生涯人物访谈报告

xx年级金融学1大班、电子商务专业一大班班 组别：第一小组 “三五成群”

第一阶段：对营销服务型行业的生涯人物访谈

访谈对象（姓名、单位、职务）：谢陈庚 福州麦田房产代理有限公司 房产顾问

访谈时间：20xx年x月x日

访谈地点：福州麦田房产代理有限公司

访谈人：章黎丽、邱雅雅、林轶萍、张名宇、李晓、徐志强、谢永彬、朱育林

访谈内容：

问：在这个工作岗位上，每天都做些什么？

答：我们主要记录房子的收税情况，进行房屋信息的配对，带客人看房等等。

问：你们的公司一般通过什么渠道招收员工？

答：一般是通过网络或者是对投递的简历的挑选。

问：本职业需要什么样的人？到本领域工作所需的基本前提是什么？

答：需要性格偏外向，敢于与客人沟通，有包容心，但也具有野心的人。基本前提是能够具有良好的沟通能力，能够做到顾客至上。

问：本领域初职和略高级别职位的薪水是多少？

答：这具体要看个人业绩，有的时候业绩很好通过提成，有的人月薪就有两万。

问：本工作的哪部分最有挑战性？

答：要不停协调顾客和房主的问题，而且接触很多形形色色的客户。 问：你认为将来本领域潜在的不利因素是什么？

答：市场起起伏伏，每个阶段都具有挑战，很难说明。

问：对于一个即将进入该领域的人，你愿意提出特别建议吗？

答：多看各种书籍，树立良好的志向，锻炼自己提高语言沟通能力。

总结：做营销服务类工作要具有良好的语言沟通能力、耐心以及良好的服务意识，要敢于与顾客进行互动。

第二阶段：对基础服务型行业的生涯人物访谈

访谈对象（姓名、单位、职务）：张海燕 中国联通马尾营业厅 营业员

问：这种工作需要什么样的教育或培训背景吗？

答：需要大专及以上学历，且进入行业前将进行在岗培训

问：在这个工作岗位上，每天都做些什么？

答：做缴纳话费、办理业务、资费介绍、售卡、售机等工作

问：你是如何找到这份工作的？

答：几经辗转，最后选择了本公司。

问：本职业需要什么样的人？

答：需要有耐心、沟通能力强、具有良好专业知识的人才。

问：对于一个即将进入该领域的人，你愿意提出特别建议吗？

答：对于每个消费者的咨询都要心平气和的对待。

总结：对于普通的服务型行业，由于工作繁琐之处较多，需要良好的耐心以及专业知识。

第三阶段：银行类行业生涯人物访谈

访谈对象（姓名、单位、职务）：林先生 工商银行马尾支行 某部门主任 问：本职业需要什么样的人？到本领域工作所需的基本前提是什么？

答：最起码要是全日制本科生。但是专业不受限，营销类，计算机类专业都有相应岗位，对有经验者优先。

总结：银行类行业对人员学历和专业知识要求较高，看重工作经验。

备注（小组成员分工情况）：

采访策划：全组讨论

提问：章黎丽、邱雅雅、林轶萍、李晓、谢永彬、朱育林

书面记录：邱雅雅、林轶萍

录音、录像：章黎丽、徐志强

拍照：徐志强、张名宇

材料整理：徐志强、张名宇

归总：章黎丽

 

第二篇：生涯人物访谈报告1

生涯人物访谈报告

访谈人物：一位负责外贸的秘书 从事职业：秘书 访谈日期：20xx年x月x日访谈地点：网上访谈

访谈方式：qq访谈

访谈实际过程：

问题：您是如何找到这份工作的呢？

回答：我大学刚毕业是在另一家公司实习的，后来就在那家公司工作。经过一段时间，我觉得那份工作并不适合我。刚好那时我朋友在现在这家公司。他就介绍我来这边。

问题：目前，要成为一个外贸秘书需要怎样的教育背景呢？比如说学历、专业。

回答：怎么说呢？我觉得学历当然越高越好，但是它有的时候不是关键，关键还是你的能力。找工作，学历的作用比其他地方要小。至于专业，我觉得也是不一定的。就像我，其实我大学学的是计算机，呵呵。主要要看你的学习能力。学习能力强的人就能很快掌握所需的技能。比在大学中所学的更使用。 问题：那您进入这个岗位之前有过培训了？

