对新的一年的工作展望

1、以身作则，努力学习内控制度，提高工作效率。

严格按照内控制度的要求，研究不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式，重新制定细化了会计岗位职责，严格了操作流程，并根据不同的营业人员办的业务权限，确定相应的职责。进一步规范各项帐务，要使我支行的核算手续更加严密，业务办理程序更加安全科学，做到了相互制约、职责分明。要强化内部控制，要提高工作效率。在日常工作中，要通过主动观察和总结，发现问题和业务操作中不合理的地方，都要及时给行长和主管部门汇报，并要及时给柜员提醒，起到了警示建议作用。

2、努力提高自身服务和业务素质。

优质文明服务是金融行业永恒的话题，但如何落实行动上，给顾客留下良好的社会印象，我支行个人员确实动了一番脑筋。一是摆正位置，靠服务赢得客户。消除了思想上的松懈和不足，彻底更新了观念，以客户满意为标准，自觉规范自己的行为，认真落实我行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。三是努力学习新业务知识，创造良好的发展环境。对于我本人来讲，尽力做到了“三个服务”。一是给客户服好务，由于我主要任务是分管前台，柜员几乎每天都有不好处理的业务和客户介绍给我，本着“客户就是上帝”的意识，每次我都要圆满的让客户满意而归。二是给本行的柜员服好务，不论柜员业务、设备出现了问题，我都要主动解决，柜员身体不适、家庭不顺心，我都要主动关心和给予帮助，努力做到内外兼备。

 

第二篇：一年的工作感想

一年的工作感想，体会！

回顾这一年自己的工作，我真切的领悟到工作的乐趣，忙碌而又紧张，快乐而又欣慰，曾有一位哲学家说过：人生最大的价值莫过于充实，人生排除无聊最好的方法就是认真对待你现有的工作任务，并努力出色的去完成他。我一直将这句话牢牢的记在心里，时时用此激励自己，我所追求的是充实的快乐和成功的满足。每经历一年就多一分收获，无论快乐还是忧伤，无论进步还是失误，都是一种经历，而经历就是财富，并且这种财富是越来越多，而不会减少。正是这些财富的积累，让我们在工作中减少了张扬与浮躁，却多了一份沉稳与内敛。在这一年里，领导的关爱给了我工作的动力，同事间的友情关怀及相互协助给我了工作的舒畅感和踏实感。

训导的工作是学习门店管理的起点，是我体现自我价值的一个窗口。曾经听某人说过这样一句话：播种一种思想，收获一种行为；播种一种行为，收获一种习惯；播种一种习惯，收获一种品格；播种一种品格，收获一种命运。在工作中我对这句谚语感受尤其深刻。我们所提倡的优质文明服务，它绝不是表面的东西，而应该是我们播种的思想所收获的行为，并成为我们每一个监督站人所应具备的习惯与品格。爱岗敬业、勇挑重担的责任感和积极生活、乐观助人的优良意识，这不仅是我们的服务理念，更应该成为我们的生活准则。

在这一年里，每天我们都会碰到新的问题，每天都可以学到新的东西。也给我们不断成熟打下牢固的基础。我们在工作中也会出现这样那样的一些问题，在上级的指导帮助与建议下，相互配合，及时发

现问题及时解决，使我们在日常工作中不断收获，也不断改进和完善。当我们感到工作得心应手时，一种满足与欣慰油然而生。从而我们在工作中得到了快乐与满足。

每月门店都会组织聚餐等活动，让我们在工作之余体会到团队生活的快乐，让我们看到了同事的坚强，也体会到了相互之间的关爱，体会到大家庭的温暖，体会到一个团队的凝聚力。

不经意间我已经在公司工作一年多了。

洪依斐

20xx年x月x日