20xx年创健康医院工作总结

20xx年，我院继续深化健康医院建设相关工作，切实将创建工作纳入本院的目标管理，调整完善健康医院创建工作领导小组，拟定好工作计划，在干部职工中普及健康医院相关知识，使该项工作取得了良好的成绩。

一、 高度重视，加强领导

我院领导十分重视健康医院的创建工作，为认真实施创健康医院年度计划，建立健康医院创建工作领导小组，加强对该项工作的统一领导和安排部署，确保该项工作的组织实施和顺利落实。***院长任组长，***副院长任副组长，全体医务人员为成员。

二、日常工作开展

把落实《中国公民健康素养》及医务人员控烟为重点，结合公共卫生的大环境、关注健康与食品安全等方面的热点话题，掌握传染病的流行防控动态，明确健康教育健康促进工作的重点任务。调整、落实健康教育宣传网络，充分调动宣传网络人员的积极性，配合临床医疗工作，有针对性地开展健康教育活动。开展文娱、体育活动。推动职工积极参与体育锻炼，通过健康讲座提高职工健康知识和健康意识，促进健康干预活动的开展。

1.健康医院创建工作有计划，有小结，有条有理工作规范。合理安排健康教育宣传员的工作，做到院、科领导重视、积极参与，宣传

员落实、各负其责。充分发挥健康教育网络的作用，层层深入，科室合作，推动健康促进工作的开展。

2.年初将健康医院的创建纳入医院管理规划中，加强各科室、部门对健康促进工作的参与指导、监督和管理力度。并多次召开健康领导小组及健康教育宣传员会议，很好地向全院职工传达了健康医院的新信息。积极参加市健教所举办的各项培训活动，按时参加例会。

3.注重单位文化建设，通过聘请专家对单位职工进行系统培训，以提升职工的文化素养和医学人文知识，做到言行文明，普遍具有良好的职业道德和社会公德。单位内建立活动室，摆放乒乓球桌，动员全体职工积极参与体育活动。单位女职工午间休息时间自发组织排舞锻炼，并有部分职工代表本镇参加临安市的比赛取得优异成绩。

4.在预防接种门诊、儿童保健门诊、孕产妇保健门诊设立封闭的哺乳区，对涉及病人隐私的场所如心电图室、B超室等都安装了遮挡设施。并以创建五星级的儿童保健门诊、孕产妇保健门诊为契机，安装电子呼叫系统，精心布置，使候诊区域温馨舒适，安排引导员，努力为辖区居民提供优质服务。

5.为单位职工提供免费体检，并建立个人健康档案。对辖区实行社区责任医生网格化管理，以服务区域为单位,成立4支公共卫生服务团队，指导、监督社区责任医师开展高血压、冠心病、糖尿病、恶性肿瘤等患者健康管理的服务项目，免费提供血糖试纸，每病人每年4次。

6.20xx年共举办健康知识讲座13期，公众健康咨询活动9期。

印刷健康教育处方12种，发放各类健康处方及宣传资料4800余份。设立健康教育室（会议室），音像资料22种，利用各类活动播放音像资料13期。设立宣传栏2个、黑板报1个，张贴健康宣传资料6期，出黑板报12期。

7.建立慢性病联合诊疗中心，和***人民医院建立合作机制，利用他们的资源为辖区居民提供优质、满意的服务，开展有针对性的个体化的健康知识和健康技能宣传教育。

8.定制高血压、艾滋病、中国居民膳食指南展板共计30块，利用各类活动展出，并根据辖区内居民的健康素养情况，开展社区诊断，提出行为干预对策，开展有效评估。

在今后的工作中，医院全体员工一定会更加努力做好各项工作，打造一所让百姓满意、职工向往的医院，我们有信心、也有决心把太湖源镇居民的健康事业推向一个新的高峰。

**市***镇中心卫生院

20xx年x月x日

 

第二篇：20xx年创建平安医院工作总结

白沙县人民医院

20xx年“平安医院”创建活动工作总结

20xx年，我院在县委、县政府和县卫生局的统一领导下，在有关部门的协调配合下，根据县社会治安综合治理责任制目标的有关要求，结合开展“以质量加微笑，创建平安医院为主题”的医院管理年活动，全面开展了平安医院创建工作，使医院医疗执业环境明显改善，医疗服务质量明显提高，全院无刑事案件发生，治安事件、安全隐患明显减少，治安防控能力明显增强，医患关系更加和谐，确保了医疗工作正常开展，维护了广大人民群众身体健康及生命财产安全。现将今年创建工作总结如下。

一、加强组织领导，确保活动有效开展

成立白沙县人民医院“平安医院”创建活动领导小组，组长由党支部书记、院长练昌金同志担任，副组长由刘俊华副院长担任，成员有：凌超进、符敏、高泽英、陈人胜、张符军。领导小组下设办公室，负责创建活动日常工作，由刘俊华副院长兼任创建办主任，成员有：高泽英、陈人胜、张符军。领导小组主要职责：负责研究制定活动方案，并组织实施，开展监督检查，提出整改措施，督促落实整改，年终负责自查总结。

