员工奖惩管理制度
1总则
1.1 目的
为强化员工遵纪守法和自我约束的意识,增强员工的积极性和创造性,并鼓励和鞭策广大员工奋发向上,创造更好的工作业绩,特制定本制度。
1.2适用范围
企业所有员工。
2 奖惩原则
2.1 惩有据的原则:奖惩的依据是公司的各项规章制度,以及公司岗位描述及工作指标等。
2.2 奖惩及时的原则:为及时的鼓励员工对公司的贡献和正确行为以及纠正员工的错误行
为,使奖惩机制发挥应有的作用,奖惩必须及时。
2.3 奖惩公开的原则:为了使奖惩公正、公平,并达到应有的效果,奖惩结果必须公开。
2.4 有功必奖,有过必惩的原则:严防公司员工特权的产生,在制度面前公司所有员工应人
人平等,一视同仁。
3 奖励
3.1目的
在于要使员工得到精神和物质上的满足,实现自我价值,又要达到激励员工勤恳工作,争取更好的业绩。
3.2类型
分为经济奖励、行政奖励和特别贡献奖三种。
(1)经济奖励包括奖金、奖品。
(2)行政奖励包括嘉奖、记功、记大功。
(3) 公司特别贡献奖包括荣誉及其它物质奖励。
3.3员工有下列行为之一者,可获得奖励100元。
(1)品德端正,工作努力,有出色或超常表现。
(2)热心服务,有显著善行佳话。
(3)检举违规或损害企业利益的行为。
(4)发现职责以外的故障,予以上报或妥善处理。
(5)对经营业务或管理制度提出有效的合理化建议,得到采纳实施,并取得重大成果和显
著成绩。
(6)为企业取得重大社会荣誉,或其他特殊贡献,足为员工表率。
(7)忠于职守,积极负责,不断改进工作,业绩突出。
3.4 企业设有“管理创新及合理化建议奖”、“杰出员工奖”、“先进员工奖”、“优秀管
理者奖”“突出贡献奖”等奖项,在每个工作年度结束后,人力资源部组织评选活动,对工作中表现优异的员工给予奖励。
(1)针对管理创新及合理化建议奖项,企业设有金额为_100__~__500_元不等的共五级奖
励,根据实际情况决定奖励级数。
(2) 优秀员工奖项,每名奖金为__300__元。
(3) 对杰出员工奖项,企业金额为__500__~__1500__元不等的三个档次,根据实际情况
决定奖励级数。
(4) 对“优秀管理者”奖项,企业设有金额为__20xx__~___4000_元不等的两个档次,根
据实际情况决定奖励级数。
(5)季度销售状元每名奖金为300元。
(6)突出贡献奖项,节约成本方面有突出贡献者,做出成绩者检举损害公司较大利益者;
维护公司重大利益,避免重大损失者;有其他突出成绩或重大贡献者,予以奖励现金500元现金。
3.5 员工符合下列条件之一者给予嘉奖并通报 颁发奖金_200_元,奖金随当月工资发放。
(1)工作努力、业务纯熟,能适时完成重大或特殊任务。
(2)品行端正,恪尽职守,堪为全体员工楷模。
(3)其他对企业或社会有益的行为,具有事实证明。
(4)全年满勤,无迟到、早退、病假、事假。
4惩罚
4.1 目的
促使员工必须和应该达到并保持应有的工作水准,防微杜渐、惩前毖后。从而保障公司和员工共同利益和长远利益。
4.2惩罚类型
包括批评、记过、罚款、降级或降职、辞退。
4.3员工有下列情形之一,予以罚款50元
(1)工作时间未经批准离岗或窜岗、闲谈。
(2)因个人过失发生工作错误,情节轻微。
(3)妨碍工作或企业秩序,情节轻微。
(4)女性员工擦过深的口红,穿过露点的衣服,擦深色的指甲油,男性员工穿短裤,穿汗
衫,染发,打耳洞,见客户时必须穿着正装。
(5)在非吸烟区吸烟、工作时间吃零食、吃饭、睡觉、打牌、下棋、干私活;以及在办公
区从事娱乐活动。
(6)对上级指示或有期限的命令,无故未能如期完成。
(7)工作时间外出办私事或长时间接打私人电话。
(8)下店不穿工装及白大衣(违者罚款100元)。
4.4员工有下列情形之一,予以罚款、记过、降级或辞退处理
(1)迟到或早退 每次罚款__20_元;当月累计达三次及以上,罚款___100_元并警告一次。
(2)旷工一日,扣发当日基本薪资的三倍罚款。
(3)请假:未经总经理批准连续3天以上的(含3天),按旷工处罚。
(4)串休:未经部门经理批准连续休息2天以上的(含2天),按旷工处理。
(5)缺勤:缺勤的时间不计工资;
(6)事假/病假:无当天工资;
(7)自动离职:不按程序辞工或月累计旷工三次、连续三天旷工按自动离职处理,公司不
发放任何补偿、工资。
(8)未经允许不得上私人QQ,如发现一次罚款 50 元。
(9)损毁公物除照价赔偿外,另处罚金50元;如查实属故意行为,视情节轻重加罚_300__~
_600元,并警告一次。
(10)利用职权、工作之便损公肥私,在对外交往中收受回扣或礼金,给企业声誉带来不良
影响者,解除其劳动合同。
(11)其他违反企业制度和规定的行为,按相关制度或规定处理。
4.5美导个人行为导致投诉,有下列情形之一,予以罚款处理
(1)渗透、操作时承诺过高,导致效果有出入而补药。
(2)因顾客对效果不满而导致的补药。
(3)顾客本身吸收差而补药。
(4)顾客自己有问题蛮不讲理者。
(5)操作技术不过关导致的补药。
