家长问题：

1、你们是民办学校，不会收费后就撤滩了吧？

您的担心我们可以理解，请听我慢慢给您解释。

北大青鸟是北京大学与印度APTECH联合办的学校，属于是职业教育，它与学历教育是咱们国家两种并行的教育方式，国家是非常支持的，职业教育在西方国家非常盛行的，有65%的高中毕业生都会参加职业教育然后再去找工作，这样为企业节省了很多培训费，而且提高了工作效率，这样的人才才是企业最最需要也是最最欢迎的！也是成立最早的校区

另外北大青鸟在国家劳动部注册,而且我们已经办了8年时间，累计培养了30万名学员已经奔赴软件行业的高薪岗位上了，目前在校学员也有5万人。沈阳凯天这个校区是北方最大的独立校区，也是成立最早的校区，目前在校生有1000多人，就业率和教学质量也是北方最高的，在全国排名也属前十名！在中央电视台、湖南电视台、上海东风卫视也都在播放我们北大青鸟的广告，你知道，中央台是我们国家面向世界的窗口，一个教育机构想做广告，如果不通过国家教育部和中央电视台的严格审查的话，就不可能在中央电视台大肆宣传的！你说呢？所以呀，您把孩子托付给北大青鸟，就放心吧！

2、你们是什么类型学校？什么是职业教育？什么是学历教育区别？ 职业教育是给予学生从事某种职业或生产劳动所需知识技能的教育。职业教育就是就业教育。 北大青鸟是北京大学与印度APTECH联合办的学校，属于是职业教育，它与学历教育是咱们国家两种并行的教育方式，国家是非常支持的，职业教育在西方国家非常盛行的，有65%的高中毕业生都会参加职业教育然后再去找工作，这样为企业节省了很多培训费，而且提高了工作效率，这样的人才才是企业最最需要也是最最欢迎的！

职业教育与学历教育的区别在于，学历教育重视学生理论和素质的培养，实践能力比较差，所用课本更新速度很慢，一般很多年都不更新一次，所以学生所学知识与企业需求相对滞后很多！

而职业教育呢。在积极学习理论的同时，非常注重实践能力和职业素质的培养，所用课本更新速度很快，是与企业需求时刻相关的！在北大青鸟，企业需要什么样的人才，在用什么样的技术，我们就会根据企业需求18个月就会更新课本和技术。

3、学校收费为什么这么贵？我是农村孩子、家里没钱能减半或少交吗？我们孩子学不会能退费吗？

嗯，是这样的：我帮您分析一下：您看，如果孩子上一个大学，就拿一个一个普通的大专来讲吧，3年的时间，一年学费6000元，书费600元，住宿费1000元，学杂费1000元，这些都是必交的，还不算他参加的各种社团的入团费用和活动费用，一年就将近九千，3年呢？将近27000元。我们的学费书费考试费认证费总共也就27000元，住宿费2200元，没有任何其他的费用；

咱们再看一下时间：3年！！！而且我们呢，2年，节约了一年学习时间，同时增加了一年的工作时间，既增加了收入也增加了工作经验。就按照软件行业国家平均薪资水平算吧：每月3000元，12个月，12*3000=36000元，而在大学呢？在第一年的时候，基本上学的全是公共课，专业课是学不到的，而第二年学到的专业课也都是些基础和皮毛，这些知识只有在学生做毕业设计的时候才能应用一下，那时都已经忘得差不多了。而毕业在出来找工作时，也是两眼一抹黑，因为学的知识与企业的要求相差甚远。您看，与我们的学员相比，哪个更合适呢？选择学校和专业可是孩子一辈子的大事，一步错，步步错，一步赢，步步为赢，其实孩子最最需要的就是一个好人生的起点，他们不能选择出身，但是我们可以帮助他们合理的规划人生，选择最科学取得成功的捷径，您说呢？

教育本来就是一种投资，投资是讲究回报的，不管是富裕的还是清贫的家庭，父母都是望子成龙。望女成凤的，没有付出是肯定没有回报的！而为孩子做出正确的选择，又是关乎孩子甚至整个家庭命运的大事！所以，我们做父母的，只要孩子将来有出息，就应该不惜一切代价也要把他培养成才，这样将来我们才能放心，也会以孩子自豪的，我相信父母都是无私的，虽不希望他们多么孝敬我们，但是当我

们与亲朋友好友谈论孩子的时候，不也是一件很体面的事情吗？您说呢？

关于退费的事情：我们学校是这样规定的：学员入学后12课时内，如果学不会，我们是可以全额退款的。

4、你们学习与大学学习有什么区别？你们怎样增强动手能力？

我先跟您说我们北大青鸟的学习方式：

北大青鸟：

技能+学历

多模式教学：理论+项目实战+在线培训+教员知道指导学习

班型：小班授课，≦25人/班

管理：班主任，教员，就业专员一站式服务，半封闭式教学.

时间安排：2年时间内，没有寒暑假只在寒假时放15～20天。十一五一法定假日。上半天课，其余时间学员都在上机或者在教师学习，晚自习也是有班主任监督的大学：

学历教育

主要以理论为主，只在做毕业设计或者写毕业论文的时候才会安排学生实习，最多就是到工厂考察一下，工厂需要机器正常运转的，他不会让一帮没有实际操作能力的学生动手的，安全容易出问题不说，还会影响工厂的效益和名誉！其实这些都是人尽皆知的，您周围也有邻居或者亲戚的孩子大学毕业的，可以去打听一下。

教学：一般是阶梯教室形式的，每次上课不少于100人，最多的时候能达到300人是一点都不夸张的！去而且那些大学教授讲完课就走人，学生几乎是没有机会与他沟通

管理：学校管理不是哪么严格，这样直接带来的就是学员主要精力不在学习上，耽误了学习不说，花销也就增加了很多，是一般的家庭难以承担的！但是为了孩子，父母能说什么呢？

时间：每年暑假2个月，寒假2个月，在学校时间8个月，三年的时间在学校24个月，相当于2年。还要加上他们没有课的时间差不多一半时间，学习时间也就剩下了1年。

5、我们孩子在高中学习成绩不好，能学会吗？

学习软件开发，与高中成绩是没有直接关系的，我们在学员入学前会给学员做一个入学测试，主要测试他的逻辑思维能力，我们也是选择适合的学员来培养，教和学是个互动的过程，否则他不适合学，到时候耽误了孩子的前途，也浪费了孩子的青春和家长的血汗钱，而且我们北大青鸟的名誉和口碑还会受到巨大的损失，我们图什么呢？您说呢？

再说了，学习知识是一个循序渐进的过程，不能心急，在学员遇到疑难问题的时候，我们有教员为他们安排了免费的补课制度，也会鼓励他，保证吧知识学得很扎实。

6、你们学校是怎样推荐就业的？就业好吗？

我们有专门的就业指导部，现已与全国5000多家企业签有就业协议。学生毕业时由就业部的老师负责为学生推荐就业直到学生和用人单位签订劳动合同为止。我们北大青鸟APTECH追求的是学员的就业率和就业质量；就业行业、就业岗位也要和我们教学目标一致；就业薪水我们对我们的负责就业老师也有要求，薪水是有竞争力的工资，就业企业，往往都是我们的签约用人企业，我们也在审核这些企业的发展空间，帮助学员在企业中有良好的发展前景；目前国家软件人才奇缺，软件人才享有多项国家就业优惠政策，如北京等大城市软件人员优先办理城市户口。 经过我们培训的学员，相当于本科毕业工作一年半水平，无论实际动手能力还是职业素养，相对本科毕业生具有非常多的优势。所以我们的学员更受到企业青睐。

入学即签定就业协议，保证在沈阳地区等地级城市工资不低于1500/月，北京、上海、广州、深圳等一级城市工资不低于2500/月。

我们毕业学员的收入情况在毕业第一年大致分为三类：

勤奋刻苦的人才：在校学习期间，严格按照老师要求进行理论课、上机课练习，课堂表现良好的学生的，和我们教学目标是完全一致的，他们由于有实际项目经验、职业素质良好、职业技能熟练而非常顺利地

进入发展空间大、待遇好的IT企业，从事软件工程师工作；他们即是用人单位第一选择目标，也是我们优先推荐学员，他们的收入一般在工作起薪是至少1500元以上每月；工作2年后，月薪能稳稳站在4000元以上。

聪明不刻苦的人才：学习期间，掌握职业技能，不过由于自己不够刻苦练习，老师布置的课外编程项目练习完成不够，如果职业素质好，沟通能力强，也是用人企业需要的人才，进入工作成为初级白领。月总收入在2000多以上，以后随着人生阅历的增长，自己也知道手中的金技术需要勤奋来增殖的人，未来发展空间也很大。

