周工作汇报“十要十不要”
一、要“公司、周工作报告(第x周)、部门、岗位、姓名、日期:年、月、日、-年、月、日、上周工作状态分析、本周主要工作计划(年月日-年月日)报告人、审核、签阅”等的板头、字体、字号、行距、加粗、标点符号、另起行、另起行空两格、阿拉伯数字运用、报告人落款书写签字、落款书写日期等”行文基础格式统一;不追求所谓的形式内容统一;
二、要简洁清晰,头痛医头,直中要害,在会上暴露问题;不要词藻堆彻,头痛医脚,偷换主题,会下拉扯关系。
三、要对一周工作分类;不要平铺直叙,讲套话,无计划分析重点。
四、要对一周重点工作排序,重中之重、事关全局的先讲;不要轻重不分、本末倒置。
五、要汇报工作结果,对分析工作结果;不要将工作过程、数据当结论,不要一句“不达”了事。
六、要分析工作结果中判断原因,评估标准化的缺失;不要找失败的理由,变相开脱。
七、要表述运用标准深度,表述问题说准说透;不要数据一大串去隔靴搔痒,不说明问题实质。
八、要运用检查、检验、培训、考核机制做标准;不要无机制、无章法。
九、要表述解决问题的真功夫;不要没有方法,没有辙。
十、要做实事,报实事;不要做虚浮之事,不要讲空泛之话。
20xx.1.11.
本周工作总结如下:
一、本周签约情况
(一)、项目签约存在问题:
本项目七、八号楼自20xx年x月第一批开始销售,期间,公司曾先后对客户协议承诺过:20xx年x月x日前、20xx年x月x日前,可签订正式商品房买卖合同,但,因本项目一直未能如期取得七、八号楼的预售证导致迟迟未能签约。截至今日,已经14个月。受国家调控影响,自20xx年x月x日,郑州限购令下达执行,中牟项目受影响日益严重,银行政策越来越严厉,先是提高首付标准、外省按揭不好办理,再是利率不断提升,截至20xx年x月份,外省按揭贷款彻底停止办理,20xx年x月份,各大银行额度紧缩、甚至没有额度,郑州市内按揭客户的办理已经非常困难(我项目郑州市内客户按揭何时操作仍不确定),河南省内客户按揭是否能办仍是未知数。
在这样的情况下,我项目要面对近200户的按揭合同签订问题,鉴于此,公司要求所有按揭客户:a/不符合银行按揭政策的、无法办理银行按揭贷款的所有客户必须选择转为一次性付款或者分期付款(最迟于20xx年x月x日前付完)。b/拒绝更名。
截至20xx年x月x日,我项目一次性签约共51户,其中23户为我销售部成功转化按揭转一次性的客户。其它客户问题如下:
* 更名问题:
? 本人因新政策无法办理按揭贷款,也无一次性和分期付款的能力,准备更名为符合按
揭条件的家人或朋友;
? 本人因新政策无法办理按揭贷款,也无一次性和分期付款的能力,更名给亲戚、同事、
朋友,能一次性付款;
? 第二套房契税4%的原因,准备更名为首套房的家人或朋友;
? 考虑以后郑州购房可能受限或准备购买经济适用房原因,要更名;
备注:
? 如公司按照协议约定,在20xx年x月x日前、20xx年x月x日前签约,就不存在
因为20xx年新的政策改变而不能签约的局面。客户对此表示强烈不满,责任应由开发商承担,对不能更名表示质疑。
? 另,公司在对雍景三和郡项目进行内部销售的时候,初衷是以回款为目的,所执行的
“圈层”营销方案卖点之一就是允许转让。现在因为房价涨了,公司强制要求不允许更名了,实在不妥。对我销售部来说,在目前的银行政策下,公司此举就是在给本来就困难的签约问题设置障碍。
* 索赔问题:
公司协议承诺过20xx年x月x日前、20xx年x月x日前,可签订正式商品房买卖合同,却至今未签订或刚签过合同。对此,客户要求公司赔偿违约金,否则,将通过法律及媒体途径解决。
(二)、一次性签约情况:
本周签约3户,签约合同金额781907元,本周回款合计¥280403元。
(三)、按揭签约问题:
1、确定郑州市内49户按揭客户的签约时间。
2、密切联系银行,保证省内客户的签约问题。
3、按揭转一次性、转分期、或退房方案的确认与具体实施。
现需公司提供:分期付款客户的签约操作方式确认、执行。
(四)、目前已签约客户的#5@p问题,严重影响了销售部各项正常工作的进行,目前根据公司承诺,销售部本周已再次对客户回复,#5@p将于下周二即8月x日前可领取,今已7月x日,望公司相关部门抓紧落实。
(五)、签约物料:签约礼品即食用油已发放完毕,请贵司相关部门尽快协调200桶食用油于周一到位。
二、本周销售情况
本周销售情况:本周无销售。
问题1:目前的政策对客户付款要求极高,住宅能付40%以上、商业能付50%以上的客户很少,一次性付款的客户更少。
问题2:复式样板间装修。
问题3:省内按揭客户能不能买。
问题4:老客户签约及#5@p问题严重影响到‘老带新’工作和地下室及车位的销售工作。
三、推广方面
a、 本周共发放短信3次,共计发放15万条,总来电:10组。
b、大河报、郑州晚报(周三)1/12版面。
本周受区域频繁停电、停网影响,来电量较少。
四、下周销售部主要工作
1)、第七批业绩核对。
2)、派单、找客户。
3)、住宅余房、底层复式和商业的销售。
4)、7、8号楼按揭客户签约回款。
5)、已签约客户#5@p问题,尽快协调、发放。急!!!
6)、8月份推广计划确认。
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