

??

?服用藥物後身體產生癢疹、紅斑(蕁麻疹、風疹塊) 、眼皮紅腫併視力模糊、臉部或嘴唇紅腫、咽喉水腫劇癢而呼吸困難或劇咳、氣喘、休克! 這叫做藥物過敏。?藥物過敏一出現，應該立刻回原就醫處請醫師治療，另外???若有過敏史, 提供醫師過敏藥物名稱是你的責任, 否則害人害己!

藥物副作用

?服藥後產生不適的症狀

?常見副作用

–止痛藥:胃痛

–治鼻水的第一代抗組織胺:嗜睡、口乾–氣管擴張劑:手抖心悸

–抗生素:腹瀉、陰道發炎

–止吐藥:不自主運動

–類固醇:胃痛、失眠

–鈣離子阻斷劑:臉潮紅、下肢水腫–β阻斷劑:氣喘、心搏過緩

你很愛打針嗎?

作用快，副作用及過敏也快

!

若有很多問題

?先自己決定疾病的重要性順序?先告訴醫師今天一定要解決的問題! ?有時間再告訴醫師次要的問題??看病要有條理而非倒垃圾

!

倒垃圾式看病法

患者:我頭好痛?

醫師:痛那裡?一次多久?幾天了?

患者:我今天胃不舒服而且腹瀉?

醫師:好吧,會不會噁心?有絞痛嗎?

患者:我膝蓋也酸酸的?.

醫師: (忍耐中)好吧，一邊還是兩邊?我幫你看看?患者:其實我爸爸因中風而有痴呆現象在你們這裡住院，這會不會遺傳啊?我小時候從樹上掉下來，和我腰酸有沒有關係啊?我香港腳好幾年了，可不可以開一下藥膏!?醫師:?(三條黑線)?

?患者:醫師，你好像很不耐煩唷~~，你這樣很不尊重病人耶，我是你們院長的好朋友，我外甥是你們外科主任，我???????先生是律師??

在台灣和人發生糾紛時?

你就會感歎?

為什麼人家都認識”黑道”

我們都沒有?

醫師眼中的奧客?

?，然後一來了就要看診() 。很多人遲到就一團亂了。?自己是最不舒服的，想先看。?:醫師正在看其他患者，有人老大不客氣就開門大闖入及大聲說話。

?:我就是要吃什麼什麼藥、我就是要抽血驗尿酸?

?，第一句話就是我是你院長的好朋友、我叔叔是立法委員、我是記者唷、我兒子是律師、我們家都是XX幫的、我是泛統的唷、我是泛獨的唷?

??到底你看不看病啊?!.....

假如我是真的?

?患者:我和你們院長很熟唷??菜鳥醫師:真的啊，那今天您有什麼吩咐??老鳥醫師:我也很熟，我天天和他開會。你和院長怎麼認識的??患者: ?我是他的病人啦?.

醫師喜歡的病人

?說話有條理、需求清楚

?醫囑服從性高: 按時服藥、會改變不良生活習慣、會規則回診並和醫師交換心得?醫師喜歡聽到患者說: 我是在某醫師的推薦下來看你的!

什麼是好醫師?

?電影: “滿漢全席”(鍾鎮濤, 張國榮及袁詠儀主演)中的一幕: 鍾鎮濤重出江湖示範“灌湯黃魚”時, 全香港飯店名廚列隊歡迎致敬?

?所以, 一個醫師若受到同業的推崇, 就是一個好醫師!

一個好醫師必定是個好老師?如果你請一個醫師來演講一小時而聽不懂他在講什麼，你就知道當他的病人有多痛苦，因為在門診會談不到5分鐘，一定更聽不懂他在說什麼?

