立足本职 放眼全局

提升办公室的服务水平和服务质量 办公室是税局开展工作的中心枢纽，是上传下达的连接点，是对外宣传的窗口，在很大程度上代表着区局的形象。近几年，办公室紧紧围绕 “促发展、保增长、增活力、构和谐、求平安”的工作主线，坚持“高水平谋事、高效率办事”，牢固树立“服务全局”的思想意识，扎实主动地开展好信息调研、税收宣传、办文办会、后勤服务、财务管理、安全卫生等各项工作，得到了上级领导的高度赞许。办公室曾多次获得顺德市国家税务局“信息工作先进单位”，被顺德市国家税务局和共青团顺德市委员会联合授为青年文明号，多次取得顺德市城区国家税务局先进单位荣誉称号，20xx年度，办公室牵头开展节能减排工作更是成效显著，区局被顺德市经贸局推荐为20xx年度公共机构节能工作先进单位，并被广东省经济和信息委员会作为全省三个公共机构节能典型单位之一上报至国务院机关事务管理局。

一、团结奋进，争先创优，提升队伍凝聚力

办公室人员始终团结配合，以大局为重，心往一处想，劲往一处使。我们认为，提升队伍凝聚力关键在人，在于有一支政治合格、素质过硬、业务精通的干部队伍。因此，我们从以下几方面加强队伍素质建设：一是抓学习，通过股务 1

例会，以会带训，对相关法律法规、规章制度和基础知识进行系统学习；积极参加市组织的各类业务培训，如档案管理、资产管理、会计培训等；组织异地学习交流，从而提高办公室人员的自身素质和业务水平。二是坚持廉洁自律，不管工作中还是生活中，办公室人员都能严格要求自己，自觉执行和遵守上级有关廉政制度和规定，较好地做到了廉洁从政，严于律己。工作中，认真贯彻执行区局的指示和决议，做到有令必行，有禁必止，努力做到从思想上、行动上与局党委保持一致，在工作实践中不断增强自己的政治意识、大局意识。三是明确目标，落实责任。牢固树立“办公室无小事、人人都是窗口形象”的观念，紧紧围绕服务区局中心工作和领导决策这个工作重点，发扬“团结协作、高度负责”的工作精神，认真对待每一项工作。四是讲求工作程序。细化岗位责任，使人人有专责、一人多岗，形成“分工不分家”团结协作的工作局面，通过每月至少召开一次股务会议或主任会议，抓线局长或主任及时布臵工作任务，指导总结工作，使办公室工作按时按质完成，任务落实到人，促使服务工作做细、做实。五是扶贫帮困的公益活动不落人后，办公室工作人员积极响应上级呼吁，向贫困学生和有特殊困难的同事伸出援助之手，慷慨解囊。

二、优化服务，严格把关，推进各项工作顺利开展 服务是办公室的永恒主题。为了进一步优化服务，促进 2

各项决策、各项工作的全面落实，该办公室把对领导的服务、对机关、基层的服务和对工作的服务有机地结合起来，把服务的宗旨体现在每一项的工作之中，努力提高服务水平和服务层次，推进各项业务工作顺利开展。

（一）为领导服务：积极主动，力争超前。领导是工作的决策者和推动者，因此搞好对领导的服务是办公室优化服务中的关键性环节。办公室围绕区局中心工作，加强信息调研报道，提出了“文字无差错、材料创精品”的要求，悉心做好公文和各类文稿的起草、审核工作。多篇信息被汕尾日报、顺德市党政信息网、今日城区等媒体录用，每年信息调研报送和录用积分都在全市国税系统各单位中名列榜首，远超其他单位。同时，办公室还非常重视日常调研工作，经常深入到各股室进行全面的检查和调研，就收入情况、存在问题以及有关建议，向领导班子作汇报。并在20xx年完成区志（国税篇）的编写工作，出版了《2005-20xx年税收学术论文集》。

