营造相互信任的组织氛围

有一家知名银行，其管理者特别放权给自己的中层雇员，一个月尽管去花钱营销。有人担心那些人会乱花钱，可事实上，员工并没有乱花钱，反而维护了许多客户，其业绩成为业内的一面旗帜。相比之下，有些管理者，把钱看得很严，生怕别人乱花钱，自己却大手大脚，结果员工在暗中也想尽一切办法谋一己私利。还有一家经营环保材料的合资企业，总经理的办公室跟普通员工的一样，都在一个开放的大厅中，每个普通雇员站起来都能看见总经理在做什么。员工出去购买日常办公用品时，除了正常报销之外，公司还额外付给一些辛苦费，这个举措杜绝了员工弄虚做假的心思。在这两个案例中，我们可以体会到相互信任的对于组织中每个成员的影响，尤其会增加雇员对组织的情感认可。而从情感上相互信任，是一个组织最坚实的合作基础，能给雇员一种安全感，雇员才可能真正认同公司，把公司当成自己的，并以之作为个人发展的舞台。

态度并不能决定一切

刘备是个非常注重态度的人，三顾茅庐请孔明，与关羽和张飞结成死党，关系很铁，但最后却是一个失败者。曹操不管态度，唯人是举，成就大业。因为赢得利润不仅仅靠态度，更要依靠才能。那些重视态度的管理者一般都是权威感非常重的人，一旦有人挑战自己的权威，内心就不太舒服。所以，认为态度决定一切的管理者，首先要反思一下自己的用人态度，在评估一个人的能力时，是不是仅仅考虑了自己

的情感需要而没有顾及雇员的？是不是觉得自己的权威受到了人才的挑战不能从内心接受。

在组织内慎用惩罚

从心理学的角度，如果要改变一个人的行为，有两种手段：惩罚和激励。惩罚导致行为退缩，是消极的，被动的，法律的内在机制就是惩罚。激励是积极的、主动的，能持续提高效率。适度的惩罚有积极意义，过度惩罚是无效的，滥用惩罚的企业肯定不能长久。惩罚是对雇员的否定，一个经常被否定的雇员，有多少工作热情也会荡然无存。雇主的激励和肯定有利于增加雇员对企业的正面认同，而雇主对于雇员的频繁否定会让雇员觉得自己对企业没有用，进而雇员也会否定企业。

建立有效的沟通机制

理解与信任不是一句空话，往往一个小误会反而给管理带来无尽的麻烦。有一个雇员要辞职，雇主说：“你不能走啊，你非常出色，之前的做法都是为了锻炼你，我就要提拔你了，我还要奖励你！"可是，雇员却认为是一句鬼话，他废寝忘食地工作，反而没马屁精的收入高，让他如何平静！一个想重用人才，一个想为企业发挥自己的才能，仅仅因为沟通方式不畅，都很受伤害。我曾经听到一个高级雇员说：”如果老板早一点告诉我真相，我就不会离开公司了。"

 

第二篇：信任

信任

【名人名言】 不相信别人的人，也得不到别人的信任。——意大利谚语 疑心夺走了众多快乐，却不还给我们任何东西。——罗威尔 信任一切人是个错误，对一切人都不信任也同样是个错误。——塞内加

