《职工礼仪教育培训》心得体会

中国是一个文明古国，中国礼仪文化绵延数千年，讲文明、重礼仪时历史传统。礼仪，就是尊重自己，尊重别人需要的仪式。礼仪所体现的不仅是个人有礼貌的简单层次，更是反映一个国家、一个民族的文明程度。

20xx年x月，我院组织了“全院职工提高服务意识”的系列培训。整个培训着眼于服务经济建设中心，着眼于提高职工队伍素质，坚持贴近实际、贴近生活、贴近职工的原则，大力弘扬文明新风，普及生活礼仪、社会礼仪、职业礼仪知识，开始礼仪实践活动，着力培育职工队伍讲文明、懂礼仪、高素质的良好形象，使我院职工队伍始终保持昂扬向上的精神风貌。我科人员通过此次培训，均觉得受益匪浅。体会如下：一、普及了文明礼仪知识。二、进一步认识到礼仪在工作中的重要性。在没有参加此类培训之前，我们通常很少注意到这些最基本的礼仪礼节，原来以为只要把工作做好了，病人就会满意，但是，这次培训却让我懂得：礼仪必须做到位，做得体，“礼多人不怪”，因为这是细节问题，而往往就是细节决定成败，我们中国是礼仪之邦，因此，在以后的工作当中，我们一定会在这方面更加注意，礼貌用语必须时刻“挂”在嘴边，经常用“您好、谢谢，请慢走”等最基本的礼貌用语，这对于我们这些时刻与病人接触的药剂科而言，显得尤为重要。

在市场竞争日益激烈的今天，除了拥有高超的医疗技术之外，还必须讲究上乘的服务质量，因此，我们不论在语言、行动上还是在形象方面，都应该让病人满意，让他们体会到一种宾至如归的感觉。只有我们自己不断提高自己的综合素质，不断提升满意度，才能相应的提高我院的知名度。相信我们会越做越好！！！

药剂科

 

第二篇：职业教育培训心得体会

职业教育培训心得体会

20xx年x月15号，我参加了学校组织的学习培训，目的是让我们这些刚接触职业教育的老师更快的了解学校、了解职业教育、融入职业教育。先后听取了天津大学肖教授、王梅教授关于《现代职业教育课程的本质》、《德国职业教育教学法》等讲座，通过培训，使我在思想认识上有了很大的提高，开阔了职业教育的视野，在教育理念上也发生了很大的转变，仿佛接受了一次全方位的“洗脑更新。这次培训与以往的教师培训不同，不单单在理论上有依据、在实践中有实例，而且又能从实践中回到理论，找到焦点，指导实践，进行操作。在实践中提高自己的认识，升华自己的理论水平，让人信服。对自己在今后工作中发现自己，完善自我有着深刻的意义。

一、 明确学校发展目标和办学理念

目前我校正在积极申办全国示范职校、迎接天津市教委的评估检查，准备今年x月的全国技能大赛，这些重大事情，促进我校的向前发展。没有明确的目标，就没有奋斗的方向，就不能团结和凝聚教职工。我们要把学校的发展目标作为重中之重的工作进行落实。办学理念是学校的根本，一个没有自己办学思想和办学理念的学校，很难想象会办成一个有什么特色的学校。我校学生中学厌倦了学习生活，被家长送进中职学校；这些学生主要还不是身体的残疾，而是在学习的压抑中长大，许多学生的文化程度、专业意识、学习品质、心理素质和人文素养等方面都存在一定的缺陷。职校学生及学生家长的目的很明确，就是毕业后就业。所以我校采取“校企一体，工学交替”的人才培养模式，实施做中教、做中学、理实一体化”的教学模式，采用政、行、企、校”的联动办学模式，力争让学生满意、让家长满意、让社会满意。

二、 以高涨的工作热情投身职业教育

许许多多成功人士的经验告诉我们，成功取决于积极主动的心态。而教师的积极情绪、主动心态更是身心健康的一种内驱力，能促使我们积极向上，不断进取。不仅如此，教师的良好心态还能给学生带来很大的影响，促进他们健康快乐地成长，最终达成教育教学目标，并形成良性循环。反之，如果教师做事懒散，处世消极，那么，势必会使祖国的花朵耷拉着脑袋，打不起精神，自然也不能很好地茁壮成长。我们在平时工作中要特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献、特别能学习，我们要饱含热情，努力工作，追求卓越。

三、 宽容公正的对待学生，关爱每一个学生成长

我们必须学会宽容。人非圣贤，孰能无过，更何况我们所面对的是涉世不深、缺乏辨别是非能力的职专孩子呢？严是一种爱，宽容也是一种爱。宽容是一种信任，是一种激励，更是一种仁慈。它能温暖、滋润学生的心田，开启学生的心灵，给学生以安慰和力量，往往能收到意想不到的教育效果。我们还应该尊重学生的个性差异，接受所有的学生，以平等的眼光看待每一个学生，注意时时处处在细节中体现出公正的意识。我们应该对学生无私奉献，热爱学生，尊重、理解学生，以人为本，关心爱护学生，这是我们正确处理与自己直接服务对象学生之间关系的准则。热爱学生并不是一件容易的事，让学生体会到老师对他们的爱更困难。疼爱自己的孩子是本能，而热爱别人的孩子是神圣！这种爱是教师教育学生的感情基础，学生一旦体会到这种感情，就会“亲其师”，从而“信其道”。我们要学会蹲下来看学生，改变“冷面孔”和居高临下的姿态，在感情上温暖他们，在人格上尊重他们，在心理上开导他们，在目标上指引他们，在学习上激励他们。