理论 - 范文118

理论

卷烟品牌培育

理论题（初级）

鉴定点1：品牌管理的基本步骤

选择题

1、品牌管理就是企业对品牌的建立、维护和巩固的全过程进行有效控制，并协调与（）之间的关系的全方位管理过程。

A 企业和员工 B 客户和消费者 C 政府和企业 D媒体和企业

标准答案：B 难度：3

2、品牌核心价值是品牌向消费者承诺的（）利益和情感性利益的组合。

A 现实性 B 价值性 C 系统性 D功能性

标准答案：D 难度：3

3、品牌管理和培育的中心工作就是使企业的每一次营销活动都不折不扣地体现和演绎个性鲜明、对消费者有强感染力的（）。

A 品牌核心价值 B 广告语 C 形象代言人 D品牌定位

标准答案：A 难度：4

4、（）就是品牌的“魂”，是品牌拟人化描述出的特有的社会地位、风格、气质的综合体现。

A 品牌定位 B品牌形象 C 品牌个性 D品牌色彩

标准答案：C 难度：3

5、品牌管理者要经常分析品牌在（）心目中的地位，确定维护和改进计划，以建立品牌与消费者的亲切关系。

A 消费者 B 员工 C董事会 D股东

标准答案：A 难度：3

判断题：

（） 1、品牌创建可以一日成功。

标准答案：错难度：3

（） 2、品牌定位一旦确定，就不能改变。

标准答案：错难度：3

（） 3、品牌形成容易，但维持是个长期的过程，没有很好的品牌关怀战略，品牌是无法成长的。

标准答案：对难度：3

鉴定点2：卷烟品牌培育的基本措施

选择题

1、在国家烟草专卖局提出的“大市场、大企业、大品牌”战略中，（）是基础、是支柱、是重心。

A “大市场” B “大企业” C “大品牌” D“大产业”

标准答案：C 难度：3

2、大力整合卷烟牌号，就是整合掉一批产销量小、市场接受度低、效益差的卷烟牌号，从而提高（）的集中度。

A 品牌 B 企业 C市场 D生产

标准答案：A 难度：3

3、20xx年底，国家烟草专卖局公布了“20xx年度全国烟草行业名优卷烟品牌”名单，（）卷烟获此称号。

A 10种 B 36种 C 100种 D60种

标准答案：B 难度：3

4、为做大、做强中式卷烟，“十一五”期间将把卷烟品牌整合到（）个左右。

A 5 B36 C10 D100

标准答案：D 难度：3

5、国家烟草专卖局提出的培育“两个十多个”，即培育十多个重点骨干企业和十多个重点骨干（）。

A 品牌 B 集团 C 员工 D城市

标准答案：A 难度：3

判断题：

（） 1、我国卷烟品牌多，集中度高，不乏有国际影响力的强势大品牌。标准答案：错难度：3

（） 2、尽管中国目前有卷烟品牌有好几百个，但还没有一个在国际上能与强势品牌匹敌的品牌。

标准答案：对难度：3

（） 3、我国目前还没有一个产销量超过百万的卷烟品牌。

标准答案：错难度：3

鉴定点3：卷烟“百牌号”发展战略

选择题

1、为促进工商企业共同培育优势大品牌，国家烟草专卖局提出了“工业企业提供优质卷烟产品，商业企业提供优质（），共同打造中国烟草品牌”的战略构想。

A营销服务 B企业管理 C 社会形象 D技术开发

标准答案： A 难度：3

2、我国烟草行业卷烟品牌发展措施有三个部分：（）、 36个名优烟品牌、中式卷烟的代表性品牌。

A “百牌号” B “大品牌” C精简品牌 D工商分离

标准答案：A 难度：3

3、“百牌号”战略就是将全行业生产和销售的卷烟牌号，除（）外，整合到100个左右。

A 一类烟 B一、二类烟 C 三类烟 D四、五类烟

标准答案：D 难度：3

4、“百牌号”目录的出台，将使企业集中全部资源做大做强（）品牌的优势品牌，从而培育一批有国际竞争力的中国卷烟品牌。

A新生 B本地 C 现有 D低端

标准答案：C 难度：3

5、“百牌号”目录的出台，使卷烟工商企业在（）运作上更加规范。

A 人员 B技术 C 资产 D品牌

标准答案：D 难度：3

判断题：

（） 1、“百牌号”战略就是将全行业生产和销售的卷烟牌号，不分类别，整合到100个左右。

标准答案：错难度：3

（） 2、20xx年8月，国家烟草专卖局颁布了《卷烟产品百牌号目录》。

标准答案：错难度：3

（） 3、“百牌号”战略的最终目的，是培育一批有国际竞争力的中国卷烟品牌。标准答案：对难度：3

鉴定点4：名优卷烟品牌发展战略

选择题

1、20xx年9月，中国名牌战略推进委员会公布的中国名牌产品名单中，烟草行业有（）品牌入选。

A2个 B 16个 C100个 D10个

标准答案：B 难度：3

2、下列都入选20xx年中国名牌战略推进委员会公布的中国名牌产品名单的卷烟品牌是（）。

A芙蓉王、椰树 B 香格里拉、梦都 C 红塔山、大丰收 D中华、云烟标准答案：D 难度：4

3、下列都没有入选20xx年中国名牌战略推进委员会公布的中国名牌产品名单的卷烟品牌是（）。

A 白沙、玉溪 B南京、长白山 C中华、大红鹰 D红塔山、黄果树标准答案：B 难度：4

4、下列都没有入选20xx年中国名牌战略推进委员会公布的中国名牌产品名单的是（）。

A骄子、石狮 B芙蓉王、利群 C 中华、白沙 D红塔山、玉溪

标准答案：A 难度：4

5、评选（）是中国烟草推进行业内产品结构调整的重要举措。

A 行业名优卷烟 B 中国名牌产品 C 产销量冠军 D两个十多个

标准答案：A 难度：3

判断题：

（） 1、评选行业名优卷烟是推进行业产品结构调整的重要举措。

标准答案：对难度：3

（） 2、评选行业名优卷烟用政策的办法干预来市场，非常不利于中国卷烟品牌的培育和发展。

标准答案：错难度：3

（） 3、36个行业名优卷烟评选出后，扶优扶强的行业政策促进了它们产量的增长。

标准答案：对难度：3

鉴定点5：中国卷烟的代表性品牌发展战略

选择题

1、《中国卷烟品牌发展纲要》提出了重点培育10多个品牌，其中不包含（）。 A高档价位的品牌 B中档价位的品牌 C低档价位的品牌 D中高档价位的品牌标准答案：C 难度：3