（二）为机关、基层服务：尽职尽责，从严把关。会议和文件是推进工作开展的两大工具，因此为机关、基层的服务也主要体现在办会和办文上。一是周密安排，提高办会质量。根据会议的特点，该办公室及时做好会务的统筹安排工作，早计划、早行动、早落实。针对后勤人员少，会议事务多、接待任务重的实际情况，对会议资料、会场布臵、茶水 3

供应、车辆调度、食堂伙食等会务工作均做到事先安排，专人负责，确保万无一失，使各种会议能按要求成功组织召开。区局推行公文处理的科学化、制度化、规范化，根据公文工作的内在规律及其指导原则，贯穿于公文处理工作的全过程。

（三）对工作服务：树立责任意识，充分发挥督查督办作用。督查督办是落实与检查工作的重要手段，该办公室充分利用多种形式督查督办。认真作好上级文件、指示的传送工作。对上级指示、文件，办公室均能及时处理、传送，做到不拖延、不截留。区局办公室在领导制定决策的过程中，大力作好以下服务性工作：一是协助有关职能部门提出决策的可行性方案，供领导选择；二是在领导班子确定决策方案后，把决定记录在案，并形成文字材料；三是以会议或文件形式把决策下达给有关单位，责成认真执行；四是协助领导检查决策的执行情况，做好反馈工作；五是进一步完善局长办公会议纪录，建立督查督办制度；六是认真做好税企座谈会等反馈工作，归纳、整理纳税人对区局工作提出的意见，向领导反馈信息。

三、精心设计，巧妙宣传，为组织收入工作推波助澜

（一）发挥“中枢”作用。积极配合各业务股室开展个体户“四清理”工作，做好开展打击“顽固户”行动的宣传、协助协调工作，并在财税库银电子横向联网工作中做好重要 4

会议、重要活动、全局性事务的统筹协调。加强与局内各单位的协调、沟通，积极配合、理顺各股室间的工作关系，在时间紧、人员少、头绪多的情况下，办公室人员加班加点，精心准备，认真完成综合治理、督查督办和迎检工作，促使区局职能更好发挥。

（二）税收宣传工作。办公室按照省、市局税宣工作的统一部署和要求，围绕“税收?发展?民生”的主题，广泛普及“税收促进发展，发展为了民生”税收工作理念，重点宣传与公民生活密切相关的税收收入、税收政策、税收管理和纳税服务等有关内容。依托整体联动的税宣机制，通过广泛发动、上下联动、征纳互动，精心组织开展了内容丰富、形式多样、富有成效的税收宣传活动，有力推动了各项税收工作的开展。包括“国税杯”围棋赛、元宵灯谜会、“税法校园行?五个一”系列活动、开展“办税服务之星”评选等活动促进办税服务厅整体服务水平和机关效能建设提升。20xx年度“税法校园行?五个一”系列活动及“办税服务之星”评选活动并被市局选为优秀税宣项目报送省局。

（三）“五五普法”活动。区局以各种活动为契机掀起了全区普法学法的热潮，进一步持续开展了“五五”普法活动，增强了纳税人依法维护自身合法权益的意识和能力，加强了区局制度文化的建设。除此之外，办公室还组织干部职工学习了《保密法》和《统计法》，举办保密知识培训，并积极 5

开展公职人员学法考试，全局共120人参加，不断提高干部职工对法律的遵从度。

（四）档案管理规范化。一是加强征管档案质量管理，积极协助征收管理股拟定征管档案资料装订的方法，进一步规范征管档案资料的装订工作，充分节省档案柜的空间和节约档案盒的费用；二是规范和完整文书档案收集，对需要收集的文书档案拟定详细的内容和方式以文件下发至局内各单位，使资料完整、详细；三是规范档案期限管理，落实上级有关档案保管期限的规定，对档案重新核定保管期限，并做好呈报审批手续；四是顺利通过20xx年省特级档案目标管理复核工作，档案工作得到复核组及市、区档案局的高度肯定和表扬。

