XX市中医医院效能建设暨作风整顿工作总结

根据市卫生局关于开展效能建设暨作风整顿活动的部署，我院闻风而动，针对实际情况加强效能建设暨工作作风的转变，全院面貌焕然一新。

一、设专班加强领导

在市卫生局召开关于转变干部作风加强效能建设活动动员会后，我院迅速行动，马上召开党委会，成立领导小组，院长党委书记任组长并设立了效能办公室。6月x日，召开了全院动员大会，进行专题动员学习，出台了总体实施方案和各阶段的工作重点，并对活动提出了明确的要求。之后分别召开了行管后勤和业务科室科主任会议，落实了相关责任人，并立即到位开展工作，确保了这一活动的有序进行。

二、查问题一丝不苟

在市卫生局效能建设办公室指导下，我院在第一阶段的基础上，按照查摆问题阶段实施方案的规定和要求，结合《综合目标绩效考核方案》及优质服务的要求，以解决患者关注的共性和热点为切入点，围绕抓好征求意见、查摆分析、民主会议等重要环节开展工作，引导干部职工根据自身实际进行对照、认真查摆问题，进行自我剖析，分析存在问题的根源，以科室为单位再次学习提高认识，不走过场，人人参与，认真仔细地开展自查和互查，每位职工写出了500字以上的书面分析材料，科主任针对科室存在的问题也上交了自查报告，切实增强了查摆问题的主动性和深刻性。通过征求广大患者和职工的意见，对收集的问题，效能办公室认真仔细的分类归纳，汇总梳理，主要有以下几个方面的问题：1、政治理论思想学习观念淡漠，不关心政治，只注重收入的多少；2、大局观念不强，团队合作精神差，缺乏主人翁意识，行政执行力不够，劳动纪律松懈；3、业务学习氛围不浓，缺乏积极主动锐意进取的创新精神；4、上下级之间、职工之间、医务人员与患者之间缺乏有效的技巧性的沟通；5、服务态度不够热情，B超患者等候时间过长，医疗服务过程琐碎、环节过多；6、职工待遇差，工作积极性不高；7、医疗设备落后，不能满足临床需要；8、卫材进价太高，增加了病人负担。

三、抓整改严肃认真

根据以上查找出来的问题我们逐条对照，从工作态度、工作纪律、工作规范和工作效率四个方面开展了一系列的整改活动。1、我们制定了整改方案，将各项整改措施明确到部门、明确到责任人，把解决问题、落实建设要求与履行岗位职责很好的结合起来，确保每一项措施落实到部门、责任细化到个人。2、通过民主选举产生院事管理委员会，由职工参与医院的管理与发展；3、为提高行政执行力，院领导带头每月向效能办公室上交本月工作计划，月末实行检查落实；4、定期组织全院职工学习新思想、新业务、新技术，逐步做到自我完善，做合格的专业人才，力争做专业领域的领跑者； 5、加强管理和教育，增强干部职工的服务意识、主人翁意识，以患者满意为标准，实行微笑、优质的服务，全面落实首问负责制、岗位责任制、切实强化责任意识。6、建立有效的激励竞争机制和有利于优秀人才脱颖而出的管理机制，努力创建团结进取、积极向上、民主和谐的工作氛围。7、加强科室建设，进一步明确科室工作职能，明确工作职责和工作任务，健全各项工作制度，加大科室工作协调力度；8、聘请重庆“人生导航”培训公司举行关于提高执行力的自我修炼、超级沟通与服务、打造医院高绩效团队的讲座；9、发挥中国共 产 党的先进模范的带头作用，所用党员佩戴党徽上班，不断强化“我是一名党员”的信念；10、增收节支，加大医院硬件设施的投资，选择质优价廉的卫材，最大限度减轻患者负担。

四、健制度巩固成果

我院坚持把效能建设纳入制度管理，做到有章可循，按章办事，逐步形成比较完善，针对性和可操作性强的制度体系，以制度管事管人。根据合法性、合理性和公正性原则，强化服务监督管理机制及当前工作面临的新形势、新要求，对原有制度进行修改、完善，重新修订了考勤制度、会议制度、工作纪律等多项制度并编纂了《石首市中医院管理制度汇编》，防止人为上主观失误和错误。全院上下正以崭新的精神风貌去做好每一项工作。制度的建立健全及有效落实，能有力地促进干部职工作风的改变，加强人生观、价值观、世界观的改造，

