电子商务的专业用语

2008-04-05 19:40

B2B（Business To Business，在英文中的2的发音同to一样。）是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。目前基于互联网的B2B的发展速度十分迅猛，据最新的统计，在本年初互联网上B2B的交易额已经远远超过B2C的交易额，在今后的5年内，B2B将达到41%的年平均增长率，到20xx年，全球范围内的B2B交易预计将达到7.29万亿美元。

传统的企业间的交易往往要耗费企业的大量资源和时间，无论是销售和分销还是采购都要占用产品成本。通过B2B的交易方式买卖双方能够在网上完成整个业务流程，从建立最初印象，到货比三家，再到讨价还价、签单和交货，最后到客户服务。B2B使企业之间的交易减少许多事务性的工作流程和管理费用，降低了企业经营成本。网络的便利及延申性使企业扩大了活动范围，企业发展跨地区跨国界更方便，成本更低廉。

B2B不仅仅是建立一个网上的买卖者群体，它也为企业的之间的战略合作提供了基础。任何一家企业，不论它具有多强的技术实力或多好的经营战略，要想单独实现B2B是完全不可能的。单打独斗的时代已经过去，企业间建立合作联盟逐渐成为发展趋势。网络使得信息通行无阻，企业之间可以通过网络在市场、产品或经营等方面建立互补互惠的合作，形成水平或垂直形式的业务整合，以更大的规模、更强的实力、更经济的运作真正达到全球运筹管理的模式。

目前企业采用的B2B可以分为以下两种模式：

1. 面向制造业或面向商业的垂直B2B。垂直B2B可以分为两个方向，即上游和下游。生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间的形成供货关系，比如Dell 电脑公司与上游的芯片和主板制造商就是通过这种方式进行合作。生产商与下游的经销商可以形成销货关系，比如Cisco与其分销商之间进行的交易。

2. 面向中间交易市场的B2B。这种交易模式是水平B2B，它是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会，象Alibaba、 中国制造网、环球资源网等。

B2C（Business To Customer）是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品

1.阿里巴巴():马云带领的阿里巴巴，连续五年被评为全球最大B2B网站；

2.慧聪商务网()：郭凡生带领的全行业电子商务网站，是目前国内行业资讯最全、最大的行业门户平台；

3.中企互联()：中企互联自主研发的中文B2B平台，由IDG投资亿元创办，05年底杀入电子商务B2B市场，速度掘起；

4.中国产品平台()：张冀光创立铭万公司旗下电子商务网站，05年初推出，曾仅2个月时间突进全球两千名内，成为新一支中文电子商务主力军，并得到软银亚洲上千万美元巨额投资，让铭万成为互联网复苏潮里备受关注的公司；

5.中国商品网(http://ccn.)：是国家商务部公共商务信息服务项目之一，也有五年历史，拥有近百万家企业,两百多万种产品的详细资料，称为中国产品的动态普查点；

6.中国制造网(htp://):最资深的全球采购网，它的信息平台和优质商业服务更为中国对内对外贸易的发展提供了强有力的支持；

7.环球资源网()：环球资源是最早一家在美国纳斯达克上

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市并盈利的B2B网上交易中枢。34年来，环球资源一直致力于提供专业的贸易资讯，并与全球最大的网上交易平台eBay公司结成战略联盟，成为中文B2B平台中的又一强档；

8.中国市场联盟()：中国第一商贸联盟，以行业联盟理念，迅速建立起自己的庞大的商贸联盟组织，是05年度潜力最大的B2B平台，专家预测，中国市场联盟庞大商贸联盟模式，在今后一两年内必将引发电子商务界一个跨时代的变革；