（五）做好财务管理工作。认真迎接上级局对区局财务收支、政府采购的检查；进一步做好固定资产调拨等管理工作，做好行政工会经费的会计核算和财务收支的日常工作。做好20xx年度定员定额测算工作，加强固定资产管理，做好办公楼外墙装修前期工作，及时做好办公楼日常维修、管理，确保办公环境整洁优雅。

（六）做好节能减排工作。

税局认真贯彻落实中央、省、市及我区有关加强节能减排发展循环经济的一系列工作部署，切实把节能减排工作作为一项重要工作来抓，始终坚持能源综合利用与节约并举， 6

全面加强节能减排工作，大力发展循环利用，环保办公，扎实做好节能减排工作，节能减排工作取得了明显成效。20xx年，共节约经费开支26996元，比20xx年同期节省近10%。其中：节约用电12702度，同比下降5.7%；节约用水557吨，同比下降13%；办公用纸节约10箱，同比下降了13.2%；节约用油2880升，同比下降11.2%。

（七）完善内部制度。一是完善制度。为规范经费开支、车辆管理和安全管理等，办公室修订了《顺德市城区国家税务局经费管理办法》、《顺德市城区国家税务局车辆管理制度》及《进一步加强车辆安全管理的通知》，不断完善内部管理制度。二是做好信访工作。做到来电来访有记录，有领导阅办和批示，并做好领导接访日的安排、通知、登记、归档等工作，对群众直接来电咨询和投诉，办公室人员均给予了耐心细致地回答，并及时转交有关单位办理，做到了办理认真、有效落实、反馈及时、群众满意。三是做好保密工作。办公室坚持做到保密工作制度健全、保密工作队伍不散，保密工作人员及时调整和补充。认真组织全局保密知识培训，并派保密人员参加保密岗位培训，建立保密工作台帐、进行保密工作动态管理，签订保密承诺书，做好机要保密和公文处理工作，收发中未发生延误、丢失和泄密事件。四是加强政务公开。办公室大力推进政务公开，着力健全政务公开制度体系，不断完善政务公开载体建设，及时更新政务公开内 7

容，狠抓政务公开各项工作落实，有效提升了政务公开工作水平，随时接受群众的监督。

办公室虽在文明创建工作中，取得了一定成绩，但我们也清醒地认识到文明建设是一项持之以恒的工作，我们还有许多工作要做。今后，我们将继续坚持“三个文明结合抓，三个成果同时要”的方针，以各种创建活动为载体，全面提高服务质量和服务水平，以政治过硬、业务熟练、作风优良的良好素质，开创办公室工作的新局面。

