去铁通广东省公司及铁通广州分公司学习的总结报告 省公司领导：

岁末年初，在省公司市场部领导的带领下，我们一行去铁通广东省公司及铁通广州分公司参观学习。此行开阔了眼界，可谓受益匪浅。现将此次参观学习的心得做一总结，汇报如下：

1 关于单机产出

广东是我国比较富裕的省份，虽然在学习之前对此有所认知，但是该省分公司高额的单机产出还是给我留下了深刻的印象。据广东省分公司领导介绍，其单机产出高达70～80元，这与我们10几元的单机产出相比，的确是望尘莫及。鉴于此种情形，反思我公司的一些投资行为，可以不难得出结论：今后应进一步对投资行为进行细化分析，力争把有限投资花在刀刃上，要比过去更加重视投资产出比。现在我公司大量用户低产出（每月只有几元钱）甚至零次呼，摊低了整个公司的单机产出，使公司处于微利乃至亏损的边缘。因此，发展高端用户和产出率高的大客户应成为我们一以贯之的既定战略，并实际体现在投资行为上。在营销奖励政策方面，应考虑对成功发展高产出率用户的营销员，采取和发展低产出率用户的营销员不同的奖励办法。应让他们获得的营销奖励与他们所发展的用户的产出率挂钩。

2 关于价格战

广东省公司和其他运营商的价格战也是很激烈的，主要体现在长话领域，以广州市分公司为代表。其长话价格低于内地，跌破普通民众的心理价位。广东铁通应对价格战的主要是被动跟进的方式，从无

主动挑起价格战的举动。这是其单机产出能够维持在高水平的一个重要原因之一。

电信业最近几年来的价格战使基础电信业务的利润率不断下滑，原因是多方面的。这些价格战铁通都有参与，但不应该的是我们个别地市公司的市场营销人员，主动降价，一降再降，显然是市场营销的指导思想出了问题，和片面的认为低价格是唯一的卖点、忽视服务质量、忽视新业务的推广、忽视差别服务有关。在今后的营销工作中，我们应力图避免重走过去的老路，遏制单机产出不断下滑的不利势头。

3 关于新业务

3.1 发展新业务的目的是为了让它变成“传统业务”和寻找相应的“盈利模式”

这次广东学习的心得体会之一，就是要大力发展新业务。同时发展新业务的目的不是为发展而发展，而是要提高新业务的认知度，逐步把一项项的新业务变成“老业务”和“传统业务”，快速形成该项业务独有的“盈利模式”。广东公司发展新业务不是为了新而新，而是在实践中不断摸索新业务的盈利模式。快速把一项新业务培养成“能够赚钱的业务”。

3.2 发展新业务的同时不能放松传统业务的发展

广东省公司领导坦陈：通常赚钱的不是最新的业务。新业务自身的性质特点决定了它不可能成为赚钱主力军，要赚钱，主要还靠传统业务。因此在指导思想上，不能指望新业务迅速担当“盈利主力军”

的重任。新业务只有逐渐转变为“传统业务”的时候，才能取得规模效应。就像今天的互联网业务曾经是“新业务”、今天是“传统业务”一样。由“新业务”到“传统业务”的转变，是一项新业务培育成功的标志。那种认为“传统业务”没意思、不刺激、不值得搞因而放松“传统业务”发展的想法是错误的。从某种意义上讲，所有的“新业务”最终都将转变为“传统业务”，除非它失败了。我们关注的重点不应该是一项业务到底有多“新”，而是它究竟有多“赚钱”。换言之，我们喜欢什么并不重要，重要的是客户喜欢什么。因此，提高新业务的认知度，培育新业务的盈利模式，规范新业务的业务流程，正是我们要做的工作。

铁通驻马店分公司市场部 范文才

20xx年x月x日

 

第二篇：供电公司党委中心组学习总结报告

xx供电公司党委理论学习中心组在市委、市直工委的正确指导下，始终把抓好学习作为领导班子思想政治建设的重要内容切实摆上日程，把加强理论武装作为加强企业党建，提高领导班子成员和全体党员干部政治思想素质的重要任务来抓。坚持学以致用、学用结合的方法，深入学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论；深入学习实践科学发展观、树立正确的政绩观，提高和增强党的执政能力建设、加强和巩固企业党的建设及领导班子思想政治建设方面的内容。按照加强“三个建设”，推进“两个转变”的有关要求，运用理论指导实践，提高科学决策水平，有针对性的加强和改进中心组学习的着眼点和立足点，在“实”字上下功夫，既做到了学习务实，又保证了工作落实。目前，用学习成果推动工作、在工作中加强学习已成为南阳供电公司中心组全体成员的自觉行动。

一、基本情况

南阳供电公司党委理论学习中心组由班子全体成员、副总师、思想政治工作部、总经理工作部、组织干部工作部、纪委、团委、工会、新闻中心等部门主要负责人共25人组成。党委书记华峰担任中心组组长，负责审定学习计划，确定研讨专题，提出学习要求，组织研讨活动，指导和检查党委中心组成员的学习。公司思想政治工作部主任担任中心组学习秘书，负责制定学习计划、学习方案、下发学习通知，提供学习资料和理论信息，聘请有关专家和领导作专题学习讲座，做好学习纪要和学习总结。

二、主要做法

（一）、加强制度建设，统筹安排理论学习

我们把理论中心组学习的制度建设，作为加强和改进理论学习的重要前提，持之以恒，常抓不懈，制定了《南阳供电公司党委理论学习中心组学习制度》。每年年初以党委文件形式制定学习计划，对学习内容、学习地点、学习方式进行详细安排。坚持把每月的第一个星期四作为集中学习日，每次学习时间不少于1天，在集中学习期间，原则上不办公、不接待、不开会，实行封闭式管理。严格考勤制度，出勤率达到90％以上。中心组成员因出差、生病等特殊原因不能参加中心组学习的，除履行请假手续外，还要主动进行补课自学。

