20xx年培训中心部门年中工作总结

——会议与培训接待中心

20xx年上半年的工作结束了，半年来我和部门全体同志认真履行

部门工作职责，全面做好各类会议的接待与承办及办会成本的管控和协调各类培训班用餐、住宿、监控培训成本的部门工作。紧紧围绕培训中心全面贯彻落实冀北公司党组决策部署，以科学发展观为统领，以落实现代培训中心建设规划为重点，以创建学习型组织为主线，准确把握“三集五大”体系建设新要求，优化组织体系，强化管理基础，持续推进培训品牌建设、服务专业化建设和文化建设，努力打造培训中心新形象，在服务冀北公司改革发展中提升价值的20xx年培训中心工作的总体思路。继续深化“家”的服务文化建设，丰富“家”文化内涵，建设具有培训中心特色的服务文化，努力提升专业化会议服务水平。通过部门全体人员的努力工作，较好的完成了部门工作，现将20xx年上半年的工作情况总结汇报如下，

一、 上半年工作回顾 1.会议接待承办工作。20xx年上半年，会议与培训接待中心，着

力加强会议服务专业化建设，展示窗口形象，在培训服务中心和物业服务中心等部门的大力支持、配合下，克服部门人员少、任务重等困难，严格执行会议服务标准，认真执行会议接待服务工作流程，树立了会议接待工作应具备的服务意识、奉献意识，认真、细致、周到、高标准地完成了各项会议接待工作。截止20xx年x月x日，共计完

成会议接待服务工作55项，其中包括冀北电力有限公司公司一届一次职工代表大会、冀北电力有限公司“三集五大”体系建设动员会、冀北电力有限公司20xx年反腐倡廉建设暨审计工作会议等重要会议13项，会议接待服务人数4176人次、9112人天。

2.培训班、技能鉴定预订协调工作。认真履行部门职责，合理利

用中心现有住宿、会议培训场地资源，统筹安排会议和培训、技能鉴定、各类考试预定服务工作，截止6月x日，部门共计完成各类培训班、技能鉴定、考试预订工作63期。

3.积极响应中心“三集五大”体系建设工作，认真执行中心“三

集五大”体系建设工作的部署，部门对中心“三集五大”体系建设操作方案组织了认真学习，深刻领会了方案总体目标、机构设置和人员编制、调整内容、进度安排等重要内容。部门全体人员正已和谐的工作氛围，良好的工作业绩配合推进中心三集五大”体系建设工作。

4.部门培训学习工作。创建学习型组织是提高人才队伍的学习力、

创新力的重要途径，20xx年是培训中心学习型组织管理提升年，会议与培训接待中心严格按照中心人资部、思政处的工作要求，认真制定部门学习计划，大力开展学习型处室、知识型员工评选活动，较好地完成了部门20xx年上半年培训学习工作。

5．配合鉴定与考试中心完成了，十大领军人才和公司本部招聘考

试工作。

6.自律廉政建设工作。作为会议与培训接待中心的一名部门负责

人，我牢固树立“勤为荣，廉为美”的廉洁文化理念，树立宗旨观念，

牢记权力与义务一致的原则，认真遵守法律法规及党纪政纪条例，认真学习中央反腐倡廉文件和《国家电网公司领导干部廉洁自律手册》等文件精神，将之内化为自身要求，从细节小事抓起。进一步落实“一岗双责”责任制，工作中秉公办事，堂堂正正做事，清清白白做事，大力开展党风廉政建设工作。

二、存在的问题与教训

半年来，本人做出了一定的努力，在领导和同志们的关心支持下，

也取得了一定的成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：

1.虽然较好的完成了20xx年上半年的各类会议服务和预订协调工

作，但是在工作中，工作繁忙时，我本人有时会出现急躁情绪、发牢骚，有时没有更好的静下心来，把工作中的问题思考的更细、更全面，这证明自己的修炼还不够，有待在今后的工作中，继续加强学习，加强修炼，争取使自己的工作水平能够再上一个新的台阶。

