关于清理广告绝对化用语的紧急重要通知

尊敬的各供应商：

当当近期发现部分供应商在网页中对商品的宣传使用了“国家级”、“最高级”、“最佳”、“顶级”、“销量第一”、“全球最新”、“全网最低价”等绝对化用语，该宣传涉嫌违反《广告法》及《消费者权益保护法》相关规定，引起了消费者的大量投诉，如投诉成立，目前至少面临 “广告费用一倍至五倍”的罚款及“退一赔三”的赔偿责任。而最新修改的《广告法》于20xx年9月1日施行后，国家对使用绝对化用语的处罚力度将增加到二十万至一百万元！根据合同约定，如由于消费者此类投诉引起的赔付或政府相关部门的罚款等均由供应商承担！

故做如下规定：在商品的副书名、促销语、商品详情的编辑推荐、非cip数据备案的书名（各种自有组套的书等）、宣传推广使用的各类图片中，不允许出现绝对化用语。

为避免不必要的损失，请各供应商立即自查自纠，发现问题后立即进行修正和更改。

附：绝对化用语词库

北京当当网信息技术有限公司

20xx年7月17日

广告绝对化用语词库

根据《广告法》等相关法律、法规规定及日常投诉汇总，广告绝对化用语包括但不限于：

国家级、世界级、宇宙级、全球级、世界领先、全国首家、最、最高级、最佳、最新、最低、最高、最大、最具、最优、史上最、最先进、全球最新、全网最低价、最新发明、最新科学、最新技术、全球最新专利、最先进加工工艺、顶级、顶尖、顶端、顶峰、极品、极端、巅峰、绝对、首选、第一、唯一、全国销量第一、市场占有率第

一、第一品牌、市场主导品牌、首选品牌、中国公认名（品）牌、绝无仅有、万能、销量冠军、抄底、空前绝后。

20xx年7月

 

第二篇：广告术语

AE——Account Executive——客户代表，或客户执行。代表广告公司接受广告主各种业务，并负责整体执行的人。

Account Group——业务小组。广告公司内负责某特定客户之工作小组。以AE为中心，成员包括行销企划、创意、媒体等工作人员，替客户执行广告企划设定、广告表现制作、媒体安排等业务。

Appeal Point——诉求点。广告讯息中，最能打动消费者心理，并引起行动的重点。 Brain Storming——动脑会议。可自由发想，不受限制的讨论会议。

Brand Image——品牌形象。消费者对商品品牌之印象。

CF——Commercial Film——乃广告影片是也，可不是电视广告脚本哦，Commercial Script是电视广告脚本。

Competitive Presentation——比稿。有的广告主不会将广告计划立即委托一家广告公司，而是让多家广告公司彼此竞争，再从中选择最优秀、最满意的广告公司。

Copywriter——文案（撰文人员）。负责广告文案的专门写作。

CI——Corporate Identity——企业识别。以统一性的标志表示企业的理念、文化以及经营的任务。

Creative Boutique——创意工作室。“Boutique”为法语中商店的意思，指专门零售店，特别是指贩卖流行物品、装饰品的商店。以这种语意为背景，由少数人组成、专门制作广告的公司，便称为小型制作专业广告公司。

Direct Response Advertising——直效广告。需要从潜在客户处得到简单回应的广告。例如邮购、直接信函、电讯行销，及有线电视购物频道。直效广告必须是双向沟通的。

Director——指导。在整个广告作业中，担任指导之专业职务。依照其经验不同，指导可分为资深指导（Senior Director)、指导（Director）和助理指导（Assistant Director）。 指导有以下各专业职位：

Account Director（业务指导）

Creative Director（创意指导）

Arts Director（美术指导）

Copy Director（文案指导）

Media Director（媒体指导）

Planning Director（企划指导）

Finisher——完稿员。从事完成广告平面工作的人员。

Layout——构图。版面设计之技巧。对美术设计而言，版面编排是一种基本技术。 Presentation——提案。对客户做正式的广告战略及创意企划案的提出。

Public Service Advertising——公益广告。企业及各社会团体诉求公共服务内容的广告。公益广告的范围相当广泛，举凡社会、福祉、教育、甚至谋求国际间相互了解的活动都囊括在内。 Supervisor——总监。广告专业中的最高职位，其工作为带领一整个专业单位。有以下各种专业总监：

Account Supervisor（业务总监）

Creative Supervisor（创意总监）

Media Supervisor（媒体总监）

Planning Supervisor（企划总监）

Research Supervisor（调查总监）

Target Market——目标市场。最主要的消费群。

Traffic Control Specialist（一般简称Traffic）——制管人员。广告制作的流程及时间上的控制是非常重要的一件事，制管人员即是负责推进及监督广告作业中各部门是否按照计划进行

的专员。

网络广告专业术语

Banner (横幅广告):是互联网广告中最基本的广告形式，一个表现商家广告内容的图片，放置在广告商的页面上，尺寸是480*60像素，或 233*30像素；一般是使用GIF格式的图像文件，可以使用静态图形，也可用多帧图像拼接为动画图像；除普通GIF格式外，新兴的Rich Media Banner(丰富媒体Banner)能赋予Banner更强的表现力和交互内容，但一般需要用户使用的浏览器插件支持(Plug-in)。 Banner 一般翻译为网幅广告、旗帜广告、横幅广告等。

Band Width (带宽):在某一时刻能够通过传播线路传输的信息(文字、图片、音、视频)容量。带宽越高，网页的调用就越快。有限的带宽导致了尽可能地要使网页中的图片文件小。

