安全督导20xx年工作总结及20xx年工作计划

20xx年即将过去，回顾一年来自己在安全督导岗位上所从事的工作，既取得了一定的成绩，同时也存在多方面的不足，现就本年度工作情况总结如下：

一、修订公司体系文件

我是今年x月中旬来公司品质部担任安全督导工作，由于公司体系文件都是衍用广州管理片区体系文件，有很多内容不适合佛山分公司品质管理现状，根据领导的要求，需要对公司现行的体系文件进行修订。体系文件的修订是一项烦琐的工作，只有深入了解公司各项目目前的工作现状，才能制订出与各部门各岗位相配套的操作流程和管理制度。为了高标准完成体系文件修订工作，今年的4—6月份，我每天都抽出4个多小时的时间去查看各项目安管各岗位的操作流程，通过三个月的现场检查，终于了解清楚公司安管各岗位的工作现状，并依据这一工作现状对公司《安管员交接班规程》、《安管班长工作规程》、《安管巡视规程》、《物品出入管理规程》、《人员进出管理规程》《安管器材使用规程》等体系文件进行了修订，删除了一些不适合公司安管岗位现行的操作流程，也根据安管岗位目前的工作需要，增加了一些岗位操作的内容，此项工作持续到8月份才圆满完成，现已下发至各项目。通过各项目运行的情况看，修订后的体系文件在各部门各岗位运行良好。

二、每月开展品质检查、营销配合检查、礼仪抽查及夜查工作

1．品质检查

“品质检查”是公司品质部的核心工作，物业企业的品牌形象、在同行业中的竞争实力、争创市优、省优等都依赖服务品质的好坏。在每月开展的安全品质检查中，我主要是对各项目安管巡逻、监控、门岗、停车场管理、消防安全和宿舍等进行检查，每一次检查后都形成检查报告，把各项目各岗位操作流程、作业标准等不符合公司的体系文件的内容汇聚在《整改通知单》中下发给各部门整改，在《整改通知单》中提出问题的纠正与预防措施方案供各岗位直接责任人参考，并要求各项目/部门在规定的时间内完成问题点的整改，然后我再对问题完成的结果进行复检、消项。一年来，通过对各项目/部门/岗位的检查、整改、提高这种品质检查模式，切实地促进了各项目、各岗位人员学制度，用流程的良好习惯，规范了各岗位人员的作业行为，提高了工作标准。

2．营销配合检查

“营销配合”是物业公司配合地产前期服务而开展的一项工作，每月进行两次，主要是

对消售中心、样板房等区域进行检查。在每次营销配合的检查中，电瓶车的保养、出车记录，销售中心、板板房的消防器材的配置、安管员对板房的巡视是我必检内容，要求各项目不打折扣地按照标准落实。在对营销配合安管员的形象、服务礼仪、交通指挥等方面，我主要是采取跨部门监督的方式进行检查，如礼宾可以监督安管员的日常行为礼仪，服务标准等，避免出现安管员在执勤时领导在是一个标准，领导不在又是另外一个标准这种应付式的工作状态。一年来，四个项目营销配合安管员的服务质量得到明显的提升，赢得了客户与地产领导的好评。

3．礼仪抽查

“行为礼仪”在服务型企业来讲尤为重要，如果员工在上班期间仪容不整，对客用语粗俗，满嘴脏话，客户会对我们员工的服务大打折扣，为了提升客户对我公司服务满意度，维护招商局的品牌形象，我采用不定期的方式对各项目在岗安管人员进行礼仪抽查，对不符合公司的礼仪标准以报告形式下发到项目进行整理改，并要求各项目安管部将礼仪检查纳入班组日检查工作中，在检查中对重复出现的礼仪问题采取思想教育与培训两种方式进行预防纠正，严重的进行口头警告、警告等处罚措施，严格落实公司的礼仪标准。

4．夜查

“夜查”主要是对各项目安管员夜间的执勤情况、岗位人员分布及工作质量、岗位纪律、夜间的值班记录等进行检查，每个月覆盖公司四个项目。夜查中出现问题较多的环节就是岗位纪律与值班记录。岗位纪律方面出现倾向性问题就是听手机音乐；值班记录出现倾向性问题就是记录不及时，记录内容不真实。分析出现这两种问题的根本原因是安管员的工作态度不端正，也有部分新入职的安管员对岗位纪律不熟悉，还有一点就是当班班长监管不得力等。针对这两种情况，我首先要求各项目安管主管对部门所有安管员进行《安管服务检查规程与检查标准》、《安管员交接班规程》等培训，让他们明确在岗位上应该干什么，不应该做什么；其次，建立长效监督机制，在夜查过程中，对夜查的每项指标进行量化，每次夜查总分值低于90分时，扣除当班班长绩效工资的20%的同时还扣除部门主管相应的绩效工资，对一个人重复出现的同一个问题将其记入个人的绩效考核，取消公司月度“枫叶之星”服务明星奖的评选资格。通过反复夜查，各项目安管夜间执勤效果得到明显改善。

三、安全生产工作

1．防台汛工作

台汛等自然灾害具有随时性、破坏性的特点，只有对台汛等自然灾害提前做好预防，才能确保公司减少财产损失，避免人身伤亡。在汛期，我每天都在佛山气象台、中央气象台搜索台汛信息，并对台汛预计发生的时间、级别等通过公司公共信息传播平台发布给各项目，

要求各项目做好台汛前的各项检查，准备好防汛物资、器材、工具，编制防汛应急成员名单，根据台汛不同阶段预警情况启动相应的应急预案，晚间安排好人员值班等工作。由于台汛前准备工作充分，在今年的台汛期间，公司除了园林绿化植物遭受到台汛轻度的破坏外，其它均无财产损失，无一人伤亡。

