培训类、会议类:
一、会议的准备阶段:
1. 拟订会议方案,包括确定会议的流程、会议的时间、地点、参加的人员、主讲人员、食宿安排以及相关的经费预算。
2. 将拟定的方案上报领导,得到领导的批准后,开始准备下一步工作。
3. 联系报纸、电视、广播等媒体对会议的情况进行报告,扩大会议的影响力。
4. 以电话、传真、书面(比较庄重的会议)等形式联系参会人员。
二、会议的筹备阶段:
1.做好人员的分工工作:包括会议现场布置工作,后勤工作,参会人员的食宿工作,交通调度工作,会议文件的准备、整理、总结等工作,维持现场秩序和安保工作。尽可能做到责任明确,工作到位。
2.准备会议文件:准备好领导的发言稿、会议的文件、会议相关的信息资料、(是培训的话,则要准备好培训的教材)
3.布置好现场,要突出对会议的重视(可适当在墙上挂上横幅,宣传本次会议的主题)
4.恰当地安排人员的座位。
三、会议的实施阶段:
1.会前人员引导工作,会议开始后,做好会场秩序的维持工作,协调好会议的进度,认真做好会议的记录。(有必要时,可进行适当的摄影、拍照)
2.若会议流程需要几天时间,则安排好参会人员的食宿。
3.会议结束后,可组织召开一个小型的讨论会,共同讨论对此次会议(培训)内容以及举办方的意见,并做好记录工作。
四、会议的总结
1.整理会议的笔记以及参会人员的意见,做好会议的总结工作,编好会议记要、简报,作好存档。通过照片宣传、媒体报道等形式,宣传此次会议(培训)的主题和意义。
2.认真分析在组织这次会议中的不足之处,特别是参会人员的意见,积极改进,努力为做好下一次的组织工作做好准备。
比赛类
则应该在准备过程中,假如确定比赛的赛制、确定主持人。在实施阶段要加入彩排、颁发奖品,以及获奖人员合影。
宣传成果类
可在开头说明此次宣传成果采用的方式,采用宣传栏的形式。(比如会议的形式、宣传栏的形式)则应该在准备过程中,做好与领导、媒体的沟通工作,确定此次展示成果的主题、形式。了解有关领导的形成安排,然后拟定宣传活动的方案,包括宣传活动的主题、形式、宣传活动时间、地点、参加人员、媒体报道。
在筹备过程中,做好各个方面的人员分工(现场记录工作、秩序维持工作、后勤工作、安保工作、文件准备与发放工作、接待工作)、安排好宣传活动的陪同人员和讲解人员。
调研考察类
则应该在准备过程中,加强与领导的沟通,首先了解此次考察的目的、参加此次考察的人员、确定领导的行程安排,初步确定考察计划。加强与被考察方的沟通工作,传达此次考察的初步计划,并与对方商榷考察的具体安排。结合双方的共同意向,形成考察方案,上报领导,得到领导的批准后,开始准备下一步的工作。
考察的筹备阶段中,组织小型的动员会,介绍调研考察的计划,强调考察过程中的组织纪律性。然后进行人员分工:部分人安排食宿,部分人安排现场考察的记录工作和事后的总结工作,部分人安排与对方的接应工作。
考察的实施阶段中,认真听取考察过程中双方交谈的内容以及对方的意见和建议,并做好记录工作。
考察的总结:1.参观结束回去后,对考察过程中的笔记进行总结。同时要求每个参观人员写一篇心得体会考察,并组织一次小型讨论会,各自发表看法,做好会议记录和总结,学习兄弟单位的优点、改正自己的缺点,努力使单位有质的飞跃。
2.经验总结。
调研活动类
1. 调研的准备阶段:与领导沟通,确定调研的主题、目的。拟订调研方案:确定调研的流程、目的、形式以及调研的时间、范围、调研人员、被调研人员的范围。设计调研样本,采用网络问卷调查和电话采访为主要方式,以实地采访为辅助方式,据此计算所需人员、经费,形成报告汇报领导,得到领导批示后开始着手调研。
2.调研的筹备阶段:做好人员分工:部分人负责调查,部分人负责数据分析、部分人负责协调工作、部分人负责后勤工作。
3.调研的实施阶段:根据不同地区安排、不同调研形式、不同负责人员,统一开始调研工作,调研结束后可以给予适当的奖品,调动群众参与的积极性。为保证调查质量,要求调查员现场指导填表、杜绝散发回收式调查问卷,及时回收并审查所填问卷,对不合格问卷应及时剔除,并分类。
4.调研的总结工作:1.收集调查问卷信息和数据,核实信息的真实性。