9.SOHU商机()：中国第二门户搜狐网旗下电子商务平台，凭借搜狐的门户影响，以及长期以为为中国企业提供全面性服务，在中国电子商务界起到领头作用；

10.财富互联()：方庭带领的中国最专业的B2B电子商务网站,06年建立，在短短的半年时间内迅速赢得了外贸行业人士的信任，至今已拥有近七十万商家会员。

C2C

很多人不明白什么是c2c？c2c实际上是电子商务一个专业术语，c2c即c to c ，因为在英文中的2的发音同two，所以c to c简写为c2c。c指的是消费者，因为消费者的英文单词是consumer，所以简写为c。现在大家应该知道c2c的意思就是消费者（consumer）与消费者（consumer）之间的电子商务。打个比方，比如一个消费者的有一台旧电脑，通过网上拍卖，把它卖给另外一个消费者，这种交易类型就称为 c2c电子商务。

c2c电子商务主要是指网上拍卖。c2c模式的特点就是大众化交易，因为是个人与个人之间的交易！

C2C中国发展现状

在快速变化的互联网行业，一年的时间足以让沧海变成桑田。一年之前，拍拍网的强势介入让C2C领域形成了三足鼎立之势，淘宝、易趣、拍拍三家各有千秋，而又强弱分明。一年的风雨之后再回头来看，太多的事情让原有的格局已悄然改变，强弱之势的异位让C2C进入了更加扑朔迷离的后三国时代。

淘宝：在领先与压力之间

毋庸置疑，淘宝在C2C领域的领先地位暂时还无人能够撼动。然而，淘宝却也不得不承受这份领先带来的沉甸甸的压力。在领先与压力之间，淘宝在奋力往前走。

在中国C2C市场，淘宝的市场份额超过60%。如果是在传统行业，淘宝完全可以高枕无忧。然而在瞬息万变的互联网领域，这样的优势并不是什么不可逾越的屏障。早在20xx年5月推出招财进宝受挫，马云便意识到这样的市场地位并不稳固，竞争对手完全可能爆发出惊人的能量，直接挑战淘宝的权威。

就这样，领先本身就成为了一种压力。后有追兵，前路又是一片茫茫。没有人告诉你前面的路该如何去走，迈出的每一步都成为一次小心翼翼的尝试，可能踏出一片广阔天地，也可能会一无所获。在过去的一年内，淘宝显示了其在创新上的勇气，收购口碑网推出分类信息，大力拓展品牌商城，将团购做成一个频道，将交易的视野扩向全球推出“全球购”频道??很难说这些尝试给淘宝带来的直接收益有多大，但是淘宝却因此明白了什么可以做、什么可以不做。依靠不断的尝试，淘宝在小小翼翼的维护着自己的领先地位。

对于淘宝而言，领先还有一个代价，就是巨大的资金投入。不管马云夸口的20亿资金投入是否属实，一个无可辩驳的事实是淘宝面临的资金压力越来越明显的显示出来。在悄无声息之中，淘宝对于入住品牌/商城的用户开始收取服务费，而在政策和资源上对于该部分商户的倾斜，以及不自觉间对于小商户的忽视，使得免费的淘宝已经名存实亡。很显然，免费的淘宝已经不能承担巨大的资金压力之重。

07年，淘宝还在前行，但是每一步都不会再像以前那样轻松和自如。

拍拍：商品超千万只是另一个起点

近日，拍拍网对外宣布，其在线商品数突破1000万。商品数突破千万量级意味着，只

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要是正常的购买需求，用户都可以在拍拍网上得到满足。籍此，拍拍网也正式跻身千万商品俱乐部，目前，进入中国千万商品俱乐部的只有淘宝和拍拍两家。

06年3月，拍拍网对外宣布正式运营。一年多的快速成长，让依托于腾讯的拍拍网已经成为中国C2C领域一匹潜力十足的黑马。去年5月，拍拍网发布的 “蚂蚁搬家”让马云开始认真打量这个快速崛起的竞争对手。07年3月，拍拍网正式宣布其在线商品数突破千万，并且成为了最短时间内打破这一纪录的行业领先者，而这距其正式运营的时间不过一年，成长速度之快，令人乍舌。

