质量管理经验总结
自哈大项目开工以来,我们始终把“高标准、讲科学、不懈怠”的管理理念贯穿于质量管理的全过程中:
一、明确质量管理目标
开工之初,我们就制定了整个项目的质量管理目标:单位工程一次验收合格率100%,争创国家级优质工程。
二、成立了质量管理组织机构
成立了以项目经理为组长,项目常务副经理、党工委副书记、副经理、总工程师及副总工程师为副组长,各业务部门负责人为成员的安全质量管理领导小组,所属各作业队(梁场)也成立了相应领导机构,明确了每个工点的质量责任人员。在质量管理领导小组的基础上,经理部还成立了创优领导小组;各个作业队也成立相应的管理机构。为项目的质量提供了组织保证。
三、建立有健全质量管理内控体系
建立了结构清晰、职责分明、内容齐全,能充分体现“六位一体”管理理念的质量自控体系,制定了质量管理各项制度和办法,做到了施工有标准、操作有程序、过程有控制、结果有考核,确保了施工过程中质量管理体系的有效运行。
同时按照分工负责、岗位负责、专业负责的要求,建立了各级质量管理人员岗位责任制,做到了职责分明,分工明确,各司其责,使本项目部的质量责任得到了有效落实,质量管理体系得以有效运行。
四、加强人员的培训
结合本项目的特点,我们制定了相应的培训制度,分工种和专业制定培训计划,我们不但培训操作技能,还要传授相应的规范和标准,培训结束对培训人员进行考核,只有考核合格了才能上岗作业。
五、严格原材料的质量控制
原材料的质量直接关系到工程质量的好坏,我们在开工之初就制定了原材料的进场检验和验收制度,每一批原材料进场,我们不但要检查产品的合格证,还要抽查自检,只有抽查自检合格才能进入工地现场。
六、严格按照工序报检程序进行检验批、隐蔽工程的检查验收
每一道需要隐蔽的工程施工完毕后,首先施工单位的质检人员自检合格,并报请监理工程师检查验收合格签字确认后,再进行下一道工序的施工,防止了隐蔽工程存在质量隐患。
七、严格按照技术交底制度进行技术交底
项目部对各作业总队按照工序进行技术交底,作业总队、项目队按照技术交底制度的要求分别对管理人员、作业班组和操作人员进行技术交底,相互签字进行确认,使管理人员明确要达到的质量标准和如何控制操作,操作人员明确具体操作要求。
八、坚持质量检查和隐患排查制度
施工工序是决定工程质量的关键环节,加强工序控制和检查是工程质量控制的重中之重,按照经理部《质量检查制度》的要求,经理部不但开展不定期的的工程质量施工检查,经理部安质部每月还按时牵头组织相关部门进行工程质量大检查,对检查中存在的问题下发通
知书,并对整改回复情况进行跟踪检查,做到“检查有力度,整改有措施”。
在每月的经理部生产会议上,经理部安质部要把每月检查的质量问题制作成幻灯片在会上播放,分析存在的问题,提出整改措施,以提高下一步的工程质量水平。
九、积极推行项目标准化建设
随着项目的不断推进,根据铁道部及哈大公司推行项目标准建设的有关要求,我们积极推行项目标准管理:人员配备标准化、管理制度标准化、现场管理标准化、过程控制标准化,项目标准化管理的大力开展,有力地促进了我们施工现场的质量管理的提高,工艺卡佩戴的标准化获得了铁道部卢副部长的好评,轨道板场的标准化管理获得了铁道部运输局康副局长的高度赞赏。
通过项目全体参建人员的共同努力,我项目部的质量管理水平始终处于全线的领先水平,在哈大公司的质量信用评价中,我项目部获得了一次第一,三次第二的好成绩,一总队《如何保证CFG桩的完整性》QC活动成果获得了全国质量管理委员会QC成果一等奖。
经过近2年的工作,我对今年的工作充满信心,在这里我将对工程的理解程度以及对工程管理办法进行自我阐述,首先作为一个项目经理,确定自己的地位,项目经理是业主与乙方共同利益的体现者,对工程进行综合的动态的管理,项目经理应有的职责就是对工程进行三控制、二管理、一协调。
三控制:对工期的控制、对质量的控制、对成本的控制。
二管理:合同的管理与信息的管理。
一协调:协调与业主之间的关系,以及与平行施工单位之间的关系。
下面就某一工程为例,以合同签定的前提基础上,对工程的动态管理进行说明,因施工项目的寿命周期可将施工项目分为以下5个阶段:
(一) 投标签约阶段
(二) 施工准备阶段
(三) 施工阶段