在中心组学习中，根据需要及时征订、购买理论书籍以及辅导材料、音像资料，或者收集整理相关报刊资料，推荐一些有价值的理论文章、社论、评论，保证每次学习时都有一本编辑成册的参考资料，把学习内容与时事政策结合起来、与工作实际结合起来。在学习中增加经济、法律、科技等新知识、新理论，开办讲座与电化教学相结合的形式，力求做到深入浅出，形象生动。一是重点学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，既注意学习的系统性和连续性，又注意突出每个阶段的学习重点，在通读原著的基础上，把握理论的科学体系和精神实质，既注意学习马克思主义的基本立场、观点和方法，又注意学习领导干部必须具备的基本理论和基本知识。二是根据形势和任务的需要，适时安排学习党的重要文献、中央领导同志的重要讲话、党和国家的路线、方针、政策和有关法律法规知识，学习时事政治。三是面临知识经济的挑战和根据领导干部实际工作需要，加强对社会主义市场经济理论、现代科学技术、领导科学等基础知识的学习。

（二）创新学习形式，努力提高学习质量

我们从增强理论中心组学习的吸引力，努力提高学习质量出发，在良好的学习风气和长期的理论学习实践中，进行了新的探索和尝试，取得了好的学习效果，走出了一条新老学习形式相结合的理论中心组学习的新路子。

一是坚持内容与形式相结合。在学习中采取“读、听、讲、写”四位一体的学习方法，将阅读学习材料，集中研讨，聘请专家学者进行专题讲座，收听收看录音录像资料，参观考察，座谈交流、撰写理论文章等形式有机结合起来，变单纯的政治理论学习为学习理论与学习新知识、新技能相结合；变被动的接受理论、武装头脑为主动的转变思维模式、树立创新意识，使中心组学习针对性更强、内容上更新颖、方法上更科学。

二是坚持理论与实际相结合的马克思主义学风。学习的目的全在于运用，我们坚持按照学习理论、指导实践的要求，把学习理论与改造世界观、指导实际工作相结合，紧紧围绕南阳市委、市政府的重大决策部署，坚持边学习、边研讨、边决策、边落实，围绕推动公司科学发展的主题，及时将思想收获转化为推动科学发展的政策和措施。去年以来，面对金融危机和各种自然灾害的不利影响，公司深入开展“责任铸金牌”、“三节约”、“情暖中原”供电优质服务活动，全力开拓市场，积极主动服务全市“四大工程”、高成长型企业、优势产业和工业发动机计划等重点用户。全年完成售电量113.66亿千瓦时，同比增长2.97%，线损率4%，同比下降0.11个百分点。

三是坚持个人自学与集中学习相结合。按照中心组学习计划的要求，每次集中学习都确定有重点发言人，根据学习内容，形成书面发言材料或发言提纲，既要围绕主要议题，又要各抒己见，做到学习有专题，讨论有重点，发言有质量。在集中学习之外，每位中心组成员都要制定自学计划，利用工作之余阅读规定的书目文章，做好学习笔记。每人每年的学习摘录和心得体会不少于10篇。

四是坚持把专题调研贯穿于中心组学习的全过程。每年确定一批调研课题，按照中心组成员的工作分工，下达调研题目。中心组成员每年下基层调查研究时间均不少于60天，把学习、调研、决策和指导工作融为一体，在如何把科学理论转化为指导工作的思路和方法上下功夫，努力提高理论联系实际的水平。通过外出考察、深入基层、现场办公等途径进行调查，围绕工作的重点、难点和职工群众关心的热点问题，高效率、快节奏地解决问题。近年来，中心组成员撰写的《领导干部要做到权为民所用》、《党的先进性是党执政能力建设的基石》、《坚持“三个代表”重要思想 全心全意依靠职工办企业》、《以“一强三优”为目标 努力实现南阳电网建设新跨越》、《惩防并举 扎实工作 使党风廉政建设和反腐败工作迈上新台阶》分别在省、市级各类媒体上刊登。

（三）、强化检查考核，将学习落到实处

把中心组学习的考核重点由对中心组集体考核转向对中心组成员的个别考核。建立“中心组成员学习落实档案”，全面、系统、动态、客观地掌握每一位中心组成员的学习情况。一是制定具体、详细的考核评价标准、分值和等次，对中心组成员学习情况进行专项考核，重点检查中心组成员学习计划及落实情况、集中学习的出勤情况、结合理论学习开展调研的情况、集中研讨时的发言质量、运用理论撰写调研报告进行综合评价，并结合每年的党委民主生活会对个人年度理论学习情况进行自评和同志间互评。二是调阅学习心得体会。除了党委书记批阅外，所有中心组成员的理论学习心得体会公开进行展评，让机关有关部门和中心组其他成员进行综合评价。三是展评每人建立的理论学习参考材料剪贴本和自购参考书目，对个人自学情况进行评价。四是公布每人每年的学习心得体会落实完成情况。包括学习笔记记录情况、心得体会撰写情况，理论研讨文章编写情况等。五是在年度党员领导干部民主评议中，充分发扬民主，让群众评议领导干部理论学习落实情况。

三、存在不足

在中心组学习的形式上还有些单调。在今后的工作中，我们进一步探索性形势下中心组学习的新途径、新方法，进一步增强中心组学习的针对性，使中心组学习更加富有成效。