当然，拍拍网的快速发展让中国的C2C市场格局也在悄然发生着变化。在线商品数突破千万，让拍拍在不经意间又逼近了淘宝一步。在Alexa的世界网站排名上，拍拍网跃进国内C2C网站流量排名第二位的位置已经持续了很久。“对于购物网站来说，商品和人流量是两个关键指标。简而言之：当一个商场的商品非常丰富，而来商场的消费者又非常多的时候，商场成交额的提升将是一个必然。而在这两项指标上都跃居第二，这也意味着C2C的产业格局正在悄然改变，三足鼎立的传统格局很有可能会被淘宝、拍拍双峰对峙的局面所替代。”业内专家认为。

尽管背后有着2.3亿庞大的活跃QQ用户群作为基础，然而，能够取得如此的成长速度仍属不易。业内资深人士认为，和腾讯其他业务的密切捆绑，使得拍拍拥有了很多其他购物平台所无法比拟的差异化优势，而这是拍拍网快速发展的另一个关键原因。以交易腾讯增值产品为主的QQ特区在拍拍中占据着重要的位置。在去年10月，拍拍和QQ空间共同推出的QCC商城就取得了很大的成功。据保守估计，QCC商城给拍拍带来的流量和交易量的提升都在20%以上。

尽管有着业界最快的成长速度和强劲的发展势头，但是和淘宝相比，拍拍网在市场份额上的差距也并不是凭一日之功就能解决的。对此，拍拍网负责人湛炜标有着非常清醒的认识：“在线商品数突破千万，对于我们来说只是一个新的起点。接下来，我们会在商品搜索、购物流程、支付、物流等方面做持续改进，不断提升用户体验。比如说在最近推出的QQ新版本中，我们就融入了更多的拍拍元素，在进行对话时，可以清晰的显示卖家和商品信息，这样就有助于在沟通过程中快速达成交易。毕竟，用户的选择才是评判一个购物平台是否具有良好发展前景的最好标准。”

07年，在挑战的道路上，拍拍任重而道远。

易趣：转型的阵痛

从本土企业到跨国企业，再从跨国企业到本土企业，转了一个圈，易趣又回来了。不同的是其名字由易趣改成了TOM易趣，老板也从邵亦波变成了王雷雷。

在去年易趣和TOM合并的时候，王雷雷曾经豪言：“要在半年的时间内找到可行的盈利模式。”半年的时间还没到，豪言能否兑现尚未可知，但是可以看得到的是在TOM易趣身上明显的本土化气息。eBay易趣是不大注重社区的，如今的TOM易趣再次把社区当作重点抓了起来。过完年，易趣忙不迭的推出了年货交易专区，并大做宣传文章，而这在以前的eBay易趣则是不可想象的。

深入了解中国网民的习惯，并做出与之相对应的调整，易趣正在向一个纯粹的本土企业接近，然而，无可回避的事实是，几经周折的易趣已经元气大伤。在王雷雷的手中，易趣究竟能恢复几成的王者之风，还需要我们拭目以待。

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第二篇：《电子商务》_相关专业术语总览

关键述语 第1章

缩写 ASP B2B B2C B2G BBS BI

C-Commerce

CRM

DDN DSS EALD EB EC EDI EDP EFT ERP EBOD ET FR FTP GII ISO ICP IPP

LAN MAN

英文全称

anonymous

Application Service Provider Atomicity

Business to Business Business to Customer Business to Government Barcode

Board System

Business Intelligence Collaborative Commerce Collaborative Processing Content Management Commerce Service

Customer Relationship Management Cyberspace

Distributed Data Network Decision Support System

Electronic Assembly Line of Data Electronic Business（e-Business） Electronic Commerce（e-Commerce）Electronic Data Interchange Electronic Data Processing Electronic Funds Transfer Email（E-mail） eMarketPlace

Enterprise Resource Planning E-Business on Demand Extranet

Electronic Trade firewall

Frame Relay

File Transfer Protocol

Global Information Infrastructure Internet

International Standard Organization Internet Content Provider Internet Platform Provider Intranet

Local Area Network M Area Network

中文解释

匿名的，匿名性 应用服务提供商 原子性

企业对企业的电子商务 企业对消费者的电子商务 企业对政府的电子商务 条形码 电子公告牌 商业智能 协同商务 协同处理 内容管理 交易服务 客户关系管理 赛佰空间 分布式数据网 决策支持系统 电子数据装配线

