这周正好是月末，通过一个多月的锻炼，我体会到了做事不要害怕失败，只要用心去做就可以了。等到熟练了，那么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟顾客面谈，虽然我做得不够好，或者可以说失败了，但通过这次的尝试，却令我获益匪浅，对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自己。所以，不管怎样，努力去做吧，告诉自己，只要用心，就能做得更好！

时间就这样一周一周地过去，我自己也学到了很多的东西，这使自己更加有信心。我明白了推介要简短扼要：人在倾听时具有令人惊讶的选择性。我在这里所写的大部分东西您可能逐字阅读了，但如果我站在您面前讲同样的话，可能仅有20％或30％被注意到。那部分内容可能是您最想听的，或者出于某种原因触及您的某根神经而被记下的。有调查结果表明成年人能够注意倾听的平均最长时间为20－30分钟。由此可知，为什么我们往往记不住一些对话以及为什么两个人对一段话的记忆常常大相径庭。 所以一定要把“销售要点”指出来，说明的语言越简炼越好，简炼能突出要点，千万不要让罗嗦的句子喧宾夺主。同时也学会了人际交往，沟通方式及相关礼节方面的内容。

“皇天不负有心人”通过努力我终于在月末里跟着队长做成了一个单子。这是自己努力的结果更值得骄傲。为了这个单子我做了很多功夫：背熟资料，还做了简单的调查，了解客户的实际情况，总结前几次失败原因等等。通过这几个星期的实践使我深深明白到销售的重要性和搞销售是一件很辛苦的事，根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要，但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。

另一件开心的事就是，奔着这次月末，公司组织我们去进行户外拓展训练。我们是在一个休闲山庄里进行了两天一夜的户外拓展训练，之前一直在学校，虽说入学也进行过军训，但经过这次的户外拓展训练之后，我对“训练”有个另外一个认识，那就是趣味性训练。我们是公司同事一块去的，老总给我们报的是以“团队凝聚力”为主题的拓训，毫无疑问，我们所参加的各项训练都是为了考验和锻炼个人的团队意识和团队协作能力。这次的户外拓训项目，之前我在网上看到过几个，但没想到我也能亲身体验，项目大致有：信任被摔、过电网、穿越亚马逊等，这些项目都有时间限制，而且单靠个人之绝对完不成的，这就用到了这次训练的主题“团队协作”。这些项目都是靠团队合作才能完成的项目，经过这次拓展训练我更加意识到了团队协作的重要性，在以后的工作中，要学会跟大家协作共处。

 

第二篇：毕业实习周总结13

通过实习，我越来越体会到“真诚待客，服务之本”，我也是努力这么做的，我的业绩也变得越来越好了。服务要求我们能够真诚地对待顾客，而真诚待客是服务之本，是前提要素。真诚待客就要我们在对待客人时要发自内心的体贴与帮助他们，同时要让他们感到我们的关心不是虚伪造作的。顾客的含义是广义的，公司与公司之间、部门与部门之间、同事与同事之间，在团队运作中，实际上也好比对待我们的顾客一样。当我们对身边的同事，在团队合作中要真心的使用礼貌用语，见面时相互礼让，工作中虽然存在上下级，但沟通时多了尊重，那么我们的团队就会很团结，我们的企业就会产生绵绵不断的朝气，那么我们的战斗力就非常强，一个融洽的团队又怎能不打胜战，又怎能不赢得顾客的信赖？在公司，每一个人对待顾客、上司、同事、属下都要像对待朋友一样，我们的集体就会充满关爱，充满温馨，充满活力。这也可以说是感染力吧。

销售人员所从事的工作决定了必须与各种各样的人打交道，热情好客、广交朋友是工作的需要，诚实可信、谦虚有礼会受到别人的信赖和喜爱。这些素质的提高，有助于客户的稳定的发展。首先是别人信得过你这个人，觉得你是一个诚实的人，别人才能对你没有戒备心理，你尊重别人，对人有礼有节，别人和你打交道心里才觉得舒服。这样不但他可能会成为你的客户，有可能还会将别的客户介绍给你。这样你的客户会越来越多，你的业绩也随之会越来越好。现今的社会，因为市场变化和人们生活质素的提高，反而导致人情关系变淡，而我们从事旅游、酒店、餐饮服务就是给人们创造一个能够弥补人际情感的空间，所以我们要时刻记住----顾客就是我们的朋友。

“顾客是朋友”与传统观念中的“顾客就是上帝”是有本质性的区别，我们都知道现实中的“上帝”是一种抽象的、无形的离我们相当遥远与陌生。在服务中，如果我们将顾客作为上帝来伺候，实际上让我们自己永远以没有标准的标准来工作，也就是说使自己永远以下等人的心态服务于顾客，这样的服务理念就会使人际关系产生陌生与阶级的感觉。“顾客是朋友”的概念很真实，我们知道每个人在与朋友（此处指知心朋友）相处时，会很放松、很自然，那么在一种平等互助的环境下工作，我们又怎能觉得累呢？我们坚持以“顾客就是我们的朋友”为我们的服务理念，我们要成为顾客值得信赖的朋友。