醫師的處置

?1. 問診: 好的醫師光用問診技巧即可診斷出疾病! 根本不必做一大堆檢查!?2. 理學檢查: 體溫血壓心跳?視診觸診聽診敲診內診?3.醫師診斷

?4. 開立處方: 檢查、藥物、證明–實驗室檢查

–影像檢查

–侵入性檢查

問診

??好的醫師從患者口中的主訴很快可以歸納病患的疾病種類、相關性及重要性

?問診詳細可以省去不少不必要的檢查!?在台灣基本上是沒救了，

1. 健保給付診查費太低，醫師總想多看病人。

2. 醫師怕醫療糾紛，會開一堆”” 。

3. 民眾個性多半很急，對於問診詳細的醫師反而覺得他不會看病；看完病醫師竟然又不開抽血檢查，懷疑自己白跑一趟!

理學檢查

?視診: 看患者眼白變黃或咽喉紅腫?觸診: 例如用手觸摸脖子的淋巴腺或乳房腫瘤?聽診: 例如用聽診器聽心音或呼吸聲?敲診: 敲擊肚子聽有無腹水?內診:用器械或手指插入撐開陰道檢查陰道、子宮及卵巢疾病??再說一次，，以免第一次?造成醫療糾紛。

老人看病的注意事項

?老人就醫的問題: ?掛號、就醫、領藥及檢查過程繁複及容易找不到地點?不容易聽懂醫師的建議及服藥方法(老人的疾病多，藥物項目也多)

?遇見重大醫療問題, 無法自行做決定?經濟力不足

?容易因追求速效而受騙, 接受了不正當的治療方法?結論: 盡量到附近診所看病或要有家屬陪伴!

婦女看病注意事項

?婦科疾病往往需要超音波檢查(要脹尿)或尿道炎需要驗尿, 所以快輪到自己看診時, 先不要上廁所, 免得又要浪費時間等脹尿!?醫師若要做內診及檢查乳房等私處, 一定要有女性工作人員如護士作陪, 防止性騷擾問題出現。

?少女常有性行為方面的問題, 但家屬在旁邊時, 可能醫師無法順利問出重要關鍵問題, 必要時, 家長應該先迴避。

幼兒看病注意事項

?幼兒多半怕打針, 所以不必要為了速效而要求醫師打針, 也不要常用打針來恐嚇幼兒, 造成幼童恐懼醫療人員及醫療院所的後遺症。

?藥品是否要磨粉, 事先告知醫師。?看喉嚨是幼兒看診最困難的事項, 所以家長一定要學習””?固定小孩的頭部及雙手。

十字追魂鎖

?一手控制小朋友的雙手，一手控制頭。?如此醫師很容易可以看小朋友的耳朵及喉嚨!

醫師診斷

?沒有診斷就沒有治療!這是邏輯問題。?所以診斷是醫療行為最重要的一件事，有診斷才能決定下一步的檢查、治療及推斷預後(疾病往好的或往壞的方向發展)?在門診我常問患者上一個醫師的診斷是什麼?患者會說:不知道耶?醫師沒說?醫師說沒關係?

??可能患者聽不懂，或醫師含糊其辭。

若醫師連診斷都說不出來又不幫你

轉診?

下次不必再去看他了!

沒有診斷如何治療?

誤診

?任何診斷都可能有偏差，所以誤診的可能性永遠是存在的!

?疾病是動態的，早期症狀少而不明顯，醫師(特別是基層診所的醫師)本來就很難用很有限的資訊做診斷。

?很多疾病要經過等待或特殊儀器才能現出原形。?例如: 高燒、頭痛及肌肉痛。可能是流行性感冒?出現口腔潰瘍可能是腸病毒?出現全身紅斑可能是登革熱? 出現意識不清可能是腦膜炎?