2．安全生月工作

安全生产月工作在全年的安全工作中是一项承前启后的工作，在今年的安全生产月工作中，公司主要开展了安全生产宣传、安全生产培训、项目自查、公司组织安全大检查、与地产联合开展消防急救专项演练等活动。通过安全生产月一系列活动，提高了公司员工的安全意识和应对突发事件的能力，为公司下一阶段的安全工作奠定了坚实的基础。

3．节前安全生产检查工作

元旦、五一、十一等国家法定节假日是公司员工的喜庆之日，也是公司安全生产工作最容易被忽视的环节。在每次法定节日放假前，公司都要求各项目做好节前员工安全教育，安排好节日期间的人员值班，项目安全生产自查自纠等，安全生产工作要求责任到人。公司还成立节前安全专项检查组对各项目的节前教育落实情况、人员值班情况、自查自纠整改情况进行检查，对没有按公司要求落实的直接责任人采取问责制。通过层层把关，责任到人，全年法定节假日期间，各项目安全生产状况良好，实现了公司安全生产目标值。

四、存在的问题和不足

1．在体系文件修订工作中存在个人主观意识，没有调动各项目班长骨干的主观能动性，应征求最基层员工的意见，取大家之所长。

2．与各项目部门负责人沟通不够，导致每月的品质检查中，各项目/部门对品质检查问题点的整改效果不理想，问题点整改持续时间太长，能及时整改的也没有及时整改。

3．对各项目工作运行监管不到位，出现项目部分日常工作运作流程与公司的体系文件不一致。

五、下一年工作计划：

1．根据公司各项目实际情况，对体系文件做进一修订，建立健全各方面的安全生产规章制度、操作规程，把安全生产制度化、规范化，使安全管理水平上一个新台阶。

2．进一步落实完善安全生产责任制，安全生产责任书要签到班组，完善安全生产责任追究制度，使安全生产责任真正落实到每名员工身上，营造全员参与安全管理的公司安全文化氛围。

3．加大安全生产宣传力度，提高公司员工安全生产意识及安全文化素质，强化员工自我保护意识，抓好各项安全整治措施的落实。

4．加强公司员工安全教育培训工作，广泛开展安全生产技能培训，建立一支安全思想素质过硬、技术全面的安全生产管理队伍和员工队伍。

5．加强消防安全管理，组织一次公司全体人员参与的消防演练，为提高公司办公区域/住宅小区发生火灾后的快速反应能力，最大限度地减少人员伤亡和降低公司财产损失提供保障。

6．认真按照公司制定的安全生产管理制度抓好各类安全生产检查，每月至少开展一次安全大检查，范围覆盖四个项目，开展安全隐患专项整理治工作，确保及时发现、及时解决存在的安全隐患，防止安全事故发生。

7．加强特种设备的使用和特种作业人员的安全管理工作，严格执行特种作业人员持证上岗制度，及时对特种设备进行自检，禁止特种设备带病作业。

8．加强公司外包项目作业人员的管理，严格按公司规定与他们签订安全生产管理责任书，加强对外包项目员工的安全培训。

9．加强各土建施工单位及设备安装公司的安全管理工作，要求其成立施工现场安全管理机构、落实安全管理制度及配备安全员，各级管理人员要尽好自己的安全职责并督促做好各项安全工作，及时发现并解决施工现场存在的安全隐患；同时督促各施工单位做好员工的安全教育工作，增强现场施工人员的安全意识，防范安全事故于未然。

总之，安全管理工作永远都没有终点，我会遵照公司“安全第一，预防为主，综合治理”的安全工作方针，强化安全生产管理，把各项安全管理工作落到实处，努力营造全员参与的安全管理文化氛围，为公司创造一个良好的安全生产环境，切实保障业主的生命和财产而不懈努力。

总结人：魏庆

二020xx年x月二十五日

 

第二篇：个人工作总结

个人工作总结

时光荏苒，一学期即将结束，通过这一期的工作，有好多感触，现将一学期以来的教学工作总结如下：

一、思想认识。在这一个学期里，我在思想上严于律己，热爱党的教育事业。一学期来，我还积极参加各类政治业务学习，努力提高自己的政治水平和业务水平。服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。

二、一学期以来，本人做到早到晚归，从没耽误过学生一节课，有事请假。认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。 下面是本人的教学经验及体会：

1．要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作：

（1）课前准备：备好课。

①认真钻研教材，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。②了解学生原有的知识技能，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。③考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。

（2）课堂上的情况。

组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，课堂提问面

向全体学生，对于课堂上回答问题好的同学会及时表扬，注意引发学生学数学的兴趣，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。

2．要提高教学质量，还要做好课后辅导工作。

培优补差是一个学期教学工作的重头戏，因为一个班级里面总存在几个尖子生和后进生。对于后进生，我总是给予特殊的照顾，首先是课堂上多提问，多巡视，多辅导。然后是在课堂上对他们的点滴进步给予大力的表扬，课后多找他们谈心、交朋友，使他们懂得老师没有歧视他们，树立起他们的信心和激发他们学习数学的兴趣。

小学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业。针对这种问题，抓好学生的思想教育，并使这一工作贯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始，从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，还有在批评学生之前，先谈谈自己工作的不足。

3．积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。

4．培养多种兴趣爱好，不断扩宽知识面，为教学内容注入新鲜血液。

在新课标要求下的今天，社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天贡献自己的力量。