组训专员实习报告

大纲

一、 工作内容

（一）工作节奏

（二）灵山机构筹备

（三）本部“云帆工程”筹备

（四）对组训岗位的理解

二、 探索，理论联系实际

（一）早会经营

（二）衔接教育与创说会、新人班

（三）督导追踪的重要性

（四）排名文化和典范运作

三、 工作的一点成绩

（一）受到队伍的喜欢

（二）保险代理人考试培训

四、 存在的问题及对策

（一）工作效率低

（二）协调能力差

（三）不注重总结

五、 我的目标

（一）20xx年x月底前

（二）20xx年x月份

（三）20xx年度目标

带着从培训班所学的知识，略带一丝旅途的疲惫回到了工作岗位。转眼三个

月就过去了，忙碌与充实交织。确实是需要一个简单的总结了。

一、工作内容

（一）工作节奏

1．7月x日第七十二期组训专员培训班结训

2．7月x日回到中支报到。

3．7月x日中支委派到营服支援筹备工作

4．8月x日至10月x日机构筹备

5．10月x日至今调回本部参加“云帆工程”筹备工作

6．现调任中支培训部新人训练岗讲师

（二）灵山机构筹备

8月x日正式参与到机构筹备工作中来，实际上机构已经从6月初开始筹备了，通过6月份引进营业部经理，7月份引进业务主任，筹备工作早已拉开帷幕。预计开业时间为9月x日，仅剩一个半月。

但是由于前面的筹备节奏过慢，导致引进的7个营业部经理的主任架构都没能达成理想状态，甚至还有1个营业部经理未持证。鉴于这种情形，抢时间成为了重中之重。

我是组训岗，需要协助区经理全力进行辅导训练。

内容是每天的早会经营、衔接训练、督导追踪、保代培训以及创说会和新人班操作。

工作基本上都是在摸索中度过，因为区经理由新引进的PICC一位外勤经理担任，对新华还不熟悉，所以自己的能力也在实践中得到一定程度的增长。

（三）本部“云帆工程”筹备

中支本部存在着老队伍人力架构空，保费平台低等现状。适逢分公司推出了做大做强本部新筹“云帆工程”。被抽调回来支援。担任组训。

内容同样是每天的早会经营、衔接训练、督导追踪、保代培训以及创说会和新人班操作。

由于在筹备的经验，现在已经略显成熟，能够比较从容应对每天的工作，更加注重工作的效果了。

（四）对组训岗位的理解

组训，就是组织训练、管理与服务于一体，寿险行业此岗位必不可缺。没有培训，就没有一切！

特别在四级机构，只有一个组训，必须每天调整出最佳的精神状态，来帮助

机构的正常运行。筹备工作紧张进行，我必须把我本来学的不是很精的知识，去帮助训练新人，所以我的授课能力，组织协调能力、策划能力得到了较好地提升。

二、探索，理论联系实际

从组训班回来后，我马上就投入到新机构筹备中来了，带着自己的教材和笔记，很多时候就是马上消化和进行传授。

我记住了PTT的那句话，所有的精彩都是准备出来的。

为了树立我作为组训老师的威信，我必须所有的工作在昨天晚上做好准备。

（一）早会经营

早会是进行人员管理的最好的方法，没有早会就不可能做成事情。早会是我每天必不可少的事情。刚开始是拿来主义，从组训班上拿来的东西可以马上用，但是慢慢发现这是需要结合队伍实际情况的，队伍需要的就是学到东西，筹备期间，帮组伙伴们迅速提高增员技能，树立行业公司信心更为重要。

通过与区经理一起讨论，我们制定出了较为固定的早会流程，注重在训练上下功夫。通过早会营造的氛围，训练，激励，较好地对队伍进行把握，掌握筹备的进度。

在各个营业部初具规模的时候，我们也帮助营业部建立起二次早会，营造团队氛围。

（二）衔接教育与创说会、新人班

在刚开始的摸索阶段，没有意识到衔接教育的重要性，后来在中支领导的要求下，每天早会过后，针对筹备主管开设专门衔接训练，主要为行业公司、基本法、增员话术等培训，通过衔接班，我快速提升了授课的能力。

在做组织发展的时候，虽然每天都做督导追踪，早会做排名文化、典范分享，但是发现增员速度还是缓慢。

原来是没有将创说会和新人班固化，创说会想举办就办，没有形成规律，往往效果极差。周末没有新人班，没有办法将已增人员进行消化和开发。后面在领导的指导下，每天晚上固定一场创说会，每周末举办新人班。通过固定节奏，终于让队伍找到增员的感觉。

