xx年迎新工作总结

机械工程系的09届迎新工作在老师和学生会成员及志愿者的共同努力下圆满成功。虽然迎新工作取得了成功，但在此次迎新过程中，我们也遇到了各种各样的问题，对此，团总支学生会对在此次的迎新过程中每一个报到小组所出现的问题进行了总结。

一、 第一小组：

A、所出问题及解决发法：

1、所出问题：整个过程中我们组所犯的最大错误就是在老师强调之后还是 把

机制2班和机制6班两个同名同姓的周涛弄错了。由于我们是第一小组，人来后只要是机制专业的首先就会来我们小组查找，引导的同学一看到2班有叫周涛的，就将他带来报道了，而第一位登记的同学以为引导的同学是问好后才带来的，加上当时人多，所以也疏忽了，给他开了两份单子。

解决办法：我们无法解决这个问题，只能求助徐老师。徐老师把两个同名的同学找到，了解了事情的所有经过后，把事情解决了。事后想到，当时老师说有重名的同学的时候我们就应该在他们名字旁边做个小记号，这样就不会忘记。

2、 所出问题：迎新时我们还会遇到有些新生遗漏的什么东西或是有什么地方弄

错的，但是由于没有联系方式而找不到他们，有时家长的电话也打不通，造成工作中的很大麻烦。

解决办法：可以在第四位同学那所填写的家长联系方式表上可以加上一栏学生自己的联系方式，方便联系。

3、 所出问题：在事后的统计工作中我们发现还是有好几位同学的花名册上没有

登记下寝室号，在人多很忙的时候，是很容易出现这种错误的。

解决办法：可以在第四位同学那所填写的家长联系方式表上可以加上一栏寝室号，让新生在第二位同学那领了住宿单后，对照寝室单填下自己的寝室号，这样还可以避免一些其他的寝室登记错误。

4、 所出问题：对于志愿者，我们觉得还是分工不够明确，工作有些混乱，有些

地方很忙却没有人帮忙，有些地方有一群人闲着。

解决办法：可以把志愿者分成几个小组，一组专门介绍流程，回答登记的问题，一组专门指路或带到寝室，另外专门派一两个志愿者看管所有的后勤物品，如：桌子、椅子、水……以免不必要的遗失。

B、心得：

此次迎新事先做了充分准备，也预料到了许多可能出现的问题，尽管我们小

心翼翼的但还是出现了一些问题，就如第一个问题来说，如果我们事先多思考思

考可能犯的错误，在两个“周涛”的名字后面做上记号也就不会出现这种事情了。另外，我们在人多家长催促的时候还是有些慌，忘记登记寝室什么的，还好都在当时补上了，没有犯什么错误，今后这样的情况下一定要保持冷静。还有些遇到家长对宿舍分配不满的情况，这种时候我们一定要很有耐心的去回答、解释，态度一定要好，实在说不清楚的及时向老师汇报，让老师解决。

第二小组：

A、所出问题及解决方法：

1、所出问题：分宿舍时出现的问题最多，在宿舍分配不够的情况下，我们调用宿

舍时出现了很大的混乱。在有个别家长对分配宿舍的问题上不满的情况下，我们 没有好好的跟家长解释清楚，以致他们对我们的工作有误会。

解决方法 ：我们在分宿舍之前应该跟家长和新生说清楚，交代清楚各种标准的宿舍的情况，而且强调分定之后就换不了了，这样家长们在答应之后就不会再来找麻烦了。在家长不满的情况下，我们应该迅速向家长解释，消除他们的不满。

