导购员向顾客推销产品,包括四个阶段:

向顾客推销自己

向顾客推销产品利益

向顾客推销产品本身

向顾客推销服务

一位日本销售专家通过调查发现：顾客之所以购卖你的产品，是因为对销售人员的感情和意见，71%左右的顾客之所以从你那里购卖产品，是因为他们 喜欢你，信任你，尊敬你，接受你。所以，如何让顾客喜欢你，信任你，尊敬你，接受你？？

1。微笑

顾客来到柜台，要笑容相迎，

要笑容向顾客介绍产品，

将不舒畅不开心的事忘记，不能将情绪带到工作上来。

真诚的微笑，是导购员一生的财富

2。要学会赞美顾客

一句赞美，可以留住一个顾客，可能会促销一笔销售，也有可能改变顾客的坏心情。所以，我们要学会赞美顾客，要学会如何赞美顾客。

3。要注意礼仪

礼仪、礼节是对顾客的尊重，顾客喜欢那些令人喜欢的人，顾客尊重那些值得尊重的人。 所以，礼貌的用语非常重要：

如：欢迎光临；对不起，让你久等啦：我想，这个比较好；谢谢您：对不起，请留个联系电话好吗；实在抱歉，立刻向你替换；

4。注意形象：

导购员以专业的形象出现在顾客面前，有助于获得顾客的依赖，有助于达成销售的目的。 导购员要做到四美：

服饰美：和谐，大方，整齐

修饰美：美观。淡雅，讲究个人卫生，

举止美：举止大方，动作干脆。

情绪美：精力充

5。要认真倾听顾客的说话：

认真倾听顾客的说话，是导购员同顾客建立信任关系的最重要的方法/

顾客的谈话，可以折射出顾客的内心世界，顾客关心什么，担心什么，犹豫什么，需要什么，只要你了解了这些，还怕搞不掂 顾客。

但搞掂顾客的前提是：

要做好销售准备，对自己销售的产品了如指掌，这样就避免顾客提出问题，不会无所适从。 还要注意的是：做好顾客的听众，且要有表情，有兴趣的去听。

不能打断顾客的言语，不能随便插话

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第二篇：学会如何推销自己

学会如何推销自己

生活处处充满推销。从街市里沿途叫卖的小贩，到街头色彩艳丽的路牌广告，从各种宣传媒体的发行与播放；或从婴儿对母亲的微笑，人们无处不感到推销的存在。从广泛的涵义来理解，不同职业的人也可理解成各类型的推销员。例如：演员向观众推销艺术，政治家推销其政见，传教士推销其教义；在此看来以上都是生活推销表现的几种形式。人只要生活在世上就要和各种各样的人发生种种联系，产生各种交往。你要取得成功，你就要不断推销自己，用你的推销技巧搏得别人的理解﹑好感﹑友谊﹑爱情，以及事业上的合作，才能取得优异的成果。在某些方面推销被定义为：是使自己的意图和观念能获得对方认可的行为。

无论你现在正从事何种职业，无论你现在身居何处，无论你正在做什么事情，你都在忙着进行一种推销。或许你未曾察觉到这点，但事实的确是如此。

在你成功地把自己推销给别人之前，你必须首先100%地把自己推销给自己。你必须相信自己，对自己充满信心。也就是说，你必须完全认清自身的价值。

我们每个人在世界上都是独一无二的，世界上只有一个你。这也是我的母亲教给我的道理，我还记得母亲增握着我的手，微笑着说：“世界上没有任何一个人和你一样。”我对母亲有着一种更加深厚的爱，我深信母亲所告诉我的一切。

有这样一个故事，有一对双胞胎兄弟，他们长得真是一模一样，就连他们的母亲有时也分不出这对兄弟。但他们果真如此完全一样吗？答案是肯定的，即使是双胞胎，也绝不会完全相同。 确实如此，联邦调查局有数百万，甚至上亿的指纹档案，而且他们都知道在这些档案中，没有两个人的指纹一模一样。任何两个人的指纹不可能相同，将来也不可能有。世上没有两个人有完全相同的个性，这也是一个无可争辩的事实。从表面上看，所谓一模一样的双胞胎可能长得很像，就连他们的父母也很难辩别，但是假如你试着把一个人的右半脸配到另一人的左半脸，这是绝对无法契合的。所以，世上只有一个你自己，没有一个人可以等于你，没有一个人和你的指纹、你的声音、你的特征或你的个性完全相同。从“你”这个字的最终意义来看，你是独创一格的，你是“第一号”的。现在知道了吧！那么从现在开始，你的工作就是每天在自己的意识和潜意识里不断加强这一概念。

