关于中国（巴西）投资开发贸易中心

---中巴电子商务网China Trade Center

中巴贸易 网络运营 王亚男

一、关于网站总体的工作开展：

1、 首先进行网站定位----负责中巴贸易网站整体的建设、栏目规划、后期运营、网站推广和管理，带领团队执行整体运营计划；

2、 在网站运营模式的战略指导下，进行中巴贸易网的风格设计、架构设置、业务方向等的综合策划，确立网站定位与发展方向；

3. 组织目标市场、分析竞争态势、巴方客户需求等的调查，撰写网站栏目内容，进行网站运营及拓展的综合推广措施，推动网站商业模式的形成以及进行网络优化的力度；

4、根据网站定位及运营项目骤，确立工作计划，人力资源分配，有步骤地进行组织运营项目的实施；

5、与其他相关网站、媒体、行业协会及其它相关单位促成良好的合作及资源共享关系，发展与培养合作伙伴，开展运营项目的推广工作，提高有效访问量，保证网络运营项目的顺利执行与业务目标的达成。

6、对网站的逐步完善，和后期运营计划的更新及维持一系列运转模式所随时出现的工作。

二、工作开展具体步骤：

（一）选择服务器、域名、空间：

选择服务器或者空间

1.服务器：选择购买服务器或者租用服务器，租用服务器价格偏高且没有所有权，20xx年的租赁费足够购买服务器，据调查，万网服务器价格在一万左右，每年的托管费在6000RMB---8000RMB之间。

2.空间：

中巴贸易网站主要用于企业信息发布和交易平台，需要很大容量存储空间。租用大容量的存储空间每年都需要支付20xxRMB----3000RMB

考虑我们今后的发展及综合多方因素分析，我推荐购买服务器价位（15000RMB）每

年网络托管费（6000RMB），此方案优势：网站空间不受限制，服务器一次性投入。

3.域名： http://cbitc.mofcom.gov.cn/

如果是这个域名的话，直接续费改版。

（二）建网站的方式：

分为两种：

1. 外包。

①涉及到安全性高一些的网站，后台用JAVA写，包括前台美工，费用待定。开发周期大概

是二个月左右。

②外包结束后，后台技术及数据库核心内容，由我们这边来把控，关系与他们外包终结。

2.公司内部开发。

①如果选择公司内部开发，那么招聘程序员和美工，每个月的成本是在一万二左右，开发周

期会持续二个月左右，可是后续事宜与他们关系不大，不过如果网站信息容量和流量逐步攀

升的话，技术支持也是必不可少的。

综合这两种方式而言，我更倾向于外包开发，整体技术规划性和塑造性，后续事宜改bug

和上线都在线及电话沟通，成本也比内部开发要低，也不用长期利用内部技术人工，造成开

支增加。

（三）、关于中巴贸易网运营所需人员配备：

1. 网站运营编辑及推广发布人员1名。

网络运营编辑所需职责：

? 编写网站各版栏目内容，组织建立中巴网所需中方企业材料及产品信息，上传及更新每

天的中巴电子商务网的新模式和新政策。

? 发现新的信息源，定期查发布新的内容，Google新闻中，发现新的信息源。Google全

靠机器算法筛选新闻决定了它必须盯住所有有价值的内容站。并给所有内容网站权重。

? 到各种相关论坛中，推广和炒作此网站，和同行交换内容源.

