医院探望病人礼仪
探望、慰问病人是一种礼节行为,由于情况特殊,所以更需要注意方式方法,交谈得当会使病人心神快慰,消除忧虑,有利于早日恢复健康;稍有不当,哪怕一句话、一个眼神,也会给病人带来不良影响。
甲:听说王大哥前两天打球把脚崴了,伤得还不轻,在家休息。我们去看望看望他吧。 乙:好啊,去陪他说说话,这两天肯定把他闷坏了。
甲:哎,咱们买个果篮吧,吃些新鲜的水果,补充些维生素。
敲门:(三下)
丙:门开着,进来吧。
甲:王大哥,你们家门都不关啊
丙:我妈刚出去买菜,一会就回来。
乙:王大哥,我们来看看你,陪你说说话。
丙:你们太客气了,还带东西,来陪我聊聊天就好了。哎,这两天,可把我憋得……把电视频道都开了个遍,
(一)探视前
到医院探视病人以前,要做一些准备,可向其家属友人了解一下病人的病情和心情、饮食和休息情况,以及家里的情况等,以便到病房后,有针对性地作些安慰。去时可以带些病人需要的东西,如书籍、食品、鲜花等,了解医院允许探视的时间,去医院时,换上清洁的服装,服装也不应鲜艳刺目。
(二)探望
进医院,要遵守医院规定,按时间要求入内和离开。进病房要先轻轻敲一下门,或轻轻开门进去。到病床前,先把礼物放下,见到病人,要同平常一样自然、平静、面带微笑,主动上前握手,不宜握手时,可探身表示慰问。见到病人治疗用的针头、皮管、纱布、绷带要表现出平静的样子,切不可表现出惊讶的神态,不然病人会增加精神压力。然后坐在病人身旁或拿一个椅子坐下。
坐下后,要亲切目视病人,先问一声"今天好些吧?"或"今天精神好多了",然后再关切地询问病人病情和治疗情况。交谈中,要让病人介绍情况,自己不要滔滔不绝地唠叨。多讲些慰问、开导和鼓励的话,用乐观向上的语言给病人以精神上的鼓励,不要提及刺激病人的话题,多讲些愉快的事,使病人得到宽慰和快乐。要帮助病人增强战胜疾病的信心,积极配合医生医疗,不要再为工作、家事操心,安心治疗。
(三)告辞
探望病人的时间不宜过长,10分钟左右即可起身告辞,问一下病人有什么需要帮助的,有什么事要帮办理的。离开前再嘱咐病人安心治疗,表示过两天再来看望。
显然,如果是危重病人,则不应作交谈,只是探视,简单而深情地安慰、鼓励,再向病人的亲属致意以后就可告辞,不便当着病人的面交谈的,可在其亲属送到门外时再谈,以免引起病人疑虑,加重病情。 1,2,3
在社交当中,每个人都免不了要探望生病的朋友或同事,给他们带去安慰和祝他们早日康复的愿望。探望病人的方式得当,会给病人增添战胜疾病的信心和勇气。那么,如何探望病人才是正确得当的呢?
1.探望病人的基本礼仪
(1)遵守院规
一般医院对探望病人都有规定的时间。所以,探望病人时应遵守医院的探望时间。否则,会影响医院的正常工作秩序,又会影响病人的治疗和休息。探望病人最好避开休息时间,以免影响病人休息。
(2)注意防病
探望病人前,应当对病人所患的疾病和病情有所了解。如探望患传染病的病人,像伤寒、传染性肝炎、痢疾或流行性脑膜炎、流感、肺结核等呼吸道传染病的病人时,要尽量避免接触病人的用具、衣服,更不要带小孩去医院。
(3)举止得当
病人在患病期间,心理状态比较特殊和敏感。因此,在探望病人时,如果语言不慎或举止不当,往往会增加病人的思想负担和强化他们的猜疑心理,给他们增添不必要的精神压力。
为此,探望病人时要注意:进屋时轻轻敲门,让病人感到自己仍然受人尊重。进入房间后,见到病人要像以前一样握手,这样可以消除病人的戒备心理。同时尽快找把椅子挨着床边坐下,这会使病人有一种亲切的感觉。见到医院的各种治疗仪器,千万不要大惊小怪,以免增加病人的压力。注意说话的语气。不要用惊讶的口气问:“你怎么啦?”“病重不重啊?”最好用非常平常的、温和的、自然的口气问:“你今天感觉好多了吧?”
探望病人,说话一定要同病人家属、医生的口径一致,以免引起病人的怀疑;更不可轻易地当着病人面泄露“天机”,以免影响治疗效果。要有分寸地用乐观的话语鼓励病人,不要提及使病人不愉快或有损病人自尊心的事情。探望病人时间不宜拖沓,一般以15分钟为好。时间
太长,会影响病人休息。
2.探望病人要慎选礼物
按照民间习俗,探望病人总要携带些礼物。但是,礼物的挑选要注意根据病人的病情,不可随随便便。选择探望病人的礼物,应更多地注重精神效应。如一本有趣的画册、一束香味淡雅的鲜花(太香的花容易使病人打喷嚏,这样就会影响病人的刀口愈合甚至会使刀口撕裂;另外不要选择黄色或白色的花;也不要送盆花;送鲜花前,最好打听一下,该病人及病房是否允许送鲜花。)、一份可口的食品,都会使病人感到生活的乐趣,增强战胜疾病的信心。
为了使您能更准确地选择探望病人的礼物,下面的知识对您或许有些帮助。
(1)探望高血压、冠心病、胆囊炎、肾炎和高烧病人,应该带含有维生素的清淡食品,如新鲜水果、水果罐头、果汁等。
(2)糖尿病人、水肿病人,可以带含蛋白质的食品,如奶制品、蛋类、肉松等。
(3)气管炎、肺气肿、肺结核等咳嗽、咳血的病人,可送有补养、润肺、止咳作用的核桃、蜂蜜、银耳等。
(4)妇科病、贫血等病人或孕妇、产妇,适合带营养、补血的红糖、鸡蛋、鲜虾、奶制品和豆制品等。
(5)肝炎、低血糖等症,可带白糖、蜂蜜、大枣等。
(6)胃肠道疾病,适合带些易消化无渣的藕粉、麦乳精、果汁等。
(7)肿瘤病人,适合送香菇、人参、水果等。
下列食品是探望病人不宜携带的:
(1)糖尿病人,不能送各种糖果、甜点心、水果、果汁等含糖食品。
(2)急性胰腺病人必须禁食,只靠静脉输液维持。所以,探望时不能送任何食品。慢性胰腺炎病人,因食物消化发生明显障碍,不能送高脂食物,如鸡、鸭、肉类、奶油、蛋糕等。
(3)胃和十二指肠溃疡病人,不宜送奶油蛋糕、橘子汁、杨梅露、糟肉等含刺激性的食品。
(4)痢疾、肠炎病人,不能送香蕉、蜂蜜、奶油蛋糕、核桃等。
(5)胆囊炎、胆结石病人,不宜送含油量较多的食品。
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