三合一体系培训学习心得

质量、环境和职业健康安全三个管理体系，我是第一次接触。拿到课本以后，看了几页，就有一些不太明白的地方。随着老师的讲解，并通过与其他同学交流，慢慢的对体系明白了一些，也有一些自己的体会。

一、作为审核员，首先必须对三个体系的标准及相关的法律法规要深刻理解，掌握其要点，抓住其精髓，并了解本行业的特点和企业的实际状况。这样，建立的综合型体系才能适宜、充分和有效。切不可把参考文件照搬过来，只流于形式上的整合，而疏于内容上的相融。

二、内部审核是企业自纠自查的一个方式。通过内部审核，发现企业的不合格项，针对不合格项作出整改，这样有利于企业健康发展。管理体系中，持续改进的基本原则，可以使企业在时代发展中不落后于潮流。执行以顾客为中心的基本原则，可以使企业的客户满意度更高。有了客户，企业才有了生命力。

三、应按照企业自身情况编制相应的程序和作业指导书，在里面明确怎么进行工作。切实将程序文件和作业指导书中的要求贯彻下去，认真执行。按照程序办事，可以提高办事效率。划分清楚职责权限，从部门到个人都明白自身工作的重要性。

四、文件编制要求可操作性，避免空话套话，减少文件

数量，一些简单的规章制度可以加入到现有的制度中。文件不一定是纸版的，可以是电子版的。

这次学习，对我来说是一次难得机会。在这里要感谢公司领导对我的信任。五天的学习，还未能达到活学活用的效果，在今后的工作中，我会继续加强学习，把理论结合到实际中，为公司管理体系的建设出一份力。

今后的工作重点

一、生产技术处管理体系建设。按照质量管理体系的要求，生产技术处作为技术部门，应该存有本企业相关技术文件和技术标准等。技术标准可以购买相应的标准书籍。而技术文件，我公司还未形成一套管理制度。各厂都在按自己的格式制作文件，编审批都不符合管理体系的要求。技术文件的规范化将是生产技术处管理体系建设的一个重点。

二、关于环境管理体系的建设。环境管理体系相关制度文件已编制完成。已交给企管处。环境管理体系的一个重点是识别环境因素和重大环境因素。可以按照工艺流程识别，也可以分成部门去识别。我公司早期的识别比较简单，没有覆盖全厂，也没有涉及到工艺工序。在接下来的工作中，识别环境因素将是一个重点。

 

第二篇：质量与职业健康安全管理体系培训心得

质量与职业健康安全管理体系培训心得

公司在巴公新村组织了一次为期一周的质量与职业健康安全管理体系封闭式培训活动。这次培训的主要内容包括质量和职业健康安全管理体系讲座、十七大报告学习和计算机知识讲座三大部分。通过近一周的紧张学习，我有以下几点体会。

首先这种封闭式的培训活动方式有利于提高培训的效率，我们集中精力能够真正学习和掌握这些必要的管理方法和技能，以便在日后的工作中加以运用。

二是此次培训活动时间安排紧凑，内容选择非常恰当，管理体系培训是在公司提出管理上品牌，工作上台阶的背景下进行的，它将为公司管理争创一流起到非常关键的作用。特别是十七大报告的学习，是当前一段时期内全社会学习的主流，它给国家和社会指明了前进的发展方向。这次十七大报告的学习，是公司领导郝书记亲自讲的，而他从文章体裁的角度来解读十七大报告，是非常独特的一种方式，不但使我们加深了对十七大报告内容的了解，还使我们提高了写作方面的技巧。

三是就管理体系知识而言，对我来说更是起到了一种温故知新的作用。我曾经负责过质量、环境、安全管理的工作，

对管理体系的内涵有着深刻的认识。特别是以顾客满意为关注焦点、PDCA的思维方式对我们的实际工作有着具体的指导作用。这次请北京世标认证中心的教师来讲课，结合高速公路管理实例，便于同志们增强对体系知识的理解，有助于我们在工作中对体系知识熟练运用。

四是此次培训给我们带来的意外收获不小，主要是此次培训的地点即天梦酒店的管理和服务水平使我们不得不刮目相看。不论是酒店高层管理者还是普通服务人员对待客人的态度和方式值得我们学习。他们的举手投足、待人接物使我们感受颇深。顾客至上的理念在这里得到真正的体现。联想到我们高平服务区的管理工作，不论从公司监管部门还是承包商都应虚心向“天梦”学习。服务区承包商的服务理念、员工的意识和能力都与之存在较大差距。我们作为监管部门，应起到桥梁和纽带作用，将“天梦”的理念引进来，不断对承包商进行引导和灌输，才能够从根本上推动服务区管理水平的提高。