2、未来低档烟的生产模式会有很大不同，低档烟将来更多的会以（）品牌的生产模式出现。例如“大丰收”就是好几个工业企业联合研发生产的品牌。

A 共享 B高档 C 中档 D国际

标准答案：A 难度：3

3、下列品牌中，（）是目前国家局选定的低档卷烟共享品牌。

A 大红鹰 B大丰收 C 大前门 D红金龙

标准答案：B 难度：3

4、随着中国卷烟品牌战略的实施，品牌集中度将会进一步上升，一部分优势品牌将主导全行业的经济运行，而（）品牌逐步退出市场已是品牌发展的必然趋势。

A 弱势 B低档 C高档 D国际

标准答案：A 难度：3

5、中国卷烟产销量大，但缺乏有影响力的大品牌，所以国家烟草专卖局把发展（）作为我国卷烟品牌发展的核心工作

A高档品牌 B 区域品牌 C混合型卷烟 D中式卷烟

标准答案：D 难度：3

判断题：

（） 1、目前中国卷烟年产超过4000万箱，也产生了一些在国际上具有绝对影响力的代表性品牌。

标准答案：错难度：3

（） 2、《中国卷烟品牌发展纲要》在谈到培育十多个重点品牌中，之所以没有说到低档品牌，是因为低档烟并不重要。

标准答案：错难度：3

（） 3、我国卷烟品牌“中华”、“红塔山”、“白沙”等品牌的影响力，可以与“万宝路”、“555”等国际卷烟品牌相比。

标准答案：错难度：3

鉴定点6：品牌构成的显性要素

选择题

1、下列不属于品牌构成的显性因素的是（）。

A 品牌名称 B 标识与图标 C标志包装 D 原材料

标准答案： D 难度：3

2、下列属于品牌构成的显性因素的是（）。

A生产批号 B 标记 C 产地 D 商品规格

标准答案：B 难度：3

3、“中华”品牌商标中的“中华”两个字属于品牌构成的显性要素的（）。

A 品牌标识 B品牌色彩 C 品牌包装 D 品牌承诺

标准答案：A 难度：3

4、“中华”商标中的华表属于品牌构成的显性要素的（）。

A 品牌色彩 B品牌包装 C 品牌标识 D 品牌承诺

标准答案：C 难度：3

5、品牌构成的（）要素是指品牌外在的、具体形象的东西，可直接给予消费者较强的感觉冲击.