? 有效地进行资源整合，不断在原有基础之上增加和改进。

编辑一定要将自己使用发布系统的感受及时通知程序员，以便程序? 在使用发布系统时，

员改进发布系统。

2.网站后台及前台美工技术支持1—2名。

（如果外包网站，网站美工技术支持可以暂且搁一段时间，只需一个与外包沟通技问题并且

在以后的日子里，把后台核心技术管控和日常修改以及其它网站技术事务，如果自己内部开

发，网站技术所需人员会增加到2-3名。）

①网站后台技术工作职责：

1. 精通中巴网站所需后台技术，熟练运用各类数据库。

2. 独立开发网站各版功能，负责部门部署的后台应用业务的维护与改进。

3.具备良好的SEO技术，对中巴网站进行后台优化，适应将来的发展方向。

②网站美工/前台设计工作职责：

1. 可以单独设计网站效果图到标准化搭建页面。

2. 与技术配合制作好中巴网所需主界面及子页面设计。

3.适时地设计网站通栏广告及公司所需各类宣传彩页。

如果外包，暂时技术和美工都不用招，随时网站建立的发展过程，再另行定夺。关于网站架

构和运行环境，定好制作方式之后，再进行安排。

（四）网站策划：

这一部分属于外包开发期间进一步商谈且确定：这只是初步规划

中巴电子商务网的服务内容主要通过网站交流平台上提供给巴西客户，它的表现形

式为可供信息发布、查询、浏览、下载、Web页面信息、数据库信息；服务和色调的确定，

展示栏目个性化。内容主要表现为传统的项目服务；二者相互配合、相辅相成。

? 总体印象：立足于中巴的贸易网的社会形象推广面向中国→巴西企业，乃至全世界，主

题突出，内容精干，形式简洁，整体大方；

? 版式布局：栏目集中，分栏目检索明确，导航标志清晰，方便用户浏览；

? 在视觉上：以域名结合中巴网站相关LOGO，形成整体风格；

? 语言选择：采用中文简体、英文版本，并可根据需要，增加葡萄牙语等版本形式。

在结构上：运用统一的通用信息规划，使网站始终保持一种方便快捷、清晰明确的浏览

路线。

在功能上：网站内容从各方面，尽量满足浏览者的各项合理要求、便于查阅、浏览、反

馈。增强我们在目前的网络上的竞争能力，实现网络宣传的目的，从而提供强大的电子商务

和网络商业运作工具。

栏目规划在充分调研巴西客户需求的基础上，将客户登录汇聚的信息整合分类，形

成网站独具特色的栏目，使客户获得有效的信息和服务。

主要信息服务栏目包括：

①商业机会，有27个行业700多个产品分类的商业机会供查阅，将能够每天提供数万

条供求信息。

②产品展示：按产品分类陈列展示会员的各类图文并茂的产品信息库

③中方产品全库：汇聚中国数万多家公司产品介绍。用户可以通过搜索寻找贸易伙伴，

了解公司详细资讯。会员也可以免费申请自己的公司加入到 “产品全库”中，并链接到产

品全库的相关类目中以方便会员有机会了解中方企业资讯。

④行业资讯：按各类行业分类发布最新动态信息，会员还可以分类订阅最新信息，直

接通过电子邮件接受。

⑤价格行情：按行业提供企业最新报价和市场价格动态信息。

⑥以商会友：商人论坛。在这里会员交流行业见解，谈天说地。其中咖啡时间为会员

每天提供新话题，为会员分析如何做网上营销等话题。

⑦商业服务：航运、外币转换、信用调查、保险、税务、贸易代理等咨询和服务。这

些栏目为用户提供充满现代商业信息，构成了网上交易市场的主体。

三、总结

1、网站定位：

我们要做一个真正意义上的电子商务网站，为中巴企业提供全面的电子商务资讯、供求

信息、产品和企业展示、网上询盘与洽谈、招投标、外贸代理、市场分析与统计、价格引导

等企业电子商务服务。打造一个充分满足需要的B2B电子商务平台架构，建立一个完善的电

子商务服务平台，方便巴西客户随时了解品国内产品资讯以促进交易 。

2、网站架构：

为中巴企业提供贸易商机、产品展厅、企业库、贸易社区等互动服务，提供贸易资讯

（专题报道、市场报告等）、招投标、采购信息和相关对应的分析报表，通过数据挖掘及分

析对公司今后的发展提供可靠的参考价值。以网上贸易开展为主线，提供强大的会员业务管

理平台，包括建立公司库、产品信息发布、贸易商机发布、网上洽谈、在线定单等功能，与