二、大力宣传发动，做到全员参与

今年x月下旬，我院组织召开全院职工大会，由练昌金院长亲自对全体职工进行创建“平安医院”活动总动员，下发并组织学习活动实施方案，使全院职工提高对平安医院创建活动重要性、必要性的认识，明确了今年“平安医院”创建活动的主要内容、方法和有关人员职责及责任，提高责任意识、大局意识和法制意识、防范意识，增强参与“平安医院”创建活动的责任感和自觉性，努力营造人人关心平安建设，人人参与“平安医院”创建的良好氛围。

三、开展管理年活动，提高服务质量，保障医疗 安全

1、加强人员配备与培训。

一是加强医护人员的合理配备，今年来我院临时聘用部分医务人员，一定程度上缓解了临床医护人员的超负荷工作情况，有利于减少差错事故的发生。二是强化人员培训，重点抓好各级人员的法律法规、核心制度、安全风险意识、职业素质及业务理论和技术技能的培训考核及医务人员三基理论及操作考核等。认真抓好各类意外事件的风险识别与防范，严格执行诊疗技术操作规程，杜绝医疗差错事故的发生。通过强化培训，全体医务人员的业务理论水平及临床操作技能有了较大程度

的提高，工作责任心及安全防范意识明显增强，今年来无重大医疗差错事故发生。

2、加强院感管理。

加强重点科室部门的建设与管理，完成了洁净手术室建设并进行了搬迁，对消毒供应室、口腔科、胃镜室的布局进行整改，增添了部分设备，定期开展院感检测工作，强化人员培训，严格执行消毒隔离制度和用血管理制度，规范医疗废物管理，对所有医疗废物均进行了无害化处理。

3、规范执业行为，严格依法行医。

今年来，我院认真落实“管理年”的有关要求，加大医务人员的医疗法律法规和诊疗规范的学习培训力度，严格执行《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《护士管理条例》和《传染病防治法》等法律法规，按照卫生部相关规定，执行准入制度，严格执行持证上岗制，严禁跨学科、跨专业行医，全院医护人员持证上岗率100%。

4、注重诚信服务，增强医患沟通。

今年，医院把“诚信服务”作为医院的工作重点之一，通过各种途径认真收集、听取群众意见，不断改进工作。把尊重、理解病人，保护患者隐私权作为今年整改的重点。通过发放调查问卷，了解并解决患者反映的

焦点问题，及时进行整改，增强了医院与社会、医护与患者的沟通与理解，取得了良好效果。进一步完善了各类费用告知制度，设立了详尽的住院费用清单和收费咨询、解答、纠错制度，对特殊诊疗项目建立了医患双签字确认制度，减少了医患纠纷。

四、积极预防和妥善处理医患纠纷

建立健全了党政领导齐抓共管的院务公开工作机制，积极推行院务公开，采取多种形式及时公开医疗服务、收费信息，加强医疗价格管理，杜绝不合理收费现象。建立健全了医患沟通制度，建立健全化解医患矛盾和预防、排查、调解医疗纠纷的工作机制，及时解决医患纠纷和矛盾。建立健全了医疗服务社会监督评价机制，通过电话、信箱等接受群众的投诉监督，征求患者对医疗服务和医院管理的意见，患者的综合满意度提高达98％以上，医患关系明显改善。

五、加强部门协作，开展社会治安综合治理。 根据县社会治安综合治理目标责任制的有关要求，紧紧围绕开展创建平安医院活动的主要任务，认真履行职责，在县公安部门的协助下，加强内部治安保卫工作，依法打击侵害医护人员、患者人身财产安全和扰乱医疗机构秩序的各类违法犯罪活动，及时排查和消除各种治安隐患。在民政部门的协助下，落实优抚对象和困难群

体的医疗救助政策，按有关规定建立对弃婴、流浪乞讨人员中的危重病人、精神病人的救助制度；对弃婴、流浪乞讨人员中的危重病人和精神病人有效开展医疗救助工作；协助联系被遗弃患者家属的工作。深入落实禁毒宣传教育工作，加强麻醉、精神药品管理，与公安部门协作，严厉打击毒品犯罪活动。加强对干部职工的政治思想教育，提高自身素质，自觉与邪教组织和非法组织进行斗争。今年来院内无刑事案件发生，治安案件及安全隐患明显减少，医院治安环境明显改善。

六、开展火灾隐患整治工作。

成立了火灾隐患整治领导小组，分工负责，落实责任目标，确保整治工作顺利完成。一是完善安全防范设施，及时排查和消除各种不安定因素和安全隐患；狠抓安全生产责任落实，岗位职责和技术操作规程完善；做到消防疏散出口、通道畅通，消防设施、灭火器材、报警系统、安全标志和应急照明齐全、灵敏有效，符合规范要求，无火灾隐患。二是加强全院职工、住户、病人及来往群众消防安全宣传教育，提高防火意识。三是强化人员演练及培训，增强救灾应急能力。

今年,通过结合开展医院管理年活动，深入开展“平安医院” 创建活动，医院社会治安、执业环境明显好转，服务质量不断提高，医患关系趋于和谐，社会满意

度不断提高，取得了良好的社会效益。

由于医院的基础设施落后，整体布局不合理，专业人员不足，技术水平较低，影响了“平安医院” 创建活动的进一步深入开展。下一步要加大力度对医院环境进行规划整治，加快基础设施建设，加强人员培训，提高技术水平，改善服务质量，保障医疗安全，避免医疗事故发生。

二O20xx年x月x日