老病人與新醫師

?很多老病患換了醫師後，常常不願意聽新的意見，而且還會”指導”醫師用藥??用很久的方法不見得是最好的!?另一種人是醫師不論問他什麼，他只會說:你不會自已看病歷哦! (?患者簡單摘要告訴醫師診斷及用藥，醫師可以很快掌握及處理病情。

開立檢查

?實驗室檢查: 抽血、驗尿、糞便或痰、心電圖?影像檢查: X光、超音波、核磁共振(MRI)?侵入性檢查:內科式內視鏡(胃鏡、大腸鏡) 、外科式內視鏡(腹腔鏡、關節鏡)

、心導管

抽血的秘密

?其實，除了及以外的大部抽血項目?????被懶惰的醫師騙很多年了吧???抽血如果都要空腹8小時，??高血壓、糖尿病、中風、心臟病、高血脂的患者:請乖乖空腹吧!因為你們多半要抽飯前血糖及三酸甘油脂

很多檢查有說明書

事先要詳閱

例如大腸鏡的瀉藥要檢查前一天才吃，結果有人一拿到那天就吃了?

檢查那天滿肚子大便?無法檢查?心情也滿肚子大便!

應該儘早回診看檢查報告

?台灣有很多怪人, 回門診看6個月前或一年前的報告??我的標準答案是: 不用看了...?檢查報告是有時效性, 它反映的是檢查”瞬間”的健康狀態

?你能不能想像六個月前病理報告有腫瘤或血糖已經很高的慘劇?

?大部份這種人來檢查往往是心血來潮, 根本沒病! 不願意相信脖子酸和膽固醇無關或不相信疲倦只是工作太累而堅持要檢查肝功能?浪費醫療資源!

而且…

看報告本來就要掛號?

很多人看到報告正常, 也沒有藥拿, 連費用都不想付????????

領藥的注意事項

?在診間應該知道醫師開了幾種藥及大概是什麼作用。

?領藥時要核對姓名、藥品種類及數量、問清楚用法及作用才離開。

?醫師不是萬能的，也會有開錯藥、開錯劑量的時候，另外也有可能在鍵入電腦時出錯。此時藥師就是幫你把關的守護神!

藥袋的重要性

?，不要一回去就把藥袋丟棄! 藥袋上有藥名、劑型、劑量、使用法及作用副作用說明。?很多人丟了藥袋，然後下次向醫師說:一顆小小圓圓白色的藥吃了會如何如何???藥多半是白的，也多半是圓的?誰知道那是什麼啊?藥粒上的符號往往只是編號或公司商標。

健保規定常見需要檢查報告才能拿的藥?1. 因價格昂貴:

–降血脂藥: 要有3個月內抽血報告

–消化性潰瘍:要有3個月內胃鏡報告?第二線抗生素:

–為避免抗藥性, 要有細菌培養報告才能開立。在醫院可行, 在基層診所則很困擾, 所以有時候患者罹患中耳炎、肺炎或鼻竇炎等,

?醫師有可能會要求患者自費購買第二線抗生素。請理解基層醫師的處境, 否則可能要轉到醫院治療!

吃了藥沒效, 為什麼?

?來自醫師的問題: 診斷不對、用藥種類或劑量不對

?來自患者的問題: 未按指示服藥?來自疾病的問題:

–1.疾病還在進展中, 新症狀會不斷出現–2.藥物在血中濃度尚不足, 需要耐心等待??例如抗生素要等48~72小時才能判斷有沒有效、血壓藥要吃4~5天濃度才穩定、退燒藥可能要吃1~3次體溫才會穩定。

我在門診看過病人，手上拿三大袋不同醫院的藥，每袋只吃一包，

抱怨無效?.

健保不被這些人弄倒也難?

門診常見的狀況

?患者: 我本來只有流鼻水, 為什麼吃了你開的葯後越來越咳還發燒? (怒氣沖沖?)

?菜鳥醫師: 這?.

?老鳥醫師: 因為普通感冒(common cold)初期症狀是微燒咽喉痛及流清鼻水, 兩三天後鼻涕轉黃, 然後出現乾咳, 四五天後會出現黃痰, 自然過程約一周痊癒.你現在是疾病後半期, 所以咳嗽很厲害!