只有在打算彼此开诚布公的人们之间，才能建立起心灵上的交流。——巴尔扎克 信任是消除担心的基础。信任是力量，信任是动力。——穆尼尔?纳素夫

伟大的信任产生在伟大的友谊之上，友谊是信任的基础。——–梭罗

对自己不信任，还会信任什么真理。——莎士比亚

马克思： 人民的信任是报刊赖以生存的条件，没有这种条件，报刊就会完全萎靡不振。 培根： 如果把礼仪看得比月亮还高，结果就会失去人与人真诚的信任。

马〃亨利： 公众的信任不能随便托付给人，除非这个人首先证实自己能胜任而且适合从事这项工作。

苏霍姆林斯基： 对人的热情，对人的信任，形像点说，是爱抚、温存的翅膀赖以飞翔的空气。

培根： 如果把礼仪看得比月亮还高，结果就会失去人与人真诚的信任。

奥尔巴赫： 不相信任何人人的人知道自己无信用。

人与人之间最高的信任，无过于言听计从的信任。 ——培根

子曰：?人而无信，不知其可也。? 出自《论语》

马克思： 人民的信任是报刊赖以生存的条件，没有这种条件，报刊就会完全萎靡不振。 培根： 如果把礼仪看得比月亮还高，结果就会失去人与人真诚的信任。

马〃亨利： 公众的信任不能随便托付给人，除非这个人首先证实自己能胜任而且适合从事这项工作。

苏霍姆林斯基： 对人的热情，对人的信任，形像点说，是爱抚、温存的翅膀赖以飞翔的空气。

培根： 如果把礼仪看得比月亮还高，结果就会失去人与人真诚的信任。

奥尔巴赫： 不相信任何人人的人知道自己无信用。

1、 生命不可能从谎言中开出灿烂的鲜花。 ——海涅

2、 要宣扬你的一切，不必用你的言语，要用你的本来面目。 ——卢梭

3、 说谎的目的，如果不是为了要讨好对方，就是为了保护自己。

如果你根本看不起一个人，就没有对他说谎的理由，又何必再说谎？ ——古龙

4、 内不欺己，外不欺人。 ——弘一大师

5、 诚实比一切智谋更好，而且它是智谋的基本条件。 ——康德

6、 诚实是艺术的最大要素。只要我们总对自己诚实，艺术总在那里，它决不会让我们失望的。 ——柯尼利亚.奥提斯.史金斯

7、 我宁愿以诚挚获得一百名敌人的攻击，也不原以伪善获得十个朋友的赞扬。 ——斐多菲

8、 与其夸大胡说，不如宣布那个聪明的、智巧的、谦逊的警句：?我不知道。? ——伽利略

9、 诚实和勤勉，应该成为你永久的伴侣。 ——本.富兰克林

10、 我希望我将具有足够的坚定性和美德，借以保持所有称号中我认为最值得羡慕的称号：一个诚实的人。 ——华盛顿

11、 忠诚的高尚和可敬，无以伦比。 ——埃勒里

12、对自己忠实，才不会对别人欺诈。 ——莎士比亚

13、诚实人说的话，像他的抵押品那样可靠。 ——塞万提斯

14、我们应该老老实实地办事。 ——毛泽东

15、做老实人，说老实话，干老实事，就是实事求是。 ——邓小平

16、虚伪的真诚，比魔鬼更可怕。 ——泰戈尔

17、世界上最聪明的人是最老实的人，因为只有老实的人才能经得起事实和历史的考验。 ——周恩来

18、您必须保持诚实人的立场，这时常是冒险的人需要的勇气。 ——奥斯特洛夫斯基

19、举大体而不论小事，务实效而不为虚名。 ——苏轼

20、千教万教教人求真，千学万学学做真人。 ——陶行知

21、?追求真理做真人?，不可丝毫妥协…… ——陶行知

1、 待人真诚，信守诺言，谓之诚信

2、 诚信，乃立身之本。诚实守信，就是确立了自已为人的基本准则，就真正有了自已做人的尊严。

3、 诚信，乃立业之端。人有信，则人信之，朋有四海，人人都愿意向你伸手；人无信，则人避之，孤家寡人，落到寸步难行的地步。

4、 失掉信用的人，在这个世界上是已经死了。——赫伯特

5、 信用像一面镜子，一有裂痕，就难以复原。——亚美路

6、 虚伪的真诚，比魔鬼更可怕——泰戈尔

7、 轻诺则寡信，与其寡信，不如勿诺——申涵光

8、 欺诈可能有用，诚实却是上策

9、 正直和诚实还没有发现代用品，人们缺少它就没法取得成功——布雷默

10、 此生最美妙的报偿之一是，凡真心尝试助人者，没有不帮到自已的。——罗夫华多爱默生

11、 我应当做，所以我能做——康德

12、 不信不立，不诚不行

13、 小信诚则大信立

14、 一言必行，行必果，使言行之合，犹合符节也，无方言而不行也

15、 赠人以言，重于金石珠

16、 了曰：?人而无信，不知其可也。大车无，其何以行之哉

17、 表里如一

18、 童叟无欺

19、 一诺千金

20、 人无信不立

21、 人而无信，不知其习也

22、 言而无信，行无常贞，惟利所在，无所不倾，若是则可谓小人矣

23、 若有要人兮天一方，忠为衣兮信为裳

24、 马先驯而后求良，人先信而后求能

25、 忠者不饰行以徼荣，信者不食言以从利

26、 人背信则名不达

27、 言必行，行必果

28、 君子坦荡荡，小人长戚戚

29、 生活是欺骗不了的一个人要生活得光明磊落

