市场营销作业

一、 微信背后的顾客观

微信作为一种新兴的网络交流工具，凭借其多样化的功能、越来越多的受到了广大手机用户的青睐以及商家的重视。在微信日益普及、便利的今天，各个商家、企业逐渐加大了微信营销的力度，随着时间的推移，比微博更便利、更功能多样化的微信平台逐渐成了商家竞争消费者的平台于战场。那么，相对于传统的促销、推广手段，微信到底给商家带来了怎样的顾客群呢？这个顾客群又能给商家带来何种利益呢？

微信是互联网不断发展所衍伸出来的新型移动社交工具，它改变了人与人之间的交流方式，使人际交往不再仅仅局限于QQ好友、通讯录等较为狭小的范围之内。他为人们提供了与陌生人交流的广泛机会，单从营销来说，这就为商家提供了巨大的盈利机会，微信可以使商家便利的接触到顾客群且不会浪费大量的广告费用。

（一） 微信摇一摇、查看附近的人等功能可以成为“有心”的商家增加潜在消费者数量、提高品牌知名度的手段，在无形中增加产品成交率;

（二） 微信扫一扫、漂流瓶功能增加了商家与客户之间的互动，使商家的打折、促销活动等消息更快速、便捷的进入顾客的视线、为扩大推广效应做出了巨大的推力；

（三） 微信社交平台、朋友圈的进一步开放，使微信、第三方平台、

用户之间的互动更加便捷，高效。充分展现出“口碑营销”的巨大作用，用户乐意将自己的购物经验、优秀的商品甚至是链接分享给朋友圈内的人，这使得商家得到了巨大的利润。在这一方面，第一个吃螃蟹的“美丽说”与腾讯的合作无疑是最好的说明；

（四） 利用签名档进行广告宣传也无疑使微信成为了免费的黄金

广告位。

这都使微信成为了O2O营销的一大助力。

与传统营销手段不同的是：微信注重于建立与顾客之间的亲密度，这使得微信的使用者更多的将微信看做沟通的桥梁，而它免费的语音、视频等功能更是吸引了大量的腾讯QQ老用户爱上这款免费的社交工具，增加了顾客量。

微信的顾客群也不仅仅是局限于少数人群，伴随着手机、互联网行业的不断繁荣，智能手机几乎占据了整个手机市场，上至老人、下至孩子都成为了微信的用户，他们在使用的过程中必将会带来商业信息的传递，从而带动消费群的成长。

同时，20xx年微信正式收购域名“wechat.com”，该域名默认繁体中文，且可自行变换外文字体，这意味着微信的全球化战略正式启

动，而微信庞大的用户量也将成为微信进军全球互联网乃至物联网的突破口。

二、 了解市场营销

市场营销专业的真正含义与我之前接触到的营销观念是不同的，市场营销专业认为营销是个人或群体通过创造并与他人交换产品或价值，以获得其所需所欲之物的一种社会过程或管理过程。营销包含了建立并管理与客户之间的营利性的交换关系。因此，营销被定义为公司为顾客创造价值，通过建立强有力的客户关系从消费者那里获得价值的过程。

以往的经历却让我认为营销只不过是销售、卖东西等不需要学习就可以胜任的事情，直到学习了专业的营销知识我才意识到营销并不只是销售，也不仅仅是卖东西这种简单又没有技术含量的事情。

营销作为一个近百年来越来越火热的专业，从生涩到成熟经历了经济发展的各个阶段：从实体经济的逐渐繁荣到互联网经济、物联网的不断发展；从经济的快速增长到几次金融危机的巨大打击；从直接的上门推销到越来越丰富的促销手段、宣传手段、营销策略。营销逐渐成为一门成熟的学科，为世界范围内的经济发展、物质创新做出了巨大的贡献。

从古至今，营销通过一系列不断演变、不断创新的策略、手段将人的社会经济属性发挥的淋漓尽致，而卖东西、做销售仅仅是基本类的营销手段。

通过对营销的进一步了解，我知道，营销不仅是一种手段，更

加是一种艺术，唯有充分认识到营销的内在含义，才能够使营销成为一种沟通、交流的方式，才能使社会经济、个人发展在营销中不断前进，才能不断取得成功的喜悦！

三、市场营销的职业发展途径及自身就业方向

市场营销专业为我们提供了许多良好的职业发展途径，就市场营销专业自身特征而言，营销被认为是一种经过各种途径以满足各方需求与欲望的社会和管理过程。这就要求该专业的就业环境应当与交换及经营、管理相结合。因此、适合此专业学生的工作途径大致有以下几种：

（一） 广告公司：广告策划、产品宣传

（二） 营销公司：销售及渠道管理

（三） 顾问咨询：品牌战略咨询、管理咨询

（四） 企业市场部：市场开发、销售、市场管理

（五） 公关公司：营销策划

（六） 市场研究机构：数据分析、市场研究

由于自己较为开朗、语言能力较强、爱冒险、敢于竞争的的特点，因此比较倾向于市场营销类职业中的销售类职业，例如市场开发、产品管理等。在这类职业中，我能较好的发挥自身优势，结合市场营销专业相关知识，来为自己的职业发展做出更好的帮助，有利于更好的实现自身价值！

