20xx年上半年工作总结

我于20xx年x月份调到审计开发处任副科长一职，负责的具体工作为：

1、审计开发处所辖租赁商户的日常管理工作。

2、与驻保部队开展军民联谊及大宗采购工作。

3、保定二店功能性开发项目的招商工作。

回首这半年多的日子现将此期间所做的工作及不足在此做一回顾。

一、 员工队伍建设工作。

1、管理是一门科学也是一门艺术，管理就是组织团队在一定的时间内完成自己想做的事情，初到本部门对一些具体工作情况也不是特别了解，员工整体的素质有待提高。我们从头做起，按照集团下发的小白本员工服务一日流程严格要求，从站姿站位、仪容仪表、五声服务、迎宾、送宾及喊口号一点一点的做起和提高。结合员工与员工之间也存在差异，我们就点对点的帮扶直到员工达到商城管理体系的需求标准，既然管理的对象是人，人是有个性的，分层次的，所以管理者的工作是选人、育人、用人、留人，从而完成既定目标。通过晨会讲评内容，服务案例分析，互动游戏，使我懂得管理者的能力主要体现为规划能力、实施能力和评估能力。

二、 驻保部队的联系及大宗采购工作。

首先作为一名复原军人的我对部队的那份牵挂与留恋不是能用几句话而能概括的，恰逢领导将这项工作交给我去做，我感到既荣幸又

光荣，所以我一定要把这项工作做好。我们与部队联系的部门主要是军需采购部门，首先通过电话与部队负责人联系、沟通、再到见面交流，直至到酒逢知己千杯少的感觉，既是工作关系又是朋友关系。从而实现了驻保部队区域性规模采购计划与驻保第三十八集团军，二五二医院成功签订了区域性规模采购20xx年续签协议。并又成功的与驻保武警支队及保定军分区签订了区域性规模采购20xx年首签协议，并且与所有驻保部队发展第三批军购卡会员172名。驻保部队购卡持有人数量达到八百多人。20xx年上半年我们不定期分别对商城管理人员及干事、店长进行了军购个人卡和公务卡使用说明，及发放规则培训，为驻保部队官兵持卡来我商城购物做好保障工作。

三、 二店的招商工作。

保定北国先天下开业在即，招商工作也是首要完成的工作。 二店的目标定位、经营概念及硬件设施都是超前的，所以与之配套的功能性设施也应该是国内一流的，在不放下手头工作的同时在概念不清楚的情况下，首先选择上网查询、联系、拜访去本部先天下学习取经等等一切，初步的功能性项目已见雏型，其中包括北京铭星冰场、金柏林电影院、一茶一坐茶餐厅、阿里郎中式快餐、保定会馆、保定金筷子餐饮公司、汉拿山韩式烧烤、卓越美体沙龙等等一直保持着良性联系并将保定先天下的进展情况也及时的与商户们通报交流。

在取得一些成绩的同时也看到了工作中的不足，我总结为以下几点：

1、首先在员工队伍建设工作中，缺乏与员工贴心的交流。因为

一个具有竞争力的团队一定会有核心力量，使员工们真正感受到北国大家庭的温暖。

2、与驻保部队联谊中作，缺乏开拓意识。下一步要与保定航校、驻保113师取得联系，从真正意义上把驻保部队区域性规模采购计划做大、做强。

3、二店招商工作的不足之处在于思路窄，眼光短浅，缺乏创新意识。下一步应多到一线城市去学习，取其长处，补己不足，力争在功能性招商工作中不留缺憾。

20xx年上半年已经过去，下半年的工作将会更加艰巨，只要我们紧紧盯住一流企业这个目标，坚定信心不断改造自我，超越自我，我们就一定能够实现人生的价值到达成功的彼岸。

20xx年x月x日

白福强

 

第二篇：工作总结

外联部工作总结

新的学期里要有一个新的气象，首先外联部先对上学期的工作做一个整体的总结。

1. 外联部：

（一）在上学期我们外联部成功拉到几个赞助，帮助体育部举行活动，并且在别的活动中给予帮助。

（二）并且在开例会的时候我们外联部也明确表示，针对别的部门我们给予人力上的支持并且尽最大的努力在资金上进行帮助。让其他的部门在举行活动的时候在资金上尽量不会缺乏。

（三）在上学期我觉得我们外联部最大的不足就是人比较少。这样对于赞助还有其他一些活动相对比较缺乏人手，这样在资金的到位上，道具横幅上面我们就会相对于别的部门会慢点。

（四）还有一个相对于别的部门我们有所缺少的就是我们外联部在上学期并没有开展相应的活动来让管理系的同学们跟我们一起互动没有充分了解到同学的需求。

2. 针对我们外联部进行一些改进，人手稀缺我部俩个成员就沟通好，尽量做到在对别的部门所举行的活动包括我们部门举行的活动中做到不缺席，并且例会尽量不迟到，对老师的工作积极的配合。在别的部门举行活动所需要的资金尽量的拉赞助让活动可以顺利的举行。