2.在工作中与领导交流沟通不够，与中心相关部门的沟通不够，

有时候只知道埋头拉车。

3.有时只顾眼前工作，对部门的发展设计规划不够，开展工作时

缺乏魄力。

4.部门的管理制度、工作职责、标准、信息化、设施等方面的建

设滞后于中心其他部门（处室）。

5．现有培训、会议用场地资源配置还有待进一步加强。

三、下半年工作安排

20xx年下半年，会议与培训接待中心将继续强化“人人是形象，

点滴是服务的服务理念，继续严格执行会议接待的服务标准和服务工作流程，重点做好以下工作：

1. 会议接待与服务工作

认真执行会议接待工作标准和工作流程，以标准化促进工作运行

规范化，继续以高标准完成 20xx年下半年的各类会议接待、承办服务工作。

2. 队伍建设

1）加强与培训服务中心各级领导的沟通，做好本部门员工的培养

工作，业务培训工作，稳定员工队伍，不断提升部门专业化会议服务水平。

2）进一步研究制定员工的考核办法，确实做好部门员工管理工作。

3. 继续学习领会中心“三集五大”体系建设工作方案，认真落实中心“三集五大”体系建设工作部署。 4.加强部门建设，进一步完善管理制度，完善工作流程，提高工

作效率和工作水平。

5．配合部门主任做好中心综合管理部相关工作。

6. 认真学习，不断丰富自己的理论知识，改造自己的世界观，树

立正确的人生观、价值观，加强自身修炼，努力提升自己的工作能力。

20xx年上半年得工作已经结束，我和我的团队在中心领导的正确

指导下，在中心各部门的帮助支持下，较好的完成了上半年的部门工作，在半年繁忙的工作中，自己又得到了锻炼，工作能力又有了新的提升，展望今后的工作，我会继续努力学习，加强个人修炼，以更高

的标准严格要求自己，开拓进取，努力工作，为建设现代培训中心和中心“三集五大”体系建设工作做出自己的贡献。

20xx.7.13

 

第二篇：20xx年培训中心工作总结

培训中心工作总结

一年来，在厂领导的正确领导下，在各基层单位和机关科室部门的大力支持与密切配合下，培训中心认真落实油田公司培训工作部署，紧密结合我厂生产经营目标，牢固树立“四种学习”理念，大力实施“人才强厂”战略，努力实施三支队伍人才培训工程，各项工作都取得了新进展。全年共举办各类培训考核608期（次），培训（考核）31751人次，较好地完成了各项培训任务。

一、深化以“小练兵”为载体的岗位练兵活动，促进全员素质的稳步提升。

20xx年，我们结合厂员工队伍实际，以提升执行力为核心，不断拓宽“小练兵”活动领域，逐步把“小练兵”活动融入到全厂员工学习工作的全过程之中。

一是操作服务人员的岗位适应能力与安全规范操作能力有所提升。

去年，在20xx年“4433”练兵活动的基础上，又通过“软件练兵”、“对抗赛练兵”和“卡片练兵”等形式，丰富了岗位练兵内涵。 基层单位结合岗位要求，制定了切合实际的练后计划，层层建立了岗位练后制度，明确了练兵目标、练兵时间、练兵内容及考核标准；建立师带徒制度，明确了师徒责任，使以岗位安全操作规程为重点的实际操作培训和应知应会培训得到了有效落实。各采油井区、中心站和自然站，充分利用靠近生产现场这一条件，通过“工作法”练兵和“三同时”练兵，强化员工的岗位技能操作训练。在此基础上，通过

“月比”（中心站范围内每月一次的实际操作比赛）、“季赛”（井区范围内每季度一次的实际操作比赛，提高了岗位员工的实际操作技能。

采油一井区在日常培训的基础上，总结出了“四学三练三结合”练兵法。这种方法牟有效实施，使得采油一井区在厂9月份举办的第三届员工技术比赛中包揽了个人奖前三名并摘取了竞赛首届新人奖奖项，获得团体第一的好成绩。车辆管理大队围绕ABC分类管理方法，使制定的“驾驶员十禁止”与“六必须”等规范条例深入每名驾驶员心中。同时又以“路单文化”为载体，极大地方便了驾驶员利用工余时间对岗位必备知识的理解与记忆。

二是管理人员的工作能力与工作效率有所提升。

在对管理人员开展项目培训及业务培训的同时，各相关科室和部门还在岗位适应性练兵上下了很大功夫。经营系统的财务、计划、神计、法律合同、概预算中心和资产管理中心六个科室，由财务老总亲自挂帅组织了业务系统内人员的理论测试、演讲比赛和打字比赛等活动。这一系列活动的开展，不仅使部门执行力得到了大幅提升，还收获了丰硕的成果。财务科在油田公司举办的会计知识竞赛中获得了团体第二名的好成绩，计划科的林旭代表油田公司在12月上旬辽宁省计算机技术技能大赛及盘锦市第四届“劳动杯”职业技能竞赛中，取得了优异的成绩。其中，在辽宁省计算机技术技能大赛中荣获个人赛二等奖（第五名），在盘锦市第四届“劳动杯”职业技能竞赛中，荣获计算机个人赛二等奖（第二名），并分别被授予“辽宁省技术能手”和盘锦市技术能手”荣誉称号。

三是专业技术人 的技术交流能力与科技攻关能力有所提升。 地质研究所把专业技术人员的各种技术交流和工作汇报、措施交底作为练兵的有效载体，通过制作精美的演示图件，在提高了技术人员的多媒体制作水平的同时，还提高了他们的语言表达能力。一年来全所共开展技术交流和措施交底会16次，参与人次过280次之多。

