《让新员工更好工作》培训小结

每个企业在不同的年份、不同的阶段都会有新的员工加入，特别近几年是90后员工走上工作岗位的集体时间，被大众标榜着“新新人类”的90后或许有狂妄不羁、缺乏责任心、不够稳重等特征，但是他们有丰富的想象力、敢于表达等是企业所希望的。能否帮助他们快速地从学生过渡到职场人实现身份的转变，融入到我们的企业和工作岗位，对于企业的发展有着重要意义。为此公司安排学习艾莫老师的《让新员工更好工作》视频课程，课程讲到态度赢在起点；沟通创造价值；形象推销自信；赞美拉近距离；在不同的圈子做好角色转换；塑造好自己所担当的角色；合理规划，做有价值的事情；经营自己，从现在开始改变等八个方面。艾莫老师的课程让我学了很多，感触颇深的有以下几点：

1、一个人之所以赢，不是赢在终点，而是赢在起点。一个人之所以输，也不是输在终点，而是输在起点！我们每天清晨起床的时候拉开窗帘，看着外面的阳光，想着：“又是美好的一天！YES，加油！”那么今天一天我们的心情肯定很好，做起事情来效率很高。如果早上被闹钟叫起来，抱怨着今天还不是周末，又要上班，太阳那么大要热死了，那么今天一整天，肯定是极度郁闷，做事效率低下。同样是一整天，两者开始的心态不同，结果往往也是不同。我们在日常工作中，经常由于自己的各种没准备好，导致客户的丧失，这是非常严重的。

在做任何事情之前，我们都应该准备好，不打无准备的战役。比如说今天你是一个新员工，公司培训了你一段时间后，让你今晚去主持今晚的讲座，你说我是新人，我不懂怎么主持啊，搞砸了怎么办？这种就是心态上还没有接受自己已经是职场新人，还没接受自己要去为公司创造价值的事实，这会严重影响公司的正常工作安排。从我们步入公司的那一刻起，我们就要做好准备去完成公司安排的各项任何，自己私下花再多的时间也要让自己尽快成长起来，成为公司的一名骨干员工而不是实习生或永远在“试用期”。

2、成功有捷径，不走弯路本身就是捷径。真正成功的人是不为同一个失败付两次成本的人！职场新人经常会各种各样的错误，这些都是公司必须承担的，西门子（中国）人力资源总监谢克海说过：“我们允许下属犯错误，如果那个人在几次犯错误后‘茁壮’了，那对公司是很有价值的”。中原集团创始人施永青鼓励员工犯错，坚信犯错才是最好学习，坚信犯错才是最好的学习。 他认为，公司就像一个生命体，必须具备适应能力和学习能力才能健康成长。公司的学习是通过接触市场、社会、客户、竞争对手……尝试用不同的方式生存。而这种种尝试要靠公司里的每一个员工来实施，在实施的过程中不断试错。而防止员工犯错，会让公司停顿。 施永青还笑言，员工犯的都是小错，只要老板少做事就少犯大错。所以，作为主管要在员工处理问题的时候冷静地分析事件，不能一味地生气责怪严厉批评，这样只会让员工处于压抑状态，对公司没有归属感，就不能真心为公司工作了。主管要告诉员工错在什么地方，做出合理的决定，然后再与员工

一起研究错误的起因后果，并鼓励员工多与你商量。最后重申我们公司的宗旨，告诉他：公司会为犯错误的员工擦屁股，但是一种错误的机会只有一次。作为员工，我们犯了错误不能逃避，应该主动积极面对自己犯下的错误，吸取教训，以后在个人发展的道路上不再犯相同的错误，这样才有利于自身的进步和公司的发展，也无愧于公司对我们犯错误的包容。

感谢公司给我们这样的机会让我们学习艾莫老师的这次课程，对于重新认识自我、塑造自我有着重大意义。一个人之所以赢，不是赢在终点，而是赢在起点。让我们从今天开始、从现在开始，不必等到明天，改变自我，让自己的职场生涯归零，重新开始做一个新兴的、有价值的职场新人！

 