（三）督导追踪的重要性

我以前很不喜欢用电话进行追踪，也没有固定发短信追踪的习惯。这是一个极其艰难的习惯养成过程。

因为如果不追踪，甚至根本就没有成绩，才发现每个人都是需要有人来督促的。这才发现一个电话关心的魅力所在。很多学的追踪方法在不断的追逐中才能

发现，没有实践是不会体会到的，同时和队伍保持良好的感情，电话追逐是一个很好的手段。

有效的追踪是完成任务的必经途径，非常重要。

（四）排名文化和典范运作

管理赢在持续性，就像排名文化，就算知道它很重要，但是每天坚持做也很难。这个时候必须学会协调，比如用好综合内勤岗人员，让她帮助统计每日排名数据，才能让自己有时间做其他的事情。

典范运作是建立在有效的督导追逐的基础上的，如果没有追逐到位，根本不知道运作典范，因为典范的作用就是让典范来解决队伍所急需的。如果不追踪，就不知道用那种典范，树立谁为典范。典范的力量是强大的，但必须提前沟通，对症下药，有目的和针对性。

三、工作中的一点成绩

每天忙碌地工作，快有一种迷失自我的感觉了。但是每次都在队伍的伙伴对我的认同中又找回自我。

（一）受到队伍的喜欢

一定要说成绩，就是我觉得自己还是比较招人喜欢。

我注重每一个伙伴的感受，站在他们的角度来思考，怎样让他们来到公司有一种亲切感，而不是每天来受训，而是来这里有人关心他们，为他们的每一个进步而开心。

很多来自各行各业的、素质参差不齐，年龄大小不一的外勤伙伴，他们会觉得在这个老师身上学到一些知识，在我的早会中找到一些乐趣，喜欢我成为他们的朋友这是我最值得骄傲的。当他们有什么开心都要与我分享的时候，这就是我的最好的安慰。

（二）保险代理人考试培训

我从来没有做过外勤的经历，这是我从事这一行业的短板。很多东西是纸上得来终觉浅。

但是我对保险代理人的考试培训还是较为自信的，因为我愿意用我全部力量来帮助他们拿到这本资格证书，很多时候自己充分准备，对课本的考点更熟悉、用更简单易懂的语言来让他们明白保险基本知识，在每一个章节安排合适的练习和解决消化知识，在晚上的时间还在对一些落后的进行辅导，用心，是最好的武器。我的保代培训通过率总体来说能让领导放心。课程很多伙伴指定要听，真的很开心。

四、存在的问题及对策

（一）工作效率低

由于一直以来的个人习惯，做事较慢，容易健忘，很多时候都是工作无计划性，导致工作时间长，但是效率较低。有时候一件事情犹豫不决，浪费了很多时间，最后想了很久又匆忙应付了事。

解决方法：用好工作行事历，在笔记本或者桌上便签，记录好待做事项。做事干脆，少想多落实！提高执行力。

（二）协调能力差

做工作喜欢大包大揽，经常加班加点做事情。但是和同事配合的少，没有学会借力，没能发挥团队的协作力量。来帮助自己快速完成任务。

在组织协调上欠缺魄力，对任务的分解也不够全面，准确。最后导致事情自己做，做得多，效果却不好。

解决方法：多和领导沟通协调，清楚了解领导的意图。对任务做整体上的把握，然后进行合理分工，与同事们分工合作，借助同事们的力量，完成工作任务。做事要变得更有魄力，勇于提出要求，承担责任。

（三）不注重总结

没有记录就等于没有发生。这是第七十二期组训班班主任的谆谆教导。 或者说我也常常记录东西，但是到最后都没有进行总结归纳，很多都是用完就扔，重复做却进步不明显。这是值得痛定思痛的。

解决方法：强迫自己形成习惯，梳理自己的笔记。严格要求自己，做好日清月结，增强责任意识。

五、我的目标

我目前担任中支培训部新人训练岗讲师，兼任新筹区组训。为了更好地做好下一阶段工作，特制定以下目标：

（一）20xx年x月底前

1．协助完成本部新筹区的筹备，做好每日辅导追踪事宜。

2．建立起完善的新人岗前培训班操作流程，保代班操作流程。

（二）20xx年x月份

1．建立完善的新人培育体系、专属两会

固化每周新人专属会、绩优专属会举办时间。为新人留存做好工作。

2．提升新人的各项指标

（三）20xx年度目标

通过自身努力、能力提升，成为中支优秀组训讲师，年内担任四级机构负责人。

 