Browser (浏览器): 一种使你能够在万维网中浏览的程序。浏览器可以文字基础或者图片的。著名的浏览器有微软的IE，NETSCAPE的NAVIGATOR。

Browser Cache(浏览器缓存):为了加速网页的浏览，浏览器在硬盘中储存了最近访问的页面，如果重新访问该站点，浏览器就从硬盘中显示这个页面，而不是从服务器中。

Click(点击次数):用户通过点击广告而访问广告主的网页，称点击一次；是评估广告效果的指标之一。

Click Rate(点击率):简称CTR；广告被点击的次数与广告收视次数的比例，即Clicks/ Impressions；如果这个页面被访问了一万次，而页面上的广告被点击500次，那么CTR为5%；目前，平均CTR为0.3%；CTR是评估广告效果的指标之一。

Cookie:电脑中记录用户在网络中的行为的文件；网站可通过Cookie来识别用户是否曾经访问过该网站。

CPC(点击成本):即Cost Per Click，广告为每个用户点击所付的费用；CPC是评估广告效果的指标之一。

CPM(千人成本):即Cost Per Thousand Impression每千次印象数成本；广告主为它的广告显示1000次所付的费用；如果一个Banner广告单价是￥10/CPM，意味着每被1000 人次看到就收￥10；如此类推，每10000人次看到就是￥100；CPM是评估广告效果的指标之一。

Database(数据库):通常指的利用现代计算机技术，将各类信息有序分类整理，便于查找和管理。在网络营销中，指利用互联网收集用户个人信息，并存档、管理；如：姓名、性别、年龄、地址、电话、兴趣爱好、消费行为等等。

Demographics(人口统计特征):人口区隔的特征，典型的人口统计特征包括年龄、性别、地区、学历、职业和收入等。

Ecommerce (电子商务):通过网络销售产品或者服务；分为B To B(厂商与厂商)，B To C(厂商与消费者)，C To C(消费者与消费者)三种商业模式。

Frequency(接触频次):在一个阶段或者时间内广告传输给同一个浏览器的次数；站点需要使用COOKIE来管理广告频次；广告主可以通过限定这个次数来达到提高广告效果的目的。

GIF(图片交换格式):即Graphic Interchange Format，网络广告的最普通的压缩格式。

HTML(超文本标识语言):一种基于文本格式的页面描述语言，是网页通用的编辑语言。

HTTP(超级文字传输协议): Hyper Text Transfer Protocol，万维网上的格式，当浏览器的地址栏上看到“HTTP”时，就表明正在看一个万维网页面。

IM（即时通讯软件）：一种网络即时讯息传呼软件，通过IM可以寻找到朋友，在互联网上面聊天、发送消息、网址及文件，浏览新闻，甚至移动寻呼、聊天等功能。常用的IM有MSN、QQ、雅虎通、网易泡泡、ICQ等。

Impression(印象数):指受用户要求的网页每一次的显示，就是一个Impression；广告主希望10万人次看到广告，即10万次 Impression；也是评估广告效果的元素之一。

Integrated Marketing (整合行销):传统行销手段，即通过四大媒体（电视、报刊、杂志、广播）广告宣传产品，已不能满足竞争激烈的市场环境；整合营销就是要运用多媒体组合，偏重多点广告诉求、注重各个不同种族、不同地区、不同类型、不同层次的消费者需求，全方位、立体化的行销方式。

Key Word(关键字):用户在搜索引擎中提交的文字，以便快速查询所需内容。

Pageview(浏览量): 网站各网页被浏览的总次数。一个访客有可能创造十几个甚至更多的 Pageviews；是目前判断网站访问流量最常用的计算方式，也是反映一个网站受欢迎程度的重要指标之一。

Rate Card(刊例价格表):各网络媒体所实行的广告产品的标准价格和一些说明。

Reach(到达率):看见某一个广告的总人数。

Rich Media(富媒体):指由2D及3D的Video、Audio、JAVA、动画等组成效果，目前在网络上被应用的一个高频宽资料技术。Rich Media能够提高交互能力，并能实现多媒体、扩展的创意的空间、交易行为以及和用户的交互的媒介技术。

Search Engine(搜索引擎): 一个象互联网的图书馆的卡片的程序。搜索引擎通过用户键入的关键字提供所需的信息，寻找信息的方法通常是是按照用户键入的关键字或者词的相关指数。

Stickiness(粘性):衡量一个站点对用的户吸引度的标准，即固定时间内，用户的回访次数；次数越高，粘性越高。

Streaming Audio/Video(流式音/视频):当调用文件的时候播放音频或者视频；流式文件使用户避免了长期的等待或者必须文件完整地调用的时候才播放。

Targeting(定向): 通过内容匹配、用户构成或者过滤传递最适宜的广告给用户。

Traffic(流量):用户访问站点的数字和种类。以多种方法测量。

Unique Users(唯一的用户):指在单位时间内访问某一站点的所有不同的用户的数量。一般由访问的客户机确认；因此，通过一个服务器来的不同访问者都被认为是一个单独用户。

URL(统一资源定位):Uniform Resource Locator万维网中某个页面唯一的可鉴别的地址。Link URL即某网页的链接地址，在浏览器的地址栏输入URL，即可看到该网页内容。

Web Site(站点): 互联网或者万维网上的一个地址。站点包含各种组成物，某一个特定的域名，一个包含网页的地方。