2、所出问题：在登记宿舍的时候，有的宿舍分出去了却忘了在花名册上登记他们

的宿舍。

解决方法：我们每隔一段时间在没新生来报到的时候就自己核对一下，这样到最后自然没有漏掉的。

3、所出问题： 严把志愿者质量关，这次有少数志愿者在迎新工作中浑水摸鱼，选

拔的时候不能因为跟负责人关系好或者比较熟就录用为志愿者，这给我们的工作造成了一定的困扰。

解决方法：实行推荐制，而且谁推荐的志愿者谁负责，这样选出来的志愿者质量一定高很多。

4、所出问题：公共财务的保管也出现了问题，我们的一些凳子、笔之类的公共财

产弄丢了。还有就是在报名的过程中，很多同学的通知书落在我们那了，我们没有及时通知他回来拿。

解决方法：无论多小的东西必须由专门的人来负责，它的借进借出都必须通过负责人，由负责人进行记录东西的去向。我们在用完通知书后就应该及时还给同学们，免得后来忙忘记了，这样就会少很多不必要的麻烦。

B、 心得：

我觉得虽然这次迎新中出了不少问题，但大部分都是由客观原因引起的。当

然我们主观原因引起的我们一定要正视它，做到下次绝不再犯同样的错误。当然在这次迎新中也学到了不少，对一些突发事件的处理能力有所提升。我相信在以后的工作中，只要我们不断的总结不断的改进，一定能做的更好。

三、第三小组：

A、所出问题及解决方法：

1、所出问题：我们有组员把新生的宿舍单上的名字抄错，给新生的报名过程造成了不必要的麻烦。

解决方法：及时给新生改正，并向新生及家长道歉，使我们的工作疏忽。对犯错的组员进行提醒，避免再犯同样的错误。

2、所出问题：在通知事情的时候没有条理性，容易发生多个人一起解释，非常杂

乱，让家长和新生部知道该听谁的。

解决方法：我们的分工要更明确，通知事宜要有顺序，有条理性，要让家长通俗易懂。

3、所出问题：在注册时会场秩序混乱，家长和学生站队没有顺序，容易造成拥挤，

也给报到工作带来困扰，也耽误了大家报名的时间。

解决方法：派遣专门的工作人员控制会场秩序，请大家排队进行报到，既减少了我们的工作量，也不耽误新生和家长的时间。

B、心得：

在迎新过程中，虽然很累但是很有收获，在长达一天半的迎新活动中，我们

感受到了我们学生会团结的氛围，负责的态度。在迎新过程中，我们虽然很累，也会抱怨几句，但每当有工作的时候，没有一个人退缩和逃避。

其次，在迎新过程中，我们虽然做得很好，但是还有些不足，比如：分工不

够细致，尤其是志愿者，我们应该分出专门的人员来进行指路、解说、会场秩序等工作。因为家长和学生到我们这里报到，有很多不懂的地方，我们如果每一位工作者都要解释势必会造成现场的混乱和效率的降低。所以我建议，以后要对志愿者进行详细的分工，方便我们迎新工作的进行。

最后，在迎新中我们有不少家长，对寝室的安排十分的不满，甚至有的家长

与我们产生了冲突，而我们对于这些问题是无法单独解决的，需要老师的解释和协调，而遇到这种家长，我们一定不可以慌，更不要急躁，要向他们解释清楚我们的工作范围，确保迎新工作的顺利进行。

四、第四小组：

A、所出问题及解决方法：

1、所出问题：在注册之前忘记问清楚新生是不是要办助学贷款，导致开错宿舍的单

子。这个过失主要在组长，因为组长没有跟组员强调要注意问助学贷款的事情，导致这个错误的产生。

解决办法：重新开了一张750的宿舍单，并对原先的宿舍填写进行修改。

2、所出问题：宿舍单填错，把应该在一班的学生放到了二班的宿舍。

解决方法：之前是将原先的单子修改然后重新开，后来宿舍不够了就将错就错。 这个主要是仔细和细心的问题，在人多的时候容易出现这样的状况，比较难的避免，所以处理的时候要冷静，这样就可以减少出错的概率。

4、所出问题：报到的人把收据拿走了，但是没有在登记单上签名。

解决办法：因为来报到的人都填写了联系方式，所以当天发现的话可以打电话叫他来补签。这个是疏忽问题。这个是很重要的签名，所以工作人员一定要首先让注册的人签那个单子，然后再签自律责任书。