第二篇：组织部实习报告

实习报告

实习单位组织简介：县委组织部下属四个科室，办公室、组织科、干部科，组织科下设“创先争优”活动办公室。主要负责全县各科局、乡镇、企事业单位的党内职务及行政关系的管理，对先进事例的跟踪报道和评优工作，对全县党员关系及档案的管理，以及向全县各部门发布上级党组织的各项通知等相关工作。

实习目的与内容

实习目的：了解人力资源管理专业内容在行政单位人员管理中的相关应用，思考自己是否适合这个职业。同时在接触政府机关日常运作中，挖掘提炼进入社会工作的做人做事的方法。 实习内容：在组织部组织科参与农村“两委”干部的管理和党员培训，以及开展农村干部规范化管理。同时，也参与全县创先争优活动的指导、检查和《简报》的编写，并处理一些组织科的日常工作，如接收、转出党员关系、接听电话等。

工作时间：每周周一至周五上午8:30至12:00，下午2:30至6:00

实习总结

时间过得太快了，一个月多的时光如白驹过隙，总觉得很多事情还学不够，很多思绪还没整理好，我却就要结束这份让我获益匪浅的实习了。

在怀来县委组织部实习的这段时间，是一段快乐而又充实的时光。在大众的心目中，公务员的职业就是”清闲”“安逸”的代名词，而在机关里似乎就没有有价值的事情做，自然也就没有了实习的意义。然而在这里，我看到并不如同外面的普遍观点。

在组织部组织科实习，我学习的第一份工作的党员关系的转移，包括党员关系的转入和转出以及内部移动。这项工作类似于企业人力资源管理的员工流动的相关内容，对于转入我县的党员，进行党员档案的检查核实，再根据介绍信及党员的工作及户籍关系，开介绍信将党员安排在我县的具体党委、党支部。从事这项工作主要是抱着细心、负责的态度对党员档案进行核实检查，并根据党员的具体情况安排在相应的党支部。

在组织科有一项日常工作，就是编写《简报》。简报的主要内容就是对某个单位的工作进行高度总结，用最简练的文字对某单位的亮点工作进行阐述。《简报》编写完成后要下发到全县各部门。在此过程中，我进一步熟悉了总结工作的格式、用词及如何使语言达到最精简。

今年是中国共 产 党成立90周年，我有幸于今年建党节在组织部实习，作为一名中共党员我感到自豪。因为在此期间，我看到了我党对广大人民群众、对建国前老党员、对困难党员无微不至的关怀。建党节期间，国家下拨专款慰问建国前老党员（人均2500元），对生活困难的党员同志经济援助（人均500元）；各级党组织对于此前为我党做出贡献的党员进行了表彰，表彰奖项包括：优秀党务工作者、优秀共 产 党员、优秀村官大学生等，在这方面我县作为英雄董存瑞的故乡，特设“十大存瑞先锋”奖项，在激励现今党员工作的同时也对革命先烈进行了缅怀。在此期间我参与了会场的布置，通知各单位下拨慰问款，并对慰问款的落实进行监督核实。

自从20xx年x月推出“创先争优”活动以来，组织科下设的“创先争优”活动办公室负责对我县各部门“创先争优”活动的开展活动进行监督检查，并对先进事迹、亮点工作进行报道。在实习期间，我参与了该项工作，主要负责在公开信箱收集、筛选各部门上报的信息。从中学会了如何筛选合适有用的信息。

现在我国正处于新农村建设的时期，因此涉及到多项关于农村干部的培训、管理工作。实习期间我还参与了农村“两委”干部的管理和党员培训，以及开展农村干部规范化管理。

工作的主要内容相对简单，主要负责会场、培训教室的布置，但在旁听培训的过程中也学习了关于人员培训的相关内容。

在整个实习过程中除了对于工作内容的学习，同时在处理人际关系及个人习惯方面也得到了锻炼，并对公务员这个职业有了新的认识。

有一句话说得很好，就是21天就会形成习惯。这一个月以来早睡早起早出晚归的生活规律不知不觉已成了我的一个习惯。习惯早上 6：30 起床刷牙洗脸，7：00 吃早餐，然后在8：30前到达办公室开始一天的工作。可以说每天都过得相当快，不知不觉就到下午6： 00下班，带着一天的疲惫回家。

做人方面，组织部的各位领导给了我很好的榜样。用开放的心态去与人交往，主动关心他人，自然能与他人建立良好的人际关系。在生活的点点滴滴中仔细观察，思索自己和他人的差距，主动积极地学习，才能在一个优秀的集体中不断进步。在组织部，每个人都很有礼貌， 即便不认识也会微笑或点头以示招呼。主任科长们总是很亲切地叫我们“小姑娘”、“小伙子”。 负责带我的崔姐常嘱咐我们不懂的一定要问，问到懂为止，不要不懂装懂把事情搞砸。有时候他们见我们辛苦会体恤地帮我们倒杯水喝。 有时候和他们聊天会学会不少， 还记得副部长他说学多一点学问总会有好处的。听他一说，想想也有道理，就像一句名言所说“知识就是力量”，知识是一种永恒的财富，别人不可能从你身上把它夺走。