第二篇：《让新员工更好的工作》观后感

《让新员工更好的工作》读后感

看了艾莫老师的演讲《让新员工更好的工作》之后，感触很多，更多的是反思与决心。这个演讲分为八讲，这八讲的内容都很丰富，每一讲的内容都可以使我受用终身。

一、 态度赢在起点

这一讲中大师讲了自己的成长经历，他说努力可以改变自己的命运。我相信除了努力他更有一个感恩的心，感恩父母，感恩老师。有的人在自己的职业生涯中，得到了自己想要的东西，但是有的人什么也没有，我认为这在一定程度上取决于个人的态度。把工作变为兴趣，人们工作无论你是否开心，每一天的工作都 是要完成的，但是你对工作的态度决定了你工作的效率，比如有的员 工对酒店设施设备的维修可以看成是一种很枯燥， 但是有另一种员工 他们把酒店设施维修工作变为自己的兴趣， 在工作中不断的找到成就 感，在部门争做技术能手，无论走到哪里别人都会向他竖起大拇指， 要把工作变为兴趣把兴趣变为爱好，把爱好变为特长，把特长变为专业，最终把专业变为事业。

“一个人之所以赢，不是赢在终点，而是赢在起点；一个人之所以输，也不是 输在终点，是输在起点。”因此，在起点上我们应该给自己的人生做一个合理的 规划，在工作中我会自我培养自身的基本素质和能力、学习丰富的知识以及敏捷 的思维， 我会以工作为重心， 以提高公司的利益为己任。 我相信只有把基础打好， 在起点上就不懈怠，才会在以后的工作中热爱工作、踏实工作，才能有更高的工作热情。

二、 沟通创造价值

通过这一讲，我发现沟通在工作中的重要性。好好说好一句话，对自己、对 公司的发展会起到很重要的作用。顾客至上，这是一句很真诚的话。在与客户的 合作中，需要很好的沟通才能将我公司的产品介绍给他们，彼此才能长久合作。 在向领导汇报工作时，需要跟领导很好的交流与沟通，才能让领导了解自己的工 作情况以及工作进展。在工作中跟同事需要很好的沟通，才能有很好的合作，才能共同进步，为公司的发展创造价值。艾莫大师说：“人才未必有口才，但是有口才一定是人才” ， “用嘴沟通，百沟不通；用心沟通，一沟自通”，说的是与他人交流需要真诚。

三、 形象推销自信

给别人留下良好的第一印象，非常重要。如果第一印象非常不好，那就需要 花费很昂贵的时间成本和努力去改变别人对你的印象。 在工作中要修饰好自己的仪表，保持健康、干净、自信的形象。在跟不同的客户交流前，要想给他们留下好的印象，好的自我介绍，必不可少。好的自我介绍才能把自己更好地推销给别 人。学会倾听别人的谈话，也是工作中的一门技巧。因为很多客户不是你说出来 的，而是他讲出来的，在你听他们的需求时，无形之中会建立起一个合作关系，这些都是我应该铭记在心的。维护自己的形象的时候，要肯定别人，不要过多的 跟别人争论，尤其是第一次见面的时候。我认为事情没有太绝对的对错好坏，只有适合不适合，争论或许会激发矛盾，这样没有好的工作环境，就不会实现自己的价值。

四、 赞美拉近距离

赞美别人需要有技巧。赞美别人要看清楚要赞美的对象。怀着真诚的心，准确的找到美点，不断的肯定和赞美对方，这样会塑造好的第一印象，还会得到别 人的尊重。 在与他人交流时，

在交流时， 应注意细节问题。 应该保持适当的距离， 不同的距离给别人的感受不同。而且在与他人交往时，应该礼貌相待，见面时握 手、打招呼也需要合适的礼仪。

五、 在不同的圈子做好角色转换

在人的一生中有 5 个交际圈： 学院及家庭交际圈、 地缘交际圈、 组织交际圈、 业余交际圈、舆论交际圈。在 5 个交际圈中，应能很好的转化，好好驾驭着 5 个交际圈，首先要扮演好自己的角色。在公司中，要维护好自己与他人的交际关 系，遵守角色规范。最重要的是注意角色变换。所以我要做的是在处理与客户、 领导及同事的关系时，及时转换；而且不把自己在家庭及工作之外的个人情绪带 到自己的工作中，在工作中全身心投入。