 

第二篇：微信营销

微信营销--自建微信and与微信强号联合 微信营是营销整合当中的一个重要补充，它很好的解决了1.信息精准传播，帮助开发商更快速更经济的找到并汇聚客户。2.高效客户服务，创新营销，关注客户需求，低成本运营提升业绩与利润率。

一、微信网站服务主要有以下几个方面（搭建的微信服务主要根据购房者的需求搭建，购房者关注什么，就提供什么）：

楼盘简介

楼盘动态（最新资讯，优惠动态）

周边配套（公交，学校，地铁，银行，医院，餐饮，购物，其他）

户型查看（360度看房，多图册）

预约看房

房贷计算

留言板

联系我们

一键在线导航

对用户来说：

让不动产”动“起来，灵活的楼盘信息跟踪。随时随地看房，360度看房，省时省力算价格。 一对一贴心服务，享受时尚又方便。

对房地产开发商来说： 要维护微信信息

其中包括的基础模块：

智能回复：通过预先设置的图文素材，设置首次关注时回复、关键词自定义回复。

微官网：只需设置分类添加图文，选择喜欢的模版和素材，就能生成一个漂亮的微信网站。

自定义菜单：用户无需再通过输入关键词触发回复，直接点击菜单就可以看相关的内容。 留言板：粉丝通过商家设置的关键词发送的留言给商家，商家就可以在后台查看到并可进行回复。

微投票：开启此功能,可以发起文本投票和图片投票两种形式，可单选和多选。

线上粉丝营销工具包：

大转盘：直接发布幸运大转盘活动，设置活动内容、奖项及中将比例。

刮刮乐：通过逼真的刮卡体验，增强用户粘性，可设置活动内容、奖项及中将比例。

砸蛋抽奖：砸蛋抽奖可以增强粉丝与公众号的互动、提升公众号的黏性，让你在短时间内迅速引爆人气。

二、但是拥有了以上这些东西微信营销怎么运营？：

一、日常主推信息：房型、室内设计动态和展示；楼盘走势、每日推荐；抽奖、开盘活动；社区文化（购房者的软性需求）。

二、微活动的开展：

利用微信的强交互性，运用各种设计活动从而实现与用户的交流，包括优惠券推广模块、抽奖模块等。用户还可以反复参与，可带动周边朋友一起分享，从而形成极强的口碑营销效果。

如何让客户知道微信？

线下同步实现二维码展示，例如易拉宝、海报、DM宣传单、服务台提示等。

在活动中利用微信的极强互动功能进行现场抽奖、即刻优惠、扫码参与等。

如何让客户加你？

在微信营销上，公众账号是不能主动添加私人账号为好友的，只有客户主动加你。所以，这几项说明异常重要。

1、设置一个简单易记的微信ID号（注：只能设定一次），认真写好功能介绍，并设定好头像（最好是企业LOGO，或真人头像），方便查找并关注。公众号不像微博，个人用户未关注你之前，是看不到你发出的信息的，仅可以通过头像、名称和功能介绍，决定是否关注你。

2、制作二维码，在公众场合大量宣传。如行业会议现场、企业广告宣传页、杂志等多方媒体，添加微信二维码，增加有效关注。

3．利用网络资源（如：企业网站、微博、论坛、QQ群等）传播。

4. 做专业微信营销。

由于微信公众平台本身出来时间不久，目前运营公众账号的主要以个人为主，选择专业人员运营可有效提高微信的时效性，尽可能快的利用火爆的微信营销提高企业知名度。 网络时代更新较快，前两年微博何等威风，如今敌不过微信，然而微博与微信还是有很大区别，微博注重粉丝数量，而微信更注重精准！

内容第一，广告第二

微信和短信一样具有高到达率，但很多人担心微信会走上垃圾短信的道路，给品牌带来负面影响。因为用户不喜欢你推送的内容，或者发现有太多广告，他可以马上取消订阅，你再也无法向他推送内容。所以，在微博里常用的侵入式暴力营销在这里行不通，这逼迫企业推送更具创意的内容。

微信营销可以发送普通文字信息、图片、语音和图文信息。不管是什么，一定要有活泼有趣的内容，不能太死板和官方，毕竟这是和关注者的真正对话。

要选择正确的发送时间。上班路上，饭后茶余，也就是早上8点左右、中午12点左右和晚上18点后，正是大家想看微信的时间段。

那么如何把广告加进去呢？

直接推送广告信息是非常不可取的，除非他是你的忠实用户，且你的广告对他有价值，否则他一旦取消关注，就是你最大的损失。

发送广告要有几个原则：要软，要对用户有价值。可以在日常内容的末尾加上广告，可以在文章中插入广告，可以开展微信营销有奖问答活动。切不可操之过急，认真做内容，认真为用户提供有价值的东西，就会在默默中实现微信营销。