销售人员工作职责

（一） 工作职责：

1. 收集客户，同行的业务信息，为部门的销售计划提供动态建议。

2. 按部门销售计划实施，并努力完成。

3.月结客户协议的签定及货款的回收追踪。

4. 参加相关公司会议及各项培训。

5. 团结互助，真诚沟通，保持良好的工作状态。

6. 完成上级交给的其他工作任务。

（二） 每月任务：

1．每月x日下午6点前，向部门经理提交本月个人工作总结报告（销售计划完成情况，市场动态等）。

2．每周六上午完成本周工作总结和下周工作计划的制定，中午12点前交部门经理处。

3．每日下班前上交业务工作手册至部门经理处。

4．每月最后一个工作日前向部门经理提交下月工作计划。

（三） 工作会议

1．每周六下午17:20召开“工作总结例会”，重点总结本周本人工作情况。

2．每日8:05～8:30分参加“晨会”，对照当日工作计划。

3．每月底最后一个星期六下午2点召开“部门工作总结会议”，重点总结本月个人工作情况及下月工作展望。

4．参加每周六下午1点的部门培训，工作交流，下周工作计划。

 

第二篇：销售人员工作职责

售楼人员工作职责

1、严格遵守《员工手册》及公司的各项规章制度。

2、遵守作息时间，严禁迟到、早退、无故旷工，如若发现，按人事管理制度执行。

3．上班时间认认真真，不大声喧哗 、吃零食、看书，不逛街或外出办其它事，如有违反，按制度罚款。

4． 上班时间配戴工牌着工装。

5． 注意自己的言谈举止、服装、化妆以大方得体的仪态、积极热情的工作态度，做好销售工作。

6． 如有特殊情况需请假，按照公司要求写请假申请，经公司领导批准后方可休息。

7． 使用电话语言简练、礼貌，不能长时间占用电话，或利用电话谈工作以外的事，影响客户来电的接听。

8． 做好售楼处、样板房的卫生及花草的护理工作。

9． 熟练掌握本楼盘情况，耐心讲解、运用专业知识和技巧，力争每一个客户。

10． 认真填写定金单、认购书、检查单价、面积、总价、补定日期、付款方式有没有错误。

11． 主动热情接待客户，对客户的外表、言行举止，根据自己的判断力，在心中作出“市场定位”，分析客户来此的目的、购房档次，然后“对症下药”的向客户推荐，主动请求客户留下电话，增强供需双方的了解，促进销售成交。

12． 爱护公物，节约成本，决不做损害公司利益的事情。

13． 认真学习专业知识，提高业务能力和销售技巧，把销售工作做的更出色。

14． 了解项目所有情况，如有不懂之处，及时问售楼处负责人，不能凭空想象、误导客户，造成纠纷。

15． 在施工工地，带客户看房一定要注意客户的人身安全，处处照 顾客户、引导、提醒客户注意。

16． 认真为新老客户服务，提高客户对公司的认识和信任度。

17． 同有意向的客户保持联系，创造成交机会，说服客户下定。

18． 如客户对此盘没有兴趣，可推荐公司的其它项目，避免客源的浪费。

19． 提醒客户补定时间，发现客户有挞定的迹象，及时做好挽救工作。

20． 热爱本职工作，服从公司的工作安排，尽可能的多了解公司各项目情况，

争取做公司销售主力军。

21．在销售工作中，尽量配合其它销售人员，搞好团结协作关系，共同完成每

月销售工作。

22． 于同不良的风气挑战，如有不良行为发生，应及时制止，并向售楼处负责人和公司领导

反映。

23． 在做好自己本职工作的基础上，给予新员工业务上的帮助，共同提高专业素质和经验。

24． 如发现销售中（工程、定位、价格、广告、资料、手续等）出现问题，及时向售楼处负

责人和公司领导汇报，提出个人建议。

25． 销售人员必须以销售为主要目的，认真出色完成销售任务和售 事服务工作，耐心解答

客户的咨询和疑问。

26． 严格按权限范围内执行，如有特殊情况，需经售楼处负责人上报，经公司总经理签字同

意后方可实施。

陕西华南中港置业策划有限公司

20xx.2.15

 

第三篇：销售人员的基本工作职责

销售人员的基本工作职责

为了保证公司销售目标的实现，规范销售人员的行为，特制定本职责如下：

1. 所有公司员工都必须遵守国家的法律法规和公司的规章制度。

2. 所有销售人员均应遵章守纪、保证自身安全。

3. 销售人员在日常工作中要注意自身言谈举止，树立公司良好形象。

4. 销售人员应当深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来。

5. 销售人员必须按照实际工作情况填写相应的销售报表和总结报告，并按时上交这些报表。

6. 销售人员必须按照客户的实际情况，在销售内勤的协助下，把自己所管辖的客户进行分档管理。

7. 销售人员每月底都要根据公司总体销售目标，制定出下月自己的工作计划和销售目标，并把它们分解到每周甚至每天。

8. 销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访计划，以便在开发老客户的同时，稳定老市场，稳定基础销量。

9. 销售员作为公司领导作出销售决策时的助手，必须及时收集与公司有关的市场信息，并把自己认为有用的信息整理出来，及时上报销售内勤备案或直接找自己的主管反映。

10. 销售人员在接到销售内勤安排的客户跟踪工作之后，要按时跟踪处理，并将跟踪处理结果及时汇报。

11. 销售人员在走访市场时，必须认真听取客户投诉或建议，并认真作出记录，回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的，尽量及时处理，并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案，以免客户再次追诉。

12. 销售人员必须保证公司指定的通讯工具在24小时通讯的畅通性。

13. 如果公司政策调整、新品上市等情况变更，销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户，以便公司政策的执行、新品的推广等。

14. 销售人员要做好所辖销售网点的设备监管及使用指导工作，以保证公司所投放设备使用的安全性和设备的专用性。

15. 准时参加公司组织的销售会议，遵守会议秩序。

16. 销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度，有临时工作时，要主动配合其他人员完成。

17. 销售人员应认真执行公司领导安排的所有临时性工作。

此外，在竞争日益激烈的市场环境中，要想做好销售工作，销售人员必须做好以下几点：

1、成为一个专业的区域熟手

销售员要想成为一名专业的区域熟手，必须要保持做市场调查的习惯，经常围着市场转的销售员肯定做不好市场，只有透彻了解市场，才能真正定位市场;

2、市场信息的反馈

传统的销售员要么认为信息收集是市场人员的工作，要么应付差事，敷衍了事。事实上，销售员要时刻把收集信息放在工作的范畴之中，只有这样，才能保障自己的区域市场畅通的后勤补给，不会一味抱怨产品不适合市场需要。，

3、懂得自己策划区域市场

一个不懂得策划区域市场的业务员，只能是一个送货员或者促销员。