?老僧入定醫師: (第一次看到病患) 妳這是普通感冒,所以最後一定會咳嗽(鐵口直斷), 所以我今天就開咳嗽藥給妳, 另外治喉痛的藥也可以退燒, 今天也開給妳?。

?患者: (3天後)真的咳嗽了耶!...好神!

恐怖的吃藥無效情況

?上腹痛一直當胃潰瘍治療, 一直沒有效果, 也因害怕而沒照胃鏡?

?胃癌、胰臟癌

?久咳不癒, 咳兩週以上

?氣喘、肺癌、肺結核

?感冒後期(5~6天後)才發高燒

?細菌感染(中耳炎、肺炎、鼻竇炎、腦膜炎、尿道炎)

西藥傷胃?

?其實我們最常生的病是感冒或急性胃炎及腸炎。而前者因為發燒或頭痛、喉嚨痛往往需要治療(止痛藥多半也有退燒效果), 而止痛藥恰好有增加胃酸的副作用, 因此民眾才有西藥傷胃的印象。

?事實上, 較常吃到的藥中, 會傷胃的是非普拿疼(Acetaminophen)的止痛藥(如Ibuprofen, Naproxen, Diclofenac acid?etc.)或類固醇。?如果吃什麼藥都會胃痛, 要考慮本身是否消化性潰瘍的問題。

長期吃高血壓藥及降血糖藥傷腎??恰好相反!

?把血壓及血糖控制在正常範圍才能保護腎臟!

?腎臟會壞到需要血液透析(洗腎), 多半是沒有好好控制血壓血糖, 最後搞到腎臟衰竭才肯吃藥, 然後又怪吃藥後才洗腎?

經常犯錯的服藥法?血壓血糖正常了, 所以可以停藥了?血壓高才吃藥, 平常不必吃?安眠藥會上癮, 所以睡不著才吃?老公的血壓藥及隔壁王太太的安眠藥較有效, 借幾顆來吃?不發燒了, 所以抗生素要趕快停藥?西藥傷胃, 所以定要配胃藥吃?吃感冒藥就不會傳染疾病給小孩了

每個醫師都知道的秘密

什麼病會被治癒? (根治、斷根、治本)?感染性疾病、外科疾病、某些腫瘤(如淋巴癌)經化療或骨髓移植才能被治癒!

大部分的疾病只能治標或受控制??大部分的病是自己好的?

?大部分的疾病是被自己免疫系統及改善營養而復元。

?慢性病(高血壓、糖尿病、過敏)多半是多重遺傳環境原因及經年累月生活習慣所引起。

?以目前醫學只能得到控制而不能斷根! 除非診斷錯誤。

四大偏見藥物

?止痛藥?類固醇?抗生素?安眠藥

止痛藥

?止痛藥分為普拿疼(Acetaminophen= Tylenol= Panadol= ????Scanol?)、非類固醇消炎藥(Aspirin, Naproxen, Ibuprofen?etc.)及麻醉藥(Codeine, Morphine?etc.)最常用的是前兩類。前兩類都是可以退燒止痛, 但非類固醇消炎藥還可以消炎(紅腫熱痛) 。短期(1~2周)服用止痛藥其實並不會有什麼副作用。過高劑量的普拿疼會影響肝功能, 但一般醫師處方劑量是安全的!非類固醇消炎藥長期服用(特別是老人的慢性關節炎), 則要小心腎臟及胃十二指腸的副作用。

類固醇

?俗稱美國仙丹?

??價格便宜, 而且可以治療非常多致命的疾病! 但不肖醫師或民間非正規醫療院所濫用類固醇, 加上媒體污名化類固醇, 使民眾聞類固醇色變, 反而耽誤治療時機!?最常需要類固醇治療的時機: 氣喘及嚴重過敏、濕疹性皮膚病、自體免疫疾病(紅斑性狼瘡、類風濕性關節炎、紫斑症) 、某些淋巴癌、急性神經性發炎?etc.