最怕的是既不聪明又不刻苦的学生，缺勤，上课不专心听讲。我们的教学老师会帮助他逐步改变这种学习方式和学习习惯。缺课，我们的班主任会第一时间通知家长；上课睡觉我们的教员有责任提醒制止，职业素养训练是我们精心为学生设计的课程，帮助这样的学生进行顺利地转变。我们觉得学习目标明确后，学习态度也非常重要。毕竟学习也是教与学的双向统一的过程。在这个过程中，需要学生和家长的理解、配合，否则，即使这名同学勉勉强强通过国家考试，毕业了，就业后的收入也不会好的哪里去。（我们也建议这样的学生没有端正学习态度，就不要来上学了。）

7、北京市北大青鸟是总部直属的吗？你们与他们什么关系？

不是，他们与我们沈阳北大青鸟是一样的，属于授权加盟中心，但因为成立时间，地域，经营理念的不同所以，在口碑，师资，就业等方面是不同的。沈阳凯天中心现在成立7了，是总部成立的最早的中心之一，我们中心的老师教学经验最长的是7年，最短的也是3年了，这应该也是你要选择的一个重点。

而总部是不授课的，专门管理这些授权中心的。

8、你们这里给什么学历，是专科还是本科，怎么给？我能看看证书样本吗？

经过北大青鸟培训的学员，能力达到本科计算机专业毕业后，工作一年到一年半的水平，大学院校非常认同我们的专业课程与学员能力，所以这几所大学免除部分文化（基础）课的学习，为我们有文凭需求的学员授予本科（并且有学士学位证）或专科文凭。我们有证书样本，您可以看一下，这个证书编号从网上也可以查到。

9、你们与北京大学什么关系？有协议吗？我能看看吗？

北大青鸟是北京大学与印度阿博泰克公司合作成立的培训机构，它依托北京大学的教育资源优势，融合世界一流的IT培训机构印度阿博泰克公司的成功职业教育经验，强强联合，为国内外IT企业量身打造专业软件人才。它是北京大学的四大产业支柱之一，四大支柱有：北大方正，北大资源，北大未名，北大青鸟。您可以上网查一下。

我们中心又有北大青鸟的授权书，您可以看一下。

10、你们上税吗？你们有执照吗？那里颁发的，能证明给我看吗？

我们上营业税、城建税、教育费附加、企业所得税。我们有民政局颁发的正规营业执照，我可以给您看一下复印件。

11、你们与其它中心比有那些优势？

答：第一，从时间上来说，沈阳一共是三家北大青鸟,三家的侧重点和成立时间不同.恒基是以培养网管为主,06年成立,到现在只有为数不多的软件毕业生.三好街是07年11月新启动的中心,他们只有四

个班的学员.我们中心是01年成立,到现在已经将近8年的时间,是北大青鸟最早的一批中心,也是专业进行计算机应用软件开发培训的中心,可以说是东北地区最大,最早,也是最权威的中心,累计培训5000多名软件工程师,毕业学生得到了沈阳软件企业的认可,从教学到就业都是非常成熟的中心,所以也是软件学习的首选学校.合作的企业只沈阳就超过300家,对于学员的就业是强有力的保证.现代社会的现代人，

第二，沈阳凯天北大青鸟相对于其他中心有一个最大的优势是我们拥有独立的教学楼，比起其他中心在写字楼里面上课，对学生来讲有更好的学习氛围，也有更便利的学习条件，学生实行半封闭式的管理，统一安排学生的自习和上机实际，可以帮助学生形成良好的学习习惯，而在周末的时候可以出去自由活动，或者班级集体出游，这样就可以开拓学生的视野，培养学生的团队合作精神，有利于学生的全面发展，你认为呢？

第三，我们学校和其他学校相比，给学生增加了日语课，这样不仅丰富了学生的课余生活，而且也增加了学生的就业筹码，可以让学生进入外资企业工作，增加了学员高新就业的机会，我们毕业后的学生直接推荐到上海、北京、大连、杭州、深圳等大城市就业。

12、我能和你们在读学员谈谈吗？你们就业学员我能通电话吗？

答：这个当然可以了，他们是最真实的体验者，可以把他们在学校真正感受到的东西跟你们分享一下，我可以给你找几个老乡，你可以简单和他们聊一聊，你看可以吗？

我们的就业学员有很多，有几个现在正好在学校里，我可以把他带过来跟你们聊一聊，讲一讲他的工作状况和面试的经历。

但是他们的电话属于个人的隐私，我们不能够直接把他们的电话给您，这个还请您谅解，我们必须先争取他本人的同意，如果他愿意的话，我会再跟您联系的。

13、你们与其他高端计算机培训比区别在那里？

答：我们主要是做软件工程师培训的，IT技术是现代社会的主流技术，而软件则是IT技术的核心，只有掌握了软件技术，才真正掌握了时代潮流的主旋律。

其他的培训学校，比如说学习硬件的，他们主要学习的就是网络架构等相关的硬件知识，但是对一个优秀的网络工程师来讲，他必须具备软件的相关知识，也就是说还是离不开软件，那我们又何必花两份钱两份时间来学完网络，又学软件呢，不如一步到位，您认为呢

另外有一些培训学校，他们主要进行的是高端的厂商认证，比如说思科认证，他是针对自己的产品所做的培训，所学的东西都是应试性质的，实用性比较小，而且针对的面很窄，不像我们的软件技术，你所学的都是广泛服务于大众的，服务于整个社会各行各业的，你看呢？

14、你们与其他短期计算机培训区别在那里？

答：您可以想一下，计算机软件技术毕竟是一个系统专业的知识，虽然它对人的基本计算机素质没有很高的要求，但是我们都知道，学习任何一门课程，想要学好，学透，都是需要一定时间累积的。

我们学习课程是由浅入深学习的，要给学生充分的消化吸收的过程，只有这样，所学到的才是真正的技术，才能很快的应用于实践中去，才能真正适应企业的需求。

我们学校的课程是经过专家研究的，已经是最精简最实用的课程了，我们学习两年的时间是因为我们学校只学习计算机专业课知识，和必备的一些语言知识，把所有的精华压缩到了这两年，所以这个学习时间是必须保证的，我们学习的目的是孩子要掌握技术，而不是仅仅我们交完了就算了，你说呢？

其他的一些小型培训学校等短期培训，主要是学习计算机的基本操作的，就是文秘的一些基本电脑操作知识，这些都是包含在我们的计算机基础课中免费赠送的，你看你还有什么不放心的呢？

15、你们与技工学校比，区别在那里？

答：我们和技工学校一样，都是职业教育学校，那么区别就在于技工学习的是钳工、铆工、电工、焊工，他们将来的就业方向是工厂，要在嘈杂的机器轰鸣声中工作，孩子学习了这么多年，谁也不想自己的孩子做个工人，做这种比较累人的活吧，孩子长得这么精神，应该做在办公室里做个白领才对呀，您说呢？