回答：我没有啊，因为那个时候我是工作过一段时间了，和应届的毕业生还是不一样的。

问题：那如果要培训，据您所知，一般要培训哪些内容呢？ 回答：这个培训主要还是让你们熟悉一下工作的流程。知道一个订单从产生到完成的过程。知道一些注意事项。

问题：您觉得从事这个职业需要具备怎样的个人品质呢？ 回答：嗯??有一点很重要，就是你必须很积极，外贸工作要的时候很靠个人争取，还有就是负责，通常一个订单不是一个人负责到底，上一个阶段的人做事要为下一个阶段的人考虑，每一个订单都要交接

的清清楚楚。

问题：你平常在工作方面都做些什么呢？

回答：我现在主要工作就是收发邮件，联系客户，跟客户介绍商品，商议价格等等。严格说我现在不能算是一个秘书了。呵呵，这个行业就是这样，等你熟悉了之后可以做很多工作。

问题：现在？那你刚开始的时候做的和现在不同吗？

回答：我刚开始的时候就是个打杂的，呵呵，其实所谓秘书就是这样，平时端茶送水，有什么做什么。你们毕业后进企业都会有实习期，那段时间是很难熬的，那时候是一腔热情，遭到一盆冷水啊。 问题：那一般毕业生刚开始工作工资是什么水平呢？

回答：说实话我都忘了当时是多少了。大概是一千左右吧。现在是翻了两三倍了。呵呵。

问题：回想大学的生活，你最大的收获是什么？

回答：学校对我影响最大的，我想就是“务实”两个字。而且，大学是最没有压力的地方，可以让我不断地试错，积累经验。于是，我就有了在工作中尽可能不犯错的基础。不过，现在回想大学生活，最深的体会，一句话：那是我最珍贵的也是最留恋的时光。

问题：现在的很多大学生都想要考研，那您有没有选择考研这条路呢？

回答：没有，我是毕业后直接就开始了我的事业。我想先去社会上去看看，看看社会上到底需要什么样的人才，然后再选择自己有没有必要再回到学校继续深造，其实不同的职业要求不一样，有时候经验更

重要，在社会上同样也可以学习，深造，而且会更符合社会的需求！ 问题：你觉得在大学里当学生干部的意义是什么？

回答：在当时组织参加的许多社会活动中，我学到了许多现在我工作中所应学到或者说会用到的很多能力。如果我们把大学看成是走向社会的台阶，看成半个社会的话，那么这半个社会也是由寝室、班级、学院等多个小型社会所组成的。在这些社会里，我们要学会如何去面对不同的人，和他们打交道，如何去把一件非常困难的事情做成功。无论是在策划企业的工作还是在学校组织活动，策划者和组织者所要做的就是最大程度上调动员工或学生的积极性，发挥所有人潜在的能力，使工作做到最好，取得最广泛的反响。

问题：上大学期间兼职、实习，你觉得打工对我们大学生有帮助吗？

回答：我认为实习也好，兼职也好，我们首先应该看清自己做这件事的目的。不是所有的实习经历都是有价值的，社会经验的积累就和专业知识的积累一样，我们要先看清自己，要给自己一个准确的定位，再以客观的角度看待实习与打工进而选择一条最适合自己的路。选择培养个人能力的渠道多种多样，可是我们应该选择一些具有指导性意义的工作去做。

问题：谈谈你找工作和面试经验吧，给像我这样的在校大学生一些指点。

回答：首先，他们第一是看你简历上的成绩和奖学金情况，还要看你参加或者组织过什么活动以及你的实习情况，才决定要不要给你面试机会，所以写简历是有技巧的，现在很多大学生不会写简历是找不到工作的一个重要原因。我想在面试的时候，对于自己的表现不要太过强求，这样可能会让自己太紧张。最自然、最轻松地将自己展现就可以了。在这之前多了解一些他们的企业文化，毕竟你是要在人家的公司工作。还有着装也很重要，大方得体就好了。工作上注重的是你的能力，而不是你的学历有多高。同时你的忠实度和你的积极性也是用人单位非常看重的。当然，在大学期间就要努力提升自己综合素质，

同时还要把握住每次求职的机会,因为求职过程真的是实力加机遇的过程。