要实现我们的服务理念，就要注意我们的服务过程的每一个细节，要在每一个系统性的服务动作完成后认真总结，好的要继续发扬下去，不好的要立即改变。值得提醒大家的是，在我们对客户服务时，我们要时刻提醒自己要想方设法使顾客成为你的朋友，要在服务的每一个环节做足功夫。

 

第三篇：教师每周实习总结

每周实习总结

时间就像一个转动着的摩天轮，一周一周不停的轮回着，每天面对着稚嫩活泼的面孔，重复着每周固定的教学工作，虽说大同小异，可其中却不时穿插着不同的插曲，不断的在工作中总结、创新、再总结… 这个周的教学任务相对是比较轻松，重复着上个周的工作，认真上课备课，针对上课后感想写课后反思。日子一天天在过，我们也一天天在成长，对于本周收获最大的就是——秋游。

周六，我们四个实习老师在学校领导的安排下，我们也有幸带队学生一起去郊游，心里既是兴奋又紧张，这是我们实习以来第一次带领学生，我和李老师被分配在三3班负责14个女生的安全，虽然人数不多，但我们也深感责任重大，学生的安全不容小觑。带队老师也要求我们外出要保证学生安全和管理好学生，我们时刻把方老师的话放在心中。决不能让自己有任何马虎。所以，早上6点半我就已赶到学校，管理好学生的秩序并和学生说一些路上的要求。因为都是女孩子，管理起来也很方便和轻松。还没到8点钟，操场已经站满了学生，这次郊游一共有1千多，是个很庞大的队伍，每个班级都是由两个科任老师带领。小朋友们个个都很开心激动，轮着炫耀他们父母给他们买的零食呢。

这是我们人生第一次不同的经历，带着小朋友出去秋游。以前都是与身边的朋友一起去游玩，只顾得开心就好，可这次的游玩却与以前的游玩截然不同。从人数上、从意义上来说都是一次新的感受和体验！

一下子成为了带队老师，顿时感到肩上的责任重大，从整个秋游的开始到结束我们丝毫不敢放松自己的警惕性，在我们眼中，孩子的安全便是我们的使命。我们按照计划行事，严格遵守每一个环节，注重每一个细节，不敢有一点疏忽。在我们的带领之下，我们的小分队有次序的排好队形，做好一切处发的准备！

在这一次旅途中，我们充当的角色不仅仅是带队老师，更贴切一点的形容那就是妈妈，我们考虑到了在坐车的过程中有人会晕车，然后事先准备好了装垃圾的袋子，然后跟同学们讲了一系列关于安全的知识，再三强调安全第一等等细节上的问题。

一路上，同学们的欢声笑语和动听的歌声盖过了汽车的烦躁气息，不一会儿便来到了秋游的第一站——火山口国家地质公园。同学们已经迫不及待的想要下车，奔向那充满好奇的快乐地带。但是为了安全起见，我们制定了一套计划，那就是上下车随时清点人数，我和我的搭档一个人在前，一个人在后，为孩子们筑起一道安全的防线，让他们始终处于我们的实现范围之中，避免学生们走散等等安全问题的发生！

看着学生们一个个像刚出笼的鸟儿，吱吱喳喳快乐的蹦跳着，跟着导游一路游览着，一路攀爬着，而我们却一路关注着同学们的行踪，生怕他们一不小心就会磕磕碰碰。所以我们都把精力放在了看管学生的工作上，面对眼前的美景却没有太多的顾及。山体有些地方很陡，我们一再强调学生们要小心小心再小心，确保在快乐的游玩中保证学生们的人身安全！

我们一路爬山、看表演、给小朋友们拍照留念。看着学生们欢快的表情，我们内心也暖暖的，许多洋溢着快乐的画面，瞬间定格在了那一张张充满色彩的照片中。

第一站便在一片片欢声笑语之中结束了。时间也将近中午了，接着我们又列队上车，开往我们中餐的目的地——海南大学！不禁让人感慨，也只有那么一所大学才能容纳我们这么庞大的队伍，我们带队，领完餐劵后，有序的列队用餐，用餐结束后，我们便前往下一站——金牛岭动物园。

我们带着小朋友参观了一系列珍稀动物，有鳄鱼、河马、各种鸟儿......普及一下学生们的课外知识，让他们更加了解大自然！参观完动物之后，孩子们便在里面的游乐园玩耍起来，看着一张张快乐面孔，我们作为带队老师虽然很累，但是也很快乐。

时间过得很快，快乐的秋游即将结束，同学们都恋恋不舍的回到了车上，随着列车的方向，按时把学生安全了带回到了学校，此次秋游活动圆满的结束。

我们从这次活动中也学到了许多新的东西，对学生的管理工作又有了另一个层次的提升。同时也增进了师生之间的感情，为今后的教学工作打下了一定的基础。也学到了如何去与其他老师合作，深刻体会到了集体的力量是多么的强大！

以上是我们这一个周的实习总结! 20xx. 11.24