我们学校也是以就业为目的的学校，我们学习的是软件技术，是和计算机打交道的工作，由于我们

学的技术决定了，我们的工作环境是出入写字间，在办公室里敲敲代码就能工作赚钱的，这样的人被称

为白领，我想您更希望您的孩子在这样的工作环境里工作吧！

16、你们住宿是怎样的？能参观一下吗？住宿条件不理想，能解决一下

吗？

答：我们的住宿条件是标准的六人间，待会带你去参观吧

您说的这个我很理解，您希望自己的孩子有一个好的生活环境，我也是这么希望的，这个您可以放

心，我们可以保证孩子在这里可以吃饱，穿暖，并绝对保证孩子的安全。

我也知道您把孩子送到这里是希望孩子能学到东西，我们也是这样想的，所以说我们更注重的是孩

子的学习环境的建设，我们花高薪聘请了优秀的教员，花大量的金钱给学生配备了高质量的机房，这些

都是为了孩子能够拥有更好的学习质量，只有这样孩子才能学到真正过硬的技术，才能在以后过上更好

的生活，享受高质量的生活环境，您说呢？

其实对于孩子来说，现在吃点苦，接受点生活的锻炼，是为了他们以后能有一个更好的明天，你说

对吧！

17、你们为什么每周只上四个半天（16课时）？其他时间是怎么安排的？

答：我们所说的这四个半天，指的是我们的新授课时间，是教员面对面的对全班同学上课的时间。

其他的时间我们是这样安排的，因为学生学习是需要理解、消化、和反复操练的，所以我们在16

课时之外安排学生上自习或者是上机实践，这个过程全程都有老师巡视和辅导，随时保证解决学生遇到

的各种问题

另外对一部分学习成绩不是特别好的同学，我们进行单独的小班补课，帮助这些孩子能够跟上学习

的脚步，不会掉队，你觉得这样是不是更好的保证了每一个学生的学习质量呢？

在课余时间，我们还会组织学生参加一些课外活动，或是体育课，音乐课等，这是为了劳逸结合，

放松学生的心情，陶冶学生的情操，让他们成为全面合格的人才，你看呢？

18、你们收费是怎样收的，还收其他费用吗？会不会以后还变相收取其

他费用？

答：我们两年的课程学下来，大概需要2万多块钱，跟上个专科的学费差不多，但是我们的学费不

是一次性交清的，我们的课程一共分三个学期，第一个学期只需要交纳6862元的学费，其中包括课时费

5992元，教材费500元，考试费300元，另外就是每个月交纳140元住宿费，住几个月就交几个月的钱，

第一学期是4个月，交纳600元即可。其他的学费就是等以后孩子升学之后，在交下一个学期的费用，

除此之外我们不会在收取您任何费用，这个您可以放心，我们的钱都是收在前面的，比完全可以放心。

19、学费这么贵，经济上有困难，能够分期付款？

回答：我们北大青鸟所有的培训中心是在总部的统一领导下实行标准化管理，总部的规定是要求在

领书之前交齐学费的，这样才能为学员建立档案。然后再观察咨询者的反映。如果咨询者比较认同，

就继续为咨询者分析早学习早受益的道理，现在的投入都是有高回报道。如果咨询者的确实想学，

但是有实际的经济困难。可以说：这样吧，我看你是真的是想通过学习改变自己的命运，我也不忍

心看到你失去这次机会，我帮你想想办法——向校长申请一下考虑你分期付款，不过我们的校长也

要向总部申请才行，所以我只能尽力而为，你也先想想办法，尽量筹钱。在两天以后，与咨询者联

系，告诉他总部批准。然后做他的思想工作，并帮他分析筹钱的方法。

（

20、 我听说你们原来课程的收费才500多元，怎么现在涨价了呢？

回答：对啊，我们的课程现在涨价了。因为，随着技术的进步和新技术的出现，我们的课程进行了升级，这样才能更好地培养我们的学员，使他们更能满足企业对IT技术的需求。我们的课程是按照学时收费的，新课程体系的总学时增加了，所以，课程的收费就有所增长了。

课程本身的价值是在于帮助你转变成为软件行业的急需的应用人才，学习是对自己的投资，当你进

入软件行业工作以后，收入的增长是你的投资回报；新的技术知识意味着强势知识，强势知识的获取成本相对高，回报才大，你要是愿意去学习陈旧淘汰的知识，价格非常便宜，问题是你学会了，又将面临就业用人单位的挑选，经过市场淘汰竞争留下的有发展的用人单位可都是掌握最先进技术的成功者，使用的一定是强势知识，你说对不对？

自己成为了企业需要的人才，我们的就业部门才能更好地为你推荐的待遇好和有良好的发展空间的

企业啊。

21、 我觉得你们学费太贵了，能便宜点吗？学费能打折吗？

（以上2个为类似问题）

回答：北大青鸟APTECH的课程不打折，价格的折扣往往意味着教学质量的打折，相信不是您希望看到的，便宜没好货的道理您一定听说过的。这位同学，你自身也是位消费者，请问你，教学质量能够打折吗？能够便宜点吗？同时，你回想一下，需要长期使用的商品，打折处理后的你使用中感觉怎么样啊？售后服务怎么样啊？（停顿一下，观察反应）

更何况，软件教育不是冰箱、家用电器，是收益终身的技能；学费包含对你学习过程的管理，对你未来就业能力的塑造，教学老师对你的编程指导，班主任老师对你职业素质的训练，你觉得这些是打折之后还能有保障吗？而且我们对你的服务是自始至终的，期间你对教学服务有什么不满意，有什么意见，和好的建议都可以向我们中心的老师随时提出来，我们北大青鸟每一位老师都相信教育可以改变生活，生活不能打折的，你说对吗？

如果您现在花了2万元读APTECH,毕业后两年，每个月至少可以挣4000元；3年后每月可以挣到7000元。10年算下来，除去2年读书时间，您至少可以挣到60万元，不但可以买套房子，还可以买一部汽车，10年以后呢？您的工资更高，工作更稳定，您觉得花2万元值得吗？再说，2万元谁家都有，只不过看投资在何处而已，这样的投资您还等什么呢？

（观察反应，如果确实支付有困难）这样吧，我看你是真的是想通过学习改变自己的命运，我也不忍心看到你失去这次机会，我帮你想想办法——向校长申请一下考虑你分期付款，不过我们的校长也要向总部申请才行，所以我只能尽力而为，你也先想想办法，尽量筹钱。在两天以后，与咨询者联系，告诉他总部批准。然后做他的思想工作，并帮他分析筹钱的方法。

22、 听朋友说，北大青鸟在**地方收费比你们便宜，有这回事吗？

回答：北大青鸟APTECH的培训收费全国都是是统一和透明的，分为两类标准：北京、上海、深圳是一类；其他地区是第二类标准；其他地区比一类地区每课时要便宜5元，这是地区发展情况和当地收入水平决定的。你说的××地方收费稍便宜点就是这个原因。

23、 你们学完能保证就业吗？就业工资有多少？

回答：我们的就业政策是免费为获得软件工程师认证的学员提供3次就业机会；能承诺100％就业的培训机构都是为了招生而采用的商业手段，不值得信任。北大都不能保证100％就业，能否就业会涉及到很多因素，关键还是看你是否真正掌握了所学的知识。您说对吗？

就业工资受很多因素的影响，比如地域差异，同一地域不同企业的差异，同一企业不同职位薪水的差异，即使是同一职位，除了技术能力外，企业还会更加不同的员工的特长，职业素质，表达能力等制定不同的薪水，因此出于对您负责的角度，我们不能承诺最低薪水，关键还是在于你本人，但是我们的就业人员会根据你自身情况为你争取到尽可能高的入职薪水。

目前是IT行业发展期，符合软件编程技术能力的入职起薪2200－2800元，并且呈逐年上升趋势，快人一步两重天。21世纪紧缺的是真正有实力的人才。自己学完后掌握了职业技能，经过我们的推荐，用人企业会主动来面试你的。你还有什么好担心的呢?

并列举同类型，包括不限于（性别、年龄、住址、教育背景、家庭、、职业相似）的成功案例； 主动提供真实案例的联系方式；现在工作情况。

24、 听说学网络比学软件更好找工作，是这样吗？

回答：IT行业需要各种层次和职业能力的人才，您知道在高薪的IT行业里什么是IT的核心吗？举例来说，如果一个人躺在病床上没有意识，就像今天的以色列总理沙龙那样，是不是被称为“植物人”整个IT行业的核心就是软件；网络和通讯只是IT行业的信息载体。

因此IT行业收入最高、利润最大的企业就是软件公司，软件公司里相对“高、精、尖”的是项目分析师，需求分析师，及应用人员、程序设计师，它们所占总人数不过10％；其余80％都是程序员。高精尖人员也是逐步从程序员基础做起，经过一段时间积累，可以成长成为软件工程师、项目分析师直至项目经理。

据最新统计，今年中国软件产业缺口至少有20万，并且这个缺口还在以每年20%的速度增长，这几乎和中国软件业的发展速度成正比,20xx年软件开发专业人才需要量更大，你觉得好不好找工作？更何况，从未来的职业发展道理来看，学软件的技术能力发展空间更大，未来职位提升空间，相应工资和收入提升空间都要更大。

而且现在一般大型的局域网广域网都已经建好，不再大量的需要这方面的专业人员。学完就是做网管。网管，属于后勤范围，由于要求低，一般初中生就可以胜任，很容易找到替代人员。而且现在很多公司不设立专门的网管，他们是有问题给专门的网络公司打电话，过来给解决，按照次数来算钱，所以这种趋势会成为主流，所以你不想让孩子像现在的大学生一样，毕业就等于失业吧！

25、 所有人都推荐工作吗？我要是学不好能被推荐吗？

学习态度在北大青鸟APTECH与学习目的一样都是很重要的。所有的学员我们都会履行我们推荐的承诺，执行推荐的程序，同时，经过学习，你的技术能力、实际编程经验、职业素养才是用人单位选择的依据，也是未来你立身IT行业的看家本领，不是一个推荐程序就能够替代的，北大、清华本科毕业生毕业有时也需要推荐，不过最终还是要看自己在我们这里学习获得的职业能力，你说对吗？ 你的学习信心和勇气需要进一步加强。你看看×××？他（她）刚入学时就象你一样，

26、 我是女孩，学这个合适吗？

一般人认为IT行业是男性的天地，其实，这是对女性能力的亵渎。不管是在学校还是在社会上，很多女性表现出来的能力都要超过男性，例如，在学校，很多学生会主席，很多奖学金获得者都是女学生，而在社会上，在各行各业也涌现出了很多女强人。对软件开发工作而言，也是如此，而且女性更为细致，在代码编程方面有一种大部分男性不可比拟的优势。而且，在我们学校，很多学员也都是女性，没有见过女学员比男学员表现差的现象。反而，很多女学员，因为认识到社会上存在的这种偏见，学习起来更为刻苦和努力，表现的更为优秀。

27、 我以前从没有学过计算机，能学会你们的课程吗？

回答：我们的课程针对的是专业零起点，换句话说，虽然我们的学员年龄，学历可能有差异，但是计算机水平基本上从头开始的，大家在这个专业领域掌握的程度都差不多。我们设有预科课程，学完预科课程后，都可以具备学习第一学期的能力，而且预科课程还是免费的。所以计算机基础并不重要，关键是看学习的动机和学习的决心。讲解多模式教学方法，在实践中学习、在学习中思考，在思考中积累。只要你努力学习，就一定能够学得好。举例：没有学过计算机的**同学，现在的学习成绩非常不错，上次测验他得了全班第2名。