(6)美容院投诉美导有浪费用药。
(7)因美容院的产品日期久远退货,影响二次销售。
注:除(3)、(4)条,其它每一组美塑类产品罚款50元,每一组针剂类产品罚款50元。
4.6工作态度不端正,有下列情形之一,予以罚款处理
(1)不听从工作分配、调动、指挥。
(2)违规指挥,未造成后果。
(3)消极怠工。
(4)被客户投诉。
(5)工作散慢,不听从劝导。
员工有上述行为之一的,由相关部门经理以书面形式写出处理报告上报公司总经理批准后,人务部当月扣发50元。
公司奖励制度
1.公司每月底组织公司员工开月会,总结每月人员业绩情况。(公司视当月公司业绩,选择最低消费标准)
2.每月颁发优秀员工奖励。
3.每季度组织公司员工开季会,总结每月人员业绩情况。(公司视当季度公司业绩,选择最低消费标准)
4..每季度颁发优秀员工奖励。
具体奖项如下:
1.)优秀物业顾问奖】连续三个月开买卖单,每月业绩达2万者(季度奖:奖金800元)
2.)公司头炮奖】单月第一个开单者,业绩1万以上(月度奖:奖金200元)
3.)最高业绩奖】单月业绩最高者,两万打底,每一万元奖1百。(月度奖)
4.)最高单数奖】五单奖励300元,租售不限,五单以上每单100元。(月度奖)
5.)精英奖】连续两个季度无挂蛋,总业绩达15万者。(奖金:5000元,并可晋升储备经理)
山 易 巴 地 产 祝 桥 店
——————————————————— 总经理:申军红
公司规章制度 一、 公司形象
1、 员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构,并能向客户及外界正确地介绍公司情况。
2、 在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。
3、 在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。
4、 遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。
5、 接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。
6、 员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时,必须时刻注重公司形象,按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。
7、 员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。
8、 员工要注重个人仪态仪表,工作时间的着装及修饰须大方得体。
二、 生活作息
1、 员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。
2、 作息时间规定
1)、夏季作息时间表(4月——9月)
上班时间 早8:30
午休 12:00——14:00
下班时间 晚 18:00
2)、冬季作息时间表(10月——3月)
上班时间 早 9:00
午休 12:00——13:30
下班时间 晚 17:30
3、 员工上下班施行签到制,上下班均须本人亲自签到,不得托、替他人签到。
4、 员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。
5、 员工如因事需在工作时间内外出,要向主管经理请示签退后方可离开公司。
6、 员工遇突发疾病须当天向主管经理请假,事后补交相关证明。
7、 事假需提前向主管经理提出申请,并填写【请假申请单】,经批准后方可休息。
8、 员工享有国家法定节假日正常休息的权利,公司不提倡员工加班,鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。如公司要求员工加班,计发加班工资及补贴;员工因工作需要自行要求加班,需向部门主管或经理提出申请,准许后方可加班。
1)、加班费标准
公司规定加班费标准为10元/小时;
2)、加班费领取
加班费领取时间为每月24日(工资发放日)。
三、 卫生规范
1、 员工须每天清洁个人工作区内的卫生,确保地面、桌面及设备的整洁。
2、 员工须自觉保持公共区域的卫生,发现不清洁的情况,应及时清理。
3、 员工在公司内接待来访客人,事后需立即清理会客区。
4、 办公区域内严禁吸烟。
5、 正确使用公司内的水、电、空调等设施,最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。
6、 要爱护办公区域的花木。
四、 工作要求
1、 工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。
2、 新入职员工的试用期为三个月,员工在试用期内要按月进行考评。详见《员工试用期考核表》。
3、 公司内所制定的《员工日程表》是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。