电子业务（广义的电子商务） 电子商务 电子数据交换 电子数据处理 电子资金转账 电子邮件 电子集市 企业资源规划 电子商务随需应变 外部网（外联网） 电子贸易 防火墙 帧中继

文件传输协议 全球信息基础设施 互联网（因特网） 国家标准化组织

互联网内容服务提供商 互联网平台服务提供商 内部网（内联网） 局域网 城域网

MIS MRP MRP II NGI NII POS SAP SCM SET SOAP SSL UDDI WAP WSDL WWW XML VAN HTML XML WWW EDI HTTP PDA IIS WAP LDAP JIT VRML ISP ICP ASP CA SET CFCA TPL Mobile Commerce（M-Commerce） Management Information Systems Material Request Plan

Manufacturing Resource Plan Next Generation Internet

National Information Infrastructure Point of Sale

Secure Agent Protocol Supply Chain Management Security Electronic Transaction Sample Object Access Protocol Security Socket Layer

Uniform Distributed Data Interface Wireless Application Protocol Web Services Describe Language World Wide Web（Web） Extended Markup Language 第2章

Value Added Network Hyper Text Markup Language eXtensible Markup Language World Wide Web Electronic Data Interchange Hypertext Transfer Protocol Personal Digital Assistant Internet Information Server Wireless Application Protocol Lightweight Directory Access Protocol Just In Time Virtual Reality Modeling language Internet Service Provider Internet Content Provider Application Service Provider Certificate Authority Secure Electronic Transactions China Financial Certificate Authority Third Party Logistics 移动电子商务 管理信息系统 物料需求计划 制造资源计划 下一代Internet 国家信息基础设施 零售终端系统 安全代理协议 供应链管理

安全电子交易协议 简单访问协议 安全套接层协议 同意分布式数据接口无线应用协议

Web服务描述语言 万维网

扩展标记语言

增值网络

超文本标记语言 可扩展标记语言 万维网

电子数据交换 超文本传输协议 个人数字助理 互联网信息服务器 无绳应用协议

轻型目录存取协议 准时制生产

虚拟现实模型语言 互联网服务提供商 互联网内容服务提供商 互联网应用服务提供商 认证机构，认证中心 安全电子交易 中国金融认证中心 第三方物流

第3章

缩写

ASP

ADSL

CGI

CCITT

DES

DHTML

EDI

FTP

GIS

GPS

HTML

HTTP

ISDN

ISO

JSP

OLAP

OLTP

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SGML

TCP/IP

URL

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XML

缩写

IT

ISDN

NII

HIS 英文全称 中文解释 Active Server Page 动态服务器页面 A 非对称数字用户线路 通用网关接口 国际电话与电报顾问委员会 一种采用对称密钥加密技术的加密方法 动态超文本标记语言 电子数据交换 文件传输协议 地理信息系统 全球定位系统 超文本标记语言 超文本链接协议 综合业务服务网 国际标准化组织动 javascript, 一种采用Java语法的用于网络编程的脚本语言 Java Applet Java小程序 是一种基于Java的脚本技术，运行于服务器端 联机分析处理 联机事务处理 开放网络互联标准 一种采用公钥加密技术的加密方法 一种运行于服务器端的程序 通用标记语言标准 Internet上的基本通信协议 通用资源定位器 一种采用VB语法的用于网络编程的脚本语言 扩展的标记语言 第4章 第5章 英文全称 中文解释 Information Technology 信息技术 Integrated Services Digital Network 综合业务数字网 National Information Infrastructure 国家信息基础结构 Hospital Information System 医院信息系统

MIN EDI CIMS IDG GPS WTO ERP MRP Medical Information Network Electronic Data Interchange Computer Integration Manufacture System International Data Corporation Global Position System World Trade Organization Enterprise Resource Planning Material Resource Planning 医疗卫生信息网络 电子数据交换, 计算机集成制造系统 美国国际数据集团 全球定位系统 世界贸易组织 企业资源规划 物料需求计划

第6章

第7章

第8章