提高全体干部职工的政治理论水平和业务能力，提高工作效率，从而解决查找出来问题，提高办事效率。

XXXX年XX月XX日

 

第二篇：作风整顿工作总结2

县劳动服务局

干部作风集中整训阶段工作总结

县人事和劳动社会保障局：

按照人劳局统一部署和要求，为进一步巩固作风整顿工作成果，改进干部作风，提高服务水平及工作效率，我局开展了为期1个月的机关作风整顿活动。按照“工作到一线解难求发展”这一总体要求，坚持“四讲四好”这一主题，积极开展“创佳评差”活动，较好地完成了各项工作任务。现将主要工作总结如下：

一、高度重视、精心组织

自开展机关作风整顿活动以来，我局领导高度重视，干部职工积极参与，立足本职、求真务实、开拓创新，实现了4个“到位”。

1、组织领导到位。干部作风动员大会之后，我局立即召开专题会议，成立了由局长薛宝庆任组长，副局长曹新明、杨新庆为副组长，科室负责人为成员的机关作风整顿领导小组，分工明确，责任到人，确保了作风整顿活动的顺利开展。

2、《实施方案》到位。按照人劳局局长何志强同志在局系统干部机关作风整顿动员大会上的讲话精神，结合我局工作实际，认真制定了本局机关作风整顿实施方案，明确了整顿内容及目标任务。

3、思想动员到位。及时召开了动员大会，学习了有关文件和主要领导的有关讲话精神，传达本局活动的《实施方案》和主要工作安排，干部职工统一了思想，充分认识了机关作风整顿工作的重要性和必要性。

4、学习讨论到位。以作风整顿活动为契机，采取自学，集中学习的方式深入学习《党章》、《十七大报告》；学习《劳动合同法》、《就业促进法》等政策法规，提高干部队伍的理论素养、知识水平和业务本领；积极开展专题讨论会，针对工作中存在的问题，认真自查自纠。

二、制定措施，建立长效机制

按照人劳局要求，我局结合工作实际，认真制定了整改措施，坚持边整边改，注重实效，不搞走过场。针对查找出的问题，立即纠正。真正做到了作风整顿活动和实际工作相结合。通过这次作风整顿，完善了规章制度，建立了行之有效的机关建设长效机制。

1、建立学习的长效机制。坚持每周一次政治、业务学习，每月一次业务工作会议。要求半年人均笔记达5000字以上，心得体会2篇以上，参学率达100%。

2、建立加强机关纪律的长效机制。我们安排专人对各科室电脑中游戏类的程序进行了卸载，杜绝在工作时间玩游戏、看影视、上网聊天等现象的发生。要求各科工作人员按 - 2 -

时到岗，工作期间不空岗，不窜岗，不迟到、不早退，不无故旷工，不做与工作无关的事，并进一步规范了请假审批制度。

3、建立服务的长效机制。转变工作作风，强化服务意识。强化服务社区乡镇、服务群众、服务企业的意识。修订完善科室工作职责和主要业务办理程序，将流程图挂牌上墙，规范各个环节的责任、权利和完成时限，对前来办事的下岗失业人员和农民工等实行随到随办，急事急办。严格执行“首问负责制、工作时限制和一次告知制”，努力提高服务水平和工作效益，以优质的服务和高效的工作取信于民。

三、开展主题实践活动，加强作风建设

一是按照人劳局要求，在全局深入开展“工作到一线，解难求发展”为主题的弘扬正气树形象活动，结合各自实际，采取各种形式和方法，实行一名干部一本亲民日记，积极开展到一线宣传劳动服务政策法规，到一线为群众解决疑难问题，把树形象活动引向深入。

二是开展“创佳评差”活动。为切实加强作风建设，今年我局以各科为单位开展“创佳评差”竞赛活动，实现“行风建设开门评议”。

三是积极开展“四讲四好”主题实践活动。全局集中开展以“讲正气、形象好，讲奉献、工作好，讲团结、和谐好，讲纪律、作风好”为主要内容的“四讲四好”活动。通过岗 - 3 -

位实践、座谈会、报告会、专栏等途径，扎实开展好此项活动，推进作风转变。

四是开展“阳光政务”，自觉接受群众监督。通过联席会议、张榜公示、受理举报，下发文件等形式推行公开透明的运行机制，努力创造廉洁、高效、阳光的政务环境。

二〇〇八年x月x日

抄送：人劳局各领导，本局各科室、各领导。

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