一季度员工心态调查暨座谈会实施方案

一、活动背景及主旨

为落实年度工作计划，酒店决定开展一次员工心态调查和座谈会。活动要求酒店员工立足本职岗位工作，发挥自己的聪明才智和主人翁责任感，怀着对酒店的热爱，紧紧围绕促进酒店持续发展、民主管理，让每位员工根据自身实际感受直言不讳，提出有助于酒店不同层面发展、可操作的合理化建议，真正做到酒店发展心系员工，员工进步依靠酒店良好环境，使酒店发展与员工进步有效融合。

二、活动主题：建言献策-----建智慧之言，献务实之策

三、活动时间：3月下旬，员工座谈会分两次召开，营销部、餐饮部、客房部（34人）为一组，会议部、职工餐厅、财务部、办公室（24人）为一组。

四、活动地点：另行通知

五、参加人员和标准

参加人数：员工座谈会参加人数原则上不低于部门人数的20%，员工心态调查表填写人数原则上不低于部门人数的40%，部门总监/经理不参加，详见下表：

参加标准：1、部门每个岗点至少有1名员工代表参加，原则上年度先进员工、主管必须参加；

2、部门主管、组长原则上参加；

3、部门总监、经理不参加；

4、总经理和分管副总必须参加。

备注：请部门负责人参照上述要求甄选本部门员工代表。

六、员工座谈会讨论主题

下列讨论主题为主体内容，员工代表可结合岗位、部门实际情况围绕主题提出其他问题、意见和建议。

1、经营管理方面：

（1）以你所工作的岗位为视点，你认为客人对我们经营过程中哪些方面非常不满意？请举例说明，并提出合理化建议。

（2）你认为部门/岗位职责划分是否明确，是否有推诿、扯皮情况？如果有，请提出合理化建议。

（3）部门规章制度执行情况存在什么问题，有何意见、建议？

（4）你如何在岗位工作中提升自己，请提出你对酒店个人职业生涯设计方面的意见和建议？

（5）你认为酒店在管理方面还存在哪些突出问题，请举例说明，并提出合理化建议。

2、工资薪酬方面：

（1）你是通过什么渠道对比自己的薪酬高低的？你认为在对比中，酒店的薪酬制度有竞争力吗？

（2）你认为部门在分配奖金时是否合理，如不合理，请举例说明，并提出改进意见和建议。

（3）你认为酒店目前的薪酬制度还存在哪些突出问题，请举例说明，有没有好的意见和建议？

3、工作生活方面：

（1）你所工作的部门员工相处融洽吗，部门负责人是如何处理员工之间的矛盾的，请举例说明。

（2）你在工作中是否经常被双重领导，你如何看待此类问题，如何处理的，请举例说明。

（3）你所工作的部门工作环境还有哪些需要改善的地方，请举例说明，并提出意见和建议。

（4）请主要针对员工餐、员工宿舍和员工业余文化生活三个方面提出意见和建议，还有哪些可以改进的地方，并举例说明。

七、员工座谈会会议议程

1、综合办人力资源主管主持座谈会，说明本次座谈会的主题和目的，要求大家各抒己见。

2、总经理介绍酒店经营现状和未来发展规划和方向。

3、员工互动提问：三个讨论主题逐项进行，每一个部门挑选一名代表性员工针对讨论主题进行引导和带动，基本上要求每位员工围绕主题进行发言和提问。原则上分管副总首先对分管部门提出的问题进行现场解答。

4、总经理对本次座谈会进行总结，主持人宣布会议结束。

备注：人力资源主管负责会议记录和整理，质检负责现场照相和后期宣传制作。

八、组织工作

1、三月二十三日（周五）前以部门为单位填写《一季度员工心态调查表》，确定参与人员名单，一并报综合办公室，联系人：陈翠

2、三月下旬按计划召开座谈会。

3、三月底前完成员工意见的整理汇总。

4、四月初召开专题会议，讨论研究员工意见和解决方案，确定后于一周内通过宣传栏和其他渠道进行公示。

附《一季度员工心态调查表》、《一季度员工座谈会人员情况表》

                                                                                              金融大酒店

                                                                                        20##年3月13日

 

第二篇：座谈会策划方案

物业部员工座谈会实施方案

一．活动背景及主旨：

为进一步落实公司所制定的战略目标，在总结今年工作的基础上规划好明年的工作。公司决定首先针对物业部开展一次员工座谈会。活动要求物业部员工要立足本职岗位工作，发挥自己的聪明才智和主人翁责任感，怀着对公司的热爱，以司为家，紧紧围绕标准化体系建设、如何促进公司良性可持续发展、民主管理等方面内容，让每位员工根据自身实际感受直言不讳，提出有助于公司不同层面发展和变革的行之有效可操作的合理化建议，真正做到公司发展心系员工，员工进步依靠公司良好环境。你中有我，我中有你，在公司发展中荣辱与共，使公司发展与员工进步有效融合。

