入职一个月来的工作心得和困惑

时间过的很快，入职都一个多月了！在这一个多月里，是辛苦而充实的。南昌的风俗、方言几乎和我老家南丰区别不大，民风上也是一惯的，老百姓的品性是辛勤、善良而又朴实地。这对个人业务工作是具有相对优势的。但是，业务就是业务，就如交易就是交易！没有一定的专业知识和专业技巧，没有一定的人生阅历和辛勤的劳动，没有一定的气势和心胸，同样会让你陷入被动的局面。

入职一个月来的总体而言是以下几方面：

一、对客户要长久，要真诚，不要将个人情绪带到工作中：

客户里面形形色色的人都有，有真心对你的，有存心来骗的，要有一双慧眼。但是我觉得对客户重要的是真诚，真诚的告诉他们你的优势、你的劣势，你能提供给他们的支持、服务，哪些是你做不到的，不要怕客户知道你的缺点，因为你不说他也会从别人那里了解到！因此对客户要真诚的合作，容忍客户的“小心眼”、“小把戏”，相信绝大多数客户是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，经过真诚的沟通和交流，客户一定会成为你的忠实伙伴的！

另外，做销售很重要的一点是不要将个人的情绪带到工作中。这个情绪指消极、悲观、愤怒的情绪。因为一个人在家庭、单位、组织甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能够很快的排遣不良的情绪，千万不要带到工作中，这样对你没有任何好处； 如果你在心情愉快中工作，那么一定会感染别人也快乐起来！

二、在业务渠道上摆脱常规思维的束缚，超凡脱俗，追求创新：

凡是一般人能想到的拓展业务的渠道基本上被洗烂了，表现出的现象就是总是能碰到我们公司或者别的公司的客户，我们可以参考别人的建议，但是决定是要自己做出的，而行为的最后结果却只是要你自己个人负责，与别人无关；

虽然如此，但是我们不但不能不与所有周围的同事和上司交流，恰恰相反，要积极交流并分享别人所能想到的拓展业务的渠道思路，也只有这样才能更有助于我们发现一些拓展业务的真空地带；

三、团队管理里面的学问很大，实际上并没有想象的那么简单：

恩威并施是管理一个团队的一贯传统但一直有效的原则：只有自己有优秀的业绩后才能在一个团队中树立威信，才能说出的话才有力量，否则，队员难以信服你，如果再加上队长的经济收入自己都没有保障，那么，适当地施惠于部下就没有可能；

四、专业、有计划并且勤劳永远是事业成功的强有力基石：

提前有计划地工作并且充分地准备好必要地信息可以让你每天精力充沛，并且最经济科学地行动！否则，很容易沦落为随风而飘，到处闲逛，毫无目的，无头苍蝇到处乱撞，并且事倍功半，效率低，逐渐地被市场淘汰，最终必然沦为边缘！

存在的困惑主要有以下几点：

一、市场比我们想象的要成熟，被拒绝率太高；

3-5年以前的期货市场做业务的模式已经过时，凡是只靠勤快跑动就能够轻易发展成功的客户基本上已经殆尽，普遍的期货投资客户已经被市场洗礼过几遍了，个人客户亏损率很高，甚至很严重，个人英雄主义精神将在未来期货等衍生品交易场处于非常劣势地位，未来这些交易场必然将以机构、私募等为主，而且国家在这方面的政策方面也已经放松了：就我们公司已经有“南昌稳赢”这样的产品，只是没有阳光化，而《期货公司资产管理业务试点办法》已经出台，自20xx年x月x日起施行；传统的营销模式明显难以应对市场的竞争，鸟枪已经换炮，大炮已经升级为导弹、核弹、航母了，传统的期货经纪公司体制将必然受到强烈的革命性的冲击；对应我们业务人员的成长局面是，刚刚大学毕业的学生将很难选择进入期货业务，即使进

入期货业务领域，死亡率也将非常高。

二、在解决企业客户提出的问题上，个人力量太渺小了；

开发一个企业客户的周期是比较长的，这意味着在个人期货客户市场逐渐萎缩的情况下，未来期货业务人员挑战巨大，要求生存能力强大：

1、能够借助期货经纪公司内部资源，因此，要善于公司内部营销；

2、要有一定的经济基础，刚毕业的大学生，如果不是家境好点的，几乎不可能在期货业务行业生存下去，因为仅仅靠微薄的底薪/业务补贴，不可能有什么气势/气量去做大市场营销，出身和本身的经济状况很容易造就他们放不开手脚的心胸以及由此决定的做事的风格缺少胆量、魄力和远见；