线下业务开展紧密结合，构建完善的电子商务开展流程。

3、网站运营：

? 策划及撰写网站各版栏目内容，有效更新内容达到搜索引擎抓取的目的。

? 开展有效的网络推广活动，通过登录搜索引擎、投放网络广告等多种形式，扩大网站影

响。

? 前期快速丰富网站数据库，为会员免费提供具有亲和力的服务体验；

? 结合中巴电子商务网站平台的特点分析巴方客户的需求，为中巴所需提供双赢服务。

综上所述，在工作的过程当中，不断改进和完善对中巴电子商务平台的运营和管理，

同时加强团队合作的紧密性和协调性。让我们的中巴电子商务平台更具竞争力，运行更稳定

更流畅。

如有未尽事宜，在工作中不断修正及时调整。

20xx-6-25

 

第二篇：中西餐厅运营方案

中西餐厅运营方案提纲 人员管理
仪容仪表，言谈举止，考勤制度，员工福利，宿舍管理，各项规章制度，会议制度，奖惩制 度，安全制度

采购管理
厨房，吧台，服务区根据所需所用实行月采购，周采购及隔日采购 厨房、吧台管理 厨房制度，卫生制度，安全制度，节约规范（运营成本=厨房月领物料款/月营业额）日常工作检查，厨师的职责与权限，设备检查

财务管理
营业款收银记录表、电脑#4@p； 其它现金收款收据 分出纳备用金转账存折（复印件） ； 分出纳借支总出纳现金收入（借据复印件） ； 本月存款票据金额（银行存款票据） ； 出纳实际现金支出票据（按科目分类，每张票据按日期先后记好张数，每类科目票据粘白纸 封面、在封面记录科目类型、总张数、总金额） 本月仓库原料入库单 本月仓库原料出库单； 本月仓库原料报损单； 本月餐厅盘存表； 本月餐厅入库单 本月餐厅报损表； 本月统计综合报表；对帐误差表，出入库统计表（电脑表格） 本月餐厅水电用量表（每月1 号 9 点断数） ；年度所交费用科目的本月自制凭证（门面租金等科目） ，餐厅负责人签字。 本月应付员工工资表，员工考勤卡 店月财务报告 一、营业收入： 主营业务收入 1、 西餐营业收入： 2、 中餐营业总收入： 3、 其它业务收入： （ 废纸、废油等，须退还出去的收入不计算在内，如 押金等） 二、费用总支出： 管理费用 场地费 1、门面租金： 3、仓库租金： 营业费用 2、住房租金：

1、工

资：

2、电

费：

3、卫生监督费： 5、广告促销费： 7、低值易耗品： 9、维 修 费： 11、办 公 费： 13、运 费：

4、电 话 费： 6、福 利 费： 8、应酬招待费： 10、差 旅 费： 12、水 费：

14、员工伙食费： 16、权利金管理费：

15、其 它 杂 费： 主营业务税金及附加 17、工商费： 三、原料支出总成本： 1、 西餐原料成本支出 2、 中餐总成本支出 占西餐营业额 占中餐营业额

18、税收： % % %

四、本月利润： 利润占总营业额 西餐利润： 中餐利润： 五、本月应付账款： 六、仓库报损额： 餐厅报损额： 七、本月底水表数： 电表数： 八、本月财务报告营运状况分析意见:

促销与宣传
（1）在餐厅外设一块长三米、宽 2、五米的活动宣传板，列出每日更新的菜品和特价套餐。 （2）在餐厅周边五百米或一千米以内的报亭做外观包装广告，一个月给报亭老板 100～200 元广告租金，还可在报亭放一叠茶餐厅的宣传单，任凭顾客领取。包装广告上可以印上餐厅 的店名、理念、指向标和距离等。 （3）写字楼附近可大量派发传单，若进店顾客少，可在传单中添加每日菜品，开展订餐服 务。注意：有订餐服务的店很多，餐厅如打算操作此模式，一是要保证菜品质量及口感在周 围同行中屈指可数，二是要想尽办法“降价” ，比如取消赠送饮料、水果等，使套餐外卖价 格与普通餐店的套餐价格相当； 住宅区或学校附近的可在各个校园网论坛或小区业主论坛发 帖，发布餐厅菜品信息和“周末二人特价套餐”“社区家庭套餐”等活动内容。 、 （4）联系各种收费相对便宜的知识讲座，如化妆品使用讲座、色彩搭配讲座、婚姻知识讲 座等。最关键是要让“这家餐厅有讲座”的消息外传，吸引更多顾客。同时需要注意，讲座 最好能安排在一个单独的房间内，以免干扰到其他消费者。 （5）会员管理制度。 餐厅实行会员制是一种很有效的累积顾客的方式。 会员制不宜采用消费累积到一定金额享受