A隐性 B显性 C材料 D资产

标准答案：B 难度：3

判断题：

（） 1、所有的品牌都有名称、标识与图标、标记、标志字、标志色、标志包装、广告曲等显性要素。

标准答案：错难度：3

（） 2、不同的品牌显性要素的组合可以塑造出不同的品牌形象。

标准答案：对难度：3

（） 3、品牌名称在整个品牌中起着提纲挈领的作用，是品牌传播和消费者记忆品牌的主要依据。

标准答案：对难度：3

鉴定点7：品牌构成的隐性要素

选择题

1、下列不属于品牌构成的隐性要素的是（）。

A 品牌名称 B品牌体验 C 品牌承诺 D 品牌个性

标准答案： A 难度：3

2、下列属于品牌构成的隐性要素的是（）。

A 品牌名称 B品牌色彩 C 品牌标识 D 品牌个性

标准答案：D 难度：3

3、品牌承诺的实施方是品牌的生产者和传播者，接受方则是（）。

A股东 B消费者 C 媒体 D 企业员工

标准答案：B 难度：3

4、品牌的承诺，就是把产品和服务的定位、利益、个性传达给（）。

A零售商 B股东 C 消费者 D媒体

标准答案：C 难度：3

5、品牌体验是指（）在消费产品或服务过程中的情感经验的总和。

A 企业员工 B质检人员 C 供应商 D 消费者

标准答案：D 难度：3

判断题：

（） 1、就像人有人格一样，每个品牌都有它自己的“个性”。标准答案：对难度：3

（） 2、品牌个性是与生俱来的，无法通过“后天”塑造。

标准答案：错难度：3

（） 3、品牌承诺是品牌拟人化的特有的社会地位、风格、气质的体现，是品牌活力和吸引力的源泉。

标准答案：错难度：3

鉴定点8：卷烟品牌名称

选择题

1、俗话说“名不正则言不顺”，这显示了（）在品牌要素中的重要地位。

A 品牌文字 B品牌名称 C 品牌色彩 D 品牌标识

标准答案： B 难度：3

2、下列不属于卷烟品牌主要显性要素的是（）

A品牌名称 B品牌标识 C品牌色彩 D品牌广告曲

标准答案：D 难度：3

3、下列属于卷烟品牌主要显性要素的是（）。

A品牌个性 B品牌色彩 C品牌承诺 D品牌广告曲

标准答案： B 难度：3

4、下列卷烟品牌名称中体现了地域性特征的是（）。

A人民大会堂 B金圣 C红金龙 D红塔山

标准答案： A 难度：3

5、品牌名称是由（）创造的。

A消费者 B销售商 C工商部门 D生产者

标准答案： D 难度：3

判断题：

（） 1、不好的品牌名称，消费者不但不接受它，甚至可能会产生反感。标准答案：对难度：3

（） 2、品牌名称在卷烟品牌要素设计中很关键。

标准答案：对难度：3

（） 3、好的品牌名称可以保证品牌长久不衰。

标准答案：错难度：3

鉴定点9：卷烟品牌标识

选择题

1、标识是品牌的（）。

A形象化的语言 B性格 C原产地 D 品质

标准答案：A 难度：4

2、（）可以给人强烈的视觉印象，以至人们一看到它就马上联想到该品牌。 A品牌名称 B品牌色彩 C品牌标识 D 品牌包装

标准答案：C 难度：3

3、下列反映卷烟品牌标识特色的是（）。

A“恭贺新禧”的红色底色 B “中华”的华表

C“中华”的“抽屉”式 D“白沙”名称

标准答案：B 难度：3

4、下列不属于卷烟品牌标识特色的是（）。

A “中华”的华表 B“万宝路”的牛仔

C“白沙”的古井 D“双喜”的大红颜色

标准答案：D 难度：3

5、下列反映卷烟品牌标识特色的是（）。

A 用古钱币图案分别嵌入“恭贺新禧”字体 B “白沙”名称

C“红塔山”的翻盖 D“中华”大红底色标准答案：A 难度：3

判断题：

（） 1、每个卷烟品牌都有自己的独特标识。

标准答案：对难度：3

（） 2、品牌标识是卷烟品牌隐性要素的重要部分。

标准答案：错难度：3

（） 3、品牌标识是由消费者创造的。

标准答案：错难度：3

鉴定点10：卷烟品牌色彩

选择题

1、色彩是品牌的（）。

A形象化的语言 B性格 C脸面 D 品质

标准答案：B 难度：3

2、在卷烟品牌的显性要素中，心理学研究表明，不同的（）对消费者有不同的心理反应。

A名称 B色彩 C标识 D 包装

标准答案：B 难度：3

3、下列反映卷烟品牌色彩特色的是（）。

A用古钱币图案分别嵌入“恭贺新禧”字体 B低焦油品牌采用白色或绿色

C “云烟”中间一朵玉如意状的祥云 D用“红旗渠”名称象征奋斗精神

标准答案：B 难度：3

4、卷烟品牌的色彩特征是由（）创造的。

A企业 B销售商 C广告商 D消费者

标准答案：A 难度：3

5、下列属于卷烟品牌色彩特色的是（）。

A “骄子”上的熊猫图案 B“红双喜”的大喜字

C滤嘴由传统的黄色改为蓝色 D “大红鹰”的“V”字型

标准答案：C 难度：3

判断题：

（） 1、我国卷烟烟支的滤嘴统一采用黄色。

标准答案：错难度：3

（） 2、我国卷烟不同品牌的同一档次产品在色彩选择搭配上不很一致，比如有的品牌高档烟用红色，有的品牌低档烟用红色。

标准答案：对难度：3

（） 3、好的颜色选择和搭配可以诠释烟草品牌的内涵，促进品牌记忆和传播。标准答案：对难度：4

鉴定点11：卷烟品牌包装

选择题

1、包装是品牌的（）。

A形象化的语言 B性格 C脸面 D 品质

标准答案：C 难度：3

2、上海烟草出品的“熊猫”卷烟采用的国内极少见的圆角盒型，这显示出品牌（）要素的特色。

A名称 B色彩 C标识 D 包装

标准答案： D 难度：3

3、“熊猫”和“红河”的精品软盒产品采用了以水为溶剂，不含化学成分的水性油墨技术，代表了卷烟环保技术的一个潮流，这显示出品牌（）要素的特色。

A名称 B色彩 C标识 D包装

标准答案：D 难度：4

4、卷烟包装对消费者有（）线索的作用。它将特定的符号传递给消费者，给消费者以明确的产品质量、档次和特色的意象,

A味觉 B嗅觉 C 知觉 D 视觉

标准答案：C 难度：3

5、卷烟包装是由（）创造的。

A生产者 B销售商 C消费者 D广告商

标准答案：A 难度：3

判断题：

（） 1、在目前中国卷烟中，翻盖式硬盒是主要的包装形式，

标准答案：对难度：3

（） 2、我国卷烟包装几十年来没有什么变化。

标准答案：错难度：3

（） 3、卷烟产品在包装上完全没必要使用防伪技术。

标准答案：错难度：3

鉴定点12：卷烟品牌个性

选择题

1、下列属于卷烟品牌隐性要素的是（）。

A 品牌包装 B品牌标识 C品牌个性 D 品牌色彩

标准答案：C 难度：3

2、从卷烟品牌来看，体现的最明显的隐性构成要素是（）。

A 品牌承诺 B品牌标识 C品牌体验 D 品牌个性

标准答案：D 难度：3

3、武汉卷烟厂的“黄鹤楼”以“经典”为核心价值，把历史的深厚积淀和悠久的卷烟文化融合在一起，传递出“庄重、宁静、简洁”的（）。

A 品牌个性 B品牌色彩 C品牌包装 D品牌标识

标准答案： A 难度：3

4、“利群”以“让心灵去旅行”为价值理念，让人体会到平和、优雅的（）。

A 品牌色彩 B品牌个性 C品牌承诺 D 品牌名称