4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室),如需在个人工作区域内进行谈话的,时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。
5、 加强学习与工作相关的专业知识及技能,积极参加公司组织的各项培训(培训将施行签到制,出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分)。
6、 经常总结工作中的得失,并参与部门的业务讨论,不断提高自身的业务水平。
7、 不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。
8、 员工在工作时间必须全身心地投入,保持高效率地工作。
9、 员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现,给予警告,情节严重者,公司将予以辞退。
10、 员工须保管好个人的文件资料及办公用品,未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。
10、员工要保管好个人电脑,按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护,如发生故障应及时报告综合管理部,由公司安排修理。
五、 保密规定
1、 员工须严守公司商业机密,妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。
2、 管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作,并妥善记录网络密码及口令。并向总经理提交完整的网络口令清单。
3、 任何时间,员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会。
4、 员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案,如一发现,除接受罚款、辞退等内部处理外,情节严重的,公司将追究其法律责任。
六、 人员管理
1、 员工必须服从公司的整体管理,包括职务的分配及工作内容的安排。
2、 员工须尊重上司,按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。
3、 员工有关业务方面的问题须及时向部门主管或经理反映,听取意见。
4、 涉及超出员工权限的决定必须报经部门主管或经理同意。
5、 员工不服从上级指挥,目无领导,顶撞上级,而影响公司指导系统的正常运作,视情节严重程度,给予处理。
6、 管理人员应团结互助,努力协调好各部门的关系,鼓励并带领好员工队伍,时刻掌握员工的工作情况,确保公司整体策划顺利进行。
7、 公司是一个大家庭,员工应团结互助,为公司发展做出努力。
七、 物品管理
1、 办公用品的日常管理由综合管理部专门人员负责定期购买;
2、 每月10日之前,个人将所需要的办公用品填写在公司【购物申请单】上,由管理部专门负责人提交主管经理,审批同意后,由专门负责人将办公用品购回,根据实际需要有计划地发放。
3、 若急需某类办公用品,也应先填写【购物申请单】后,交由专门负责人,经主管经理审批同意后,方可购置。
4、 新进人员到职时由综合管理部门统一配发各种办公物品。
八、 电脑管理:
1、 使用者应保持电脑设备及其所在环境的清洁。下班时,务必关机切断电源。
2、 使用者的业务数据,应严格按照要求妥善存储在网络上相应的位置上。
3、 未经许可,使用者不可增删硬盘上的应用软件和系统软件。
4、 严禁使用计算机玩游戏。
5、 公司及各部门的业务数据,由公司资料管理员至少每周备份一次;重要数据由使用者本人向资料管理员申请做立即备份。
6、 未经许可,任何私人的光盘、软盘不得在公司的计算机设备上使用。
7、 使用者必须妥善保管好自己的用户名和密码,严防被窃取而导致泄密。
九、 网络管理
1、 工作时间内禁止浏览与自己工作岗位或业务无关的网站。
2、 工作时间内不允许在网络上从事与工作无关的行为(如:上网聊天),也决不允许任何与工作无关的信息出现在网络上。
3、 严禁在公司网络上玩任何形式的网络游戏、浏览图片、倾听音乐等各种与工作无关的内容。
4、 禁止利用公司网络下载各种游戏及大型软件
5、 公司网络结构由网络工程师统一规划建设与管理维护,任何人不得私自更改网络结构,个人电脑及服务器设备等所用IP地址必须按网络工程师指定的方式设置,不可擅自更改。
6、 严禁任何人以任何手段,蓄意破坏公司网络的正常运行。
十、 奖惩办法:
1、员工奖励分为口头表扬及物质奖励;
2、员工惩罚分为口头警告、罚款及除名;
3、有下列事迹的员工,在调查核实的基础上,经经理办公会研究,给予相应的奖励:
A、积极向公司提出合理化建议,其建议被公司所采纳者;