随着时代的进步，公务员的形象也有了很大的转变，喝茶、看报纸的公务员形象，早就一去不复返了。每天在县委大楼里，总有行色匆匆、甚至小步快跑的工作人员。随着政府不断地改革，机构精简，大部分部门的工作人员都承担着比较繁杂的工作。收文、办文、发文，每天和不同的文件打交道，在键盘上“健指如飞”，在电话里协商沟通，让我感觉到这也是一份与时间赛跑的工作。虽然大家都知道公务员有规定的上下班时间，但事实上，加班的也大有人在，而且公务员加班是没有加班费的。

但不得不承认公务员队伍的管理制度仍然存在一定的不足，例如，在薪酬制度方面，各岗位层级的相差不大、加班没有补助，对于工作难度大、工作任务多的岗位没起到激励作用，而一些清闲的工作也得到差不多的报酬，这样导致公务员对于工作的努力程度，完全取决于上级或同事对他的认可，而薪酬方面起到的因素就相对较少了，从而导致工作的积极性降低，领导用在催促工作的时间变多，减少了领导完成其他更重要的工作的时间。

河北省怀来县委组织部的实习在7月20号划下一个完美的句号， 它是我人生的一部分并指导我走好以后的人生路。一点一点的积累总会水滴石穿，我想社会实践要从稚嫩走向成熟，还有很漫长的路。也许时间本身就是一个最好的投资，当我们老了的时候回头看看，曾经走过的道路是如此丰富，那也不算虚度此生吧。

经过这次实习，我觉得我实在要珍惜现在大学时间，正如一个老师所说，大学给予我们最充足读书时间，千万不能浪费。这次实习实在让我明白到作为一个大学生原来是一件如此幸福的事情，虽然说就业形势不理想，但是创业形势明显，反正船到桥头自然直，不需太担心未来，只要做好现在作为一个大学生该做的事情，我相信没有跨不过的坎。

有一句话说得很好，就是21天就会形成习惯。这一个月以来早睡早起早出晚归的生活规律不知不觉已成了我的一个习惯。习惯早上 6：30 起床刷牙洗脸，7：00 吃早餐，然后在8：30前到达办公室开始一天的工作。可以说每天都过得相当快，不知不觉就到下午6： 00下班，带着一天的疲惫回家。每一份工作都不容易，我想我实在要珍惜现在大学时间， 正如一个老师所说，大学给予我们最充足读书时间，千万不能浪费。这次实习实在让我明白到作为一个大学生原来是一件如此幸福的事情，虽然说就业形势不理想， 但是创业形势明显，