30、 说谎言的人得到的，就只是即使说了真话也没有人相信

31、 如果道德败坏了，趣味也必然会堕落

32、 私心胜者，可以灭公

33、 自私自利之心，是立人达人之障

34、 说我不知道，也比说谎好

35、 相信谎言的人必将在真理之前毁灭

36、 失信就是失败

37、 诚实的人必须对自已守信，他的最后靠山就是真诚——爱迪生

38、 失去信用等于碎了的镜子，不可能修复

39、 讲假话就像用刀伤人，尽管伤可以治愈，但伤痕将永不会消失

40、 生命不可能从谎言中开出灿烂的鲜花——海涅

41、 诚实是一种力量的象征，它显示着一个人的高度自重和内心的安全感与尊严感

42、 人类最不道德处，是不诚实与怯懦

43、 没有诚实何来尊严

44、 真话说一半常是弥天大谎

45、 真诚常是一种心灵开放

46、 如果要别人诚信，首先自已要诚信

47、 诚实是人生的命脉，是一切价值的根基

48、 诚者，天之道也；思诚者，人之道也

49、 欺人只能一时，而诚信都是长久之策

50、 信用是难得易失的，费十年功夫积累的信用，往往由于一时的言行而失掉

51、 我宁愿以诚挚得一百名敌人的攻击，也不愿以伪善获得十个朋友的赞扬

52、 失信就是失败

53、 民无信不立

54、 当信用消失的时候，肉体就没有生命

55、 真实包括首道德，伟大包括首美

你不要把那人当作朋友，假如他在你幸运时表示好感。只有那样的人才算朋友，假如他能解救你的危难。 ——萨迪

谁若想在困厄时得到援助，就应在平日待人以宽。 ——萨迪

要想吸引朋友，须有种种品性。自私、小器、嫉忌，不喜欢成人之美，不乐闻人之誉的人，不能获得朋友。 ——马尔顿

【精彩片段】

片段一：信任是一扇不上锁的门。对别人多一份信任，也就是为自己打开了一扇紧闭的门。不要吝啬于向别人敞开这扇门，要知道，你在开启它的同时也让自己赢得了更丰盈的空气和阳光！

片段二：是啊，我们总是抱怨现代社会人心不古，充满了欺诈，没有了诚信。也许我们原本都是善良的，愿意为他人付出，却总被对方的不信任而弄得心灰意冷；有时候我们需要他人的帮助，却总是因为不信任，而拒人于千里之外。我们何不敞开心扉，信任他人，

欣然接受他人的帮助。

片段三：倘若你迟迟不敢去信任一个值得你信任的人，那永远不能获得爱的甘甜和人间的温暖，你的一生也将会因此而黯淡无光。

片段四：信任，是浩荡的东风，它使失意者扬起振奋的风帆，鼓足勇气继续前行；信任，是一盏不灭的航灯，它为迷途者指明前进的方向，从此不再迷茫；信任，是一场甘露，它能让干枯的草木重新发芽，萌生一片新绿。

片段四：我笑着问她：?你怎么就不怕我偷你东西呢？?她回答道：?你都这么信任我，我又怎么会怀疑你呢？何况你有一张善良的脸孔！?我心里顿时一阵温暖。忽然认识到——信任是可以传递的，哪怕是在两个陌生人戒备森严的心间，只要你信任对方，反过来对方也信任你。

【典型事例】

信任型的领导者

西南航空的总裁贺伯?凯乐(Herb Kelleher)是一个信任型的领导者。有一个例子可以表现他的领导风格：有一年，西南航空的副董事长拜伦(Gary Baron)打算执行旗下清洁服务部门一项金额高达7亿美元的重整计则。拜伦只给了凯乐三页的演示文稿，而凯乐只花了5分钟看了一下报告，然后点头说：放手去做吧！这是高度的信任，而信任的结果则是一项成功的组织改造，以及两人之间更深的信任正循环。好的信任型领导，都懂得创造这种信任正循环，信任部属、给他更大的权力与责任感；部属因为得到信任与尊重，会更加努力与自发地把事情做好；部属事情做得好，又会得到主管更深的信任……

一.《带着?信任?上路》

人生本是一条有始有终的长旅，它的珍贵就在于它的不可逆转。如果我是那个年轻人，我会抛弃?金钱??荣誉?或者?美貌?，我会用生命去捍卫?信任?，因为那才是属于心灵的最珍贵的东西。正如一位哲人所说的：?我把世俗的东西都抛开，只求一颗不受纷扰的心灵。?试想失去了?信任?，又何以慰藉心灵，使之安宁和温馨呢？

金钱这些物欲越来越多地涌入人们的生活，许多人把?一掷千金?看成了一种荣耀与时尚。人们在越来越富足的同时，精神却越来越贫乏。想想还有多少人坚守着?信任?二字作为人生的准则和信条呢？

人们一面不择手段地赚取大把大把的钞票，一面用怪异的眼神看着?信任?，如同看一位不合时宜的美女，满目的惊诧和不可理解。看到这一幕，我还能说什么呢？

于是，我把?信任?拉过来，与我一同上路。

我遇见一个躺在路上奄奄一息的人，我呼唤他，用自己的体温将他暖醒；我给他我的面包，给他喝我的水。然而待他体力恢复之后，却一把抢过我的钱袋。我愕然地张大了嘴巴，但我不记恨他，我坚信他有一天会内疚，并为此感到深深的不安。

我继续往前走，遇到了许许多多的人。我始终用一颗纯净无私的心去给予别人温暖。越来越多的人变得真诚而友善了。他们带着明净的微笑，真诚地要与我同行。他们由衷地感叹道：?拥有一颗信任之心是多么幸福的事啊！?

