20xx年x月份个人总结

进入一个新的行业，每个人都应该从最基本的做起，熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式，建立客户关系群，维护人际关系。这是我来到公司的第四个月了，在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，如何抓重点客户和跟踪客户，在这加上你的业绩，当然这些是远远不够的，我需要学习的东西还很多。只有不段的学习、积累，与时俱进，才能让自己更加完美。

就我们公司面临的市场而言，现在进入一个瓶颈期：现有的客户资源可开发的基本上都已开发，而潜在的客户资源要么不知道、要么没当一回事。所以现在，公司的包装宣传和管理策略就显得尤为重要。下面是我针对这四个月来的工作提出个人的一些看法和理解:

首先，是选择一个适合的销售中心。 销售点应设在目标客源群常常容易出入的区域附近，同时又较易到达工地，便于客户看房。 如果我们将销售中心设在市中心，客户是比较容易到达，但是，无形中暴露了项目地偏远的事实：如果放在项目地，出门就可以看房，但是项目地人流稀少，又让客户对我们的市场能不能形成产生了怀疑。我认为，汽车站火车站或江家寨是个不错的位置，感觉上缩短了项目地与市中心的距离，而且人流密集，交通方便。

第二，销售中心的设计、门面装修也很重要。 接待中心一定要内部布局合理，区域分明，色彩协调温暖。评价一个人，先要看看他形象气质，衣着打扮，再去看人品性格，评价一家公司的实力也一样。售楼中心装修的怎么样，销售人员穿着打扮怎么样，这都会在客户心中留下一个很深刻的印象，从而影响到对我公司的评价。有客户就私下里跟我们说，你们公司应该是没有太大实力，一看售楼中心就知道了。所以，形象是必须值得关注的问题。

第三、销售时机和营销策略 开发商根据自身情况和市场状况来决定什么时候开始销售，是卖楼花还是卖现楼，是建到正负零还是等到封顶再卖，是抢到竞争对手前开卖还是等人家卖完了再说。现在咱们市场最大的竞争对手就是天润家居建材城，举例来说，价格与优惠还有付款方式上面就相对比我们有优势，客户除非是真正的看到我们市场的性价比，否则选择我们市场的可能性就缩小了。

第四，销售广告宣传 广告是宣传的重要手段。广告对于传播项目知名度、以至形成项目品牌具有重要意义。而品牌是任何商品成功的法宝之一。

在项目推广的过程中，尤其是项目销售热期，在具备了一定的产品基础的同时，营造项目的销售势气对于房地产销售无疑是一个非常重要的因素。广告的造势功能因此而显现。有些需求是潜在的，在没有外界条件的刺激下，不会很快成为现实的需求；广告所营造的势气在一定程度上会加速这种需求的实现，广告会把销售进度告诉给目标群体，让他有一种紧迫感，从而促成成交。

目前来说，我们现在的广告宣传只有三种：销售人员的走访、高炮、业内人士的口口相传。但仅凭这些是不足以使一个项目拥有足够的势气和知名度的，我认为我们需要的还很多，例如模型，各种效果的效果图、宣传用小制品、印刷品（例海报等）、网络等，还可以把楼盘最重要的优点用文字、图表的方式制成图

片，挂在销售中心的墙上，便于销售员解说，加深客户对项目的了解。对于预售期间，这都会成为我们打造品牌，提高销售业绩的道具。

最后是销售人员方面

1、对本楼盘的深刻透彻的了解。

作为房地产销售人员，只有对自己的项目知之甚详，才会对项目有信心，深信将要销售的房子能够满足潜在客户的需求，甚至还会为客户带去更大的利益回报。热爱自己出售的产品，只有销售人员有信心，客户才会被感染，才有信心去购买！

1）项目本身的了解：要深入到每一个环节，不仅仅要知道咱们商铺的面积，还要知道楼间距、楼梯宽度、卫生间的位置、房间内部管线的排布方式、走廊宽度、路宽、路口走向、公摊、在什么位置等等。

2）楼盘周边环境的熟悉：附近有什么交通线路，交通规划，有何重大的市政工程，何时动工、何时完成。附近有何幼儿园、小学、中学，生活配套是否齐全等。

3）竞争对象的了解：与本案产品竞争的有哪些楼盘，与我们相比有何优点与缺点，他们的价格如何,房型如何,卖得如何,为什么卖得好，为什么卖得差，知己知彼方能百战不殆！

目前，还是有很多同事，只坚持自己心中所想象的或者是以前听得到的，不去仔细的了解项目的细节，所以必须统一销售说辞，进行统一解答，以免同一个问题会有不同的答案或者错误的答案。尽量把自己设想成一个客户，从客户的立场和角度去研究楼盘，做到心中有底气，有自信，对答如流。

2、销售团队的管理。

众人拾柴火焰高。团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。一个好的团队需要有好的领导者，针对销售团体而言，销售经理以及销售主管都是至关重要的。责任心、执行力、领导力等是好的领导者所应该具备的良好素质。如果在一个团队中，没有一个好的领队者，每个人只注重个人利益，只有自己的事情才会尽心去做，为了客户问题争来争去，那么这个团队就不会有好的业绩。

但是世界没有完美的事情，每个人都有其缺点，每个团队都有自己的优劣势。在之后的工作中，希望能够尽快的完善。就我个人而言，一遇到工作比较多的时候，我就容易急躁，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作混乱的时候，觉得自己可以把它搞定，每个环节都自己去跑，却忽视了团队的纪律性，以后一定要改正这种心态，相信别人，相信团队的力量。

当然，之上写的一些建议只是我个人的一些看法，希望能对公司业绩的提高，团队凝聚力的提升有一定的帮助。我也会继续用饱满的热情投入到工作中，争取创造更好的业绩，为公司带来更多的利益！

 

第二篇：20xx.5环保工作总结与下月计划

长沙至湘潭（复线）高速公路第十二合同段

（K152+860~K160+100）土建工程项目

本月环保工作总结及

下月工作计划

施工单位： 许昌广莅公路工程建设有限责任公司

监理单位： 湖南交通建设工程监理有限公司

编制日期： 二○一○年x月

本月环保工作总结

及下月工作计划

为了加大对公路工程施工环保监管的力度，促进公路工程施工环保生产工作，我部在本月主要做了以下几项工作：

1、在土方开挖回填时避开雨季，雨季来临前将开挖回填、弃方的边坡处理完毕。

2、雨季和雨后，及时检查交通，及时清理施工便道大面积积水。

3、及时设置排水沟及截水沟，避免边坡崩溃、滑坡产生。

4、注意机械保养，使机械保持最低声级水平；安排工人轮流进行机械操作，减少接触高噪音的时间；

下月计划重点检查现场环保施工落实情况，保证施工进度和质量，使工程顺利进行，计划在六月份组织安全生产检查予以安排，全体员工落实以下环保任务：

1、高温天气加强施工便道洒水，减少扬尘，运输粉状材料要加以遮盖。

2、加强对施工机械的维修保养，遇到漏油、漏水的机械必须修好后方可继续参与施工，废油回收后集中存放，统一处理。

3、爆破施工避开了居民休息时间，晚上不得放炮，避免噪声污染。

4、施工取土时采取平行作业，边开挖、边平整、边绿化，计划取土，及时还耕，及时进行景观再造。

5、加强对能源使用的管理，合理利用能源，减少能源浪费。

6、施工驻地的生活污水、生活垃圾、粪便等集中处理，不直接排入水体。

十二标项目部

20xx年x月x日