3、对期货知识尤其是实战知识要基础扎实，只有这样才能敏锐地抓住客户的需求点； 以上就是入职一个月来的工作心得和困惑，若有不当之处，望领导批评指正！更希望能抛砖引玉，能够得到更好的建议反馈，以利于成长和进步！

谢谢！

瑞奇期货经纪有限公司南昌营业部市场营销中心营销五部第一小组 赵令国

20xx年x月x日

 

第二篇：职高班主任的工作心得和体会

教师是塑造人类灵魂的工程师，而班主任是战斗在这一阵地最前沿的战士，是一班之魂。管好一个班级，犹如搞好一个系统的工程，班主任从任职的那天起就要有十分强烈的责任意识，特别是职高班主任，除了要传输知识提高学生的政治思想素质外，重要的还要有一个具有针对性的班级管理方法和措施。 每个专业有每个专业的特点，每个班级都有每个班级的特点，每个学生也有着各自的特点，教育的方法和重点应该有所不同，比如电子数控班与财会班、成绩好的学生与成绩差的学生的教育方法和重点是不同的，也就是说教育要有针对性，就财会班来说，我主要有下列的一些班级管理方法。

一．从班委、班团支部抓起，充分发挥班委和团支部的作用，是抓好职高班级的一个重要关键。

班干部对管理班级起着举足轻重的作用，一个班集体的面貌如何，很大程度上是由班干部决定的，班干部对班集体有着“以点带面”的作用。一个好的班干部，就是班主任的一个得力助手，选用好班干部，不仅能使自己从繁忙的班级事务中解脱出来，而且可以培养学生独立工作的能力，班干部要是选的不好，这种班干部不仅不想工作，而且处处表现出自私性，不仅管理不好别人，而且连自己也管不住，在同学中会漫漫的失去威信，所以班干部的选择是非常重要的。选好了以后班主任还需要对他们做一些工作，首先、要经常性的对他们进行培训，教他们这样去处理班里发生的一些事情，这样去管理别人，要经常与班主任沟通等。其次、要确保班干部没有思想包袱，班干部由于平时经常管人、扣分等，可能有个别同学要说一些闲话，产生报复心，甚至威胁班干部，不但严重影响了班级的管理，也挫伤了班干部的积极性，班主任要想方设法阻止这样的事情发生。再次、要根据班级特点，确定挑选班干部的标准，我认为班干部不一定要学习成绩好的学生来担当，只要能力强、有一定的组织能力、在班里有一定的威信、能经常与班主任和课任老师沟通，还能与学生沟通，当班主任不在的时候，能够处理班里的一些事情。虽然他们在学习上不怎么样，但他们有时间去管理班级，有时间去帮你了解学生，而且他们的点子也比较多，同时他自己也得到约束，不但

可以提高他自己的管理水平而且班主任也也可以从繁忙的事务中解脱出来，用更多的时间去考虑教学上的问题。

二．了解班级整体特点，采取对应的管理方式，提高学生政治思想素质。 管理是为教育服务的，必须有良好的教育效果的管理才是最好的管理，如果了解清楚班级的整体特点，就能树立良好的班风新形象，学生会产生新的动力，我觉得无论用什么方法，凝聚力和荣誉感是班级管理成功的两大砝码。必须加强学生们集体荣誉感和班级凝聚力的教育是对学生团队精神的基础教育，要教育学生认识到自己是班集体的一份子，班集体的荣誉也是学生个人的，班集体与个人是荣辱与共、不可分割的。把班级整体特点融化进团队中，使学生个性情感体现在团队共性中，就很容易、很准确的抓住班级情感支点。我校每周公布三项竞赛排名，就非常好的体现了班级的荣誉感，也在无形中对学生荣誉感的养成教育起到非常大的促进作用，要想方设法在班级中渗透班级荣誉感的教育，只要大多数学生都具有班级荣誉感后，班级的凝聚力自然会体现出来，对班级的各个方面的转变将起到很大的推动作用，也非常有利于班主任开展各方面的工作。