标准答案：B 难度：3

5、 “芙蓉王”品牌以“价值—成就”为核心价值，形成了成熟、迷人、有修养、有魅力的独特（）。

A 价格 B 个性 C产品 D包装

标准答案：B 难度：3

判断题：

（） 1、品牌个性与品牌色彩、标识等显性要素没有任何关联性。

标准答案：错难度：3

（） 2、品牌个性对消费者购买商品的选择性没有任何影响。

标准答案：错难度：3

（） 3、品牌个性往往与品牌的核心价值理念相一致。

标准答案：对难度：3

鉴定点13：卷烟品牌信息管理的作用

选择题

1、卷烟品牌信息管理就是指在品牌经营管理过程中，对与品牌相关的各种信息的

（）、处理、反馈、利用和储存的活动。

A 收集 B创造 C吸收 D学习

标准答案：A 难度：3

2、卷烟品牌信息管理能够深入了解和熟悉品牌特性，有针对性地开展（）。

A品牌比较 B品牌设计 C品牌培育 D 品牌竞争

标准答案： C 难度：4

3、通过（）记录的品牌信息的变化，营销人员能够更好地了解卷烟零售客户对品

牌的意见和建议。

A品牌档案 B零售价格 C营销传播 D销售报表

标准答案：A 难度：3

4、通过品牌信息的变化，营销人员能够更好地了解（）对品牌的喜好反映和市场

接受度

A 领导层 B工业企业 C股东 D 消费者

标准答案：D 难度：3

5、通过对品牌相关信息的关注、收集和监控，营销人员可以更好地把握品牌的（）。 A个性变化 B销售动态 C核心价值 D 生产规律

标准答案：B 难度：4

判断题：

（） 1、品牌信息管理能够及时发现品牌培育中的各种异常情况，及时采取应对

措施。

标准答案：对难度：3

（） 2、品牌营销策略一旦确定，不需要随着市场的变化而调整。

标准答案：错难度：3

（） 3、品牌信息管理能够预测品牌的发展前景，为品牌培育决策提供依据。标准答案：对难度：3

鉴定点14：卷烟品牌信息库的主要内容

选择题

1、品牌档案，一般包含品牌基础信息、品牌经营信息、品牌培育信息、（）、目标

消费者信息、卷烟工业企业信息等六个方面。

A 销售企业信息 B目标客户信息 C 品牌发展纲要 D 品牌成本构成

标准答案：B 难度：3

2、品牌档案，一般包含品牌基础信息、品牌经营信息、（）、目标客户信息、目标

消费者信息、卷烟工业企业信息等六个方面。

A品牌培育信息 B 品牌市场竞争情况 C 品牌核心价值 D 品牌管理者信息

标准答案：A 难度：3

3、卷烟品牌的日销售记录和销售总结等信息属于品牌档案的（）。

A 基础信息 B经营信息 C目标消费者信息 D 工业企业信息

标准答案： B 难度：3

4、卷烟品牌的价格、包装、规格等信息属于品牌档案的（）。

A基础信息 B经营信息 C目标消费者信息 D 工业企业信息

标准答案： A 难度：3

5、卷烟品牌的新品上市方案、品牌培育营销策划和品牌促销宣传策划等信息属于品

牌档案的（）。

A 基础信息 B经营信息 C培育信息 D 工业企业信息

标准答案： C 难度：4

判断题：

（） 1、品牌档案的信息详略程度可以根据企业经营需求和品牌的培育重要性来

确定。

标准答案：对难度：3

（） 2、销售量大、成长性快、行业重点培育的品牌，品牌档案要尽可能详尽。标准答案：对难度：3

（） 3、品牌消费者信息就是对所有购买过该卷烟品牌的消费者都建立信息档案。标准答案：错难度：3

鉴定点15：建立卷烟品牌信息库的基本原则

选择题

1、建立品牌信息档案时，各种品牌信息要采用统一的数据库平台，避免形成“信息

孤岛”。这就是建立品牌档案的（）原则。

A独立管理 B集中统一 C标准化 D及时性

标准答案：B 难度：3

2、建立品牌档案时，品牌信息内容的更新、维护由专门的机构或个人负责。这就是

建立品牌档案的（）原则。

A独立管理 B集中统一 C标准化 D及时性

标准答案：A 难度：3

3、建立品牌档案时，新品牌产品的投放，老品牌产品信息内容变更，都应该及时建

立信息档案的或变更信息内容。这就是（）原则。

A独立管理 B集中统一 C标准化 D及时性

标准答案：D 难度：3

4、建立品牌档案时，品牌信息要采用统一的分类方案，采用标准化格式和规范化标准操作。这就是建立品牌档案的（）原则。

A及时性 B集中统一 C标准化 D独立管理

标准答案：C 难度：3

5、建立品牌档案的共建共享原则，就是企业各职能部门要按照（）共享品牌信息资源。

A职务高低 B职能范围 C技能职称 D工作业绩

标准答案：B 难度：3

判断题：

（） 1、建立品牌档案是工业企业的事，商业企业不需要建立品牌档案。标准答案：错难度：3

（） 2、品牌档案一经建立，就不需要变更。

标准答案：错难度：3

（） 3、品牌档案具有保密性，除专业部门外，公司其他部门不能共享。标准答案：错难度：3

鉴定点16：创建卷烟品牌信息库的基本流程

选择题

1、卷烟品牌信息的收集的主要通过（）、通过商业营销部门、通过终端客户三种途径。

A工业企业 B国家烟草专卖局 C消费者 D社会调查公司

标准答案：A 难度：3

2、卷烟品牌的规格、吸味、焦油、烟碱量、技术指标等信息应该通过（）途径来收集。

A国家烟草专卖局 B商业企业营销部门 C工业企业 D 消费者

标准答案：C 难度：3

3、卷烟品牌的促销计划和需求变化等信息可以通过（）途径来收集。

A国家烟草专卖局 B商业企业营销部门 C行业报刊杂志 D 消费者

标准答案：B 难度：3

4、对收集到的众多卷烟品牌信息，可以按照典型信息（）、一般性信息简化的要求进行整理。

A 标注 B单列 C忽略 D 详细

标准答案：D 难度：3

5、市场是动态的，品牌的各类信息都会随着各种变化不断更新，因此信息管理应是

一个（）管理的过程。

A 静态 B 动态 C多方 D独立

标准答案：B 难度：3

判断题：

（） 1、卷烟品牌信息档案一旦建立起来，就可以长时间保持不变。

标准答案：错难度：3

（） 2、卷烟的典型客户和消费者的样本人群经常会发生变化。

标准答案：对难度：3

（） 3、卷烟商业公司在引入新品牌时，在签订合同前要先建立比较完备的信息档案。

标准答案：对难度：4

鉴定点17：卷烟品牌信息反馈的主要内容

选择题

1、品牌各种信息的（）、跟踪往往涉及到卷烟经营多个部门。

A记录 B收集 C 创造 D 更改

标准答案： B 难度：3

2、如果卷烟营销人员在工作过程中发现有价值的信息，可以通过（）及时向相关部门反馈。

A 信息反馈单 B投诉单 C工作总结 D 匿名举报

标准答案：A 难度：3

3、卷烟品牌信息反馈单主要反馈的内容有（）、市场价格发生重大波动、市场发现大量假/私/非卷烟、有关部门或人员的违法违规事件等。

A 自己的工作体会 B 领导布置的任务 C客户投诉或异议 D客户的货源情况标准答案：C 难度：3

4、下列可以通过卷烟品牌信息反馈单来反馈的内容是（）。

A营销部门的年工作计划 B客户的投诉或异议

C营销人员的奖金考核情况 D品牌的销售分析或总结