折扣优惠，或免费办卡收取工本费，最好是预付款消费，如一次性充值 200 元，享受九折优 惠；充值 500 元，享受八折优惠；充值 800 元，享受 7、五折优惠。如此一来，不仅可以迅 速稳定客户，还可以通过顾客预存的消费卡，缓解经营中时常遇到的资金压力。在每位会员 生日当天赠送贺卡、鲜花外，还会提前一周通知会员来店里领取生日礼物；还可以建一个会 员 QQ 群，在群空间里公布了餐厅每周的活动内容，并设置会员心情版、会员交友版、会员 投诉版、会员建议版等，以确保第一时间了解会员的建议和意见，提升服务品质。 第 1 项：节日活动(全球的、传统的与非传统的) 餐馆可利用全球性的节日， 包括传统节日与非传统节日举行活动， 吸引顾客来餐馆参与 节日庆祝活动。例如：中国传统的(春节、元宵节、端午节、中秋节以及国庆节、劳动节、 教师节、儿童节等)，非中国传统的(母亲节、父亲节、情人节、圣诞节、复活节、鬼节等)。 第 2 项：特别日餐馆要列出全年的特别日子， 然后再分月列出活动的内容， 制订组织活动的计划。 例如： 在中国有国定节日，有西方的各种节日，或可以创造出各种特别的日子，包括餐馆本身的特 别日子，都可以成为活动的内容。 第 3 项：母亲节 西方人在母亲节那天是不让母亲下厨房的，因为母亲常年主持家务，下厨做饭。母亲节 那天，子女们都要请母亲到餐馆用餐，以示庆祝，表达子女对母亲感激之情。餐馆要相应设 计一些庆祝母亲节的活动和小礼品。 第 4 项：父亲节 每年x月的第三个星期日是西方人的父亲节， 子女们在那一天要在餐馆用餐， 为父亲过 节。餐馆可以相应组织些活动和准备些纪念礼品。 第 5 项：答谢主题日/或周日可以把一个月分成一周一周来计划。比如：这周定为秘书周，下周定为老板周，再下周 是朋友周，接着是教师周。然后，设法联系不同类型的客户，告之那一周来用餐，可以获得 什么特殊优惠。 第 6 项：女士之夜 餐馆在一些特别的日子里，与一些妇女组织合作，专门邀请女士来餐馆用餐，那顿晚餐 不接待男士。为了营造气氛，在邀请函上可以对着装提出要求。例如在中国可以要求女士着 旗袍入场等。 第 7 项：政府部门之夜 餐馆举行的政府部门公职人员的晚餐会，这类活动一般是与公职人员的协会共同组织。 第 8 项：家庭之夜 餐馆举办的家庭聚会为主题的晚餐会，家庭中如有带孩子来的，可以赠送一点小玩具， 也可组织家庭为单位的小比赛。 第 9 项：总经理之夜 餐馆与企业家协会或总经理俱乐部等组织合作， 在某一晚上在本餐馆举行总经理之夜的 活动。餐馆可以给予部分赞助。餐馆经理利用这个机会结识许多总经理。 第 10 项：每年至少一次周年庆活动 餐馆每年至少举行一次周年庆活动，邀请老顾客参与，给予特别优惠。 第 11 项： 奖励活动主持人(本地) 本地区有很多知名的活动主持人，包括：慈善义卖、募捐活动主持人、电视台、电台节 目主持人、拍卖活动主持人、大型文艺会演主持人等。餐馆为提高本身的知名度，邀请这些 主持人来餐馆，并给予奖励。