优秀员工×××同志优秀事迹

该员工业务技能熟练，具有奉献精神，在客房较忙，人手不足时，能自动自觉的加班加点，协助当班人员完成工作。并能耐心细致的帮助新员工尽快适应工作。该员工在客房部接待任务较重的情况下，主动加班加点，完成接待任务。并能积极帮助新员工，让新员工能尽快融入酒店这个大家庭，适应新工作，减少新员工的陌生感。

在对客服务方面，她热情、主动、周到、耐心。本着规范化、人性化的服务理念，在认真细致的做好服务工作的同时，她能够以较高的热情，尽可能的帮助客人解决困难，让客人感觉到了家的温暖，感受到了真正的人性化服务。能协助部门经理做好部门的管理的工作，有较强的责任心。

在业务技能方面，她负责的房间卫生质量一直保持较高的水平。床铺平整，房间整洁，清扫彻底无死角，工作效率高，保质保量。在日常工作中她具有较高的责任心，在出色的完成本职工作的同时还会帮助其他同事，任劳任怨，从不计较个人得失。

×××同志是一位业务水平全面，有较强的服务意识，有高度的责任心，关心帮助他人的好同志，是员工学习的榜样。

总之，该员工在自己的岗位上能积极奉献，尽职尽责，完成自己的本职工作。

客房部

20xx年10月20日

 

第二篇：工程部优秀员工事迹报告

工程部优秀员工事迹报告

刘永刚同志在20xx年x月进入酒店工程部在我部主要负责强电工作，在工作中他敢于承担责任，坚持原则，尽自己的最大努力保证工作质量在工作中以身作则，处理问题时尽最大能力保证酒店的利益不受损失。

他是一个热爱本职工作，富有朝气，充满干劲的人。他常常说的一句话，‘只有我不满意别人，绝不让别人不满意我’。这不是桀骜和自负，这恰是他对别人的高标准，对自己的严要求是自信的洋溢，是热爱本职，爱酒店如家的诠释，工程部时常加班加点，高强度的工作让许多的员工早已疲惫不堪，但他却保持着一种朝气蓬勃的精神状态，他为人平和在工作中谦虚勤学，团结同事礼貌待人，在工作中尊敬领导。

他也算一个富有思想，在关键时候总能想出点子且又沉着冷静的人。细心的人可以发现，在每周的例会上，他都会提出或多或少的一些建议或意见，尽管有时因为工程部事物繁重可能忽视了他的想法，但他总能乐此不疲，他善于发现问题，敢于提出问题，勇于解决问题，他还是一个热爱集体，融入集体，善于建设团队的人。

他凭着对酒店负责的忠诚，一丝不苟，严肃认真，主动负责，及时总结工作，寻求解决途径，在自己权限范围内不能解决时，主动向部门领导汇报，主动和其他部门沟通，提高了工作效率，他在自己的岗位上，以崇高的事业心和强烈的责任感，以自信的工作热情，勤勤恳恳忘我工作履行着自己的职责。

工程部

20xx年x月x日星期日