三、 怎样教育经常违规的学生

班主任要经常和学生打成一片，做学生的知心朋友，随时了解他们的所思所想，了解和掌握多个学生的思想状况。 除了要经常进行家访、电话访以外，我觉得思想工作很重要，思想工作做得好的话可以从根本上改变一个学生。我做思想工作的方法主要是谈话和参与讨论，谈话的方法：1、尽量避免训骂，特别是无理的训骂学生，因为这样往往会使学生产生逆反、厌恶的心理。2、要有耐心。3、要以朋友般的走进学生的内心深处，让他们的心灵和你的心灵产生共鸣，直到他对你说出心中的一些秘密，这样就了解了学生的内心世界，找到了解决问题的方法。使学生在轻松、平等、和谐的氛围中受到了教育，同时也能让学生体会到老师是自己可以信赖的人，同时学生会无形中体会到你的人格魅力，拉进了和学生的距离，特别是性格孤僻的学生更应该和他谈心，这也是班主任对学生爱的一种表现。还有经常逃学、迟到、不爱劳动等的同学，要找出其违规的根本原因 ，主要的原因有厌学、与班里的同学关系不好，觉得来学校没有什么事做等

等原因造成。在这个教育的过程中要注意把握好“严”与“爱”，班主任对学生不仅要给予关心、爱护、帮助、鼓励、指点、引导、开导等，使师生之间关系融洽、自由、和睦，而且要对学生严格要求，严加管教，使师生之间有一定的距离，要树立起“爱必严，严是爱”的观念。严与爱是辨证统一的，任何时候对学生严格要求都是正当必要的，缺乏严格要求，放任自流是对学生不负责任，但严格不等于严厉，严厉意味着班主任态度的强硬、武断和偏执，严厉会使孩子产生恐惧、退缩心理，久之，学生依赖性、神经质、故意等不良心理都会产生，因此，班主任对学生的态度应该是严格，而不是严厉。

同时要严而有格，“格”就是范围、分寸。班主任对学生的要求严但不能超过一定的范围、分寸。同样的错误，一贯表现好的学生一定有其客观原因，而普通学生就很难说了，班主任对待这样的学生 ，就不能简单、草率批语完事，而要采用不同的方法去严格要求学生，这个方法就是格。如果班主任严而无格，乱严一气，乱语批人，势必会有不好的结果。惟有做到严宽适度，严爱统一，方能有效的培养学生良好思想品质和行为习惯。

四．班主任一定要说话算数，言而有信，绝不能失信于学生。

这也是班主任在学生中有无威信的关键。在班上布置的事情要检查、落实、兑现。要奖惩分明，班主任说话还要讲究艺术，注意分寸，在学生中树立良好的威信。班上发生的事情要及时处理解决，不拖沓，也不能马马虎虎了事，更不能放任不管。班主任发现问题要作深入细致的工作，做到充分调查研究，对事不要早下结论，处理问题要公正合理，不能草率，更不能偏听偏信，要使学生心服口服。

五．关注学生的学习情况

学生的学习情况与他的各种行为习惯也存在着一定的关系的，家长们最关心的也是孩子的学习情况。在学习上每位学生也有各自的特点，班主任要抓住他们的特点进行有针对性的引导。特别是一些在学习上有困难的学生，要经常检查他们各科的上课笔记和作业情况，一些特长生要扬其长处，避其短处，让他们的特长得到充分的发挥。

五、养成自己的个性魅力

个性魅力是班级管理的核心，决定班级管理的成效。个性魅力是班级管理的核心，决定班级管理的成效。主要表现在班主任的管理风格和班主任健全的人格上，其中管理风格包括班主任的性格、气质、能力等。在平时的班级管理中要体现你自己的管理风格，学生才能很好的去接受你的管理。

通过个性魅力去征服学生，使学生对班主任产生爱，才能接受班主任的管理教育，通过个性对班级管理使学生受到潜移默化的教育。健全的人格能感悟学生、感化学生、感染学生，使师生之间相互尊重，相互信任产生情感共鸣。班主任只有得到学生的信任和诚服，才能实施有效的班级管理教育。

总之，职高生的特点多，情况也很复杂，班主任工作很辛苦，但只要抓早抓实，要找到学生情感支点，班级情感支点，还必须有班主任情感支点融入班集体中，才能良好的教育效果。