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第二篇：国税先进事迹材料

国税先进事迹材料这里濒江临海，日出最早成奇观；这里江风海韵，诗兴画境梦中生……这里有一群头顶国徽、肩扛税徽的人，东疆之城闪现着他们忙碌的身影……那个个头不高，走路如风，谈吐爽朗的中年男子就是xxx国税的掌门人——xxx。19xx年阳春，xxx带着乡村园丁的未了情跨进了税务的门。斗转星移二十四载，花开花落二十四回，只因有了对金色税徽的挚爱与忠诚，一路走来他风雨迷雾辨得清，是非曲折判得明。xx年是xxx担任xxx市国税局党组书记、局长的第一年，一名税务干部因赌博被抓，单位按规定给予了处分。可那位同志找到局长室提出，上届领导班子任职期间也有一名中层干部参与赌博，但结果只做了调岗处理，他要求一视同仁。如何对待遗留问题，成了xxx任职之初面临的难题，是回避矛盾，一推了之，还是直面矛盾、秉公处理？他及时统一了党组一班人的思想，作出了“问题一定要处理”的决定。当时，被处理者意见很大，他认为“过去不处理，现在要处理，是不是跟自己过不去”，还用威胁的口气扬言“你不让我好过，我也不会让你好过。”这是对新组建的班子，特别是对xxx个人能否公正办事、规范执法的考验。xxx顶住了来自多方面的压力，对那位同（转载自亿库网，请保留此标记。）志按规定给予纪律处分。虽然事后有人认为他太原则，过去的事还较真干嘛，不是给自己找事吗？但他认为，规章制度绝不能流于形式，歪风邪气绝不能助长，只有有一个讲原则、讲正气、办事公道正派的领导班子，才能倡导好风气，带出好队伍，创造好业绩。xxx对受处分的同志，并不是一罚了之，而是对症下药做好一个一事的思想工作，情感上沟通，生活上关心，“导之以行，持之以恒”。局里有一位受过处分的同志不幸患了肝癌，xxx多次去探望，并代表组织送去了5000元的补助，鼓励他树立信心战胜病魔，临走时那位同志感动地含着泪说：“董局长，你真是做事有心，做人有情啊！”这些年，xxx把单位看成是一个大家，把每一名干部职工看成是大家里的成员，谁的子女入学需要出面协调，谁的家庭困难需要帮助，他看在眼里，记在心里，把组织的温暖和关怀送到一位位干部职工家里。去年盛夏的一天，xxx带着两名税务干部到一家专业市场调查核实税源情况，少数个体经营户抵制查帐，一家做钢材生意的老板娘不仅大吵大闹，还谎称抽屉一万元现金被人拿了，围过来的人也不分青红皂白地跟着她起哄。xxx义正辞严地说：“帐我们一定要查，税我们一定要征（转载自亿库网，本文由亿库网收集整理。），对

于你说的丢了一万块钱，我们三个现在不走，等110来处理。”随即他掏出手机准备报警。心虚的老板娘见董局长来真的，一下子慌了神，连声招呼说：“董局长，董局长，不要报警，我没有丢钱。”弄得在场的人都哄然大笑。就这样他们冲开了阻力，对这里的经营户逐一进行了查账登记。如今这家专业市场成了xxx市纳税大户。xxx认为，严格执法既要敢于动真碰硬，同时也离不开积极的宣传引导和贴近实际的服务。这几年他们创建的“税收服务一点通”、“国税服务超市”、“服务e站”，成了千万纳税人离不开的平台和窗口。作为一名执法者，常常行走在权力与责任、亲情与法律之间，进一步可为国聚税，为民生财，退一步可用权生势、中饱私囊，在这进与退之间，便有了无数的选择，但对xxx来说，选择只有一个，那就是正确行使人民赋予的权力，严格执法，决不为钱物私欲动摇，也不为说情通融所左右。有一次，在税务检查中，老家的一户企业被查补税。这家企业负责人拿出3000元想请老乡帮忙通融，但又怕他不收，不敢亲自来，便托他妹妹把钱送过来。xxx当场就板起脸对妹妹厉声说：“马上给我退回去，以后决不允许你再做这种事情。”妹妹当时眼泪汪汪地对（转载自亿库网，请保留此标记。）哥哥说：“我长这么大，你从来没凶过我。”说完扭头就走。xxx望着妹妹远去的身影，心里好一阵难受。他在家排行老大，妹妹最小，平日里兄妹之情如手足，从没红个脸，吵个嘴。思前想后，xxx还是放心不下。晚上，他来到妹妹家里，坐在灯下先向妹妹作了白天态度不好的检讨，接着又细解了这事的厉害关系。他说：“几千元在现今的社会里虽然不算什么，但绊人的桩不在高，腐败的事不在小，身为税务局长的哥哥又怎能开这个口子呢？”一席话说得妹妹连连点头，她脸上又荡起了平日里见到哥哥时的笑容。《1》《2》您可以访问亿库网（）查看更多与本文《国税先进事迹材料》相关的文章。