各位部长、主任：

中午好！很感谢你们能抽中午休息时间来参加公司统一的管理培训！

在座的各位是红十字口腔医院中层管理人员，是关乎企业兴衰的中坚力量！，红十字口腔能发展多大、多快与高层的战略决策有关，更与你们的管理素质与执行息息相关！

对中层管理者而言，职业能力不仅关乎个人的发展，也决定着你在企业中存在的价值，你能否正确理解和贯彻上司的意图，能否与同僚协同作战，能否带领下属完成目标任务，我们每个人或多或少都存在不同能力的缺失，本次培训从这三个层面入手让我们了解和掌握中层管理者做人与管理的职业技能。

刚才的三讲让我让我们了解了优秀的中层经理的三种表现：

中层经理四种错误的角色定位：

中层经理的三种境界

中层经理的三大职责

中层管理者的三大内伤

与上司相处的七大原则

原则一 上司永远是对的

原则二 不要议论上司的是非

大家可以对照自己日常管理行为，是否有上述问题，应该如何去改变，既定的职业行为和职业习惯要更改是非常难的，首先要从内心去认可，下定决心去改变并付诸行动，才会有所改变，大家跟我来做一个简单的游戏来体会一下：手指交叉交换游戏

希望大家能从中体会，通过课程真正能有所改变！

各位同仁在日常工作中也经常会面临来自这三方面的问题，是否能

企业要想可持续发展，管理层的同步成长必须做到。管理层成长不只是老板的成长或者高层的成长，而是上中下各层力量的同步成长。任何一方的独立成长都会带来问题，特别是高层的管理人员与中层之间的不协调。如果中层的管理人员跟不上高层成长的步伐，那么就很容易造成管理上的脱节以至于造成政令不通、通而不达、达而无效等一系列问题！九十年代初，三星总裁李健熙提出了“除了老婆、孩子不变，其它都要变”等一系列的惊人变革理论！当时他的不少观点和看法，都是不被认同的。甚至经常被美国的一些经济管理学科方面的老师，在MBA课堂上拿出来当笑话讲，然而今天那些美国人还能再笑得出来吗？你要知道，如今的三星早已把昔日的电子巨人“索尼”都远远地甩在了身后。三星让我们看到了变革的力量！三星的改变，归根结底是三星管理层的改变！

在座的各位中层管理人员，有些是刚升任的，有些已经做过一段时间的中层，公司不断发展经历变革的过程中，我们应该时刻问问自己“如何做好一名中层管理者”呢？对上对下对平级如果处理好各层关系，做好我们的管理呢？我们要聆听

红十字口腔医院经过五十年的发展与变革，运营模式与经营规模已发生很大的变化，公司面临的竞争和发展机遇也日益激烈，也经历更大的挑战与压力，目前中层管理团队在不断的扩大

第一讲 中层管理者的现状与内伤（上）

1．引言

2．优秀的中层经理的三种表现

3．中层经理为何而生

4．中层经理四种错误的角色定位

第二讲 中层管理者的现状与内伤（下）

1．中层经理的三种境界

2．中层经理的三大职责

3．中层管理者的三大内伤

第三讲 与上司相处的七大原则（一）

1．原则一 上司永远是对的

2．原则二 不要议论上司的是非

第四讲 与上司相处的七大原则（二）

1．原则三 不要抢上司的风头

2．原则四 独立承担责任

3. 讨论:这个供应商的钱能不能给

第五讲 与上司相处的七大原则（三）

1．原则五 敏感于上司的立场

2．原则六 请示时要有备选答案

第六讲 与上司相处的七大原则（四）

1．原则七 让上司做好人 自己扮黑脸

2．让上司赏识的20个细节

3．讨论：人力资源经理的困惑

第七讲 如何与其他经理共事（上）

1．关注全局 团队为王

2．横向管理的三个难点

3．与同僚相处的两个原则

第八讲 如何与其他经理共事（下）

1．什么是亲和力

2．如何博得同僚的好感

3．讨论：为何别的部门不买我的账

第九讲 如何带领下属取得好业绩（一）

1．员工的四种类型

2．讨论：如何面对头痛下属

3．做教练式经理

第十讲 如何带领下属取得好业绩（二）

1．重视制度管理

2．情理法的综合运用

3. 讨论:小赵这笔钱能不能报销

第十一讲 如何带领下属取得好业绩（三）

1．目标管理

2．如何引爆下属的工作情绪

第十二讲 如何带领下属取得好业绩（四）

1．让所有人忙起来

2．如何向下属推行新政策

3．讨论：员工私捞好处 如何堵漏洞

 

第二篇：中层管理人员培训计划

中层管理人员培训计划

一、             培训目的：

配合组织流程化建设和职业化人才的培养进程，提升中高层管理人员的领导力、执行力，使中层管理者全面掌握科学的管理方法，掌握团队建设的方法，从而有效处理团队冲突，提升中高层管理人员的领导力、执行力，提升团队绩效。

二、             培训对象（暂定80人参加培训）

总部职能部门主任、副主任，分校校长、副校长

三、             培训内容及时间安排

四、             内容介绍

（一）《卓有成效的管理者》

1、管理者角色认知    

2、时间管理 

3、高效管理沟通 

4、目标、绩效管理    

5、团队领导艺术 

6、有效授权、辅导技巧

（二）《中小企业人才的选用育留之道——非人力资源经理的人力资源管理》

什么是人力资源管理？

1、人才的选——人力资源的招聘   

2、人才的用——人力资源的考核与薪酬

3、人才的育——人力资源的培训

4、人才的留——留住人才的十个诀窍

（三）新校长的能力提升

1、人力资源和团队建设 

1)        职业道德与行为规范

2)        员工基本管理制度

3)        办公环境管理

4)        固定资产管理

5)        办公流程管理

6)        招聘与面试

7)        员工培训与发展

8)        薪酬、福利与休假制度

9)        绩效考核

10)     职能部门职责和业务办理介绍

2、分校注册业务

1)        分校注册工作

2)        分校年审工作

3)        社会关系维护

3、财务管理

1)        预算、决算管控

2)        分校财务制度

3)        非财务人员成本管理与控制

4、市场营销创新与实战策略

1)        09年司考培训市场情况与考试改革变化介绍

2)        市场机会分析与预测

5、教学管理制度培训

1)        师资培养与教师介绍

2)        教学突发事件处理

3)        教师接待技巧

4)        教学管理制度

5)        班级管理

五、             预算