B、维护公司利益和荣誉,保护公共资产,防止事故发生与挽回经济损失有功者。
4、下列事由的员工,在调查核实的基础上,经经理办公会研究,给予相应的惩罚:
A、违反国家法律、法规或公司规章制度造成经济损失和不良影响的;
B、泄露公司经营管理秘密的;
C、私自把公司客户介绍他人的。
5、公司将设立年终全勤奖(未有迟到、早退现象及病事假),奖金为1000元,于年终考评后一次性发放(以每个月的考勤统计为依据)。
6、在公司服务满三年(不含三年)的员工,将给予一周的带薪休假(休假期需提前和公司协商,以不耽误工作为前提,得到许可后方可休假)及2000元的一次性旅游补贴。
7、在公司服务满五年(不含五年)的员工将给予300元/月的住房补贴,发放办法从第六年度合同期开始,本年度合同期满时一次性发放;无论何种情况,未履行满从第六年度开始签定的本年度合同期的员工将不享受此项福利补贴。
十一、 经费管理
1、 因外出购物或出差需向公司借用备用金时,应首先填写公司【借款申请单】,交主管经理核准、审批签字同意后方可借款;借款后必须在一周内报销销帐(出差人员在回公司上班一周内);借款未冲平者,不允许再次借款。
2、 员工报销已发生费用,首先需找主管会计领取并填写公司【支出凭证】或【支出报销单】(由主管会计负责提供、审核);主管会计签字后,到借款处填入【借款申请单】中的报销日期,方算完成报销手续。
3、 公司员工因公外出办事,交通工具以公交车为主,特殊情况需要乘坐出租车时须向主管经理请示同意后方可执行,否则费用不予报销。
4、 公司薪金发放日定为每月24日。
十二、培训管理
1、新员工培训内容及管理
1)、培训内容
a、公司文化(概况、成立历史、公司理念、团队品格、道德修养、行为规范等);
b、公司规章制度
c、新老员工认识;
d、办公设备的使用;
e、指引工作地点区域设施(洗手间、就餐处、乘车处等)。
2)、培训注意事项
a 、新员工到岗时,公司全体员工应表现出热情、礼貌的态度,营造欢迎的气氛;
b、培训由综合管理部负责执行,涉及到各部门业务时,部门负责人要有所准备,予以配合。
、在职员工培训内容及管理
1)、培训形式
a、公司举办的各种形式的在职培训,包括座谈、讲座等;
b、员工业余时间自学。
2)、培训考核
a、培训活动由综合管理部负责组织,采用签到的形式记录考勤。(出席记录将列入到公司的绩效考核范围)
b、培训考评由培训讲师负责考评,其成绩列入公司绩效考核范围。
十四、名片管理办法
1、总则
为使公司名片统一规范化,强化对外公关形象的塑造,特制定本办法。
2、名片格式
公司名片格式统一化,由公司行政管理部门依据企业形象设计。
三.名片印制程序
1、根据工作需要,需要印制名片的员工需首先向主管副总经理提出申请;
2、主管副总经理批准后会通知综合管理部门;
3、综合管理部门负责对外印制名片的印刷业务,印制完毕后发给当事人
四.名片使用
1、名片使用须恰到好处,不可像撒传单般滥用,掌握使用范围。
2、任何部门或个人不得擅自印刷或使用未经公司批准的名片。
3、员工与公司解除劳动合同关系后,严禁再使用公司原有的名牌从事任何活动,如若发现,公司将追究其责任,并予以支付人民币壹拾万元的经济损失费,同时对于造成甲方任何重大损失者,甲方保留以估算的损失额向有关机构提起诉讼的权利。
公司规章制度一公司形象1员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构并能向客户及外界正确地介绍公司情况2在接待公司内外人员的垂询要求…
更多文档资源在316363517管理资料考试资料房地产资料www3gsmgstaobaocom想网赚月薪5000吗联QQ15090…
企业管理制度目录第一章管理总则3第二章员工守则3第三章财务管理制度4第一节总则4第二节财务机构与会计人员4第四章人事行政管理制度5…
公司员工管理制度范本一公司形象1员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构并能向客户及外界正确地介绍公司情况2在接待公司内外人员的…
公司规章制度一公司形象1员工必须清楚地了解公司的经营范围并能向客户及外界正确地介绍公司业务2在接待公司内外人员的垂询要求等任何场合…
公司在在上级主管部门和上级环保部门的关心指导下,认真贯彻落实各项法律、法规,坚持以科学发展观为指导,强化环保目标责任制,企业环境管…
时间过得真快,不经意之间已经过了六月,我们的支教生活也经接近尾声,在这四个月中我们从陌生逐渐变得熟悉,逐渐如入其中,在职业高中找到…
秘书处个人短期工作总结时间匆匆,我在秘书处工作的时间已过去一个月有余,我很荣幸有着与大一的同学,大二的学长学姐一起工作,在部长的领…
20xx年度学校食堂管理工作总结20xx年里,食堂工作在学校党支部,校委会和总务处的正确领导下,在各处室和全体师生员工的全力支持下…
个人业务总结不知不觉20xx年即将过去了,20xx年对我来说是不平凡的一年,我从一个学生转变成了上班族,这也算是人生的一大转变。当…