工艺研究所成立了岗位练兵领导小组，将技术干部多媒体措施汇报水平的提高作为岗位练兵活动的重点，达到了“学习围绕练兵、练兵促进学习”的目的。该所还针对每个年轻技术干部的专业特点和知识结构，选拔技术能力强、经验丰富的技术骨干与其签订师徒合同，通过“传、帮、带、教”，强化了对年轻技术干部的培养，使科技队伍在有明确梯次的基础上呈良性循环发展。

二、结合绿色管理创优及“建五小、创五型”活动，加强练兵的软硬件建设。

去年我们主要通过“五个一”工程的实施，完成了对小练兵的软硬件建设。

一是发放采油练兵光盘。我们将20xx年开发的“启停抽油机”教学软件，配发给各采油区、中心站、自然站和单井点。

二是建设一个练兵场。在原有培训基地附近，新建一个占地面积3千平米的汽车驾驶员培训基地。

三是培育一个主题示范站。在采油一井区的十二号站建成了一个练兵场，完善了一个练兵室、规范了多个练兵台。

四是配备一套学习卡。将制作的93套3462张压膜卡，发放给三

个采油井区的73个站、集输大队的16个输油（输气）岗、车队的四个运输中队。

五是充实了一个图书角。为采油系统的56个站配备了采油技术、采油工程、机械制图、计算机操作等6项专业技术用书。

三、创新培训模式，检验岗位员工学习与练兵的活动成果

20xx年，我们完善了培训考核激励机制，通过“以考促学、经赛促练”的模式，促进岗位员工的技术技能水平的全面提升。

一是组织开展第三届员工“技术比赛”。畅通操作人才成长的渫道，是我们多年来一贯坚持的原则。在9月份举力的采油、输油、汽车驾驶员、电工四个工种的技术比赛中，不仅评选出了技术能手和优秀选手，还为初次参加比赛的员工设置了新人奖，进一步促进了操作员工岗位成长与成才的信心和决心，营造了知识崇高，劳动光荣的良好氛围。

二是实施“技术等级审核”。20xx年我们在季度抽考的基础上，又对操作服务人员实施了“技术等级审核”。共有1215人参加了半年一次的等级审核，其中不及格的33人和违纪的27人均受到了经济处罚，罚款款项达到320xx余元。

三是开展“小练兵双月专项对抗赛”。我们结合“采油系统岗位小练兵活动计划”，从6月份开始组织开展了采油工“小练兵双月专项对抗赛”。这项活动开展以来，得到了采油井区的积极响庆与基层员的广泛参与，先后有60人参加了比赛，收到了很好的效果。

四、拓宽培训渫道，整合培训资源，保证培训的全员性和实效性。

在按计划组织实施各个培训项目的基础上，为了保证培训的全员性，达到内控及HSE管理体系对员工参加培训课时的要求，我们拓宽了培训渫道。

一是通过电视课堂与网络课堂，对全厂干部进行职责管理、面功领导的六种思维方式、生产主管的职业化训练教程等7个专题的培训，以促使全厂干部对职责形成一个全新的理解与认知，对规范化管理体系有一个初步的认识，达到了掌握制订企业战略方法、逐步克服旧的管理弊端、建立规范化管理体系的目的。

二是各职能部门坚持“管理者就是培训者”的工作理念，举力了“HSE体系内审员”、“环境管理体系知识”、“钻井工程设计”、“井下作业技术”、“水平井开发与调整知识”、“标准化专业知识”、“无杆泵采油技术”等49期培训，促进了管理人员的能力提升，增强了专业技术人员的技术推广能力和科技攻关能力。

五、结合技能鉴定工作，提高操作服务人员的岗位本领

为提高技能鉴定员工的合格率，保护员工的切身利益不受损害，我们根据以往技能鉴定中出现的问题，今年在“针对性”培训上下功夫。分别聘请各鉴定站的考评人员，到我厂进行输没工、输气工、综合计量工的实际操作知识培训，对采油高级工，进行示功图、绘制油水井管柱图等知识的培训。这一培训形式，有效地缓解了参加技能鉴定员工的压力。

此外在做好信息维护的基础上，认真完成了人力资源管理系统数据采集工作，做好成人大学函授点183名学员工培训与考核工作，配

合人口学校举办了7期有针对性的计划生育知识培训工作。

20xx年是培训成果丰硕的一年，成果的取得是厂领导高度重视的结果，是各单位大力支持和相关部门通力协作的结果，是全体培训工作者共同努力的结果。但我们仍清醒地认识到培训工作与企业发展的要求、员工素质提升的需求还存在一些矛盾与问题，主要表现在：培训工作开展还不够平衡，机关管理人员的培训有待提高，个别操作技能岗位人员培训还没有开展；培训、选拔、使用、待遇相结合的培训管理机制有待进一步提高；培训工作仍有死角，有的培训流于形式。这些问题应引起我们高度重视、需要在今后的工作中不断改进、完善和提高。