20xx导游实习生工作计划
以下是本人为大家整理的关于《20xx导游实习生工作计划》文章,供大家学习参考!
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通过这一年的工作以及学习,我个人的工作模式又有了新的突破,工作方式也有了较大的改变,现将一年以来的工作情况总结
1.在带领旅游团游览景点过程中,不再只是单一的讲解景点历史,而是结合天津近几年的发展概况,及未来发展计划系统讲解给游客,进而展现一个近代与现代相结合,高速发展中的天津市。
2.加深与游客的交流,在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客,尽量满足游客所提出的要求,虚心听取游客的建议,以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归。
3.在旅行社规定范围内,为我社及个人争取最大的经济效益。
4.在工作过程中,不断的像我社同事及其他旅行社导游学习,借鉴先进的带团模式,充实自己文化修养,进而提高自己的业务能力。
5.在接到社里分派接团通知的情况下,提前做好行程计划,与全陪或领队及时沟通,以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料,从而更好的安排时间与行程,以避免因沟通不及时导致的时意外状况的发生,而导致游客的不满。
以上几点是我个人在这一年工作中学习和总结出的经验,同时经过这一年的工作也锻炼了我自己的协调办事能力和文字言语表达能力等方面,保证了每次接待旅行团的工作都能正常顺利的进行,以精神饱满的状态对待每一天的工作任务,热爱本职工作,积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业性;责任心,努力提高工作效率及工作质量。
在这一年的工作中我个人也存在一些问题,比如工作还不够细致,由于个人脾气秉性容易与同事造成不愉快等等,在未来的时间里我会努力改正自身存在的问题,希望社领导和各位同事多帮助我,指出我的缺点和不足。我会虚心听取,及时改正。
20xx班导生工作重点
班导生的基本任务:通过自己的工作和言行带动和帮助11级新生在进入大学后尽快适应大学生活,明确学习目标,端正学习态度,掌握学习方法,养成良好的文明行为习惯。基本职责:加强学生思想政治教育、加强班级建设工作、狠抓班级学风建设、加强学生日常事务管理。
一、认真抓好学生思想政治教育
刚入校的大学新生从一个熟悉的环境到另一个陌生的环境,必然会产生许多的不适应,如对学习环境的改变难以适应、对人际关系的困惑、对心理情绪的波动不知所措等等,因此,大学新生入学教育是大学教育中的重要课题之一。新生入学教育可以分为以下几方面:
① 纪律教育、规章制度的学习。如学生手册的学习、完全学分制的介绍等。通过这些介绍和学习,使学生能更好地规划自己的大学生活。
② 人身、财产、交通安全的教育。一般来说,新生的自我保护意识都较差,因此这方面的教育显得尤为重要。
③中学生到大学生角色转换的适应性教育。大学生与中学生相比,最大的不同主要体现在:思想更成熟、学习更主动、目标更明确、生活更独立。通过与新生座谈,深入新生宿舍,了解学生家庭情况,思想动态、适应程度,帮助新生解决各种问题,尽快适应大学生活。
④组织做好专业思想教育,让学生热爱自己的专业,刻苦学习,尽快形成良好的学风,引导和帮助新生尽快熟悉大学的学习生活环境,认识和掌握大学阶段学习的规律、特点和方法,培养良好的学习习惯和学风。
⑤集体主义、团队精神的教育。
二、加强班级建设工作
1.关注学生中的特殊群体,有针对性地对学生中的特殊情况予以关注和解决并及时向辅导员汇报,如贫困生。对于贫困生,积极为他们解决经济困难,并利用多种机会对他们进行“自立、自强、自尊、自爱”的“四自”教育。
2.学生干部。要尽快的了解班级的学生,以便对班级负责人和班干的选举提供较准确的意见。学生干部一直是我们思想教育的重点,对于这一批特别优秀的学生,注意进一步提高他们的思想素质,经常提醒他们摆正位置,处理好学习与工作关系。
3.喜欢上网成绩特别差的学生。多找他们谈话,避免他们沉迷于网络,提醒他们注意并帮助他们找原因,鼓励他们进一步努力。
4.有心理障碍的学生。多做深入调查研究,有针对性地开展教育。
5.班导生的力量毕竟有限,一个班级的良性发展的一个重要因素就是有一个强有力的班级管理团队,因此,我们要将选拔、培养班干部作为班级建设的一个重点。在班级管理中应注重班干部的管理能力,充分调动学生管理班级的积极性,这样一来既培养了学生的管理能力,又能让我们在以后的工作中省心省力。
首先,在选拔班干部方面,组织能力强、胆大、心细、具有亲和力、且执行力强的人是担任班干部的最好人员,至于其他的可以通过教育改造。
其次,在培养班干部方面,要做到这几方面:
①班干部要管理好班级,自身素质要高,在生活和学习中应该处处起到模范带头作用。 ②在学校安排的活动和班级自己组织的活动中,导生除了给他们各种指导之外,更应该能够虚心听取他们的意见,提出中肯的、综合性的、合理化建议,尽量发挥他们的创造力,同时在各项工作中,也要十分注重个别指导,注意因材施教。
③班干部最好不要一任定终身,而应该创建一个优化的动态过程,积极鼓励每一位同学以主人翁的态度去参与班级管理。
④以活动来锻炼和教育班级学生。
6、班级管理多样化
①制度化,创建群体管理方式。如班级考勤制度、班级公约、奖惩制度等,执行一定要严格。
②宿舍化。开展寝室间的文体活动,加强宿舍文化氛围。强化“以人为本”意识,把宿舍作为学生班级工作的重要阵地。
三、狠抓班级学风建设
1. 鼓励学生积极生参加学院及学校的各种文体活动和科技比赛等,比如电子设计大赛,数学建模比赛等。
2.做好弱势学生工作。弱势学生主要对象是对学习不重视倾向,我们将和班委与其周围同学共同来督促其认真学习,培养其积极向上的学习态度。
3、 严格遵守本班级以及学校的规章制度,做到不迟到,不早退、不旷课,遵守课堂纪律。
4.定期召开班会。及时纠正一段时间内学生出现的思想及行为问题。
四、加强学生日常事务管理
1、对违纪的学生及时与辅导员联系。
2、勤下宿舍,组织开展内务竞赛,交叉评比,形成良性竞争;充分了解困难学生的情况,建立困难学生数据资料库,力求使每个需要的学生都得到相应的帮助。
3、推荐学生参加校内外勤工俭学岗位;深入开展贫困生调查工作,及时反馈到辅导员。
4、规范学生组织,做好学生各项班级活动的指导。在学生工作经费有限的情况下,做好预算工作,对学生活动进行审批筛选,引导开展健康、有益的学生精品活动。
5、做好各项工作的归档、收集和管理工作。
6、建立和疏通信息沟通渠道。各班导生要做好班级的通讯录(包括每个人的电话、宿舍电话、qq号等)以方便随时联系,班导生要确保24小时开机。
7、严格抓好早晚自习、宿舍纪律、卫生、上课考勤等工作,建立良好的学风。
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