28、 我要是学不会、考试通不过怎么办呢？

回答：首先判断咨询者觉得自己学不会的原因。再根据咨询者的判断依据去讲解。

详细解答教学模式，在实践中学习、在学习中思考，在思考中积累。

采用“多模式”的教学方法：

即：把每一阶段（或章节）的内容，分成四段进行教学组织：

第一段：学习理论和概念（或称知识点），以老师讲解为主；

第二段：动手实践，以实验练习为主，目的是消化理论和概念；

第三段：在线学习，通过自测、自学，自己发现问题和解决问题；

第四段：总结提高，教师组织，学生参与进行深入的讨论和总结。

课程由浅入深。

列举：和他学历相近，年龄相仿的学员学习情况，工作情况，给他鼓励。

在北大青鸟APTECH学习，我们希望首先能帮助你明确学习目的和学习态度。现在问题不是学了以后能作甚么？课程体系是什么？现在最重要的是你有没有信念来学习，人一定是需要克服一些心理上的障碍点；没有办法，人就是在不断地否定中进步的，正所谓梅花香在苦寒来，命运是掌握在你自己手里，不是在别人嘴上的，你需要给你自己信心和勇气，

课程体系是先进的教学体系，很多和你类似的同学都成功就业了，为什么你没有信心呢？而且我们教员、班主任、和班委同学都会帮助你的，你是个反应很快的人；就是缺乏点信心和勇气。考试我们有两次补考机会，这样你都没办法通过吗？我相信你肯定行的，因为××刚来的时候和一样的，现在已经是××软件公司的软件工程师了，对吗？

29、 我孩子这样的学历学完你们的课程后怎么就能和那些名牌大学计算机专业毕业的本

科生竞争呢？

回答：，学历教育重视学生理论和素质的培养，实践能力比较差，所用课本更新速度很慢，一般很多年都不更新一次，所以学生所学知识与企业需求相对滞后很多，而且本科计算机专业只学其中几门单科，知识是孤立的。系统性较差

ACCP是一个非常科学的课程体系，同样的课程，里面融合了目前国际软件企业最主流、最前沿的知识和应用。课程和课程之间是紧密相连的， ACCP课程的价值就体现在这里，课程的系统性，教学方法的先进性，就业服务的完整性共同构成ACCP体系，

另外，我国计划经济下的学历教育体制，在计算机本科专业的培养方向是非常偏重理论的，大学设置的课程知识相对过时而且不成体系。这也是为什么今年2月北京招聘会上一名软件专业本科毕业生接受中央台采访时说：“我们的课程知识过时了，所以企业不用”的原因。

在北大青鸟，企业需要什么样的人才，在用什么样的技术，我们就会根据企业需求18个月就会更新课本和技术。你想在这种情况下，你孩子的竞争力是远远超过那些应届的毕业生的。

30、 我的英语基础不好，听说学习计算机需要有英语功底，是这样吗？

回答：软件开发里部分代码是由英文单词和字母组成的，但是这是计算机英语，不涉及时态，语法等语法内容，具备高中英语基础就够了。

软件开发里常见的计算机英语单词只有几百个，我们老师在讲课过程中会帮助你们归类并讲解的，只要记住这些英语常用单词就够了。

31、 我数学不好，能学会你们的课程吗？

回答：编程过程中不需要太多的数学知识，部分需要的数学知识如函数等，都可以直接调用，具备高中数学知识就足够了。

32、 我家孩子不懂事，自制力差，你们中心能保证他学出来吗？

回答：这个您放心，我们的老师都很负责，班主任每天都要点名，不能迟到，不能旷课，也不能早退，另外，我们教室、机房管理非常严格，学员在这里是不能上网聊天、玩游戏的。如果孩子不认真学习或者逃课，我们第一时间会和家长联系的，当然孩子还有很多时间在家里度过，我们希望家长和我们一起严格监督，保证孩子的学习效果。

列举成功相似案例

33、 听说软件知识更新的特别快，我学了你们的软件工程师课程，我毕业了，甚至我还没

有毕业，软件知识有发生很大的变化，我不是白学了吗？

回答：我们的课程体系为什么会升级到5.0；就是根据软件知识更新快的特点，全球同步进行升级的，而且课程体系设计上，也是按照国际化、先进、科学的原则进行设置的。北京大学软件学院100多名中国科学家也对课程进行本地化修改。课程本身的前瞻性就考虑到了当你毕业时正好可以作为主流技术应用。

再者，进入IT行业之后，有了知识技术的基础和经验的积累，未来新的技术发展了，我们能很好很快的掌握，你说对吗？

34、 IT技术变化这么快，要不断学习，那会不会以后工作会很辛苦啊？

回答：通过学习你自己会不断的提高和进步，同时掌握很多新的、甚至其他人不具备的知识和技能，这是不是一件很有成就感的事情呢？其实，不仅仅是IT业，所有的行业都在飞速发展，而且，现在各行各业的竞争都很激烈，每个人都有危机意识，因为随时都可能会被后面上来的人所淘汰，所以无论以后做什么工作，都必须要保持不断学习的精神和习惯。

今天和未来的社会都是学习型社会，其实，知识也分为强势知识和弱势知识，IT知识本身就是先进生产力代表的强势知识，所以我们才能在这个社会上获得高收入。再者，进入IT行业之后，有了知识技术的基础和经验的积累，未来新的技术发展了，我们能很好很快的掌握，你说对吗？

35、 现在学计算机的越来越多了，很多人找不到工作或者工作不好，这个行业什么时间会

达到饱和或者供大于求呢？

回答：现在的确有很多人如您一样，意识到计算机的重要性，认识到IT行业良好的发展前景，这确实非常有眼光。同时，我们国家的计算机应用程度与先进国家相比，与我们未来生活工作所需相比，还非常低，发展空间巨大。有些计算机专业人员找不到工作，关键还是达不到企业对人才的要求，IT行业发展迅速，仅专业的软件人才我们国家每年就需要80万，但是现在符合企业要求计算机专业人才仅25万人，缺口如此巨大，怎么会找不到工作呢？

这个行业对人才的需求在未来相对长的时间里不会饱和，而且我们课程因为国际化、系统化和本地化的特点，以及众多明显的优势，才会全国15万在读学生，数万毕业并且成功就业的学员，是非常适合您学习的。

36、 北大青鸟是不是靠广告吵起来的？

回答：酒香也怕巷子深。北大青鸟的广告宣传目的之一是将我们对学员的优质教学管理、对学员以就业为导向的培训期望，对国际化、先进、科学的课程体系介绍告知天下。

另外，我们的在读学员有一部分是从其他学校或培训机构转过来的，这部分学生在其他地方也交了学费，结果花了冤枉钱，买了一肚子气，不但家长不满意，而且浪费了宝贵的时间。我们宣传的目的之二就是希望这部分同学不要做二次消费，做无效的投资；将时间和精力投入在自己真正的未来职业道路上。

列举曾经在其他培训机构转过来的同学，告知咨询者是几班几级的；联系方式；

同时，告诉学员，目前中心大多数学员不是通过广告过来的，而是因为口碑相传相互介绍而来的； 请学员自己去询问我们推荐的本中心学生了解情况。

你还有什么可担心的呢？

37、 你们的毕业学员大概收入怎么样呢？

回答：我们毕业学员的收入情况在毕业第一年大致分为三类：

a) 勤奋刻苦的人才：在校学习期间，严格按照老师要求进行理论课、上机课练习，课堂表现良好的

学生的，和我们教学目标是完全一致的，他们由于有实际项目经验、职业素质良好、职业技能熟练而非常顺利地进入发展空间大、待遇好的IT企业，从事软件工程师工作；他们即是用人单位第一选择目标，也是我们优先推荐学员，他们的收入一般在工作起薪是至少3000元以上每月；工作2年后，月薪能稳稳站在4000元以上。

b) 聪明不刻苦的人才：学习期间，掌握职业技能，不过由于自己不够刻苦练习，老师布置的课外编

程项目练习完成不够，如果职业素质好，沟通能力强，也是用人企业需要的人才，进入工作成为初级白领。月总收入在2000多以上，以后随着人生阅历的增长，自己也知道手中的金技术需要勤奋来增殖的人，未来发展空间也很大。

c) 最怕的是既不聪明又不刻苦的学生，缺勤，上课不专心听讲。我们的教学老师会帮助他逐步改变

这种学习方式和学习习惯。缺课，我们的班主任会第一时间通知家长；上课睡觉我们的教员有责任提醒制止，职业素养训练是我们精心为学生设计的课程，帮助这样的学生进行顺利地转变。我们觉得学习目标明确后，学习态度也非常重要。毕竟学习也是教与学的双向统一的过程。在这个过程中，需要学生和家长的理解、配合，否则，即使这名同学勉勉强强通过国家考试，毕业了，就业后的收入也不会好的哪里去。（我们也建议这样的学生没有端正学习态度，就不要来上学了。）

