小处不可随便

——论日常卫生与企业精细化管理

“小处不可随便”是著名书法家于右任先生的一个提倡卫生习惯的典故。当时，人们的生活卫生习惯很差，到处可见随处小便的现象，墙角处、马路边，污渍横流、气味不堪，于右任先生为了提醒人们注意身边的卫生改变陋习，遂亲自手书“不可随处小便”贴于墙角处，意为警示提醒。不料，有位书法爱好者无意中看到这个字条，认出是大师所书，大喜，揭之回家收藏，他把文字顺序略作调整，剪裁装裱，就形成了一句处世名言“小处不可随便”。

我们所看的《细节决定成败》一书中，作者汪中求先生曾写道：“他所写的《细节决定成败》一书只不过是老子说的‘天下大事，必作于细’的一份读后感”。做人优先于做事，细节往往从深层上反映出一个人的修养；一个人的素质高低，无一例外都表现在“时时处处”的小事之中。古人日：“一屋不扫，何以扫天下”，我们尽量少走“亡羊补牢”的痛苦之路，时刻将小事记挂于心，小心谨慎，人生才能一帆风顺。做人尚需如此，那么管理投资巨大的企业呢？

近日，我到某酒厂做企业咨询，在企业就餐时，不论是二楼包间还是一楼大厅，到处都有“战斗机”——苍蝇的身影，而上至老总，下至工作人员，对此熟视无睹。我奇怪地问“你们这里怎么不安装电子灭蝇设备呢？”，对方皆摇头“我们有苍蝇拍，都习惯了，一直都这样”，我看着啤酒中、菜汤里浸泡着的苍蝇，还有天花板和地板上的黑点点，对工作人员这种习以为常的态度，在无语无奈中，猛然想到了“小处见真章、细节决定成功”这些企业精细化管理中的代表性语言。

该酒厂老总的思路清晰、魄力十足，在短短的十年内，把企业从千万元产值的县级企业，一跃提升到年销售额十亿全国榜上有名的知名集团化企业，功不可没。但随着企业提升、规模做大，两个厂区、两千多名员工、热电厂、酒厂、房产多元化投资集团成立，企业一些原有的小问题被放大，直至影响到企业的发展和执行力。

一、平均主义一刀切。

该酒厂原为国企，现改制为股份制集团，但国企大锅饭风格却保留了下来，且随处可见。 在调查销售公司业务人员时，听到最多的一句话就是“不着急，年底凑齐”。企业虽已经引入绩效考核体系，但流于形式，对各级人员的考核每月每季度都进行绩效评分，达不到指标扣除绩效公司，但是到了年底，财务部门一句话“大家都不容易，过个高兴年吧”从上到下平均发放年终奖，没有全年的绩效考评做依据，导致业务员工作效率低，对自己公司产品不负责，终端客户货架上的公司产品，摆放凌乱，满目尘土。

二、推诿现象比比皆是。

就拿苍蝇的问题来说，我后来追问餐厅工作人员“为什么不申请购买几个电子灭蝇器，杀死苍蝇，给来访的全国客户和消费者留下一个干净卫生、整齐清洁的食品企业好形象？”，陪同的市场部人员告诉我“还不是嫌麻烦，要是买东西，还得写申请报告，做预算，逐级审批，再说了，领导又不嫌苍蝇多，就这样凑合得了”，确实是，我在销售总监的办公室里，看到集团红头文件的首页上，就有许多斑斑点点的苍蝇遗留物。

一句嫌麻烦，一个推托主义，就这样，投资千万元建立起来的园林式厂区营造的良好企业形象，被一个小小的苍蝇玷污破坏了。

三、执行力度疲软。

在关于物料采购工作时发现，有制度无衔接，销售部申请，市场部审批，采购部招标购买，库房验收入库，流程很清晰，但是，在库房中，我看到品种繁多，数量不大的N多种类促销品和产品包装，询问库房人员“我们只管出入库，谁领不管”，问市场部“我们只管签字审批，领用由使用部门销售部负责”，问销售部“我们不知道库房里有什么，也不知道