2.对数据进行处理和分析,撰写调研报告,分析报告中存在的问题,并提出解决的方法。上报领导。3.对此次组织调研活动进行认真分析,找出组织中的不足之处,积极改进,为下一次更好地执行做准备。
注意:如果是上级领导要求你做一份调查报告,并将调查报告的结果上报领导,答题也是采用调查访问的形式,但是在其中要省略细节,并注重结果。最后要说我的汇报完毕,请领导做进一步的批示。
开头
举办培训的意义和目的,也可以直接开头,让我来组织这项会议,我会从以下几个方面进行落实。
(意义)……,现在由我来做这项工作,我会主要从以下几个方面开展工作。
(意义)……,做为负责人,我会积极地分析原因,找出问题的关键,尽快解决难题。针对这个问题(事情),我主要从以下几个方面开展工作。
作为一名新员工,在工作当中难免会遇到一些自己不擅长或是不熟悉的难题,但这也是我展现能力和锻炼自己的好机会,能够让自己的业务水平尽快提高。针对这个问题(事情),我主要从以下几个方面开展工作。
在工作当中难免会遇到一些棘手、尴尬的难题,但这也是考验自己应对突发事件能力的时候,需要我们冷静分析,积极应对。针对这个问题(事情),我主要从以下几个方面开展工作。
领导能将这样的任务交给我,那是对我一种信任,我会将自身投入到工作中,更好地完成任务。针对这项任务,我主要从以下几个方面开展工作。
领导能将主要的任务交给我,那是对我的一种信任,然而工作中却出现了问题,主要是因为我安排地不够妥当,我要勇于承担责任、化解难题,尽快让工作有序地进行下去。针对这个问题,我主要从以下几个方面开展工作。
作为一名××××,解决好村民实际生活中遇到的问题是我工作的职责所在,也是我工作内容的意义所在。针对这个问题(事情),我主要从以下几个方面开展工作。
结尾
我要反思在此次组织协调工作中的不足之处,特别是组织工作前的准备工作、组织中的协调工作和沟通工作、组织后的总结工作,我要不断提升自身的组织协调能力,使自己能更好地胜任目前的工作岗位。
(组织协调中的反思也可以不需要)
? 应对模板:一个“帽子”+“三个环节
? 一个帽子:重要性、意义 + 组织信任
? 三个环节:事前计划、事中实施、事后总结
方案计划阶段:领会上级领导意图,吃透文件精神,了解所要组织活动的具体主题、内容、目的等,然后按照人、财、物、地、时准备,形成方案,上报领导批准;
具体实施阶段:要细化工作流程,及时与领导汇报,与同事协调沟通,确保将事情做好;
总结提高阶段:做好文件的档案规整工作、做好宣传、财务结算工作,进行工作总结,上报领导;做好个人总结,着重查漏补缺,旨在提升。
帽子:活动的重要性和意义
事前计划:了解情况,活动的主题、内容、重要性、必要性、意义、目的、地点、时间、人员、经费、方法、形式、步聚、措施、要求等。
事中实施:当方案确定后,立即按照方案要求组织实施。召开会议、落实任务、明确分工、提出要求、拟发通知、检查督促、协调指导、解决问题、请示汇报达到预期目的。
事后总结:XX结束后,要进行认真总结,肯定成绩、找出差距,写好XX总结,报送领导,以利不断提高自己的工作能力,今后能更好地做好这方面的工作。(个人总结、工作总结)
例1:准备组织员工去基层学习,领导把这件事情交给你去处理,你将如何组织?(08-5陕西国税)
领导把工作交给我是对我的信任,我一定会尽心尽力的做好,保证圆满完成任务。对于这项工作,我将按照以下步骤开展。
首先,在计划阶段,我将这样去着手:进一步明确领导意图,把握活动经省,理解学习的目的,确定参加学习的人员名单、基层对口单位、学习计划、行程和食宿安排,以及所需的学习材料和其他物资、经费预案等,和对口单位联系,确定可行后,写一份详细计划,报领导审批,领导审批后,照此实施。
其次,在实施阶段:我会全程参与活动,积极跟基层对口单位沟通联络,保证各项计划落实到位,使活动能顺利开展,在活动过程中做好监督、服务、宣传工作,及时处理突发情况。学习结束后,要组织考核并公布考核成绩,根据考核成绩确定奖惩。
最后,在总结阶段:我要及时整理活动成果,总结经验和不足,写成书面汇报,汇报给领导。并把活动有关材料整理备档。
2、外市友好单位组成考察团准备到你单位学习,上级指派你负责接待工作,你有什么打算?
