20xx年第三季度业务发展总结及下一步工作思路

一、20xx年第三季度业务发展情况

20xx年第3季度，XX营业部积极主动组织3个代办所到营

业部学习方案，并制定了严厉的考核方案。截至9月x日，天

翼净增271户，计划数256户，完成率达105%，剔除预付卡25

户，则完成246户，完成率达96%；3G发展73户，计划数64户，

完成率达114%；宽带净增87户，计划数106户，完成率达82%。

（以上数据来源于渠道系统）

工作做法：

1、制定每周工作计划，积极到各所进行业务帮扶。

2、主动跟踪天翼集团组网目标客户，锁定目标客户不放松，

成功组建XX中学123户天翼集团网。

3、认真做好代理点业务激活服务，为年初发展的村级代理

点提供业务指导、业务上门受理、业务酬金当场兑现、上门送电

话充值卡等一揽式服务，成功激活了城郊大畲村、光背村、前江

村业务代办，有效促进了业务发展和存量保有工作。

4、积极应对移动惠农政策。移动公司在各乡镇惠农政策的

大范围铺开，势必造成电信客户的流失。针对这一情况，提前收

集了XX、XX两大乡镇移动惠农政策文件，并与两大乡镇主要领

导和分管农口领导进行交涉，同时走访直接利害关系的村委干

部，告知不要成为移动公司的业务员，强烈抗议以政府名义，鼓

动当地村民拆机，发展移动业务，并结合以往电信惠农政策，积

极向村委干部，宣传天翼信息化新农村政策，组建全村通话1000

分钟免费的乡情网，目前正积极推进XX新富村乡情网业务洽谈。

5、组织做好烟草E通专项营销落地方案实施，根据公司统

筹安排，组织召开XX和XX两所烟草E通现场会，做好现场推介

活动，完成烟草E通68户，100%完成考核目标。

6、积极组建以机线员、营业员、营业部人员等为参与主体

的营销团队，针对各圩镇认真组织好团队营销活动，搞好每场业

务发展，并及时进行总结沟通，做好业务通报，制定激励措施，

激发团队成员营销激情。

7、积极做好黄页广告业务和中秋月饼订送等增收补欠工作。

截至9月底，XX营业部完成黄页广告收入14400元，超目标值

6400元，圆满完成中秋月饼订送业务计划6000元。

二、下一步工作思路

1、根据公司下达的几项集团网目标客户，选定中小学、政

府、卫生院等客户群，做好集团组网破冰工作，争取组建3至4

个20户以上的天翼集团网。

2、认真做好XX镇天翼手机卖场装修和开业筹划工作，打造

精品卖场，提升业务发展竞争力。

3、全面启动店面行动，进一步做好异网中高端策反工作，

带动店面天翼和宽带业务发展。

4、开展电信宽带进社区活动，策反异网宽带，带动宽带和

天翼规模发展。

5、加强营销活动常态化安排，经常组织营业所人员，深入农户、店面、园区等现场开展促销活动。

6、加强增收补欠力度。年关将至，全面加大各所三个月以上的欠费催缴和认领工作，实行每周派单，当周回复落实情况反馈；做好零次户激活工作，提升话务量；做好渠道系统预警派单工作，如：纯固话月租+C、宽带+C等业务渗透；做好计费库一次性收入，提前做好电话拜年、生日祝福等语音收入。

三、政策或成本支持方面的建议

1、请县公司经常性组织人员，强化对营业部现场营销帮扶支撑工作。

2、制定集团组网政策方案，加强指导工作。

3、请县公司指定专人负责管理和指导合作厅渠道建设。

4、建议公司领导经常性下乡指导，与乡镇主要领导联络感情，进一步促进乡镇业务发展。

以上工作汇报不足之处或不妥地方，请公司领导批评指正！

中国电信XX分公司XX营业部

20xx年x月x日

 

第二篇：20xx年第一季度工作总结及下步工作思路

区委办：

今年一季度，**街道不断创新思路，攻坚克难，科学发展，各项工作在统筹中前进，在规范中提升，在协调中发展。

1-3月份，预计实现GDP**亿元，同比增长21.5%；限额以上社会消费品零售总额**亿元，同比增长20%；完成固定资产投资**亿元，同比增长28.7%。经济总体运行态势良好，保持了平稳增长。

（一）重点项目建设提速增效。**商业广场项目征收补偿工作完成**%，剩余**户未搬迁，目前，正准备发布《非住宅征收补偿方案》；**、**等项目建设已拉开序幕；**广场A区、**等项目进展顺利。其中，**广场A区项目主体已封顶，正与**商厦连接；**街地下商业街，正协调**办、**集团和沿街商铺，争取尽快取得进展。