申请的物料制作好了吗，做了多少，还要根据市场实际需要再领用，暂时用不着的，先放着吧，下次再说”。

据此，我给出了慢病需猛药的治疗方案。

一、开展军训。

在厂区内，每天早上提前半个小时到岗，每周五下午整个半天，邀请当地驻军开展军民共建，组织站军姿、队列、跑步、拉歌等活动，用军队铁的纪律，带动企业整体气象更新换代。

二、工作流程化。

把所有工作形成流程化管理，实施节点检查，上下环节交接表制度，逐级管理、越级检查。

三、好建议奖。

每月每个员工要提出三条以上的问题和改进建议，总经办和人资部负责总结，分类别对应给各个部门，凡是对企业有帮助的建议，一律给予奖励。

四、落实绩效考核体系。

通过开展“员工自评、部门内评、相关人员互评”，用表格和打分的方式，结合工作目标完成情况，对员工的工作情况给予公开公平公正的考核，同时，各类奖金拉开档次，体现多劳多得的分配原则。

上述建议得到了领导层的一直同意，并马上着手准备实施。

但愿经历这次变革之后，大家能记住并实践这句演变而来的格言：小处不可随便！

 

第二篇：9月9日 小处不可随便

小处不可随便

意思:一个人即使是在小事情上也不能随随便便，一言一行都要谨慎.

故事：近代大草书家于右任是国民党的元老，曾出任国民政府监察院院长。可那时的一些“国府大员”，表面上衣冠楚楚，但背后一点斯文都没有，随处小便，搞得堂堂国府大院臭气熏天。于老先生没有办法，只得写了一张“不可随处小便”的告示，让秘书贴在墙旮旯处。但不一会儿，告示便不翼而飞。原来于老先生的字太漂亮了，而且他老人家从不轻易书字送人，好书法者只得揭此字幅来满足自己的欲望。但字虽好看，内容却目不忍睹。幸亏此人聪明绝顶，他把条幅裁成七块，将字序重新排列，改成了“小处不可随便”，并且请人装裱好，即变成了一条颇为严肃的警世箴言。

其实，“小处不可随便”是中 国人自古以来的一条处世原则。古语道：“战战栗栗，日谨一日。人不踬于山，或踬于堞。”告诫人们时时提防被小土绊倒，这或许是“小处不可随便”的最古老的典故。

不光是中国，外国人也有差不多的观念。针眼大的窟窿斗大的风，小处随便的人往往不受欢迎，在某些特殊的场合甚至会造成致命的后果。这方面最典型的例子大概是18世纪的法国公爵奥古斯丁。1786年，法国国王路易十六的王后玛丽·安东尼到巴黎戏剧院看戏，全场起立鼓掌。放荡不羁的奥古斯丁为了引起王后的注意，面向王后吹了两声很响的口哨。当时吹口哨被视为严重的调戏行为，国王大怒，把奥古斯丁投入监狱。而奥古斯丁入狱后似乎就被遗忘了，即不审讯，也不判刑，就日复一日地关着。后因时局变化，也曾有过再次出狱的机会，但阴差阳错，终究还是无人问津。直到1863年老态龙钟的奥古斯丁才被释放，当时已经72岁。两声口哨换来50年的牢狱之灾，实在是天大的代价。

与此相反，一滴水可以折射太阳的光辉，小处端正的人往往能取得人们的信任。法国有个银行大王，名字叫恰科。但他年纪轻时并不顺利，52次应聘均遭拒绝。第53次他又来到了那家最好的银行，礼貌地说完再见，转过身，低头往外走去。忽然，他看见地上有一枚大头针，横在离门口不远的地方。他知道大头针虽小，弄不好也能对人千万伤害，就弯把它捡了起来。第二天，他出乎意料地接到了这家银行的录用通知书。原来，他捡大头针的行为被董事长看见了。从这个不经意的小动作中，董事长发现了他品格中的闪光的东西。这样精细的人是很适合做银行职员的。于是，董事长改变注意决定聘用他。恰科也因此得到了施展

才华的机会，走向了成功之路。

生活中，因为细小的失误酿成大错的例子太多了：

上小学时，老师给我们讲给一个“主人驱客变留客”的故事：一位客人去主人家做客，天上忽然下起大雨，被迫滞留在主人家。雨接连下了几夜，主人有驱客之意，又不好开口，就写了一首打油诗，故意让客人看见，试图令客人知趣地离开。诗曰：“下雨天留客天天留我不留。”客人看后也明白了主人的意识，他也不想在主人家呆下去，但大雨滂沱，他也无法离开。他见主人所写诗中没有标点符号，就添加上去，也有意让主人看到。主人看后大非常惊诧，原来客人将诗改为：“下雨天，留客天。天留我不？留！”主人非常懊悔自己的疏忽，只得款待客人。