反正船到桥头自然直，不需太担心未来，只要做好现在作为一个大学生该做的事情，我相信没有跨不过的坎。公务员的工作，繁忙而充实。喝茶、看报纸的公务员形象，早就一去不复返了。每天在县委大楼里，总有行色匆匆、甚至小步快跑的工作人员。随着政府不断地改革，机构精简，大部分部门的工作人员都承担着比较繁杂的工作。收文、办文、发文，每天和不同的文件打交道，在键盘上“健指如飞”，在电话里协商沟通，让我感觉到这也是一份与时间赛跑的工作。虽然大家都知道公务员有规定的上下班时间，但事实上，加班的也大有人在，而且公务员加班是没有加班费的。要跟上时代前进的步伐，要在经济社会的发展中发挥应有的作用，政府也不断地在努力，不断在完善。公务员的工作，既有程序性也有突发性。公务员的工作，有着很强的规范性，规范办文，规范审批，规范公告，规范存档。每一项到手头的工作，都有独特的一套行为方式规范着。而同时，随着政府角色的转变，公务员每天也会面临着很多突发的情况。有的来自上级通知，有的来自外界反应，对于这些突发情况，公务员们都要迅速高效地应对。所以公务员的工作，也并不如外界看来那么安逸。与其他行业一样，当一名出色的公务员也是需要下功夫的。从我身边的优秀的公务员身上，我看到很多这个职业需要的能力和品质。读、写、听、说，这四样武艺缺一不可，哪样不精，都会给公务员的工作带来麻烦。不可不会读公文，这是理解力，在政府机关内部，公文是信息传递的主要载体，对公文准确深入的理解，是完成工作的前提。公文写作，自然就要求公务员有良好的文字功底，如何用精要的语言表达好所要传递的信息，也是一门学问。会听， 则是沟通的前提。公务员们每天不仅和自己的内部人打交道，也要和外部人接触，如何了解情况，如何解决问题，都要听出门道来。口头表达能力则直接关系到沟通的效果。公务员的另一个工作重心是会议，因此也对说的能力有特别的要求。光有这四般武艺也还不够，要能胜任工作，脱颖而出，公务员也很需要有自己的思路和想法。这一点放到其他行业也是一样的。一个能够在特定的环境里快速把握行为思维的人，才是一个能有所作为的人才。除了这些实实在在的能力之外，公务员的职业，也需要比其他职业更多的严谨、正义感和社会责任感。毕竟这是一个为全社会大大小小事务服务的群体。这样的工作性质要求公务员们要有为民服务的信念，要正确看待个人与社会的关系。当公务员，可能要接触繁杂甚至琐碎的工作， 可能要在基层服务比较长时间，如何保持好充满激情的工作状态，就需要有比较崇高的精神追求。在实习过程中，我发现谦虚和礼貌是十分重要的品质。在组织部，每个人都很有礼貌， 即便不认识也会微笑或点头以示招呼。主任科长们总是很亲切地叫我们“小姑娘”、“小伙子”。 负责带我的崔姐常嘱咐我们不懂的一定要问，问到懂为止，不要不懂装懂把事情搞砸。有时候他们见我们辛苦会体恤地帮我们倒杯水喝。 有时候和他们聊天会学会不少， 还记得副部长他说学多一点学问总会有好处的。听他一说，想想也有道理，就像一句名言所说“知识就是力量”，知识是一种永恒的财富，别人不可能从你身上把它夺走。实习的这段时间，我也有一些小小的思考。首先是关于制度完善的。一个好的制度，它能够尽可能地避免利用道德约束公职人员的行为。除却“人治”应该是一种改革的方向。各个部门，各个层级都能在一个相对完善的制度按章行事，加上外界的越来越强有力的监督，关于政府的负面信息自然就无从谈起。 管理的对象虽然是人，但是如果在管理过程中更多地运用理性、透明的制度，自然可以避免一些“拍脑袋行事”、主观造成不公平的行为。其次是关于政府与外界的沟通问题。当前随着网络、媒体的舆论力量不断强大，监督的力度逐步加强，质疑、挑剔的声音也不绝于耳。似乎政府出现在大众面前的形象都不怎么正面。很多的误解都来源于不了解。如果政府可以更加坦荡的面向社会公开，提高政府信息的透明度，是不是能够得到更多的理解和支持呢？这是一种理解的诉求，也是一种改革的动力。同时，面对外界，政府也不必是一种防卫的姿态。塑造一个服务型的政府，每位公务员都要有“公仆”意识。这是一种服务的精神。组织部的前辈们在这一点做得很好，礼貌礼仪得到了来办事群众的称赞。和谐关系的建立，需要双方的努力。再者是关于公务员激励、考核机制的。繁重、琐碎的工作很容易磨灭公务

员干事创业的热情，这时候就需要有科学的激励机制。纵使企业和政府的行为模式并不相同， 但在管理上却能有借鉴之处。 在晋升机制中更多地渗透绩效考核，丰富公务员才能展现的平台，加强公务员职业生涯规划的指导，或许都有一些可为之处。一个多月的时间不长也不短，我在平房区组织部的实习就在7月20号结束了。 从这次实习中，我也发现和总结着自己的优势和不足。从学生到职业人员，我还有很大的提升空间。做事方面，应该给自己更多的要求，比如说规范，比如说重视形式。不管是办文编辑，还是装订书稿，细节总能体现出一个人办事能力的差异。注重细节之外，也要思考自己的核心竞 争力在哪里。如何做一个有用的人，如何发挥自己的长处，如何把自己的价值最大化，是在接触工作、熟悉工作、驾驭工作之后应该要思考的问题。有不断思考总结，才能持续进步。 做人方面，组织部的各位领导给了我很好的榜样。 用开放的心态去与人交往，主动关心他人，自然能与他人建立良好的人际关系。在生活的点点滴滴中仔细观察，思索自己和他人的差距，主动积极地学习， 才能在一个优秀的集体中不断进步。平房区组织部的实习在我人生中划下一个完美的句号， 它是我人生的一部分并指导我走好以后的人生路。一点一点的积累总会水滴石穿，我想社会实践要从菜鸟走向骨灰级，还有很漫长的路。也许时间本身就是一个最好的投资，当我们老了的时候回头看看，曾经走过的道路是如此丰富，那也不算虚度此生吧。