38、 可以先听听课吗？

正常来说不可以。北大青鸟对教学秩序有严格的控制，为确保每一位在校学员的利益，中心对学员的学籍管理非常严格，只有在中心交费注册成为中心学员，才有资格进教室听课。实践证明，我们的课程是先进和科学的，同时我们的老师都是拥有丰富项目经验的，并且都是经过北京总部培训合格后持证上岗的，所以说我们的教学质量是完全没有问题的。想“先听听课”，这是一种尝试性态度的表现，是我们所不提倡的，因为如果你是抱着姑且一听的的态度来听课，就不会有明确的学习决心，也就不会专心的听课，而且没有预习和复习就随便的听课，对课程的内容的理解和学习效果一定不会好，这是我们绝对要防止的，所以我们不安排试听。我能理解你的担心，这也是为什么我们允许学员在开始学习的12课时以内，如果感觉不适合，可以退费的原因。如果你仅仅对听课有疑问，你完全可以在交费后，正式听课，并且在开学典礼上全面了解我们的教学过程，以及我们对于学员的辅导和学习要求，为保证好的学习效果打好基础，即使你觉得不适合自己，也完全可以12课时以内退费。看学员的态度，如果就是想要试听，如果你还是比较担心的话，我需要和主管教学的副校长沟通，可以的话

我电话通知你好吗？

39、 学不会可以跟着别的班再一起学吗？

这个是可以安排的。但是我们不提倡。只要学员符合入学条件，在学习过程中能够按照老师和班主任给出的教学要求做到预习、复习，按时完成作业和练习，就一定能够学懂学会，而且为了确保教学质量，公司对所有培训中心的教员进行严格的培训和筛选，只有获得北大青鸟APTECH公司认证的教员才有上岗的资格。教育是一种投资，投资要想得到回报就必须敢于付出，只有坚定信念、不留后路才能获得成功。我们鼓励学员听不懂的时候一定要向老师和同学及时需求帮助，同时老师会通过课前的提问，来发现学员的学习问题。人在学习中遇到困难是正常的，对这种情况，我们有两种解决方法，一种是由老师进行单独的辅导；另一种是学员向学习好的学员进行询问，由学习好的学员对该学员进行辅导。通过这两种方法就可以解决学员部分课程听不懂或学不会的问题。所以不用跟着别的班再一起学，也不用浪费再次学习的时间。我们会保证孩子在我们这里学到真正的知识。真的必要的话，我们也会给予特殊照顾的。

40、 我用你的证书找工作到底行不行啊，人家认可你们的这个证书吗？那个三四五级是什

么级别呢？

回答：学完我们课程并通过考试合格的学员将得到三种认证，一种是ACCP认证，这个证书现在在行业中已经被广泛接受，可以代表你的学习和工作的能力；一种是国家劳动和社会保障部的职业资格证书，这是全国通用的证书，是从事软件工程师的的岗位资格通行证，职业资格三级相当于是中级资格；这个证书的权威性越来越高，（国务院35号令20xx年11月7日专门就该认证未来5年的全国普及做出相关规定）

41、 你们的认证考试谁出题，谁阅卷呀？

为了保证教学质量和学员的学习效果，北大青鸟ACPTECH实行教考分离制度，试题由总部信息中心从北大青鸟aptech国际题库中选择，由公司信息中心的老师统一阅卷，中心学术老师不参与试题的出题和阅卷，这样保证中心学术老师教学的全面性和学员对知识掌握得全面性，更好的保证北大青鸟的教学质量。（根据市场培训部疑问回答：教考分离带给学员的如：促使教员严格按照教学目标确保教学内容的完整；学员学到的技术及经验是众多专家的智慧结晶，而不仅仅是某个教员的知识；确保毕业学员的水平，使青鸟学员在企业中、社会上的声誉越来越好；等等。认证是对你能力的测评方式，严格也是对你负责任，同时考虑的学员基础不同，我们对不及格的学员有两次免费补考机会）

42、 听说你们的课程从4.0更新到了5.0，那以后肯定会有6.0啦？如果我学你们的5.0，

学的过程中或是学完了你们更新为6.0，那我能再学你们的6.0吗？是免费的吗？ 我们北大青鸟一个很重要的优势就是紧紧把握主流技术的发展，不断地调整我们的教学目标和内容，已就业为导向才能够保证学员学到实用、先进的技术，学习能学会的技术这就是我们的学院能够顺

利优质就业的一个重要原因。

课程是在升级，频率是每18－24个月，当然，我们也考虑到课程的升级会对学员造成一些影响，并做了相应的安排。如果你是再读期间，我们的课程升级，那我们会安排升级桥接课程。现在4.0的二期和二年学员就是升学阶段参加了桥接课程的，过渡的非常顺利和轻松； 如果你升级的时候你已经毕业了，我想那时侯你已经在IT企业工作，你已具备了很好的自我学习和发展能力，你可以自行购买相关的书籍，进行自学。你别忘了，我们的课程优势之一是培养你良好学习习惯和自学能力，在掌握ACCP5.0课程的基础上，你面对未来技术的发展和挑战会胸有成竹的，你放心吧。

我们凯天中心成立8年了，我们也有一个对学员特别的照顾，那就是终身教育，你在就业几年后真的还想学习更新的课程，完全可以回来免费学习。

43、 你们颁发的程序员证书和国家统考的程序员，是不是差不多？

回答：在国家权威性和级别上是一样的。

如果学员继续询问差别：可以介绍职业教育培训和职业技能证书与高校证书的区别。

举例：国家英语四级是教育部组织的考试；而我们是国家劳动部组织的考试。

参加国家职称评定时，是以国家劳动部职业资格证书为主的；

国家统考程序员证书偏重理论，和考试知识内容不符合当前技术应用领域前沿知识。

展示我们证书样本；展示如何在网站上登陆查找证书有效性；

也可以展示其他证书，类似记者证的真假鉴别方式，帮助强调我们证书的通用性、有效性和权威性。

44、 我报名之后，还能再退吗？

可以的，我们北大青鸟是非常讲信誉的，在12个学时之内可以退款。

（观察学员学习意向、继续说）

请注意将所领书本完整整洁的保管好，退学时需要退回全套书本，我们的教材是受知识产权保护、独有课程体系设计的，在外面是买不到的。在退学时，我们是要召回的。

另外，如果你仅仅是担心工作上变动、突发事件影响，只是暂时想中断学习，我们这边完全执行类似大学教育中的休学、转学、请假、升学制度，方便你在合适的时候，继续开始中断的学业。

你的学籍档案在总部数据库里保存时间是10年以上，可以方便的在不同地区办理转学、升学、休学手续。是我们教学管理的一部分。

45、 你们是不是随时开班，随到随学？

回答：我们不是随时开班，随到随学的。每个校区都有自己的开班计划、和人才培养时间表，为了方便同学们选择自己合适的时间入学，一般班级种类分为：脱产班、业务班、晚班。由于每个班级的机位和人数是小班制授课，座位也需要事先确定，这方面情况需要我介绍一下吗?

（沉默、停顿、观察学员反应，如果出现关单信号，进入关单流程）

46、 你们每个班多少人，开班之后还能再报名吗？

回答：我们的班级采用的是小班授课方式，25人为一个班级，上机时，老师才能按照工作要求，每个学生都顾及到。开班以后插班学习就不合适了，一来可能班级已经满了；二来班级开课时间超过12个学时，有的同学就已经跟不上了。

这样吧，这个班级后天开课，只有2个名额，你今天先可以预订一个座位，……

您今天报名吗？后天开课，你也可以先把书领回家预习一下了，如果要是等到下个班，按照我们计划要1个月后了，多少时间耽误了。

观察反应，进行关单

47、 考试是什么时间考？是每一门都考吗？

回答：考试一般是总部统一安排的，一般在每个月的第三个礼拜天。我们有阶段测试和结业考试。是系统的考试，不是单科的考试。职业教育更加注重的是你学到的东西，考试只是一种手段，一种检测你学习效果的工具。目的还是为了使你能很好的掌握软件开发的这些知识和技术。只要你能够按照老师讲课的进度，认识去上机做实践，考试是肯定不用担心的。

为了更加符合用人单位的要求，我们每个阶段的考试均分为机试和笔试。项目设计也是我们重点考试内容，你认真学习，就一定能考好的，你不用担心。

48、 “你说你们的课程能学会，有何解释？”