?最常被濫用的地方: 老人退化性關節炎、皮膚癢?類固醇的副作用(使用兩週以上): 免疫功能下降、胃潰瘍、高血壓、皮膚變薄急長青春痘、水腫、肥胖、青光眼?。

抗生素

?民眾多半稱抗生素為””, 其實非類固醇消炎藥及類固?

?

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?醇才能消炎。只要可以殺死微生物(細菌、黴菌、病毒)的藥都叫抗生素。但病毒性的疾病多半沒有有效藥物可以治療, 而且很多會自行痊癒，因此一般用的抗生素多半以殺死細菌為目的!所以病毒性疾病如感冒、流行性感冒、腸病毒?etc., 多半以”症狀治療為主”。病患覺得沒有不舒服, 可以自行停藥。細菌性感染疾病如細菌性扁桃腺炎、中耳炎、鼻竇炎、肺炎、尿道炎?etc., 一定要吃抗生素, 而且要吃ㄧ定療程(可能是1周、2週、6周?) ，治到好才停藥。抗生素會被濫用是因民眾自行到藥房購買服用或民眾急性子藥疾病快好, 醫師怕開藥無效而失去病人，因此在沒有細菌感染症證據時就開抗生素?。

安眠藥

?現行的最常用的安眠藥(Benzodiazepine類)其實等於鎮靜劑=抗焦慮劑=解痙攣劑。一些抗憂鬱劑也有助眠效果；目前已有新型的藥物作用單純在睡眠上，白天沒有殘餘的作用。

?民眾常常不把失眠當作疾病, 或者害怕成癮, 或者排斥看精神科醫師, 以至於變成多年的慢性失眠。每天焦慮的理由變成”害怕睡不著”!

?失眠最大的原因在焦慮及憂鬱等心理疾病，除了心理治療，安眠藥可發揮很大功能。失眠越早治療其實效果越好,比較有機會停藥。

?安眠藥的副作用或成癮性常常被過度擴大, 以至於民眾的失眠問題一直沒被好好解決, 甚至常常有民眾要求”不是安眠藥但可以幫助睡眠的藥”!

療。?找精神科醫師可以幫你解決睡眠問題, 不必再排斥藥物治

中外大不同

?醫師:今天你小朋友只是很輕微的扭傷，不必吃藥，只需要冰敷及壓迫即可。

–老外:太棒了!不用吃藥~謝謝醫師! (很高興付錢走了?)

–台灣病患: 什麼?免注射唷，也免吃藥?今哪日甘愛付錢? (很不爽地離開)

??真奇怪，醫師說沒有大問題應該要很高興，難道你喜歡聽到得到重病的消息?

什麼時候要換醫師?

?吃藥沒效應該請同一個醫師再看一次!因為疾病的病程可能還在進行, 回診時醫師看見新的症狀, 就能做出更進一步的診斷。?同一個醫師不能對診斷或治療提供解決方法之時, 您就要考慮換醫師!

?小病可以自行換診所及醫院就醫；重大疾病則需要您的家庭醫師幫忙轉診。

轉診是大學問!

?你以為轉到大醫院就會活著回去嗎??找錯醫院、去錯部門、去錯時間、未帶任何轉診病歷摘要及初步檢查報告及病人生命跡象未穩定?

?死路一條!

?我們的教育系統完全沒有教這件重要的事, 使民眾往往因此失去寶貴的性命?

下期待續?

?看病的方法Part II

–要活命就要知道如何轉診?–醫師診斷證明書及死亡證明–住院的方法

–什麼時候該去急診

–緣份有時盡?人免不了一死

Many thanks for your attention!

請分享給你住在台灣痛苦不堪的親朋好友!20xx年我要改行賣牛肉麵了?