(四) 验收交工与结算阶段
(五) 售后服务阶段
因投标签约阶段的工作由公司上层领导与技术部完成,故在此不做说明。
一、首先施工前准备阶段:
1、 对我方投标书进行透解性分析。
2、 对我方所施工项目进行透彻了解。
3、 建立规划大纲:包括(1)工期计划的制定(2)施工管理制度的制定(3)安全管理制度的制定。
4、 对施工项目设备进行技术交底,施工工序进行排列。
5、 对所施工工程进行工程量以及我方所用工程附件费用进行预算。
6、 施工队伍的选择,对工人的熟练程度进行调整。
7、 对施工所用的材料进行汇总,以及到达施工现场。
二、施工阶段 施工阶段就是对工程实施具体管理阶段,施工阶段也是花费时间最长,因此要面对时间带来的变化要求对工程进行全方位动态的管理。
施工进度的控制:对以前的施工进度计划进行研究调整以及实施施工计划。
施工进度控制方法主要是规划、控制、协调。
1、 规划是指在施工项目实施的全部过程中进行施工,确定施工项目总进度控制目标和分进度控制目标,并编制其进度计划。
2、 控制是指在施工项目实施的全过程中,进行施工实际进度与施工计划进度的比较,出现偏差及时采取措施调整。
3、 协调是指协调与施工进度有关的单位、部门、和工作队之间的进度关系。
影响施工项目进度的因素:
1、 有关单位的影响:最主要对有关单位作好协调工作,以达到我施工单位工程顺利进行。作到甲方影响有签证,平行施工单位影响有甲方认可。
2、 施工条件的影响:在客观条件影响下,使工期发生了偏差,需要及时与甲方沟通,取得甲方认可。
3、 技术失误:在技术交底过程中,要保持严肃、认真的态度,使工人对设备的基础知识掌握程度达到100%。对各施工环节熟练掌握。
4、 施工组织管理不利:在施工之前编制好施工计划,主要对施工顺序进行反复推敲。对施工管理制度进行制定。
5、 意外事件的出现:当突发事件出现的时候,是避免不了的。这就要求在施工过程中要保持认真的态度。
作为项目经理要分析各种因素采取措施对工期进行动态的控制以保证工期。
二、质量的控制
坚持“百年大计、质量第一”做好事前、事中、事后三环节工作,抓好质量控制。
(一)事前质量控制
事前质量控制,指在正式施工前进行的质量控制,其控制重点是做好施工前准备工作,且施工准备工作要贯穿于施工全过程中。
事前质量控制的内容:
1、 技术准备:熟悉和审查项目的施工图纸,掌握要点重点,编制项目施工组织设计。
2、 物质准备:包括施工材料、施工工具以及施工附材的准备。
3、 织组准备:包括施工项目组织机构;集结施工队伍,对施工队伍进行入场教育。
4、 施工现场准备:材料进场,技术交底工作进行,编制工程质量管理制度。
(二) 事中质量控制
事中质量控制是指在施工过程进行的质量控制,事中质量控制的策略是全面控制施工过程其具体措施是:1、工序交接有检查(抽查)。2、施工分项有方案。3、技术措施有交底。3、图纸会审有记录。4、设计变更有手续。5、质量处理有复查。6、质量文件有档案。
(三) 事后质量控制
事后质量控制是指在完成施工过程形成产品的质量控制。
1、 组织调试运行。
2、 准备验收文件。
3、 组织自检和初步验收。
影响施工项目质量的因素,有以下五大方面:
1、 人,人是直接参与施工的组织者、指挥者与操作者,主要是 担负失误,以至发生人为质量问题,这就是对参与施工人员的主要控制。
2、 材料,材料的控制是指对原材料、设备以及附件的控制。主要是严格检查验收、正确合理地使用,管理台帐,进行收、发、储各环节的技术管理,避免混料和将不合格的原材料使用到工程上。
3、 机械,机械的控制包括施工机械设备、工具的控制,正确使用、管理和保养好机械设备,建全制度,确保机械设备处于最佳使用状态。
4、 方法,方法的控制,包含施工方案、施工工艺、施工组织设计、施工技术措施的控制。主要应切合工程实际,能解决施工难题。
5、 环境,工程的环境很多,有工程技术环境,工程管理环境,劳动环境,作为项目经理应根据影响质量的环境,采取有效的措施严加控制,尤其是施工现场,应建立文明施工,文明生产环境,为确保质量创造良好的条件。
施工质量控制的原则:
1、 坚持“质量每一,用户至上”。
2、 以人为核心。
3、 以预防为主。
4、 坚持“质量标准,严格检查,一切用数据说话”。