在布撒?信任?的人生之旅中，我疲惫甚至晕倒过，不知名的人用自己的水和面包救醒我。我继续向前走。在走向终极的光明与幸福的途中，?信任?也越来越发出熠熠的光彩。我的人格和整个生命也因此格外美好。

尽管我除?信任?外仍一无所有，但我快乐而且满足。

人生之旅的终点到了，长翅膀的天使把我领进天堂：这里欢迎?信任?的人。

与此同时，我看到了那个抛弃?信任?的年轻人。天使正检查他的行囊。?你的信任呢？??我丢了。??那对不起，天堂不欢迎无‘信任’的人，你将‘信任’找回来吧。? 人们啊，请不要忘记带着?信任?上路！

二.《信任协作可贵》

无法预知未来的世界,亦无法回到远逝的过去.各老的金字塔是无数劳动者的汗水;雄伟的万里长城是无数劳动者的骄傲;如今的和平世界也是靠我无数革命者的生命与血泪换来的.自古以来,那些令人震撼的奇迹都是许许多多.一个人的力量是很脆弱的,但许多人团结在一起,互相信任,互相协作,就会产生不可思议的力量.

拿破仑曾经说过:?若一个法国士兵与一个普鲁士士兵交战,法兵必败;若一百个法国士兵与一百个普鲁士士兵交战,则双方打平;若一千个法国士兵与一千个普鲁士士兵交战,法军必胜.普鲁士士力量才会打败普鲁士军队.?

释迦牟尼教育他的弟子,一滴水只有放入大海中,才永远不会干.正如一个人,只有到了集体中,与其他人信任协作,他的力量才会更有意义.

F4合唱组的歌总会给人以耳目一新的感觉.不仅仅是因为他们前卫的歌声.尤其是他们那天衣无缝的配合,使人感到前所未有的陶醉感.巴西队之所以屡次夺取世界杯的冠军,不只是由于队员们精湛的技术和精准的脚法,更可贵的是他们之间默契的配合.

不管将来的世界会变得如何,人们之间的合作永远是最可贵的.从开始到现在,从过去到未来,只有信任协作才是真正的力量!

信任是一缕阳光，可以温暖他人的心灵；信任是一条纽带，可以连结我们的心灵。生活中的信任，可以鼓励他人；社会中的信任，是事业发展的保障。信任，是一种十分重要的东西。

信任可以温暖人心，当我们信任他的之时，我们便开始尊重他，这能够给于他人信心，使他人有自重感。当我们表现出对他人的信任之时，往往可温暖他人，使他们或悬崖勒马，或努力发奋图强，或重拾自信。一名曾特别喜欢小偷小摸的少年，决心改过自新，可他发现自己屡遭他人白眼，连改过的机会都没有。一次，他在小区内散步，遇上位大爷，大爷招呼他坐下，正欲点烟，却发现未带打火机。?门没锁，去我家帮我把打火机吧?。大爷对他说道。他去大爷家将打火机拿来。他很感动他发现自己还是可以被人信任的，从此他改过自新，最终成为了一名警察。

信任可温暖人心，正如那名少年，在他人的信任下，最终重拾信心，走上了正轨。 信任可以连接人心，信任是连接人与人的最好纽带。当我们信任他人，我们会将许多东西，情感、秘密与其分享，不知不觉间，信任已将我们连接。在这样一种连接下，一个公司得到他人的信任，会发展更加壮大。一位犯人临行死刑，之前他要求去见父亲。法官为了防他逃跑，让他的位朋友代他入狱，若过期未归，便将他的朋友执行死刑，到了那一天，犯人依旧未归，朋友被押至刑场，人人都觉得他傻，可他不在乎。最终犯人回来了。当被问及为何这样时，他说道?我信任他?。

信任可以连接人心，正如以上两人，信任可使人与人关系更紧密。

但在如今，我们常常失去信任，对父母不信任，对朋友不信任，对陌生人更不信任，这就导致社会人与人关系冷淡，人人交往配合不强，从根本上影响到了社会发展。因此，我认为我们没必要那么多疑，多信任他人，因为信任他人，对你我都不好处。

信任，让我们更好

信任，让社会更好。