答：从以下几个方面来回答你的问题：

a) 我们有专职的、具备3年以上开发经验的教学团队，可以及时帮助你渡过学习上的障碍； b) 我们有标准的、统一的授课实施保证，确保每个人都能够得到训练；

c) 每个班都配备了班主任，并且有严格的班级管理、小组学习模式，大家在一起互相帮助、共同

进步；

d) 我们的课程安排由浅入深，是经过八年教学实施检验的；

事实也证明，我们中心毕业的学员就业率在90%以上，很多学员刚来的时候就是高中学历，90%这个数字应该能回答你这个问题。

49、 学不会能退费吗？

报名上课后12课时内，我们是全额退费的。不过，学不会不能退费。学习即是自己的重要事情，也是需要树立信心，拿出勇气才能做好的事情，如果你抱着这样的态度来学习，我建议你不妨回家考虑清楚再来学习。在北大青鸟APTECH学习，学习目的和学习态度作为学生来说，对我们都是一样非常重要的。

在北大青鸟APTECH学习，我们希望首先能帮助你明确学习目的和学习态度。现在问题不是学了以后能作甚么？课程体系是什么？现在最重要的是你有没有信念来学习，人一定是需要克服一些心理

上的障碍点；没有办法，人就是在不断地否定中进步的，正所谓梅花香在苦寒来，命运是掌握在你自己手里，不是在别人嘴上的，你需要给你自己信心和勇气，

课程体系是先进的教学体系，很多和你类似的同学都成功就业了，为什么你没有信心呢？而且我们教员、班主任、和班委同学都会帮助你的，你是个反应很快的人；就是缺乏点信心和勇气。考试我们有两次补考机会，这样你都没办法通过吗？我相信你肯定行的，因为××刚来的时候和一样的，现在已经是××软件公司的软件工程师了，对吗？

50、 职业资格证书有用吗？

回答：当然有用。用处可大了。你知道记者证吗？你知道律师证吗？列举职业资格证书名称和网上查找办法

给学员介绍职业教育与学历教育的区别

介绍职业资格证书与厂商培训证书的区别（注意启发学生自动问起，如果不问不答）

强调职业资格证书在职称评定中的重要作用，和未来更加广泛的应用

展示我们证书样本；展示如何在网站上登陆查找证书有效性；

也可以展示其他证书，类似记者证的真假鉴别方式，帮助强调我们证书的通用性、有效性和权威性。

51、 你们教员的教学水平怎么样？你们老师哪里的？怎么听有的中心说，老师的水平不一

样啊？

回答：北大青鸟APTECH的老师是总部双认证的老师。

首先，老师选拔的标准是重点大学计算机专业本科以上专业人才，必须有3年以上软件项目经验的人员，经过总部考试选拔才能获得北大青鸟APTECH颁发的教学资格证书；

其次，老师有水平，如果是茶壶里的饺子，怎么说啊――倒不出来，这对我们的学员来说也是不负责的，因此，好老师的知识还要会教才行，因材施教才行，你可以看看我们中心的老师教学经验最长的是8年了，最短的也是三年了。从这个时间和我们中心几千人的就业就可以看出我们的老师的水平。包括现在很多企业对我们的老师也是相当认可的，正如企业说的，好的老师教出来的学生我们也放心。可以这么说，现在在沈阳所有的软件开发的学校，还没有那个学校的老师的水平能够及得上我们的老师的。这也是为什么 我们成立8年了学员越来越多的原因，很多都是口碑过来的。

52、 那我学完你们第一学期或是第二学期，你们推荐工作吗？

第一学期学完后，可以做一些简单的C/S结构的阶段项目，使用数据库和编程语言做一些简单的管理系统。比如小型图书馆管理系统，超市收银系统等。

对于学完第一学期的学员，我们是不主张其工作的。因为学完第一学期，可以说是进入了软件行业，但是在软件领域，学了第一学期的知识，竞争力还不强，其实我想学习是个厚积博发的过程。

（家境还可以的）从您的情况来看，肯定关注的是学到的东西是否有价值。第一学期可以使你有很好的编程基础。学得越深入，那你的回报肯定是越高的嘛。

（家境不好的）如果你确实经济有困难，而且非常想在软件行业发展的话。第一学期是基础，也是非常关键的一个阶段。学完第一学期，你也可以选择边工作，边学习第二阶段，这样一方面可以缓解经济的压力，又可以在软件行业提升自己的个人竞争力。不过这这样会辛苦些，但是我想没有苦，那里有甜呢。您觉得呢？

2期学员就业可以从事：IT行业网络编辑工作，软件和IT产品售前、部分售后销售支持工作；C#程序员，.NET平台C/S架构的桌面和局域网应用开发编程人员，数据库维护管理人员，初级B/S和C/S应用系统测试人员

工作是当用人企业来中心挑选时，只需要S1/S2学员时才能择优推荐；工资待遇会低于二年学完的同学；而且发展空间还取决于自己进一步学习。

在我们中心，因为有些软件企业只需要二期毕业学员参与项目，这种情况下，我们肯定会优先推荐平时表现积极的同学。不过这不是我们的工作重点。

列举真实2期就业案例。

53、 学习过程中，会有机会到企业实习吗？

我们的课程中的案例都是企业正在做的一些项目的提炼。累计涉及26个真实项目、涉及移动服务、金融、媒体、网络、医疗、航空、教育、游戏、通讯多种行业工程型真实项目用到的技术都是软件企业所用到的最主流的技术。即使到企业实习，也未必能根据学习者学习的程度和掌握技术的阶段提供这么真实而且主流的项目做。这一点，北大青鸟已经帮您考虑到了。并在课程中按照学习进度开始项目体验和项目实践，只要你按照课程要求和课程中项目认真学习演练，那么学完全部的课程，就可以达到工作1年的软件工程师所达到的代码量。这说明，在北大青鸟学习，其实也是工作经验积累的过程。

同时，，我们中心20xx年开始有就业的学生，到现在5年的时间了。我们中心的签约企业在经常将项目拿到中心来，依靠中心的学员、教师资源完成项目，这种类似实习的情况以后你会遇见的。这也是其它中心没有的。

54、 与4.0的对比，学完后能否从事更高的岗位？

回答：

1) 从培养目标上来说：目标是完全一样的，都是为了把学员培养成为企业需要的、能够胜任工作的、

可以直接上手的软件工程师和软件高级工程师。

2) 从技术上来说：业界的新技术、用人单位的技术需求、人员素质需求是在不断变化的，我们是以

就业为导向的，ACCP5.0课程紧贴企业现在及未来一定时期内的需要，紧跟业界的主导技术，学员在学习ACCP5.0后技术水平和职业素质会更高，在职场中会更具竞争力。

3) 所谓更高的岗位一般指技术能力强、职业素质高，职业发展前景广，薪水高。

a) 技术能力强：ACCP5.0课程体系完整，专业化强，提供众多项目案例，明确提出熟练度指标

（录入速度、编码速度、编码行数、界面个数）、规范度指标（代码规范、文档规范、界面规范），

b) 职业素质高：5.0强化职业素质的训练

? 就业导向的职业素养支持

? 以“准职业人”培养为核心

? 以训练为手段

? 多种训练方式，把职业训练融入到学员的两年的生活中

c) 职业发展前景广：5.0使毕业学员技术基础牢固，职业素质高，具有更多的行业背景知识。 d) 薪水高。

55、 以就业为核心是否意味着ACCP5.0的技术上不够先进呢？

以就业为导向是ACCP课程最根本、最核心的特征。ACCP是职业教育，不是学历教育，而职业教育的本质就是就业教育，学习的目标就是为了就业，有助于就业的我们就学，无助于就业的我们就不学。

为了能够满足就业的需求，我们做的第一件事情就是去软件开发企业了解用人状况和技术需求，经过1年多的努力，共收集了5362家企业的招聘信息、对36个城市的386家企业进行了重点跟踪、与41家企业进行了实地接触和深入访谈，通过对掌握的一手数据进行详细分析和多次专家研讨，比较全面地掌握了企业用人需求。

时至今日，软件开发企业用人主要有以下几个特征：

1、 外包开发行业快速发展，对“人才”在代码和文档方面的规范性、技能和工具的熟练程度要求越来越高；

2、 Java和.NET技术在市场上平分秋色，都有大量的岗位需求，同时值得庆幸的是二者在应用层面上的技术差异越来越少；

3、 软件开发企业对开发人员的基本技术素养强调得越来越多，例如：面向对象的程序设计思想和代码组织方法、HTML/CSS/JavaScript客户端技术；

4、 为了保证质量和工期，企业中大量使用各种框架技术，要求开发人员至少熟悉一种框架技术；

5、 MIS、OA、ERP、CRM、系统集成、物流、进销存、电子政务、网站建设这一类B/S系统，成为软件工程师需求最大的业务领域。

但是企业强调得最多的，是关于软件开发人员的职业素养要求：作为一名职业人，守时、踏实、耐心的习惯，以及适应能力、学习能力、抗压能力、规范意识、合作意识、沟通意识，都是是不可或缺的要素。多年的跟踪数据显示，具备这“三个习惯、三个能力、三个意识”的软件工程师，在职业上获得了良好的发展，否则技术再强也难有好的发展机会。