5、 贯彻科学、公正、守法的职业规范。
三、安全控制
对于安全的管理要依据以下六项原则执行:
(一) 管生产同时管安全。安全寓于生产之中,并对生产发挥促进和保证作用,因此,安全与生产虽有时会出现矛盾,但从安全、生产管理的目标目的,表现出高度的一致和安全的统一。
(二) 坚持安全管理的目的性。安全管理内容是对生产中的人、物环境因素状态的管理,有效的控制人的不安全行为和不安全状态。清除避免事故。达到保护劳动者的安全与健康的目的。
(三) 坚持贯彻预防为主的方针。安全生产的方针是“安全第一、预防为主”。
(四) 坚持“四全”动态管理,安全涉及的,生产涉及的方方面面,涉及的从开工到竣工交付的全部生产过程,涉及的全部的生产时间,涉及的一切变化着的生产因素。因些生产活动中坚持全员、全进程、全方位、全天候的动态安全管理。
(五) 安全管理重在控制。进行安全管理的目的是预防、消灭事故,防止消除事故伤害,保护劳动者的安全与健康。
(六) 在管理中发展、提高。安全生产管理是在变化着的生产活动中的管理,是一种动态,其管理就是意味着不断发展的,不断变化的,以适应变化的生产活动,预防新的危险因素。
安全管理的具体措施:
1、 落实安全责任,实施责任管理
项目经理是施工项目第一责任人。
2、 安全教育与训练,使人为的失误减少,增强工人的安全意识。
3、 安全检查。安全检查是发现不安全行为和不安全状态的重要途径。
4、 作业的标准化,按科学的作业标准规范人的行为,有利于控制人的不安全行为,减少人为失误。
5、 生产技术与安全技术的统一。具体落实“管生产的同时管安全”的原则。
6、 正确对待事故的调查与处理。
四、成本的控制
成本控制是做为一个项目经理应具备的,是指在项目成本的形成过程中,对生产经营所消耗的人力资源、物质资源和费用开支,进行指导、监督、调节和限制,及时纠正将要发生的和已经发生的偏差,把各项生产费用,控制在计划成本的范围之内,以保证成本目标的实现。
施工项目施工期间,控制成本的措施:
1、 办理施工任务单和限额购料单的管理。
2、 将施工任务单和限额领料单与施工预算进行控制,指出差异,分析差异原因,并采取有效的纠偏措施。
3、 以某一段时间为一个周期,对成本发生进行核算比较,发现问题采取措施正确处理。
4、 定期检查。施工中成本控制情况,发现情况主动处理。具体办法:(1)以施工预算控制成本支出,包括 人、材料、机械要用的控制。(2)以施工预算控制人力资源和物质资源的消耗。
五、合同管理与信息管理
一般规定的施工项目投标订立合同,合同的履行,合同的变更,违约赔尝,合同终止。
信息的储存和利用:
第一、 信息管理。收集、整理、处理、存储
第二、 合同签定具有法律效力,作为项目经理要严格奠定合同中的义务。
第三、 交工验收阶段
一般规定,交工验收准备,竣工资料,竣工结算与验收管理。
工程的竣工具体要求:
1、 工程已达到甲方竣工要求。
2、 各个系统的功能说明,设备配备情况,以及图例配备齐全,达到完整的竣工资料。
如何搞好竣工结算:
1、 企业领导的重视。
2、 编制人员具备各种工程的规范。
3、 商签公平合同条款,为结算编制提供必要条件。
4、 编制者的主动性与积极性是编好结算的保证。
5、 全面收复相关资料,为结算编制提供充分的依据。
6、 仔细分析,算全该算内容是关键。
7、 正确处理好公共关系,是搞好结算的重要手段。
第四、售后维修。具体在合同中已经体现。
在整体工程管理中,有3个难点:
1、沟通。一般来说业主对工程项目最关心的是进度、投资、质量和合同,其实最重要的是信息沟通问题。
2、数据。工程项目的有关进度、投资、质量和合同数据量大,而且不停地变化,业主往往感觉难于掌握,能够随时掌握动态的数据并进行汇总更显十分困难。
3、 文档、图纸、文件资料量大,而且一般以局面开工保存、查找非常困难。往往随差工程的进展,很多宝贵的资料就不知丢到哪里,后期要做重复工作,资源浪费十分严重。
总之工程管理方面这些知识是本人经过网络与项目经理施工丛 书加上自己的施工经验一起写出来的。有错误的地方希望领导指正。
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