5、所出问题：有的家长一定要让自己的孩子住750的或者1200的，但是那个时候

碰巧没有那个标准的宿舍单子。

解决办法：这个就是个协商问题，因为不是我们不满足他的要求，而是实在没有。这样的话就只能跟他说清楚我们实在没有这个标准的宿舍单子开给他。碰到这样的家长一定不能急，因为毕竟他们属于顾客，我们属于服务人员，一旦双方闹僵了，影响不好。

6、所出问题：划过卡的人想要住750的宿舍。

解决办法：直接向老师反映。这样的问题我们无法解决，就不要乱说，找到老师，要老师协调解决。

B、心得：

以上就是我们小组迎新的时候遇到的问题。这些问题有大概一半是细心的问题。迎新的时候人比较多，那个时候我们工作最容易出错，所以人越多就得越冷静，这样才能保证做好工作。另外的一些问题是我们不能解决的，我们也不能过于急噪，有必要就找老师协调解决，不知道的不能乱说，因为一旦说出去的话不对，那么可能造成的损失就必须承担责任。迎新工作很辛苦，要经得起考验，要学会认真对待，错误不怕犯，就怕同样的错误接二连三的犯。碰到情况的时候要耐心解决，不能头脑发热或者急噪，那只会让结果更糟糕。相信经过这次我们都会有成长，会把以后的工作做好。

 

第二篇：20xx级迎新工作总结

20xx级迎新工作总结

迎新，作为我院学生会新学期开始的重大学生工作，且关系到之后招新工作的有效开展，其重要性可见一斑。总体来说 ,从最初的策划开始至各项相关工作的展开都较为顺利 , 没有出现大的失误。

在前期准备上，学生会分工明确，相关的工作证件、宣传条幅、海报、指示牌、宣传单和发放新生的材料、借来的桌椅和行李推车等都能及时到位，保证了迎新当天的引导和登记等工作的顺利、有序和高效。但在细节上仍然存在一些失误，或多或少地延误了些时间。比如前期制作服装时时间紧凑，新生接待车的安排和学生会的会旗未及时安排。虽然这些小失误对本次活动没有产生致命影响，但都暴露了工作者在对待被分配到的任务时细心的缺乏，希望在今后的工作中引起重视。

此外，在安排时间换点上人的积极性不够，个别对学生服务不是很周到等等。

九月一号号和二号是我院学生会负责新生最重要的两天。学生会对现场的工作进行了较为细致的安排，工作人员实行换班制，保证了相关岗位上服务新生的工作的持续开展。本次迎新工作，我院学生会有几个创新的闪光点。其一，为了方便新生家长和新生特多设立几个接待点，和

各系接待点的监督轮流。其二，我们用了游览观光车作为我们学院的内部景点接送车，用以接送新生和家长往返于学校各个地方。此外，在引领新生进行夜晚观光萍乡夜景，接送车也起到了重要的作用。以其便利快捷的方式和热心的服务态度受到新生及家长的一致好评。其三，穿梭在宿舍楼间的各系学生代表和头戴小红帽的志愿者忙碌的背影也成了本次迎新活动中一道亮丽的风景

其余的，如安排引导人员为新生和其家长提供咨询服务，指引他们于相关地点办理手续的服务、发放关于防盗和安全的宣传单等温馨提示则更不在话下。

另外，学生会在工作过程中随机应变的能力得到了加强，这在本次迎新活动中充分体现。如原本没能想到的候车点的安排及爱心车的标识都在忙碌中得到了有效的安排和制作。

当然，活动中也出现了一些不必要的失误和麻烦。如最初家长的安置，爱心服务车的管理也比较松懈，对车的安全问题始终提心吊胆。对活动流程的主要把握之外还需细节的全方位考虑。

至于收尾工作，各物归其位，尚无损失，工作人员认真负责，做的较好。

整体上，本次迎新工作基本顺利完成初定的计划。形

式上有出新，工作和服务态度值得认可，细节上尤待改进。望明年的迎新工作能够做的更为出色！

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