六、 塑造好自己所担当的角色

在这一讲中，我也学到如何为人处事，不要谈论不在场的人，提高自己的素质。我要努力做好自己感兴趣的事情也要做有意义的事情；我要做自己能做的事 情，还要努力做应该做的事情。合理定位自己在公司中的地位，真诚待人，尊重领导， 尊重同事。 通过学习， 我意识到每个角色都有一定的规范， 我会遵守规范， 塑造好自己的角色，系统学习，踏实工作，做好自己那个岗位上的工作，实现自己的梦想。

七、 合理规划，做有价值的事情

合理规划， 通过这一讲的学习， 我意识到打好基础最重要。 首先要以感恩的心进入职场， 感恩父母这么多年从小就培养我，感恩老师耐心教育我，更要感恩领导、老板给 了我一个工作机会，感恩同事这些天对我的照顾与工作上的合作。在工作中，我 要把在学校学习的理论知识更好的应用到工作中去。合理规划自己的职业生涯， 正确处理好各种关系。在工作中，调整好自己的心态，安排好自己的工作，制定 好每一段时间的工作目标。 经营自己，

八、 经营自己，从现在开始改变

通过这一讲，我意识到，在工作起步阶段，要尽量避免人生中的重大挫折， 正确看待成功，尽量不走弯路，遇到挫折的时候应努力打败挫折。另外，还要学 会选择， 能够做出一个伟大的决定， 选择了就要用心看待这个工作， 好好经营它， 才能得到别人的认同，做一个对企业最有用的人，做一个有价值的人。我想从现 在开始，改正自己身上存在的不利于公司发展的缺点，完善自己，我希望自己能够通过自己的努力与改变，创造价值。 如何好好经营我们自己，这是艾莫大师在演讲开始留下的问题。只有好好经 营我们自己，才能让自己得到自己想要的东西。只有每个人都经营好自己，这个公司才有很好的发展前景。

总结：通过这次的学习，我深刻的理解了这八讲的内容。我相信它对我在今后工作中所起的 作用不容忽视。它让我明白态度决定一切，体会到了沟通的重要性，教我如何给别人留下好 的印象， 明白了赞美别人也是一门艺术， 应该做好角色转换， 塑造好自己的角色， 合理规划， 经营自己， 努力做到这基本的八条， 时刻以这基本的八条规范自己的行为， 做好自己的工作， 维护好公司的形象。

 

第三篇：20xx年工行新员工培训小结

中国工商银行20xx年新员工培训小结

中国工商银行于20xx年x月11号对10届的新员工展开了一次为期五天的培训，培训期间还特别邀请了广东分行的施刚行长为我们讲解中国工商银行的经营管理理念和远景规划。我很荣幸加入工商银行，也非常开心参加这次新员工培训。这次培训虽然只有五天的时间，但却让我受益终生。特别对于我这种刚毕业的大学生来说，工作经验与阅历都甚少，甚至从一个学生到一名员工的角色转换都在不断摸索中进行。而这次培训就像是黑夜指引的路灯，让我少走了很多弯路，清晰的找到自己的位置。这次培训中每个人都有不同的收获，对于我的帮助主要有以下五个方面：

1、中国工商银行的经营管理理念和远景规划。

广东分行施刚行长于白忙之中抽空过来为我们进行培训授课，是对本届大学生新员工的厚爱，也表现了分行对我们新员工的栽培之心。施刚行长的讲解，让我们对中国工商银行的经营管理理念及远景规划有了深刻的认识，知己知彼方能百战不殆。我们以“工于至诚，行以致远”构筑中国工商银行文化的核心价值观，以提供卓越的金融服务为中国工商银行的使命，以“诚信、人本、稳健、创新、卓越”作为中国工商银行的基本价值观，以“道德、尽职、服务、执行、协作、学习”作为中国工商银行的行为准则。为了我们共同的使命与目标，坚持客户至上、诚信共赢，争做有胸怀、有远见、有思维、有品格的工行人。用专注执着、快速求变和追求卓越的理念，共同努力，通过自己的价值的发挥，实现最盈利、最优秀、最受尊敬的国际一流现代金融企业的工行愿景。