二．活动方案：

1．活动主题： 明确思路、谋求发展、自我突破

2、主题阐释：明确思路主要是对前期工作中存在的生产、管理上的问题进行有效的梳理与总结，以便使我们的学习成果、思考内容，实践措施在公司得到更为广泛的交流，推动公司的发展和摆脱困境工作，为今年的工作做好总结，为明年的工作开好头，使我们在今后的工作中，思路更加明确，措施更加得当，所做的各项努力更加富有成效。谋求发展主要是通过明思路来谋求公司的发展，只有思路明确才会有更好的发展。自我突破则是说公司在发展过程中遇到困难时通过有效

的解决方案顺利渡过难关，实现自我突破，比如说沟通方式、管理方式、工作困难、人力资源等等这些方面的困难。

总的来说，明确思路是前提，谋求发展是根本，自我突破是过程，这三者在企业生产、管理与发展中都是必须经历的。三者相互联系也相互制约，缺一不可。

3．活动时间：20xx年x月x日14：00—17:00

4．活动地点：综合楼6楼会议室

5. 具体负责人：宝宝安

6. 参会人员标准：

①、部门每个岗点至少有1名员工代表参加，原则上年度先进员工必 须参加；

②、部门主管、组长原则上必须参加；

③、部门负责人不参加；

④、总经理和分管副总必须参加。

三.讨论主题：

下列讨论主题为主体内容，员工代表可结合岗位、部门实际情况围绕主题提出其他问题、意见和建议。

1、经营管理方面：

（1）以你所工作的岗位为视点，你认为具体工作中存在什么问题，请举例说明，并提出合理化建议。

（2）你认为部门岗位职责划分是否明确，是否有推诿、扯皮情况？如果有，请提出合理化建议。

（3）部门规章制度执行情况存在什么问题，有何意见、建议？

（4）针对以上情况，如果我公司进行企业标准化建设，请大家提出合理化建议。

2、工资薪酬方面：

你认为公司目前的薪酬制度还存在哪些突出问题，请举例说明，有没有好的意见和建议？

3、工作生活方面：

（1）你所工作的部门员工相处融洽吗，部门负责人是如何处理员工之间的矛盾的，请举例说明。

（2）你所工作的部门工作环境还有哪些需要改善的地方，请举例说明，并提出意见和建议。

（3）请主要针对员工餐、员工宿舍和员工业余文化生活三个方面提出意见和建议，还有哪些可以改进的地方，并举例说明。

四、员工座谈会会议议程

1、人力资源管理部负责人主持座谈会，说明本次座谈会的主题和目的，要求大家各抒己见。

2、总经理介绍公司经营现状、未来发展规划和方向。

3、员工互动提问：三个讨论主题逐项进行，每一个岗位挑选一名代表性员工针对讨论主题进行引导和带动，基本上要求每位员工围绕主题进行发言和提问。原则上分管副总首先对分管部门提出的问题进行现场解答。

4、总经理对本次座谈会进行总结，主持人宣布会议结束。

备注：人力资源管理部负责会议记录和整理，公司综合办负责现场照相和后期内刊报道。

五、会议后期阶段： 会议结束后，由本次会议主持人对本次会议进行一次会后流程书面总结，对不足之处提出改进方案，并交与会相关领导。

六、组织工作：

1、 2月x日前确定参与座谈会人员名单

2、 2月x日前与相关部门衔接，并告之参与座谈会人员的名单，确定最终人数。

3、 2月x日上午12：00前，会议中需所资料准备到位。

4、 2月x日下午，座谈会拍照及会议记录、会后宣传。

七、注意事项：

1、引导员工发散思维，鼓励说其出自己的正面想法及对大家、对团队有用的东西。

2、注意话题的专一性，禁止将话题的中心思想扯偏，扯远。

3、与会人员应具有广泛的代表性及积极的参与性。

4、前期应充分沟通与会人员班次，及时参加座谈会，确保参会率。

5、提前确定新老员工发言代表，提前通知其做好会议发言准备。

6、在通知与会人员参会时告知其提前做好准备，如：问题、建议。

7、座谈会全程应有行政人事部工作人员做好会议记录，完整记录员工所提问题、建议。整理好后交由总经办予以答复。 8、应将总经办回复结果公布于宣传栏，便于广大员工监督、实施。

希望各位员工积极献言献策，踊跃发言！