标准答案： B 难度：3

5、营销人员在工作过程中发现市场上存在假冒、走私、非正式渠道进货卷烟等情况，可以通过（）形式向相关部门反馈。

A 匿名举报 B投诉单 C满意度测评 D信息反馈单

标准答案：D 难度：3

判断题：

（） 1、品牌信息的建立和维护由各个相关部门人员来分别操作。

标准答案：错难度：3

（） 2、卷烟信息反馈单主要用于记录和反馈一些比较紧急的、需要及时处理的

信息。

标准答案：对难度：3

（） 3、卷烟信息反馈单便于及时把握品牌卷烟的动态，有异动时及时更新信息，并采取相应措施。

标准答案：对难度：3

鉴定点18：卷烟品牌信息反馈单的主要要素

选择题

1、卷烟品牌信息反馈单需要记录信息的来源、反馈信息的部门及人员、信息的内容、（）、处理意见或结果等要素。

A接受信息的部门和人员 B信息的时效性 C信息的保密性 D信息的复杂性标准答案：A 难度：3

2、卷烟品牌信息反馈单需要记录（）、信息的来源、反馈信息的部门及人员、信息的内容、接受信息的部门和人员、处理的结果等要素。

A信息的保密性 B反馈的时间 C信息的时效性 D 信息的容量

标准答案： B 难度：3

3、卷烟品牌信息反馈单需要记录信息的来源、内容、接受信息的部门和人员、（）等要素。

A 奖励金额 B同意与否 C处理意见或结果 D 信息的时效性

标准答案：C 难度：3

4、卷烟品牌信息反馈单需要记录信息的来源、信息的（）、接受反馈的部门和人员、处理的结果等要素。

A 内容 B容量 C 保密程度 D价值

标准答案：A 难度：3

5、卷烟品牌信息反馈单需要记录信息的（）、信息的内容、接受反馈的部门和人员、处理意见或结果等要素。

A 保密性 B 来源 C所有权 D容量

标准答案：B 难度：3

判断题：

（） 1、信息反馈单是单向联系单，接受信息的部门不需要把处理意见或结果反馈给反馈信息的部门及人员。

标准答案：错难度：3

（） 2、信息反馈单不需要记录信息的来源。

标准答案：错难度：3

（） 3、信息反馈单一定要记录反馈信息的部门及人员。

标准答案：对难度：3

鉴定点19：卷烟品牌运行监控的主要内容

选择题

1、卷烟品牌运行监控通过对品牌销售全过程的监控，及时发现异常情况，从而为（）、品牌投放、营销策略决策等提供参考和依据。

A 品牌分析 B 员工绩效考核 C品牌设计 D 品牌命名

标准答案：A 难度：3

2、下列不属于卷烟品牌运行监控的主要内容的是（）。

A品牌的购销存情况 B 品牌的市场行情

C规范经营情况 D品牌的显性构成要素

标准答案：D 难度：3

3、下列属于卷烟品牌运行监控的主要内容的是（）。

A 品牌的购销存情况 B 行业最新政策

C国家宏观经济形势 D 企业内部管理情况

标准答案：A 难度：3

4、在品牌的价格运行监控中，监控人员要随时监控品牌的市场价格水平，发现（）时要及时分析原因，采取应对措施。

A新产品 B消费者 C经济萧条 D 价格较大波动

标准答案：D 难度：3

5、监控人员要随时关注（）的营销行为和零售客户的经营行为，发现不规范行为要及时提出警告纠正，必要时采取一定的惩治措施。

A消费者 B企业内部人员 C兄弟省市烟草公司 D 卷烟工业企业标准答案：B 难度：3

判断题：

（） 1、卷烟品牌运行监控人员要随时监控零售客户和消费者对品牌卷烟内外各方面品质的反映情况，关注品牌的市场行情趋势。

标准答案：对难度：3

（） 2、卷烟品牌运行监控不需要关注货源在零售客户间的分配情况。标准答案：错难度：3

（） 3、卷烟品牌运行监控是在信息管理的基础上，对品牌销售的全过程进行监控。

标准答案：对难度：3

鉴定点20：卷烟品牌运行监控的原则

选择题

1、品牌运行监控要对品牌运行的各个相关环节进行全程监控，这就是品牌运行监控的（）原则。

A完整性 B针对性 C及时性 D敏锐性

标准答案：A 难度：3

2、要对卷烟品牌运行的关键环节进行重点监控，这就是品牌运行监控的（）原则。 A完整性 B针对性 C及时性 D敏锐性

标准答案：B 难度：3

3、对卷烟品牌运行情况的监控要及时，不能滞后，这就是品牌运行监控的（）原则。

A完整性 B针对性 C及时性 D敏锐性

标准答案：C 难度：3

4、在卷烟品牌运行监控过程中要能敏锐地发现问题，出现异常情况迅速反应，以便及时采取纠正预防措施，这就是品牌运行监控的（）原则。

A完整性 B针对性 C及时性 D敏锐性

标准答案：D 难度：3

5、在卷烟品牌运行监控过程中要能敏锐地发现问题，对（）出现的异常情况要迅速反应，以便及时采取纠正预防措施。

A 企业利润 B员工技能 C卷烟销售 D气候变化

标准答案：C 难度：3

判断题：

（） 1、卷烟品牌运行监控就是对品牌运行的个别环节进行局部监控。

标准答案：错难度：3

（） 2、卷烟品牌运行的监控没有时效性要求。

标准答案：错难度：3

（） 3、卷烟品牌运行监控要对关键环节进行重点监控。

标准答案：对难度：3

鉴定点21：卷烟品牌运行监控人员的工作要求

选择题

1、卷烟品牌运行监控人员要（）企业卷烟销售的计划、预测、采购、销售、价格、结构等整体情况。

A 全面了解 B认真制订 C及时修改 D及时批准

标准答案：A 难度：4

2、在卷烟品牌运行中，当（）出现变动时，监控人员要及时调整销售策略。 A气候 B市场 C 企业领导人员 D董事长人选

标准答案：B 难度：3

3、在卷烟品牌运行中，监控人员要了解国家局和本企业关于价格的规定，熟练掌握全国和区域各种卷烟价格的详细情况，以便适时提出（）的建议。

A 引进新品 B增加人员 C 品牌传播 D 价格管理

标准答案：D 难度：3

4、在卷烟品牌运行中，监控人员要了解营销中心、配送中心、督察中心等相关业务

部门的基本工作流程，以便能与相关部门及岗位（）。

A展开竞争 B积极协作 C互相监督 D人员交流

标准答案：B 难度：3

5、在卷烟品牌运行中，监控人员要熟练掌握所管理卷烟品牌的购进、销售、（）

各个环节的变化情况，做到所负责的卷烟品牌经营状况熟悉明了。

A 库存 B烟叶 C考核 D 盈利

标准答案： A 难度：4

判断题：

（） 1、在卷烟品牌运行中，当市场出现变动时要及时调整品牌销售策略。

标准答案：对难度：3

（） 2、在卷烟品牌运行中，监控人员要熟练掌握所管理卷烟品牌的进、销、存各

个环节的变化情况，

标准答案：对难度：3

（） 3、品牌运行监控是个独立性很强的工作，不需要相关部门的配合和协作。标准答案：错难度：3

鉴定点22：品牌运行监控的方法

选择题

1、卷烟品牌运行监控主要有数据分析法和（）两种方法。

A 加权统计法 B绩效考核法 C移动平均法 D 实际调查法

标准答案：D 难度：3

2、卷烟品牌运行监控主要有（）和实际调查法两种方法。

A 数据分析法 B移动平均法 C加权统计法 D 绩效考核法

标准答案：A 难度：3

3、通过各种信息系统查阅卷烟品牌购销存数据，并对各种数据进行对比分析，从中