2、 人力资源的介绍和员工职业生涯规划。

省行人力资源部副总经理陈智勇在培训第一天的下一堂课为我们带来了人力资源的介绍以及员工职业生涯发展。对于懵懵懂懂刚进入职场的我们，即便形象上已经类似一个职业人，但是内心还是一个大学生的单纯跟稚嫩。人力资源是构建一个大型企业的基准，没有人力，何来企业？通过陈经理的介绍，我们对人力资源部的概况有了一定的认识，接下来就进入员工职业生涯规划的讲解，职业生涯规划，其实在大学期间已经有过涉猎，我们也明白职业生涯规划对一个刚进入职场的员工来说是多么重要的一件事情，因此我也不断急着笔记，并下定决心，要制定一份详尽的职业生涯规划。

3、 大学生成长之路。

中山沙溪支行行长助理梁健强为我们点拨了大学生的成长之路，“根深才能叶茂，厚积然后薄发。”江门分行营业部的客户经理段莹莹赶车过来为我们讲解职业生涯规划的实现，期间还因为没吃午餐晕倒，让我们担心不已，幸亏及时送往医务室，补充了营养。我们都很感动，工行的每位客户经理都是废寝忘食，把集体凌驾于个人之上。

4、员工行为守则与银行礼仪。

在生活中，重视每个细节，“不以善小而不为，不以恶小而为之”。一个好的习惯要连续做二十九次能成为一种习惯，而一个坏习惯只需要做二次能成为一种习惯。所以，养成一种良好的习惯更需要一种坚持，一种耐性。这也是考验一个人的最好的题目。

在工作中，不能盲目的钻牛角尖，要分清目标与手段。在很多时候，我们为一个方案不能实施或一个工作开展不下去而苦恼，甚至将工作一再拖延。其实明明可以换一种思路去考虑，首先找到自己要做什么，最终要达到的效果，其实不一定偏要走这条路。所谓：“条条大路通罗马”。

5、 团队合作意识

我们从培训一开始就分成九个小组，每个小组在各项活动中都要通过努力获取积分。在整个培训过程中，我们都把我们的小组当成一个大家庭一样。无论从答题和互动上，还是在游戏中。我们都非常团结，一起努力，互相帮助。

更让我们终生难忘的，是星期三举办的户外拓展训练。我是首次参加户外拓展训练，一共有四项训练，分别是“拆弹部队”、“登高”、“信任背摔”以及最后体现大团队的“翻爬毕业墙”。每一项训练都需要团队的合作，需要发挥每个团队成员的主动性和积极性。拆弹需要三个小组的协力合作，登高需要战胜自己的恐惧心理，我是小组里面第一个登高的。由于缺乏经验，我没有完美完成挑战，但是队友都很支持我，依然鼓励我帮我加油，最终我们团队圆满完成任务，没有一个人掉队！信任背摔最主要的就是信任，我们团队努力合作，即使重量级队员上阵，依然勇敢地伸出双臂承受了他们的重量。最令人感动的是翻爬毕业墙，没有工具的帮助，我们靠着人梯，人墙，人盾的血肉之躯，勇敢地爬上了墙头，然后回头将队友拉上来，还没轮到的成员用双手撑起了一个个盾牌，保护墙上的队友。最后，我们奇迹般地用10分21秒的卓越成绩，战胜了毕业墙，我们成功了，每个人，都成功了！团队的光荣就是我们的光荣。相信在以后的工作中，我们都会把这种团队意识坚持到最后。

最后，非常感谢中国工商银行给我们创造这次培训的机会，培训结束了，每个人都依依不舍。但是我相信，以后大家还是会有相聚重逢的一天，到时候每个人都能独当一面，因为，我们成功过！