为此，ACCP5.0把职业素养训练课程(COT)作为课程的重点来实施，整个学习过程中，监督并要求学员能够不断反省自己、养成良好的生活工作习惯，顺利完成从“学校人”到“准职业人”和“企业人”的飞跃。

56、 听说ACCP是国际认证，是不是到了国外，ACCP证书一样有效？

回答：

是的。这一点是毋容置疑的，因为APTECH在全球已经有近20年的历史了，已经得到全球企业的认可。我记得以前看过一本杂志叫《软件发展》，说美国硅谷从事软件开发的人员有1/3都是印度APTECH培养的人。所以，你不必担心。我们的证书的全球通行的！（有必要的话，介绍北大青鸟和印度APTECH的关系，就是公司的由来）

57、 第一学期学完后，能达到什么能力，出去能找到工作吗？

回答：第一学期学习完成后，要求：

在开发技能上：

? 熟悉计算机软件技术的基本知识

? 理解程序逻辑、基本的算法

? 使用HTML、表格框架或者DIV布局模式、DreamWeaver工具开发静态站点

? 用T-SQL语言设计和维护SQL Server数据库

? 核心技能：用C#+WinForms+SQL Server+ADO.NET开发C/S结构的管理信息系统

在职业素质上：

? 树立正确的学习心态、明确职业目标

? 具备时间观念和规则意识

? 基本的语言沟通和表达

? 具备基本的行为礼貌和日常礼仪

（家境还可以的）从您的情况来看，肯定关注的是学到的东西是否有价值。第一学期可

以使你有很好的编程基础。学得越深入，那你的回报肯定是越高的嘛。

（家境不好的）如果你确实经济有困难，而且非常想在软件行业发展的话。第一学期是

基础，也是非常关键的一个阶段。学完第一学期，你也可以选择边工作，边学习第二阶段，这样一方面可以缓解经济的压力，又可以在软件行业提升自己的个人竞争力。不过这样会辛苦些，但是我想没有苦，那里有甜呢。您觉得呢？

58、 第二学期学完后，能达到什么能力，出去能找到工作吗？

在开发技能上：

? .NET三层结构应用系统开发

? JavaScript客户端验证和页面特效制作

? SQL Server高级管理和查询

? 核心技能：用JSP+JDBC+SQL Server开发简单B/S结构的应用系统

在职业素质上：

? 明确准职业人的职业素养要求、行业状况和需求

? 能够在压力下学习和工作

? 具备学习和工作方面的主动意识

? 具备团队合作意识

（家境还可以的）从您的情况来看，肯定关注的是学到的东西是否有价值。第一学期可

以使你有很好的编程基础。学得越深入，那你的回报肯定是越高的嘛。

（家境不好的）如果你确实经济有困难，而且非常想在软件行业发展的话。第一学期是

基础，也是非常关键的一个阶段。学完第一学期，你也可以选择边工作，边学习第二阶段，这样一方面可以缓解经济的压力，又可以在软件行业提升自己的个人竞争力。不过这样会辛苦些，但是我想没有苦，那里有甜呢。您觉得呢？

59、 ACCP5.0给我能带来什么？

回答：

答：

第一，我们的培训不是单科培训，我们将提供系统、全面的软件开发技术的培训，并且我们有八年这方面成功的经验；

第二，我们提供的课程是与企业完全同步的，每个产品都经过超过200位教育、行业专家长期的研讨开发出来的，因此在内容组织上、授课方法上都有成熟而先进的经验，确保学员“能够学会”、“学会

了能够就业”；

第三，我们的产品融合了实训、传统教学的优秀经验，项目实训的培训只注重项目开发，不注重理论知识的讲解，对于我们自身发展、进一步提高会带来一些限制，而传统的教学，对于我们动手能力的培养相对较少，课程更新也教慢，我们抛弃了实训、传统教学不好的一面，发扬了好的一面，提供多种教学手段、训练方法，能够在保证训练量的情况下同时保证理论知识的掌握；

第四，我们的课程更注重企业所关注的职业素养的培养，在班级管理、就业训练上有专门的人员负责，确保项目经验、技术素养、职业素养三大要素全面提升和发展。

60、 “学完了能达到何种技术水平？”

答：能够胜任企业B/S系统软件项目开发方面的工作，相当于具有1年软件项目开发经验。我们中心毕业学员的平均、第一个月的薪水在2000-3000之间，这个数字相当与北京去年毕业的、正规大学本科、已经找到工作的平均薪水，当然班上学得好的学员比这个薪水还要高。

61、 为什么要分为各阶段呢？（此问题可回答对各阶段划分不理解的人）

回答：

i. 我们培训的目标是就业，是对学员能力的培养，通过熟练度、规范度、职业素质三个方面

的培训，从而使学员能够满足企业的实际需求。

ii. 我们将整个ACCP课程体系划分为第一学期、第二学期、第二学年，三个阶段各成一段，

各有一个能力目标，便于学员灵活选择，但是每个阶段各自又有各自的课程体系，共同完成培训目标，各个阶段是不能拆开的；

iii. 各个课程阶段在设计时，相互结合，层层递进，符合学习习惯和认知规律；

iv. 通过三个阶段的学习，提高了实际含金量，实际上提高了学习效率，加快了学习的时间； v. 您在做培训机构的选择时，不能单看课时，更重要的是看教了什么！不是课时越多越好； vi. 学习不能急功近利，因为投机取巧害的是自己，我们也希望学员学习能够快点实现就业目

标，但是，我们需要对您负责，不能牺牲您的学习质量为代价！

62、 你们课程这么多，是不是到时候学得很杂？

回答：

1) 您也应该知道软件工程师是一个对技能要求非常之高的岗位，这就不难说明其课程体系比较复

杂。包含了很多方面的知识和技能。

2) 我们在设计课程体系之前，进行了充分的产品调研。有针对性地调研了43家企业，并且进行细

致地访谈。同时，我们考察了51JOB上364家企业的1884个有效职位。

3) 正是有了这么充分的准备，我们才能够保证我们的课程能够培养出企业所需的学员。

4) 您也可以从我们的宣传单页上看到我们的课程体系结构图，其说明了我们的课程是一个脉络清

晰、合理连贯的整体，由浅入深、层层递进。

5) 内容全面，涵盖数据库技术、程序设计和语言以及软件工程和管理三大部分。

63、 “ACCP5.0为何不考虑分专业、分方向来实施？例如Java

和.NET分开来学习。”

答：这是由我们市场和我们自身产品定位共同决定的，同时选择两个技术有以下几个方面的考虑： a) 首先，我们的定位是“进入到IT行业，能够做软件开发方面的工作”，而不是学完后成为“五

年以上的开发经验的资深工程师”，因此，我们的目标与“五年以上的开发经验的资深工程师”是不一样的；“五年以上的开发经验的资深工程师”大多数只需要精通一门技术，在已经很高的薪水上获得更高的薪水（注意这个高薪并不是因为他只会一门技术，而是因为他良好的职业素养、丰富的行业经验和开发管理经验构成的），而我们是绝对不一样的，客观地讲，我们与大学毕业生一样，都是为了顺利进入到IT行业，因此，我们目前要解决的问题是有更多的选择、更宽的就业发展道路，目前Java占有将近50%的市场，.NET占有超过1/3的市场并且依然迅猛发展，我们不想让我们的学员在毕业的时候失去至少1/3的机会，如果我们只选择一个技术来学习，也不会有这么高的就业率，侧重于一门语言学习的学员，也并没有在就业的时候就有更高的薪水，相反，ACCP已经毕业的学员，既会Java又会.NET，在公司做项目有更多表现的机会； b) 第二，从技术上讲，Java和.NET目前技术上是大同小异，我们掌握了一门技术，另外一门技术

只需要花20%的精力就能够理解和掌握，这大大提高了我们课程的性价比；我们以往的统计数据表明，90%以上的优秀学员，在Java和.NET上都是有深厚功底的，而只想学一门技术的学员，往往连一门技术都学不好，我们甚至怀疑“只学Java或者.NET”是懒惰的借口；