想要将自己推销出去就必须要求你自己显现出你是NO1。在你的一生中，也会有各种各样对手，在你前进的道路上，会有许多多的障碍。在拳击比赛时，如果一方被对方击倒，数至10秒仍不能站起来，即宣告被打败。而你生命中的每一时刻，就好像在进行拳击比赛，很多事情就决定于这数十秒之间。你可以是胜利者，也可能被击败。那么为什么不成为胜利者呢？这将会是一种更令人兴奋、更值得、更有趣的滋味。

其实，你不必告诉你的对手，或你的障碍，你要给他们什么颜色看看，你只要积极地告诉自己，你是最伟大的。现在马上去做吧！把视线从书本上移开，大声地对自己说：“我是最伟大的！”请你再说一遍吧！假如你现在正是一个人独处，那么就大喊几次，使整个墙都震动起来。这声音一定听起来很过瘾，不是吗？

所有成功的推销员，都首先学会了推销自己。推销自我虽有许多种形式，但总结起来却只有一句话：学会喜欢你自己，你将更受他人欢迎。乔治·洛尼曾任美国汽车公司董事长、美国密歇根州州长。他的正直、能力和干劲广为人知。他曾在对摩门教徒的演讲中提出了下列看法：

1、切勿在任何场合作使自己感到羞愧的事。

2、不必吝啬于偶尔给自己一点赞美。

3、如此做的话，你将会高兴有自己这样的朋友。

洛尼的这三条喜欢自己的步骤真是很实际，他一直切实地遵循它们，很多人目睹他把自己的技巧和经验免费地传授给他的同伴，他不只是真正地向别人推销了自己，也彻底地向自己推销了自己。

但你可别认为他没有遇到过障碍。当他首次决定出来竞选密歇根州州长时，他坦率直言：他曾为下决心竞选而祈祷过。他曾遭受传媒的揶揄和嘲弄，但是他利用这些绊脚石作为晋身之阶。

另者，要知道不遭人忌是庸才。假如你持之以恒地向自己推销自己，你将会更轻松地成为世界第一的人物。但在你前行的路上，会有许多绊脚石等着你，所以你必须有所准备。我的母亲曾经就如此警告过我，告诉我往后的日子将会充满荆棘，但不要在乎它们。当你坠入他人否定你的圈套，重新建立自己。

世界上有3种类型的人：

第一流人物——你可以很容易识别这类人。他们是向社会推销自己的人。他们总是实现者、热心者。他们从未抱怨，总挂着第一流的微笑。他们是“一分耕耘、一分收获”的铁证，也是胜利者。他们有能力以他们的热情使你充电。他们是你超越的目标。

第二流人物——在每一个办公室、每一家百货公司、每一家商店、每一间教室，到处都有这种人的身影。他们总是在寻找可以依靠、可以倾诉的人。他们是生活中的附庸者，也是失败者。他们是拖人下水的人。所以要和他们保持距离，以避免变成和他们一样的危险。

第三流人物——这类人可谓行尸走肉，他们抱着“有什么用？”的态度。他们总是说：“让吉拉德去做吧！”。因此，他们比第二流人物更可怜。因为他们未曾尽过一点儿的努力。远离他们吧！

每天提醒你自己（通过口头语言或视觉记号）——“我是第一的。”这就好比植物需要灌溉滋养一样，你的心灵也是如此。你可以在一张小卡片上写上“我是第一的”几个字，然后把它挂在一个你每天都可以看到的地方，当你每天早晨照镜子时就告诉自己说：“我是我自己最好的推销员。”就如文森特·皮尔博士建议，一遍又一遍地反复说这句话：“你便是你所认为的那样。”

同样地，以你自己的方式，你也可以成功地把自己推销给别人，成为最受欢迎之人。你要对自己充满信心，你是全世界最伟大的产品，无可匹敌之人。你是一位NO.1的人物！