**区片改造项目作为全市商业综合体的试点工程，对区片的前期调查摸底工作已结束。目前，已成立项目指挥部，出台了工作方案，制定了工作配档表，并已按照工作方案和配档表进入具体实施阶段。

（二）招商引资实现“开门红”。引进了**保险有限公司、**食品有限公司等2家内资企业；引进**锁业有限公司1家外资企业。推进**影院入驻**A区进程，目前已签订合同，正在办理手续。**区片改造项目已确定投资主体，香港**地产、台湾**集团确定入驻，正在进行接洽协调。

（三）为民服务实事工程扎实推进。1-3月新增就业再就业410

人，为40人办理再就业优惠证，为46人办理困难群体认定手续；慈善爱心超市救助机制日趋完善，1-3月，共筹集并发爱心救助金19.5万余元，救助困难群众1500人次；以“**”活动为契机，深入开展市容环境集中整治活动。**小区的整治工作有序进行，目前，市场北路面已完工。**市场4月x日正式开办，办事处正准备管理协议、《收费手续》等。实行保洁外包模式试点，已与一家物业公司接洽，正在研究讨论方案和报价。

（四）党建工作创新发展。深入推进 “**”工作开展，认真总结活动经验，巩固活动成果，不断完善各项规章制度，努力打造**社区观摩点，今年以来，已多次迎接省市领导观摩指导；楼宇党建覆盖扩大，目前，已初步完成对辖区**等5个楼宇的调查摸底工作，**大厦等部分楼宇已开始组建**支部和党建联席会。

下一步，街道将坚持以全面建设**“首善之区”为总的工作目标，统筹推进三大战略，更加注重提升经济发展的层次、质量和效益，更加注重以人为本、改善民生，更加注重打造宜商宜居宜业的城区新形象，更加注重推进文化大发展大繁荣，以经济社会发展的优异成绩迎接党的十八大胜利召开。主要是实现“五个新突破”。

（一）提高经济发展质量和效益，在推动城市科学发展上实现新突破。**区片改造项目是全办下一步工作的重中之重，街道将进一步加大工作力度，跟踪落实，争取**月底前签订正式开发协议，**月份启动征收补偿工作；推动大型城市综合体项目建设，**广场A区“十一”争取全面开业；**地下商业街，年底建成并全面营业；聚集发展专业楼宇和楼宇经济，引进国内知名电子商务企业进驻商贸区，形成

集聚效应，打造电子商务示范基地。

（二）注重保障和改善民生，在优化社会服务体系上实现新突破。拓展爱心超市经营模式，拓宽款物募集渠道。年内，在**个社区建立爱心捐助站，为困难群体提供更广泛的帮助和支持；多渠道为用人单位和求职者搭建双向选择平台，最大限度地提高就业机会，努力争创“省级充分就业星级社区”；加强社区建设，积极推进社区标准化建设，新增2个社区达到“三个一百”标准；抓好文化建设，丰富居民精神生活。定期举办民间艺术展览等文化活动，叫响“**红歌大家唱”、“**大舞台”等文化品牌。完善公共文体设施配套，增加4个以养生、歌舞为主要活动内容的居家养老互助点；加强社会治安综合治理，最大程度减少不和谐因素。高度重视安全生产工作，推动安全生产管理规范化，坚决遏制重特大安全事故发生。

（三）提升城市综合管理水平，在打造宜居宜业靓丽环境上实现新突破。突出建设管理并重，全面提升城市形象。规范**广场、**街等市场管理。配合*城管局对**街进行规划，重点整治整条街的门头牌匾。加强对*市场、*市场的监管，重点解决占道经营、市场外延的问题；积极打造社区物业管理新模式。在完成*小区业主委员会选举和环境整治后，继续在**、**等小区展开整治。借助**大厦综合整治经验，对其他商务楼宇经营环境进行整治，提高楼宇的经济效益。

（四）加强党的建设，在强化组织保障上实现新突破。扎实推进“**”，进一步提升工作水平。全面启动“城街校企联动计划”、

“党员队伍建设计划”等6项计划，使“**”工作深入推进，取得实实在在的效果；在服务业企业和窗口单位深入开展“创先争优”活动，开展技能竞赛、服务比赛等主题实践活动，积极营造创先争优、比学赶超的良好氛围；抓好楼宇党建工作，认真总结“**模式”的成熟经验，完善各项规章制度，规范楼宇党支部管理机制，适时推广。年内，要在**等5个楼宇中建立党组织。

（五）强化机关效能建设，在提高干部队伍综合素质上实现新突破。深入开展加强作风和效能建设活动，加大力度改善干部工作作风，下大力气提升工作效能。扎实开展主题实践活动，激发调动街道上下凝心聚力、干事创业、积极作为的积极性、主动性和创造性。坚持在工作一线锻炼干部锤炼作风，着力在*推动重点项目建设，招商引资，城市、社会创新管理等工作中，锤炼干部锻炼队伍，唱响“岗位创优新作为，攻坚突破谋跨越”主旋律，推动街道“晋强再进位”。