社区20xx年民主评议工作总结

根据街道党工委的要求,进一步提高社区党员思想政治素质、提高服务居民能力，社区结合科学发展观活动，认真组织开展20xx年民主评议党员工作，现将此次活动开展情况汇报如下：

一、认真部署、精心组织，确保此项工作落到实处。 为认真组织好民主评议党员工作，社区按照党工委的通知要求，在总结去年民主评议党员工作的基础上，对今年评议工作进行了科学统筹安排，确保评议工作真正落到实处。

1、搞好组织发动工作

按照通知要求，11月x日党支部召开了大会，对民主评议党员工作进行了动员部署，并组织学习了《民主评议党员制度》，明确评议原则、时间安排和工作程序，要求支部成员要提高认识合理安排，将民主评议党员工作和年终工作有机结合起来，同时号召广大党员进一步增强党性观念，提高自身党性修养和政治素质，永葆共 产 党员先进性，为按时保质完成民主评议党员工作奠定思想基础。

2、深入开展调查摸底

党支部对照“三个代表”、《党章》和《中国共 产 党纪律处分条例相关要求，以座谈会、民议调查表等方式，对每名党员存在的问题进行认真调查，同时党支部成立了调查组，对党员队伍中存在的问题，特别对不合格党员存在的问题进行认真调

查核实，做到了事实清楚、理由充分、定性准确。

3、深入开展学习教育

在宣传动员的同时，支部根据此次民主评议党员工作方法和步骤开展学习活动，学习教育活动分党支部、党小组和党员三个层次进行，党支部主要组织党员学习《中国共 产 党纪律处分条例、科学发展观、中国特色社会主义理论体系和关于加强党的自身建设的有关文件以及民主评议党员的内容、方法和标准；党小组重点组织党员学习新《党章》；党员重点学习十七大报告、十七届四中、五中全会精神，领会其精神实质和深刻内涵，真正做到学习教育活动出成果。

4、对照检查，写好总结

在个人总结中，支部党员根据此次民主评议党员要求，进行了深入剖析和查摆问题，实事求是地分析了在党性原则、组织纪律和服务群众等方面的问题，针对存在的问题制定切实可行的整改措施，确保了民主评议党员工作收到成效。

二、严格程序，高质量开展评议工作。

截止11月x日，社区党支部民主评议党员工作全部结束。此次民主评议党员工作共评议出合格党员1名，优秀党员4名。

在评议中党支部严格按照文件要求，在个人自评的基础上，支部成员着重以加强作风建设为重点,围绕改进工作作风，提高工作效率，增强为居民服务的意识，努力学习和提高为民服务水平开展评议；广大党员从增强共 产 党员的党性锻炼和修养，提高党员的思想素质和政治素质方面开展了批评和自我批评，

切实从思想上、组织上、作风上加强建设，增强了党组织的战斗力和凝聚力。

三、总结提高，制定整改措施。

通过党员民主评议，使全体党员坚定了共产主义信念，增强了全心全意为人民服务的意识。大家决心在政治上与党中央保持一致，坚决贯彻执行党在新时期的路线、方针、政策，认真学习“三个代表”重要思想和科学发展观等党的基本知识，使自己成为一名真正合格的党员。

通过民主评议，全体党员找到了存在的不足：一是很多党员理论学习不够系统、深入；二是批评与自我批评的风气还不够浓。三是部分党员对自己的要求还不够高。根据存在的不足，社区党支部制定了切实可行的整改措施：一是进一步加大党建工作的力度，工作职责要明确到人。要在党员队伍中树立先进典型，继续加强党员队伍建设，狠抓党员队伍中存在的不良问题，激发广大党员为人民服务的积极性。二是组织党员、团员和入党积极份子学习先锋模范人物事迹，在党员队伍中起到先锋模范作用，并接受群众监督。三是教育党员加强自身学习，引导党员积极主动地进行理论和专业知识的学习，为党员多渠道创造学习机会。四是进一步强化党员的政治意识，大局意识和责任意识，增强党性，强化作风建设，提高素质，与时俱进。

社区党支部以民主评议党员工作为平台，增进了社区党员之间的交流沟通，使党员先锋模范意识得到进一步增强，激发了广大党员的政治热情，有效地促进了各项工作的顺利开展。

在下步工作中，将继续加强党员为民服务意识，创新服务载体，为把社区建设成为“管理有序、服务完善、文明祥和的社会共同体”而努力工作。

社区党支部

二〇20xx年x月二十五日

 

第二篇：公司20xx年民主评议工作总结

客运公司20xx年民主评议工作总结

20xx年, ***********公司在民主评议工作中，以学习实践活动为契机，紧密结合县交通运输局开展的多项创建活动，围绕企业跨越式发展的总体部署，努力为旅客营造温馨、文明、安全的乘车环境。现将今年以来所做工作总结如下：