c) 第三，计算机开发领域内的技术发展特别快，如果只学Java或者.NET会存在一定的风险，打个

比方，过几年一门技术没落了，那我们可能有一半的学员对ACCP学习的投入就浪费了，为了降低这个风险，我们同时选择了两门技术。

64、 听说这个课程体系中的技术很前沿，很多大学生都很难学会，我这种水平能学会吗？

回答：

这个您完全不用担心。

vii. 我们的课程体系是按照分阶段、层层递进、由浅入深的原则设计的。

i. 在第一学期，学习最基础的软件编程知识，如网页制作，基本的JAVA编程知

识；

ii. 第二学期是在第一学期的基础之上，学习.NET知识和较高级的JAVA技术；

iii. 第二学年则是在第二学期的基础之上学习更深入一些的.NET和JAVA技术。

由于是分阶段逐步学习的，所以，较深入的知识都是在前面先学习了较简单的知识基础之

上完成的。

viii. 在我们的课程体系中，理论课和上机课的比例为1：2，这样设计的目的是大大增强学员的

动手能力，保证学员能够达到预期的目标，在毕业时具有实际的工作能力

ix. 另外，大学生接受的是学历教育，刚刚毕业的大学生，他们往往在实用技术的掌握上还很

欠缺，技术体系也很不完整，他们如果不从我们的第一学期开始学习，也是达不到学习的

目标的。所以即使是大学毕业的大学生我们也是强烈建议从第一学期开始循序渐进的学习

通过以上的措施，象您这种水平的学员也是完全可以学会的，您不需要担心。

65、 你们的课程为什么经常换，会不会过时？

回答：

这一点您不用担心。

x. 尽管软件技术发展很快，但我们的课程在设计的时候就已经完全考虑到学员学完两年毕业

后，用人企业及就业市场对用人的技能要求。

xi. 我们通过大量的调研，掌握了就业市场的第一手资料，使我们的课程具有前瞻性。

xii. 现在的ACCP5.0课程体系，我们针对企业的实际需求，删除了已经过时或者不常使用的课

程，而增加了实用技术，同时增加了移动服务应用、电子商务、小游戏开发等多种应用模式。

xiii. 你们学完后，所掌握的技术仍然是业界最流行、最主流的技术，完全可以满足用人单位的

需求和就业市场的要求。

66、 课程体系中为什么没有数据结构这门课程？

回答：

这一点您不用担心。

xiv. 数据结构的知识已经被包含进了相关的课程中了，比如《软件技术基础》、《程序逻辑和C

语言实现》等

xv. 之所以没有单独作为一门课程，是因为这门课程如果单独教授，学员很难理解，达不到很

好的效果，我们通过调研发现，将数据结构融合在其他课程中教授，即学即用，可以起到更好的效果，我们目前提供的课程内容已经完全能够满足学员就业的需要。

xvi. 我们的目标是就业，在项目案例中我们提供了大量的练习和项目案例，通过这种方式，将

软件数据结构融会在实际工程中，学员学习效果更好

67、 “C++/VC的开发在市场上占有比较大的市场份额，ACCP5.0中为何没有C++的课程？”

答：首先，我们的调研统计结果表明，C/C++/VC等相关的技术，通常在系统级别的开发应用比较多，并且集中在诸如网络、通讯等特殊的行业，而从事系统级别的开发需要对计算机系统级别的知识、特定的行业知识要求颇高，因此在一定程度上这是与我们的产品定位存在冲突的。

其次，事实上我们的学员毕业之后大部分没有在这些行业就业，从事“工程项目”开发而非“系统产品开发”，而前者的数量和就业需要远远高于后者。

最后，我们的统计数据表明，C/C++/VC的技术应用比例是逐年下降的，如下图所示：

C/C++已经从20xx年将近60%的使用比例下降到不到30%的比例，这个比例还在下降。

在我们ACCP5.0中，面向对象的Java或者.Net，作为最流行、需求量最大的技术，在项目开发中完全可以替代C++技术。

68、 Java课程讲什么的？我学了有什么用？

回答：

1) 我们的目标是把学员培养成为企业需要的、能够胜任工作的、可以直接上手的JAVA软件工

程师和JAVA软件高级工程师。

2) JAVA是软件编程中的具有里程碑意义的编程语言，使用的是面向对象的编程模式，它使软

件的应用更加符合人类的思维模式，就像我们现在使用电脑是不是越来越方便，很大程度上也要归功于JAVA，特别是互联网的应用。

3) JAVA语言最适合于网络编程，在当今的网络时代，无疑是主流开发语言。

4) 我们的java课程由浅入深逐步深入学习的，在每个阶段掌握的JAVA编程能力也不一样，

S1成为初级JAVA程序员、S2成为JAVA程序员、Y2成为JAVA（J2EE）系统工程师；

5) Java课程主要学习如下技术：

a) 面向对象编程思想；

b) Servlet/JSP

c) J2EE

69、 和其他培训机构教java有什么区别？

回答：

i. 我们培训的目标是就业，是对学员能力的培养，通过熟练度、规范度、职业素质三个方面

的培训，从而使学员能够满足企业的实际需求。我们不是做技术培训，单纯的技术能力并不能够使您找到一份满意的工作，也并不能够满足企业的需求，熟练度、规范度、职业素质得培养同样重要。

ii. 确实有一些厂家培训专门教JAVA，但他们只局限于JAVA一门技术，而且，他们往往是为

厂家服务的，比如SUN公司的培训机构等，他们往往只为了让你会做一些JAVA考试题，从而去拿他们厂家的JAVA认证，根本不是以就业为目的的。

iii. 再者说，目前软件企业对就业人员的要求比较高，只会某一门技术在就业上根本不具备优

势。

iv. 软件企业需要的是掌握了完整的、系统的软件编程技能的人员。只有这样的全才才能够更

好的为企业工作，也才更受企业的青睐

70、 学习你们课程，是不是就可以直接考微软和JAVA认证，大概相当于什么级别？ 回答：

我想你对认证培训还是没有弄清楚，这样，我先和你一起了解一下。

1) 你所说的认证培训是属于厂商认证，它只是让你去了解他们所使用的技术。并不是工作能力

的认证。

2) 厂商认证缺乏系统性，存在应试现象；而我们的培训是系统的、全面的培训。

3) 你通过学习青鸟课程之后，完全可以胜任软件开发等技术工作。

4) 企业需要的人才是具有完整的知识结构和丰富的实践经验的员工，而不是你有多少的证书，

关键是能力！为企业直接创造利润才是关键，你说呢？

71、 现在IT企业招工都要求有项目经验，你们课程能学到实际项目经验吗？学习你们课

程时，怎么获得实际项目经验啊？

回答：

1) 我们教学的目的就是要使我们学员通过学习后能够具有相当的技术技能、项目经验和职业素质。

2) 在我们的整个课程体系中，共计有21个项目案例和5个阶段项目，这些项目都是来自企业的真

实项目，并且涉及到通讯、交通、游戏、教育、金融、媒体、网络服务、移动应用等各种热门行业。

学完全部课程以后能够达到52000行代码量，相当于1年左右的实际项目经验。

72、 听说软件编程最多只能编到35岁，是不是真的？

这完全是一种误传。

i. 业界好多做软件开发的人员在退休前一直都在做开发工作，因为只要你喜欢这个行业，你

就可以一直做下去，而且年纪越大，经验就越丰富，就越有价值。

ii. 好多人在35岁以后不做软件开发具体的编程工作，不是说不能干了，而是因为他随着软件

开发经验的不断积累，已经自觉不自觉地成为了企业的系统分析员、项目经理、技术总监、

总经理等。

iii. 实际上，只要你愿意你喜欢，年龄根本不是问题。

73、 .net是什么？

.NET（dot NET）可以理解为是平台与统一开发工具的组合体，是微软为占领互联网领域的一种战略，也可以认为是一种概念，是下一代互联网的一种构想。

作为平台来说，它包括了操作系统、开发工具（C#、VB.NET、J#等）、各种服务软件（数据库软件（Sql Server）、邮件服务器软件(Exchange)等）、Web服务。

我们平常说.NET，主要指.NET方向的开发，比如是用.NET中的VB.NET还是C#开发，与J2EE方向做对比。

74、 JAVA web开发 是什么？

指通过java语言开发Web网页，比如使用JSP 技术等。

75、 Asp.net 和webservice 是什么？

Asp.NET指.NET平台下的活动服务器页面（Active Server Pages），与WinForms对应，但它主要用于动态网页开发，用于创建“浏览器/服务器”（B/S）模式应用程序，它同WinForms类似，可以通过C#和VB.NET语言开发。

WebService：称为Web服务，是一种基于Internet的分布式应用程序开发模式，可以在Internet范围相互交换数据，（比如可以通过Internet范围共享别人的代码），是非常有前途的一门技术，缺点是安全性需要进一步改进。

通过WebService技术，就可以实现卖服务的构想，是应用程序开发的更高阶段，实现从卖产品到卖服务的跨越。

76、 J2EE是什么？

J2EE全称为Java2 Platform Enterprise Edition。

J2EE本质上是一个分布式的服务器应用程序设计环境、平台，与.NET类似，是SUN公司用来与微软公司.NET 竞争。

J2EE中的编程工具为java语言。

也就是我们现在说的J2EE方向开发和.NET方向开发，现在J2EE方面开发规范比较完善，针对它有很多应用架构和设计模式，但掌握难度较大，开发效率较低。

77、 “ACCP5.0中为何没有安排Oracle课程？”

答：首先，我们要说明的是我们课程中有Oracle课程，并且是免费的。

免费的原因是我们调查的结果，调查显示ACCP毕业的学员中，65%以上后来都没有接触到Oracle数据库，要是这样的话，每个人都交上千元钱来学习Oracle课程我们觉得不合理，也是对大部分人金钱的浪费；但是有部分学员就业确实要使用到Oracle数据库，因此，我们把Oracle的课程作为机动内容，如果推荐就业的目标企业要使用到Oralce技术，我们再在班级上集中、专题讲解。