? 扣帽子:是展示我们单位风貌的良好机会,应把握机会,提高……。同时,也感谢领导给我这样
一个锻炼机会,我一定圆满完成任务。
? 计划:首先,我要了解考察组的情况,与其联系,制定接待方案,明确时间、地点、食宿、车辆、
考察路线等并报领导批准。
? 实施:第二,接待过程中我要根据方案热情接待,面对考察团提出的新要求灵活应对,能解决的
立即协调解决,不能解决的及时向领导请示汇报。让客人高兴而来、满意而去。
? 总结:接待结束后要总结工作中出现的问题,撰写总结报送领导审阅;并进行深入的自我总结,
以……。同时在网站上公布相关信息,以扩大活动的影响。
1、单位新招了一批公务员,领导让你组织带队去一家先进单位参观学习,你要如何组织?
2. 领导让你办一期下岗工人技能培训班,你打算如何来组织?
3.社会上很多人对监狱内的管理和犯人生活不了解,经常产生错误看法。如果让你策划一次文明监狱的公众沟通活动,你会考虑做哪些工作?
4.本单位在评比中排名靠后,单位领导要你写出一份关于本单位的排名靠后的原因的调查,问你将如何组织完成调查?
? 突发事件组织能力是公务员必须具备的能力,考生一定要掌握,这类题型不仅可以考察考生的计
划组织能力而且还可以考察考生的应急应变和组织协调能力。往往成为了公务员面试考试中重要的考察要点。
? 典型案例:汶川地震救灾活动应该如何开展?
答题原则:迅速:体现应急性,第一时间感到现场。以人为本,抢救生命和保护国家和人民财产。途中计划。
? 冷静:查原因、想办法、找对策 (处理步骤) 。善用假设,层层设臵条件,逐个层解决。
? 沟通:向领导汇报、与外界保持联系。
? 总结:事情结束后认真反思,总结经验教训。
? 注意:具体问题具体分析(一定要分清况)。
2.据天气预报,某地可能发生泥石流,领导指派你负责灾情预防工作,作好抢险救灾准备,你有什么打算? 参考答案:灾情就是命令,可能发生的灾情关系到广大人民群众生命财产的安危,因此,预防和抢救工作,刻不容缓。我打算从以下几个方面开展工作:
首先,接到通知后,立刻赶赴该地区,在路上认真考虑制定预案的事项,做到心中有数。并通知卫生、公安、民政等相关部门做好应急准备。
其次,到达后,与当地政府及有关部门一道组成预防和抢救指挥部,讨论制定预案,明确任务,落实责任,严肃记录。设立信息预报组,及时关注天气变化及山区实际情况,每天上报情况,遇到紧急情况及时上报;成立抢险救灾组,对有可能发生灾情的地段,提前转移群众,将他们转移到安全地方,做好一切准备;万一发生灾情,立即赶赴现场,抢救人民生命财产;成立后勤保障组,安排好转移群众的生活,提供必须的食品、生活用品,做好思想工作,维护好当地的生产、生活及工作秩序。如果发生灾情。灾情过后要帮助群众生产自救,重建家园。
最后,事情处理完毕,尽快写出总结报告报送上级。作为个人来讲,要认真总结,肯定成绩,找出不足,以利于提高自己的工作能力、应急应变能力,今后更好地完成领导交给的任务。
3.你组织本单位一些退休老同志乘火车旅游,不巧遇上暴雨,导致前方铁轨坍塌,火车无法继续行驶,要修复至少需要一天时间,而此时有部分老同志由于连降暴雨而身体不适,这时你怎么办?
参考答案:第一,找到车上的医务人员。迅速对不适的老同志采取治疗措施。密切关注他们的身体情况。 第二,保持冷静,及时向上级领导汇报现场情况,同时,和领导一起对旅游方案进行重新研究,确定下一步行动计划。
第三,安抚在场的其他老干部情绪,可以让老干部和家人保持良好的沟通,消除家人疑虑。
第四,和车上的乘务人员保持沟通联系,保证老干部的饮食,饮水,睡眠,力争平稳度过苦难时期。
4.你单位大楼办公室着火,你就在楼中,这时你会怎么办?
答题技巧:分情况
结合现实生活实际
结合公务员身份
5.某河流域发生严重污染事件,群众向当地政府部门反映,你作为当地政府的一名工作人员被领导派到现场处理事件,你会怎么做?
1.某煤矿发生灾情,数十名矿工被困井下,生死不明,上级指派你前往负责抢救工作,你怎么做?
2.有人要跳楼,你是楼长,怎么办?
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