一、多样化开展民主评议工作，以行风建设不断提升服务水平

1、在所属各汽车站的候车室、发车区、停车场等显著位置张贴宣传口号、活动标语，并召开动员会，发放服务对象征求意见函1000份，收回926份，综合满意率99.8%。此外，广泛开展“团员奉献日”和为旅客做好事活动，组织民主评议工作小组成员对所属窗口单位进行明察暗访和突击检查，确保民主评议工作的扎实有效开展。

2、引导教育员工在实际工作中要立足本职、恪尽职守、勤奋廉洁、踏实工作，不断增强自觉工作、自觉奉献的事业心和责任感，使“人人是形象、事事皆行风”的思想贯穿于全年各项工作之中。

3、高度重视员工的思想素质、业务知识、服务技能的学习培训工作， 先后组织多次培训，进一步加强对广大司、乘、站务人员礼仪礼节、业务知识、安全教育和服务技能的培训工作，不断提高服务水平和服务质量，精心打造龙腾长客优质品牌。

二、完善服务制度 创新服务举措 全力服务社会

1、实施旅客至上服务制度。改善站容站貌、车容车貌，努力为旅客营造温馨、舒适的乘车环境。实行重点旅客全程服务，特殊旅客跟踪服务，吸烟旅客劝导服务，下车旅客提醒服务，通过一些载体活动的开展，让旅客真正满意在客运。

2、无障碍、亲情化服务制度。进一步完善站车服务设施，引导标识要醒目、齐全，确保进出站、候车通道畅通无障碍。同时，不断根据客流变化情况，适时增开售票窗口，延长售票时间，及时进行窗口功能调整，尽量减少旅客排队人数。开展电话预订票、绿色通道进站上车、亲情候车、温馨提示等特色服务，最大限度地方便旅客购票。

3、星级服务制度。在客运服务过程中创新理念，探索新办法，结合集团公司开展创建“星级营运车”、“星级站务员”竞赛评比活动，通过表彰先进、树立典型，运用激励机制推动员工整体素质提升，对车站提倡优质服务起到积极推动作用。

4、提前订票服务制度。公司积极推出电话订票，根据旅客要求，不分时段方便旅客购票乘车，受到旅客的好评。

5、优化发展环境，积极联系拓展业务，为来禄丰搞施工企业提供通勤车服务，彻底解决技术工程人员乘车的后顾之忧，实现合作双方外加城市环境的三赢。

6、严格“三品”检查，避免漏检、漏查现象，为建国62周年及旅客乘车安全提供保障。

7、合理调配运力，优化车辆结构，为确保圆满完成“五

一”、“十一”黄金周旅客运输任务提前部署，投入运力。确保旅客走得了、走得好、走得及时。

三、畅通旅客投诉渠道，完善司乘服务流程

1、建立旅客投诉调查、回访制度，及时了解掌握对旅客投诉答复的情况，对旅客反映的热点、难点问题及时进行回访，不断改进和提高服务质量。

2、建立管理人员下线、跟车暗访、安保巡视和客流调查制度。及时了解和掌握各班线的客流情况，同时对司乘人员的服务质量进行监督、检查和指导，协助车站做好安保工作，确保文明、安全、优质服务。

四、存在问题及下步打算

通过民主评议工作的扎实深入开展，站容站貌和车容车貌有较大改观，员工的工作热情和服务意识显著提高，体现了崭新的精神风貌。但还存在了一些不足，如：对开展民主评议工作重视程度、宣传报道工作力度、档案建立与管理、站内外环境和车内外卫生等方面与要求还有一定差距，须在今后的工作中加以整改、完善和提高，以推动公司民主评议整体工作正常顺利开展。

下一步，我公司将严格对照民主评议考核内容和标准，认真按县纠风办、交通运输局和上级的部署采取有力措施，更好地把民主评议工作做实、做细、做好，为实现“争一保三”的目标而努力。

1、高度重视民主评议工作。加强组织领导，全面搞好民主评议工作宣传、发动、贯彻、落实，扎实做好旅客运输

的服务工作。

2、进一步加强员工的思想道德教育，全力打造龙腾长客诚信品牌，不断提高整体素质和服务水平，努力把每一个汽车站都设成为文明服务的示范窗口，把每一条客运班线都建设成为文明服务的流动展台。

3、高度重视安全生产工作的重要性和特殊性，强化单位一把手为第一责任人的思想，进一步加强营运车辆安全、信访稳定工作的检查、考核工作，加大各种事故和信访隐患的排查、调处、整改工作力度，确保维护安全稳定大局。

4、进一步加强企业内外的宣传，扩大县级以上电台、电视台、报刊等新闻媒体的宣传报道。

全面做好民主评议工作任重道远，我们有决心、有信心，在下一步更好的做好民主评议工作，锐意进取，开拓创新，真抓实干，亮化窗口，为客运事业的跨越式发展，为建设富庶文明和谐、宜居宜业宜游的做出新的更大的贡献。

二020xx年x月x日