客人坦然地在主人家吃住，等到天晴，才从容地离去。

上个世纪八十年代，中国的印刷业尤其是彩印业还比较落后，新疆乌鲁木齐市一家公司在日本印制了一批塑料袋，原本为提高公司知名度。由于业务员的疏忽，这批塑料袋远渡重洋到达目的地后，就直接送被到废品收购站，数万元就此

打了一个水漂。原来，乌鲁木齐的“乌”字多印了一个点，成为“鸟”字。 据传，19xx年蒋（介石）阎（锡山）冯（玉祥）中原大战时，冯军一个调动军队的电报，因参谋的疏忽，使军队错失战机。原来，电报本指令冯军在河南省沁阳县集结，发电报时“沁阳”却被错写成“泌阳”。沁阳县在黄河以北，泌阳县

在黄河以南，两者有数百里的距离。

“小处不可随便”常常作为一种道德训诫，要求人们防微杜渐，从小事做起，加强道德修养，是一句内容丰富、颇为严肃、充满哲理的警世格言。

所谓“小处”，就是生活中的小事、个人的小节。而对这些小事小节，许多自认为能干大事或正在干大事的人，往往因这样那样的理由忽略，且忽略得振振有词。其实，吃鱼时卡住喉咙的往往是小刺，原因就是你忽略了它。日本有句俗话：嘲笑一块钱的人会为一块钱哭泣。这里说的，就是小事的重要性。我们中国也有类似的至理名言，如“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江河”，“千里之行，始于足

下”。这些都告诉人们，要想成就大事，就要不烦小事，任何大事都是由小到大逐步发展起来的，大老板的事业也不是天生规模就大。 东汉有一少年名叫陈蕃，一心想救世济民。一日，其父之友薛勤来看他，想给他一些点拨和指引。不料他才一进院门，就见满地枯叶，房间里也脏乱不堪。薛勤不由得皱起了眉头，说：“瞧瞧你这屋子，脏成这个样子，乱得这么糟糕，你怎么就不收拾收拾、打扫打扫呢？”薛勤大约是觉得，杜甫都可以“花径不曾缘客扫，蓬门今始为君开”.你一个小青年，也太不给面子了吧。(出处、作者：唐杜甫《客至》

诗句含义：表达了对友人的真挚而殷勤的情意。即是说，杜甫此时居成都草堂。客人来了，主人很高兴。从“蓬门今始为君开”一句看，已有很久没有客人来了。“今始”两字透露出主人的喜悦心情。主人事前可能不知客人要来，如果知道，应该扫径相迎。即然“花径不曾缘客扫”，说明主人事前不知道。“花径”、“柴门”，看得出主人过着田园生活，而且是“门虽设而常关”的，这两句既看出主人的生活概况，又看得出主人的喜悦心情)

孰料，陈蕃还真的不买账，胸脯一挺，说出一番宏论来：“大丈夫处世，当扫除天下，安事一屋？”其大意是，大丈夫应该胸有大志，要扫就扫天下，怎么可以扫这一间屋子呢？薛勤也来了脾气，当即反驳道：“一屋不扫，何以扫天下？”

“扫屋”与“扫天下”一脉相承，殊不知“屋”也是“天下”的一部分，“扫天下”又怎能排斥“扫一屋”呢？“小处不可随便”，可以说是贯穿于我们日常工作和生活的全过程。正是因为一些不起眼的“小过失”，最终通过叠加而酿成大祸。许多事故和错误，几乎都是那看似小小的细节所造成的恶果。这样的教训已是有目共睹，令人痛定思痛。

惠普创始人戴维·帕卡德说：“小事成就大事，细节成就完美。”在《细节决定成败》一书中，作者汪中求先生曾写道：“他所写的《细节决定成败》一书只不过是老子说的‘天下大事，必作于细’的一份读后感。”做人优先于做事，细节往往从深层上反映出一个人的修养；一个人的素质高低，无一例外都表现在“时时处处”的小事之中。 重视小事，并不是要把任何小事都无限上纲，更不是主张干什么事都谨小慎微，关键是要把握好一个“度”，要懂得“矫枉过正”的道理，严格把握轻重缓急的界限。

古人云“一屋不扫，何以扫天下”，我们应当尽量少走“亡羊补牢”的痛苦之路，时刻将小事记挂于心，小心谨慎，则人生才会一帆风顺。

思考题

你是怎样理解“小处不可随便”这个问题的？举例说明.