发现问题。这种品牌运行监控方法是（）。

A实际调查法 B数据分析法 C加权统计法 D 绩效考核法

标准答案：B 难度：3

4、由监控人员深入市场实地了解卷烟品牌运行情况的方法是（）。

A第三方统计法 B数据分析法 C实际调查法 D 绩效考核法

标准答案：C 难度：3

5、在卷烟品牌运行监控的方法中，（）随机性强，耗费人力较多，时间较长，但

能够掌握第一手的资料。

A刊登广告法 B实际调查法 C 数据分析法 D 绩效考核法

标准答案：B 难度：3

判断题：

（） 1、一般而言，卷烟品牌营销的各种相关数据变化性很大，没有规律性。标准答案：错难度：3

（） 2、卷烟品牌运行中，通过数据跟踪和分析，能够比较及时跟踪品牌运行情况，全面监控品牌运行轨迹。

标准答案：对难度：3

（） 3、与实际调查法相比，用数据分析法来监控卷烟品牌运行随机性强，耗费人力较多，时间较长。

标准答案：错难度：3

鉴定点23：整合营销传播的内涵

选择题

1、品牌传播的过程就是（）对品牌逐渐认识的过程。

A媒体 B员工 C消费者 D销售商

标准答案：C 难度：3

2、所谓品牌传播，就是指（）找到自己满足消费者的优势价值，用恰当的方式持续地与消费者交流的活动。

A 品牌拥有者 B广告策划商 C企业领导层 D营销人员

标准答案：A 难度：3

3、品牌整合营销传播，是为了发挥整体营销的力量，以（）达到最好的品牌传播效果。

A最高的标准 B最多的资金 C 最少的人员 D最低的成本

标准答案：D 难度：3

4、品牌整合营销传播，就是合理安排广告、（）、销售促进、人员推介等各种品牌营销活动和营销手段。

A 生产成本 B售后服务 C公共关系 D人员考核

标准答案：C 难度：3

5、在品牌整合营销传播中，通常情况下，企业会选择其中的一种作为主要的传播手段，而以其他的手段作为（）。

A 备用 B辅助 C参考 D宣传

标准答案：B 难度：3

判断题：

（） 1、无论品牌是以哪种形式产生的，都离不开传播沟通。

标准答案：对难度：3

（） 2、整合营销传播就是多种传播手段的简单叠加。

标准答案：错难度：3

（） 3、现代社会发展和企业竞争的加剧，品牌传播的成本会越来越小。标准答案：错难度：3

鉴定点24：品牌整合营销传播的步骤

选择题

1、品牌整合营销传播就是要围绕品牌的核心价值进行有效沟通，最终建立起品牌与（）的亲密关系。

A 生产商 B供应商 C终端客户 D 消费者

标准答案：D 难度：3

2、整合营销传播的第一步就是（）。

A选择传播渠道 B确定目标传播受众 C决定促销组合 D编制促销预算

标准答案：B 难度：4

3、营销传播的促销预算与销售额之间保持怎样的比例才能达到利润最优，这往往涉及（）的权衡取舍。

A短期利益与长期利益 B个人利益与集体利益

C企业利益与社会利益 D员工利益与管理层利益

标准答案：A 难度：4

4、在营销计划贯彻执行后，信息传播者必须衡量它对（）的影响。

A企业员工 B投资方 C目标受众 D中间商

标准答案：C 难度：3

5、品牌传播者根据所制定的品牌战略和传播目标，对整合营销传播的每个环节、每种传播方式跟踪控制，以确保受众得到一致、完整的（）。

A消费体验 B 品牌信息 C消费需求 D 营销计划

标准答案：B 难度：3

判断题：

（） 1、营销传播结果的衡量只能采用定性的办法。

标准答案：错难度：3

（） 2、在不同的情况下应选择采用不同的品牌传播渠道。

标准答案：对难度：3

（） 3、品牌传播的受众可能是个人、小组、特殊公众或一般公众。标准答案：对难度：3

鉴定点25：整合营销传播的原则

选择题

1、从接触管理的要求标准来说，品牌推广的关键是“在正确的地方、合适的时间传播适当的（）”。

A产品性能 B企业概况 C品牌信息 D 优惠信息

标准答案：C 难度：3

2、营销传播起决定作用的是推广或销售的对象，即（）。

A产品 B传播工具 C营销人员 D消费者

标准答案：D 难度：3

3、“以客为尊”的营销原则就是在营销活动中要特别关注（）。

A消费者 B产品 C 企业员工 D 营销人员

标准答案：A 难度：3

4、营销传播在保持品牌特征信息的一致性上要做到：以一种声音说话、（）、充分发挥协同优势。

A 控制成本 B发布尽可能多的信息

C花大价钱投广告 D 听到一种声音

标准答案：D 难度：3

5、品牌整合营销强调与（）进行双向沟通。

A员工 B消费者 C销售商 D广告公司

标准答案：B 难度：3

判断题：

（） 1、营销中企业要积累大量的消费者资料，从而找到最有钱的消费者群体。标准答案：错难度：3

（） 2、品牌传播者应把注意力集中在传播工具上，而不是在消费者。

标准答案：错难度：3

（） 3、品牌传播的信息一致性越多，品牌在消费者心中就越鲜明、清晰，就越容易辨认。

标准答案：对难度：3

鉴定点26：卷烟品牌营销传播的作用

选择题

1、明星品牌既可以依靠自然积淀而成，也可以通过（）快速催化。

A行政干预 B主动建设 C降价销售 D样品赠送

标准答案：B 难度：3

2、在卷烟产品趋于同质化情况下，产品设计和销售服务的差异化都是有限的，只有与品牌价值相一致的（）才可能真正塑造起个性化的品牌形象。

A 销售增长 B生产指标 C营销计划 D整合营销传播

标准答案：D 难度：4

3、品牌营销传播通过塑造（）的品牌形象，吸引客户和消费者喜欢和购买本品牌，最终提高品牌的销量和市场份额。

A个性化 B 平民化 C高利润 D高价格

标准答案：A 难度：3

4、品牌传播与产品传播最大的差异在于前者可以（）使摆脱单纯的广告和促销的制约，推动品牌不断成长。

A 人员素质 B客户关系 C销售业绩 D 货源指标

标准答案： C 难度：3

5、在目前情况下，技术对于突显卷烟品牌优势的作用已经不明显，品牌取胜的关键更加在于是否拥有优质的分销网络和强大的（）。

A 资金实力 B 传播能力 C管理人员 D 社会关系

标准答案：B 难度：3

判断题：

（） 1、在卷烟产品同质化现象十分明显的情况下，没有必要进行品牌营销传播。标准答案：错难度：3

（） 2、品牌传播与产品传播两者没有区别，都是以提高销售业绩为目的。

标准答案：错难度：3

（） 3、当今时代竞争激烈，品牌营销传播在某种程度上已经成为品牌能否持续成长的决定性力量之一。

标准答案：对难度：3

鉴定点27：卷烟品牌营销传播的类型

选择题

1、根据传播客体的不同，卷烟品牌营销传播一般包括：（）、合作传播、相关传播和内部传播四种类型。

A广告传播 B 消费传播 C口碑传播 D 整合传播

标准答案：B 难度：3

2、卷烟品牌的（）大多通过广告宣传、品吸、促销等品牌接触行为来实现。

A 合作传播 B内部传播 C 相关传播 D 消费传播

标准答案：D 难度：3

3、对于烟草商业企业来说，（）最主要的是面向卷烟零售客户的传播，大多通过人员推销、营业推广等营销措施来实现。

A 合作传播 B消费传播 C 相关传播 D 内部传播

