子长县自来水公司

政务公开加强政务服务自查自评报告

20xx年自来水公司以确保县城安全足量供水为目标，以用户满意为标准，不断推进办事公开向纵深发展，以务实的工作作风完成了各项办事公开工作任务，并取得了一定的成效，现将公司政务公开工作汇报如下：

一、自来水公司系自收自支福利性事业单位，实行企业化管理，现有职工105名，拥有固定资产1800万元。建有郭家沟净化水厂一座，铺设输配水管网总长度达90公里，城区供水范围：东至袁家沟，西至郭家沟，西南至瓷窑、芽坪一线，南至白家窑则，北至冯家屯老虎沟，东南至薛家沟，供水面积达13.6平方公里，供水普及率现以达93%。共有用户11000多户，日平均供水量6000m3，夏季用水高峰期日需水量达6500m3，年供水量达216万m3。

二、政务公开工作标准及完成情况： 20xx年我们办事公开的内容主要是用户关心的收费标准、入户安装流程、维修时限及处理违章用水的法律依据等切身利益问题，围绕这些问题我们一是在厂区宣传栏中公示了入户安装流程、现行供水价格收取标准及批复文件、服务承诺事项等，力求所有涉及到用户费用的问题都做到让用户清楚明白。通过这些公开制度的执行，杜绝了人情水、特价水的徇私舞弊现象，不但对供水管理政策、法规起到宣传作用，更增加了工作的透明

性。二是我们设立了热线调度室，24小时派专人留守值班，要求所有电话内容全部有记录、有结果，确保各项监督服务工作及时处理，严格执行大漏不过三，小漏不过天的维修时限，如果出现违背承诺的行为对当事人追究失职责任。这些措施不仅提高了工作效率，保证了用户用水，同时实现了公开承诺中的保证居民吃上放心水、满意水。三是我们紧紧围绕创造一流企业，实现一流管理，建立一流队伍的工作目标，力求在管理上突破，在效益上争先。先后制定和完善了企业管理制度，规范和修订了岗位职责，建立和实施了《优质服务工作制度》、《责任追究制度》以及《公开办事制度》，同时，结合每年的学雷锋活动月、世界水日等节日组织人员到四路口宣传《供水节水法规》、《供水服务承诺》、《供水价格执行标准》以及服务监督电话，做到以制度来约束员工的行为、规范企业的管理，使员工的素质和工作水平得到了很大提高，工作得到了用户的认可。

三、存在的问题及今后努力的方向

1、存的问题：虽然做了一些工作，但与规范化的要求还有一定距离，有关信息发布还不够及时。

2、今后努力的方向：在今后的工作当中，我们一定多渠道、多举措，不断充实公开的内容，加强信息公开力度，广泛征求意见，不断推动公司各项工作实现跨越式发展。

20xx年x月x日

 

第二篇：自来水公司供水安全自查报告

**自来水公司供水安全自查报告

市政府：

为落实上级有关文件精神，认真做好供水基础设施安全自查工作，公司领导及时安排贯彻落实。现将安全自查工作报告如下：

一、自查内容

1、二级泵和清水库的二次供水系统的安全防护。

2、供水泵井、加氯消毒设施、配电设施等安全运转情况。

3、工程施工安全及防护设施，施工完毕做到“场清、料净、路面平”。

4、供水车间24小时值班情况。

5、市政路面水表、闸阀井盖等供水设施完好情况。

二、自查情况及存在的问题

通过自查，发现以下情况存在安全隐患现象：

1、**的供水管道在桥面内边缘。

2、由于建厂初期老城区铺设供水管网多为水泥管，距今已有**年，年久老化、漏失率较高，极易发生主管道爆漏现象。

3、国家规定到20xx年水质监测要达到106项要求，限于资金短缺，水质监测设备不完善。

三、下步工作及整改措施

1、强化安全意识，不断完善和加强安全防范工作.

2、加强领导带班制度，不定期地组织安全生产检查，及时排除隐患。

3、加大安全防护及监控硬件建设，增加监控设备，扩大厂区监控范围。

4、建设传达室，严格外来人员的登记制度，非值班人员不得进入警戒区。

5、组织实施改迁**桥内侧的供水管道。

6、供水管网改造工程已经立项，并申请中央投资补助资金，现管网施工图设计正在编制中，计划九月底对老城区水泥管改造工程进行招标建设。

7、已申报**城市饮用水水质监测项目，加强水质监测能力建设，完善城市供水水质监管体系，做好水源地预警监控体系建设，使供水水质达到《生活饮用水卫生标准》（GB5749-20xx）中规定的106项指标的要求。

二〇〇七年x月x日