工作绩效回顾与评价表

说明：此表由任职人员填写后交给直属领导，再由直属领导与任职者面谈、签字、存档。

年度《工作绩效回顾与评价表》由部门和人力资源部分别存档。

 

第二篇：客房部员工工作绩效评价表

客房部员工工作绩效评价表

第一部分：个人信息 员工姓名 部门： 绩效评价原因

管家部

职位 员工证号：

客房服务员

□年度例行评价 □晋升 □绩效不佳 □工资调整 □试用结束 □其他

雇员到现职时间 评价期间

评价等级说明

5：表现十分突出 4：很好 3： 好 2：需要改进 １：不令人满意 0： 无法做出评价。 第二部分：工作内容的评价尺度 被评价职位：客房服务员 A．客房清洁 评价权重：30%

根据房况报告，确定日常清洁内容，按照操作规程标准，清洁整 理离店房与住店房；根据主管安排，做好客房周期性大清洁工作。B：对客服务 评价权重：20%

礼貌服务于客人，对客人的投诉，要求和询问要做出快速和机智 的反应；告知客人酒店的其他设施；熟悉所有的酒店设施和服务。C：工作纪律 评价权重：30%

保证部门间的交流、通讯和合作；参加所有要求参加的会议和培训；对所有主管、经理做的决定，计划，日程表和部门会议都有好表现，服从酒店的政策和规定。 D：个人形象 评价权重：10%

给客人保持友好、整洁和职业性的形象；保持员工手册上所列正确的仪容仪表。

E：安全意识 评价权重：10%

保证有必要的控制以防客人的财产受到损失或丢失；采取必要的措施有效避免个人人身伤害以及酒店的财产损失。

评价等级： 评 语：

评价等级： 评 语：

总评分： 评 语：

第三部分：绩效改善建议

第四部分：绩效反馈与签名

此份报告是根据本人对其工作及行为的观察与了解而得出的：

评估者签名： 日期： 我 非常同意□ 基本同意□ 有点同意□ 有点不同意□ 完全不同意□ 此份报告。

被评估者签名： 日期：

审查者签名： 日期：

评价等级： 评 语： 评价等级： 评 语： 评价等级： 评 语：