标准答案：A 难度：3

4、面向包括政府、媒体、社区、行业协会等其他利益关系人在内的营销传播是（）。

A 合作传播 B消费传播 C 相关传播 D 内部传播

标准答案：C 难度：3

5、在烟草商业企业，品牌的（）大多通过品牌经营信息的共享、部门联席会议等形式来实现。

A 合作传播 B消费传播 C 相关传播 D 内部传播

标准答案：D 难度：3

判断题：

（） 1、从传播客体来说，面向卷烟消费者的营销传播行为是相关传播。标准答案：错难度：3

（） 2、在烟草商业企业，内部传播大多通过品牌经营信息的共享、部门联席会议等形式来实现。

标准答案：对难度：3

（） 3、从传播客体来说，面向上游供应商和下游分销商、零售商及其他合作伙伴的营销传播行为是内部传播。

标准答案：错难度：3

鉴定点28：卷烟品牌广告传播

选择题

1、卷烟品牌的传播已进入（）时代，不仅是多种媒体之间的整合，而且包括了各种传播手段如广告、促销、公关等在内的整合运用。

A 整合传播 B资金为王 C 关系营销 D品牌整合

标准答案：A 难度：3

2、“鹤舞白沙，我心飞翔”这是一个体现（）的广告。

A产品性能 B企业规模 C员工素质 D品牌形象

标准答案：D 难度：3

3、烟草广告受着法律的诸多限制的主要原因是（）。

A人们对健康关注的社会压力 B烟草是个高利税行业

C烟草专卖政策 D中国烟草还没有完全开放

标准答案： A 难度：3

4、世界上传统的卷烟广告媒体就是：4大传统媒体、（）媒体、促销品广告媒体等。 A电子网络 B 户外广告 C虚拟数字 D 宇宙空间

标准答案：B 难度：3

5、（）是烟草企业在品牌的广告传播上寻求突围的有效策略。

A 户外广告 B 电视广告 C公益广告 D网络广告

标准答案：C 难度：3

判断题：

（） 1、由于我国法律法规的限制，烟草企业不能做任何广告。

标准答案：错难度：3

（） 2、目前我国省级城市工商部门对烟草广告审批制度越来越严格。

标准答案：对难度：3

（） 3、烟草企业在行业内部的传媒如《中国烟草》、《东方烟草报》上做广告不

受法律法规的限制。

标准答案：错难度：3

鉴定点29：卷烟品牌公共关系传播

选择题

1、广告传播偏重知名度，公共关系传播偏重品牌的美誉度和（）。

A利润率 B知晓度 C 忠诚度 D 参与度

标准答案：C 难度：3

2、捐助或建立慈善基金会，这是烟草品牌传播的（）方式。

A广告 B零售终端传播 C销售促进 D公共关系

标准答案：D 难度：3

3、烟草企业冠名社会活动或场所的主要目的是进行( )。

A形象传播 B销售促进 C广而告知 D实力炫耀

标准答案：A 难度：3

4、烟草企业改善贫困地区医疗卫生条件和支援受灾地区的行动属于品牌传播的( )方式。

A广告 B公共关系 C销售促进 D 零售终端传播

标准答案：B 难度：3

5、下列不属于公共关系传播品牌的方式是（）。

A上海烟草集团面向市民举行“爱我中华”国庆晚会

B 某烟草企业请经营户参观卷烟厂

C 红塔集团投资建立国际体育中心

D 白沙集团赞助张家界世界特技飞行大奖赛

标准答案： B 难度：3

判断题：

（） 1、我国《广告法》对烟草广告的严格限制封死了烟草的广告之路。标准答案：错难度：3

（） 2、烟草企业交纳巨额税利也属于品牌传播的公共关系方式。

标准答案：错难度：3

（） 3、赞助公益事业是烟草企业品牌传播的常用途径。

标准答案：对难度：3

鉴定点30：卷烟品牌销售促进传播

选择题

1、卷烟品牌的销售促进传播包括对卷烟销售终端的促销和对（）的促销两种方式。

A卷烟消费者 B内部员工促销 C大客户 D工业企业

标准答案：A 难度：3

2、有的新品卷烟在推广期间采用赠送手表、箱包、打火机、运动用品等方式刺激消费者购买，这是属于品牌传播的（）方式。

A产品广告 B公共关系 C人员推销 D销售促进

标准答案：D 难度：3

3、下列属于销售促进的品牌传播方式的是（）。

A统一零售门店形象 B举行庆典活动

C购买商品赠送运动手表 D 捐助希望小学

标准答案：C 难度：3

4、如果没有特殊原因或外力作用，消费者本人一般不轻易改变其对某种品牌的嗜好，也较少主动尝试新品牌。这反映了卷烟消费具有较强的（）。

A 自主性 B 习惯性 C 市场性 D 政策性

标准答案：B 难度：3

5、下列不属于销售促进的品牌传播方式的是（）。

A奖励销售额高的经销商 B统一零售门店形象

C请经销商联谊活动 D购买商品赠送运动手表

标准答案：B 难度：3

判断题：

（） 1、我国法律法规禁止烟草企业采用赠送小礼品等方式刺激消费者购买。标准答案：错难度：3

（） 2、销售促进是一种刺激销售方式，对品牌形象提升没有任何作用。

标准答案：错难度：3

（） 3、赠送礼品的销售促进方式只适宜新品卷烟推广，不适宜老产品促销。标准答案：错难度：3

鉴定点31：零售终端传播作用

选择题

1、烟草企业能完全掌控零售终端网络的原因是（）。

A卷烟高利润 B产供销一体化 C烟草专卖制度 D掌控了消费者

标准答案：C 难度：3

2、处于烟草产业链末端的（），事实上早已扮演着塑造和传播卷烟品牌的重要角色。

A消费者 B卷烟零售户 C访销人员 D 烟草商业企业

标准答案：B 难度：3

3、卷烟零售终端对品牌传播有传递新品信息、塑造企业形象、（）、引导消费和提高品牌销量等作用。

A与媒体沟通 B策划培育计划 C鉴定真假卷烟 D增进消费者忠诚

标准答案：D 难度：4

4、（）由于直接面对消费者，在传递新品牌信息，鼓励和引导消费者购买和尝试新品牌卷烟上起着至关重要的作用。

A 零售终端 B营销人员 C烟草商业公司 D烟草工业企业

标准答案：A 难度：3

5、对于新品牌的培育来说，最为重要的就是（），尽可能打开品牌的知名度，增加与消费者的接触。

A 降低价格 B提高档次 C少量供应 D大力宣传

标准答案：D 难度：4

判断题：

（） 1、零售客户关于卷烟品牌的推荐建议对消费者的购买行为不会有很大影响。标准答案：错难度：3

（） 2、卷烟专卖政策的特殊性使卷烟企业不需要关注零售终端建设。

标准答案：错难度：3

（） 3、零售客户对卷烟品牌的销售态度有主动营销和被动销售之分。标准答案：对难度：3

鉴定点32：零售终端传播的方式

选择题

1、有效的POP广告，能激发顾客的随机购买，也能有效地促使计划性购买的顾客果断（），实现即时即地的购买。

A 拒绝 B决策 C投诉 D回答

标准答案：B 难度：4

2、利用大型卖场和连锁超市的室内电视播放品牌广告宣传片，属于卷烟品牌零售终端传播的（）。

A门店形象设计 B规范经营管理 C POP广告 D即时信息宣传

标准答案：D 难度：3

3、新的市场形势下，卷烟品牌营销传播受到诸多限制，烟草行业决胜在（）。 A人力资源 B技术 C零售终端 D国家政策

标准答案：C 难度：3

4、下列不属于零售终端传播卷烟品牌的方式是（）。

