家装电话营销开场白
一.我已经订好装修公司了:***您好!打扰您了 就算定在其他公司也没关系的 也可以来
了解一下我们的活动 和我们的设计师聊一下您的平面方案 ,您也可以货比三家,比较比较 ,反正也不吃亏 对吧!
二.还没考虑过装修的事: ***您好!打扰您了,有些人买房子是投资或者出租 ,您这边
是确认是自己住吗?
打算自己住 业主现在有房子住 暂时不急: 那您这边前期可以先了解一下,我们这边也免费为您提供装修前期的准备工作讲解 也可以前期先把房子的平面方案确定下来 方便后期装修顺利
暂时不考虑装修 :这没关系 您房子买了肯定要装修的,装修也是个大事情,前期装修这块肯定要有所了解,现在来参加我们活动正好可以帮您解决装修难题
不用、不需要:***您好!您们这边房子是11月30号交付吧!交付之后你们打算毛培出租还是简装出租呢?没这么快:***您好!您这边装修不是很急 打算过完年后装修,我们这边前期也准备好了户型方案2套 您可以来了解一下 为明年装修做打算 前期也跟你讲解一下 装修前期的准备工作
不打算装修过两年再说: 那您这边后期如果有装修需求可以找我们博瑞装饰,我们保持联系!
四.还没交付,不急着装修:是这样的,既然您买了房子,想来总需要装修的吧?大多数业主是在交付的前几日或者交付后在考虑装修,从最初选装修公司到后期定方案、选材料,这也是需要一段时间的,这样装修时才会达到您的预期效果 前期多花点时间 后期就可以更省心 省时 省钱
五.准备装修到时候又时间过去看看:***您好!想问下您房子是几幢几单元的 方便我准备好您的方案,稍后我会把活动时间和地点发个短信给你,我会准备好方案给你预留好位置,欢迎您的参加
电话营销
1. 打电话坐姿要端正
2. 电话不要用免提
3. 打电话不能吃东西和别人聊天或者玩电脑、玩手机
4. 电话声音洪亮 口齿清晰
5. 打电话结束语 用“再见”不能用“拜拜”
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家装电话销售的开场白_成功的心态塑造
一、建立梦想与目标(有目标才有动力)
梦想是我们工作的动力,是我们的希望,有梦想工作就会轻松快乐。目标衡量我们的成果,明确目标就是为了实现梦想。梦想是目的,目标是方向。
二、良好的心态与信念。
1、积极乐观的心态;
2、喜悦的心态;
3、包容的心态;
4、抗拒绝的心态;
5、老板的心态;
6、虚心学习的心态;
7、坚持不懈的心态;
8、不达目的的不罢休的心态(强烈的企图心)。
信念:
A、100%相信成交的信念。
B、助人的信念。
C、追求成功的信念。
电话的流程:
1)大胆的使用电话。
2)礼貌的问候:姓名+全名+先生或者小姐。
3)自我介绍。家装高级顾问营。俱乐部小XX。
4)询问交流。目前我们公司正在针对XX小区,在搞示范工程的装修征集活动,电话向您咨询一下,您家的新房。近期考虑是要装修和设计的是吗?
(备注)
已在考虑装修的客户,您设计有没有在做?没有。
建议您装修之前先分2个步骤来:
1、先将平面、立面、材料,价格这一块先做起来,然后再考虑施工一块。这样装修起来比较省时省力;你看我们这些活动比较省事、比较丰富、比较精彩。相关的内容先认真分析给您看看,一方面您对我们公司有个了解,另一方面对我们这次的活动内容有所了解,您看这样可不可以。我们也愿为您做个设计方案。也好和其它公司有个比较、有个参考。其实做装修和买东西一样,您肯定也要货比三家。比设计,比施工,比材料,比服务。如果您觉得我们公司的设计价格还比较满意,那您再做个选择,毕竟装修不是一件小事情,您说对吧?那好吧! 您看你是周1—周5有空?还是双休日有空?您是来我们公司方便还是我们去你的新房测量方便? 为何测量:
1)粱的位置和高度确定。
2)采光通风怎样。
3)窗子的情况不一样(落地窗,飘窗,常规窗)。
4)下水道马桶的位置,及是否移位。
2、已装了。
你有朋友需要装修吗?帮我介绍一下,这是我的手机号码随时为您和您的朋友服务。
3、(我没有考虑好)XX先生、小姐,我想再问一下,您家的房子确定是自住的是吧!
4、号码怎么知道的?—我们王经理给我的,非常高兴能为您提供家装上的服务,您看我们针对您房子设计的事务和交流一下如何?
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5、如何邀约已在平面设计中的电话?
1)、打招呼;
2)、自我介绍;
3)、重点询问平面设计中的情况;
4)、找出问题,给出建议(配合设计);
5)、邀约再一次碰面洽谈设计方案。
如何邀约已在立面设计中的电话
1、打招呼;
2、自我介绍;
3、重点询问立面设计中的情况;
4、找出问题,给出建议;
5、邀约再一次碰面洽谈设计方案。
如何邀约已在预算中的电话
1、打招呼;
2、自我介绍;
3、重点询问预算中的情况;
4、找出问题,给出建议;
5、邀约再一次的碰面洽谈预算。
顾客关心的重点话题
一、你们公司怎样?好在哪里?
二、你们价格贵不贵?
三.你们设计、施工,怎么样?
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