A门店形象设计 B买就赠送礼品 C规范统一经营管理 D POP广告

标准答案：B 难度：3

5、在大型商场或超市安装卷烟形象柜，或为零售户装潢门面，这属于零售终端品牌传播的（）方式。

A门店形象设计 B规范经营管理 C POP广告 D即时信息宣传

标准答案：A 难度：3

判断题：

（） 1、在零售终端进行店内POP广告宣传不需要受任何法律法规的限制。标准答案：错难度：3

（） 2、帮助零售终端进行硬件建设对品牌形象传播没有什么作用。

标准答案：错难度：3

（） 3、零售终端人员规范优质的服务，对卷烟品牌形象能起到很好的展示作用。标准答案：对难度：3

鉴定点33：营销人员传播的作用

选择题

1、烟草商业企业的（），由于与客户和消费者直接接触，对卷烟品牌传播具有十分重要的作用

A财务人员 B人事专员 C一线营销人员 D总经理室成员

标准答案：C 难度：3

2、烟草企业要通过营销人员向客户传播信息，联络客户情感，培养客户对企业的忠诚，因此营销人员是企业联系（）的桥梁和纽带。

A 客户 B社会 C股东 D政府

标准答案： A 难度：3

3、卷烟营销人员通过与客户和消费者的接触，宣传品牌的优点和特点，勾起客户和消费者的好奇心和尝试欲，从而达到宣传品牌、引导（）的作用。

A投资 B 消费 C生产 D竞争

标准答案： B 难度：3

4、卷烟营销人员是直接面对客户的第一线人员，其专业形象、职业素养、工作能力就是（）的代表。

A 企业形象 B行业实力 C卷烟品质 D消费者

标准答案：A 难度：3

5、卷烟营销人员的专业形象、职业素养、工作能力就是企业形象的代表，所以营销人员是塑造（）的主要窗口。

A企业形象 B品牌质量 C行业规模 D员工地位

标准答案： A 难度：4

判断题：

（） 1、客户对烟草企业和品牌信任与否很大程度上也来源于对营销人员是否信任。

标准答案：对难度：3

（） 2、在当今烟草高度专卖的情况下，营销人员的工作好坏对卷烟品牌形象没有影响。

标准答案：错难度：3

（） 3、营销人员对卷烟品牌积极有效的宣传，能够勾起客户和消费者的好奇心和尝试欲，从而达到宣传品牌、引导消费的作用。

标准答案：对难度：3

鉴定点34：营销人员传播的主要方式

选择题

1、下列不属于卷烟营销人员传播品牌的主要方式的是（）。

A 电话联系客户 B发送关于品牌信息的短信 C上门拜访客户 D检查零售户经营规范情况

标准答案：D 难度：3

2、在营销人员传播方式中，（）具有高效、便捷的特点，适用于对信息传播的时间性要求较紧迫的情况，或客户所处位置较偏远的情况。

A 公共关系 B电话联系客户 C 发送关于品牌信息的短信 D上门拜访客户标准答案：B 难度：4

3、卷烟营销人员到客户店中拜访，分发广告单，或携带品吸烟请客户品吸，并向客户详细介绍品牌的各方面特点。这种传播方式是（）。

A 上门拜访客户 B电话联系客户 C 发送关于品牌信息的短信 D公共关系标准答案：A 难度：3

4、卷烟营销人员传播品牌中，通过（）传播的信息准确、生动形象，能给客户较强的亲切感，是最直接、最有效的营销传播方式。

A发送关于品牌信息的短信 B电话联系客户 C上门拜访客户 D公共关系标准答案：C 难度：3

5、在重大节日来临前，烟草公司以品牌的名义问候（），能增加对方对品牌的亲切感，也是营销人员进行品牌传播的主要方式。

A 生产企业 B 客户和消费者 C供应商 D 企业员工

标准答案：B 难度：3

判断题：

（） 1、手机短信传播品牌信息形式的优点是十分高效快捷，而且成本低廉，覆盖面广。

标准答案：对难度：3

（） 2、营销人员上门拜访客户适合信息传播的时间性要求较紧迫，或客户所处位置较偏远的情况。

标准答案：错难度：3

（） 3、与上门拜访给客户相比，营销人员电话联系客户能留下更深刻的印象。标准答案：错难度：3

鉴定点35：营销人员传播的技巧

选择题

1、营销人员传播品牌，可以利用好以利导人、以情感人、充分利用行业政策、介绍

优秀营销经验、（）等技巧。

A 以权压人 B收取客户保证金 C充分利用客户的攀比心理 D电话联系

标准答案：C 难度：3

2、营销人员传播品牌，可以利用好以利导人、（）、充分利用行业政策、介绍优秀

营销经验、充分利用客户的攀比心理等技巧。

A以情感人 B以势压人 C以利诱人 D 行政命令

标准答案： A 难度：3

3、卷烟营销人员通过利益引导来调动客户订购某品牌，鼓励和说服客户积极销售和

培育某品牌，这种技巧是（）。

A 以情感人 B充分利用行业政策 C介绍优秀营销经验 D 以利导人

标准答案： D 难度：3

4、卷烟营销人员尽可能帮助客户解决一些实际困难，与客户建立起互相协作、互相

信任的良好关系，这种技巧是（）。难度：3

A充分利用行业政策 B以情感人 C以利导人 D 介绍优秀营销经验

标准答案：A

5、很多烟草公司对零售客户进行分类评星，并在此基础上制定差异化的货源投放策

略和服务措施，这是充分利用了（）的技巧。

A客户的攀比心理 B行业政策 C以情感人 D 介绍优秀营销经验

标准答案：B 难度：3

判断题：

（） 1、攀比心理是不好的，卷烟营销人员要尽力帮助客户消除攀比心理。

标准答案：错难度：3

（） 2、烟草是特殊的商品，所以零售客户以追求利润为目的是不对的。

标准答案：错难度：3

（） 3、营销人员通过向客户宣传分类评星办法和差异化货源供应办法，可以提

高客户参与目标品牌的销售和宣传培育的积极性。

标准答案：对难度：3

鉴定点36：《烟草控制框架公约》对卷烟品牌传播的影响

选择题

1、《烟草控制框架公约》在我国生效三年后，所有卷烟制品的包装上，就要印上不低于（）面积、可轮换的健康警语。

A 20% B 40% C30％ D 50%

标准答案：C 难度：4

2、《烟草控制框架公约》规定，企业广告是否烟草广告将以是否（）为主要判断标准。

A是烟草企业 B出现卷烟商品形象

C有健康警示语 D直接或间接鼓励他人吸烟

标准答案：D 难度：3

3、《烟草控制框架公约》禁止向公众尤其是未成年人（）烟草制品。

A 免费分发 B销售 C展示 D采购

标准答案：A 难度：4

4、《烟草控制框架公约》对烟草（）的限制对烟草企业有最直接的影响。

A扩大投资 B广义性广告 C公益活动 D兼并重组

标准答案：B 难度：3

5、按照《烟草控制框架公约》规定，不会受到禁止的烟草企业活动是（）。 A捐助灾区建设 B奖励礼品性促销 C户外广告 D赞助体育活动

标准答案：A 难度：3

判断题：

（） 1、《烟草控制框架公约》在我国生效三年后，我国将杜绝所有的烟草广告。标准答案：错难度：3

（） 2、《烟草控制框架公约》将对卷烟生产者与消费者之间的沟通造成重大的影响。

标准答案：对难度：3

（） 3、《烟草控制框架公约》规定，企业广告是否烟草广告将以商标是否注册为主要判断标准。

标准答案：错难度：3

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